營銷培訓(xùn)關(guān)于開展“廣發(fā)服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)

1、.附件二關(guān)于開展“廣發(fā)服務(wù)之星” 評(píng)選活動(dòng)的方案一、 評(píng)選活動(dòng)目的1、 通過評(píng)選活動(dòng)，充分展示我司員工進(jìn)行職業(yè)道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)的精神風(fēng)貌和良好成果；2、 通過評(píng)選活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型，使全體員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，共同提高職業(yè)道德水平。二、 評(píng)選條件1、 愛崗敬業(yè)：忠于廣發(fā)證券的事業(yè)，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、開拓、求實(shí)、高效”的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、盡心盡責(zé)，高質(zhì)量高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)的；2、 遵紀(jì)守法：嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔奉公，沒有違規(guī)、違紀(jì)行為的；3、精通業(yè)務(wù)：掌握本職工作所必需的知識(shí)和技能，獲得一個(gè)以上相關(guān)專業(yè)或職業(yè)證書，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的；4、 文明服務(wù)：禮貌待人、熱情周到、耐心細(xì)致，

2、想客戶所想、急客戶所急，努力最大限度滿足客戶的需要；多次受到客戶的表揚(yáng)，客戶滿意度較高；5、 勇于創(chuàng)新：博采眾長、大膽探索，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容；6、心態(tài)健康：樂觀豁達(dá)、積極向上。三、評(píng)選辦法1、 由各部門、各營業(yè)部全體員工采用無記名投票的方式推薦一名符合條件的員工作為候選人；2、 由被推薦人和所在部門、營業(yè)部填寫“廣發(fā)服務(wù)之星”推薦表（見附件）報(bào)送系統(tǒng)工會(huì)；3、 由系統(tǒng)工會(huì)聯(lián)合辦公室、人力資源部和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部對(duì)推薦的人選進(jìn)行評(píng)議，評(píng)出二十位“廣發(fā)服務(wù)之星”；五、獎(jiǎng)勵(lì)方式：由公司頒發(fā)證書和給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。六、評(píng)選時(shí)間：推薦候選人的截止時(shí)間為6月8日聯(lián)系人：鄭永青 電話 87555888-816“廣發(fā)服務(wù)之星”推薦表 姓名性別年齡入司時(shí)間所在部門崗位證書名稱 1. 2. 3. 一、主要服務(wù)