班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)ppt課件

1、1班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)2課程說明課程說明第一講第一講 班組長的使命與職責(zé)班組長的使命與職責(zé)第二講第二講 團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)第三講第三講 現(xiàn)場生產(chǎn)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理第四講第四講 現(xiàn)場質(zhì)量管理現(xiàn)場質(zhì)量管理第五講第五講 現(xiàn)場物料管理現(xiàn)場物料管理第六講第六講 班組設(shè)備管理班組設(shè)備管理第七講第七講 班組現(xiàn)場改善班組現(xiàn)場改善第八講第八講 如何進(jìn)行員工教育培訓(xùn)如何進(jìn)行員工教育培訓(xùn) 第九講第九講 如何進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系如何進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系 第十講第十講 現(xiàn)場人員管理現(xiàn)場人員管理3第一講第一講 班組長的使命與職責(zé)班組長的使命與職責(zé)第一節(jié)第一節(jié) 班組長的管理水

2、平現(xiàn)狀班組長的管理水平現(xiàn)狀第二節(jié)第二節(jié) 班組長的地位界定班組長的地位界定第三節(jié)第三節(jié) 班組長對三個階層人員不同立場班組長對三個階層人員不同立場第四節(jié)第四節(jié) 班組長的工作藝術(shù)與特點(diǎn)班組長的工作藝術(shù)與特點(diǎn)第五節(jié)第五節(jié) 班組長的管理藝術(shù)班組長的管理藝術(shù)第六講第六講 班組長的工作使命班組長的工作使命第七講第七講 班組長的工作職責(zé)班組長的工作職責(zé)第八講第八講 班組長的綜合素質(zhì)班組長的綜合素質(zhì)4第一節(jié)第一節(jié) 班組長的管理水平現(xiàn)狀班組長的管理水平現(xiàn)狀生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型 ( (對待設(shè)備的方法對待人對待設(shè)備的方法對待人) )盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型 ( (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)) )大撒把型大撒把型 (

3、 (得過且過缺乏責(zé)任得過且過缺乏責(zé)任) )勞動模范型勞動模范型 ( (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)) )哥們兒義氣型哥們兒義氣型 ( (感情用事缺乏原則感情用事缺乏原則) )5第二節(jié)第二節(jié) 班組長的地位界定班組長的地位界定在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個層次：經(jīng)營，管理，督導(dǎo)和執(zhí)行。在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個層次：經(jīng)營，管理，督導(dǎo)和執(zhí)行。經(jīng)營層經(jīng)營層管理層管理層督導(dǎo)層督導(dǎo)層執(zhí)行層執(zhí)行層金領(lǐng)金領(lǐng)白領(lǐng)白領(lǐng)灰領(lǐng)灰領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)6第三節(jié)第三節(jié) 班組長對三個階層人員的不同立場班組長對三個階層人員的不同立場& 面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話;& 面對部下應(yīng)站在

4、代表督導(dǎo)者的立場上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話;& 面對他的直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話.7領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)部署，通過他人完成工作目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)部署，通過他人完成工作目標(biāo)。監(jiān)督者：對部署的工作，行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核。監(jiān)督者：對部署的工作，行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核。傳播者：上情下達(dá)，下情上達(dá)，傳達(dá)必需的工作資訊。傳播者：上情下達(dá)，下情上達(dá)，傳達(dá)必需的工作資訊。協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)同事之間、部署之間的工作、任務(wù)。協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)同事之間、部署之間的工作、任務(wù)。訓(xùn)練者：給予部署必要的訓(xùn)練和指導(dǎo)。訓(xùn)練者：給予部署必要的訓(xùn)練和指導(dǎo)。執(zhí)行者：應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動力，將本職工作完成好。執(zhí)行者：應(yīng)具有強(qiáng)

5、烈的行動力，將本職工作完成好。調(diào)配者：對企業(yè)資源以合理的調(diào)配利用。調(diào)配者：對企業(yè)資源以合理的調(diào)配利用。支持者：給予部署精神上、實(shí)質(zhì)上最強(qiáng)有力的支持。支持者：給予部署精神上、實(shí)質(zhì)上最強(qiáng)有力的支持。好部署：善待上級，履行應(yīng)盡的責(zé)任。好部署：善待上級，履行應(yīng)盡的責(zé)任。8第五節(jié)第五節(jié) 班組長的管理藝術(shù)班組長的管理藝術(shù)計(jì)劃計(jì)劃組織組織溝通溝通控制控制決策決策9第六節(jié)第六節(jié) 班組長的工作使命班組長的工作使命& 高質(zhì)量高質(zhì)量& 高效率高效率& 低成本低成本& 好安全好安全& 精團(tuán)隊(duì)精團(tuán)隊(duì)10第七節(jié)第七節(jié) 班組長的工作職責(zé)班組長的工作職責(zé) 1 1、勞務(wù)管理、勞務(wù)管理 人

6、事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等屬于勞務(wù)管理。福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等屬于勞務(wù)管理。 2 2、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工作質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工作質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。等。 3 3、輔助上級、輔助上級 班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配

7、和生產(chǎn)排班長，領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班長，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)的示范作用。沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)的示范作用。11假如每天的作息時間為：8：0017：00，12：0013：00為午飯時間。實(shí)際工作時間為480分鐘，那么管理人員每天的最基本安排應(yīng)該如下：時 間 怎么做7：558：00準(zhǔn)備階段開啟現(xiàn)場大門，更換工作服、鞋帽、配戴廠牌。清潔四周環(huán)境。開通辦公設(shè)備。調(diào)節(jié)精神，使之處于最佳狀態(tài)。8：008：05開早會，安排事項(xiàng)簡明向大家說明昨天生產(chǎn)結(jié)果，通報(bào)問題對策的進(jìn)展情況。當(dāng)天的生產(chǎn)安排，注意事項(xiàng)。生產(chǎn)外的事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)大家。留意每一個人的精神狀況。8：

8、058：10確認(rèn)生產(chǎn)是否開始下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。確認(rèn)作業(yè)人員是否進(jìn)入崗位，開始生產(chǎn)。設(shè)備、夾具是否按要求進(jìn)行了點(diǎn)檢。材料是否準(zhǔn)備就緒。12（接上）8：1017：15隨機(jī)確認(rèn)作業(yè)品質(zhì)作業(yè)與作業(yè)指導(dǎo)書的品質(zhì)是否相一致。抽檢510臺，確認(rèn)是否符合要求。監(jiān)督質(zhì)量記錄表有無按要求記錄。監(jiān)督新員工的作業(yè)質(zhì)量是否OK。改善作業(yè)，杜絕白干、瞎干、蠻干。開始輪訓(xùn)，盡量使每個員工都成為多面手。統(tǒng)計(jì)改善實(shí)際，向上級報(bào)告。8：1017：15隨機(jī)確認(rèn)材料庫存調(diào)整單品，部件的庫存到適中。嚴(yán)格遵守先來先用的原則。不良品、返修品按識別規(guī)定區(qū)分開來。8：1017：15隨機(jī)處理不良品分清自責(zé)、他責(zé)。按規(guī)定的途徑、時間處理完畢。做好不良

9、品報(bào)告單上報(bào)。嚴(yán)防不良品流至后工序。必要時，通力合作來處理。13（接上）8：1017：15確保中途進(jìn)度達(dá)不到預(yù)定的投入數(shù)、產(chǎn)出數(shù)時，適當(dāng)調(diào)整。質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時，及時對策。作業(yè)工時高于目標(biāo)時，立即挽救。準(zhǔn)時完成各種試做。生產(chǎn)實(shí)績可見化，情報(bào)共享8：1017：15隨機(jī)推行5S活動率先遵守5S規(guī)定，檢查部下執(zhí)行情況。結(jié)合實(shí)際，加大對修養(yǎng)的再指導(dǎo)。17：1517：25確認(rèn)生產(chǎn)結(jié)束投入與產(chǎn)出數(shù)是否相符。安排加班事項(xiàng)。作業(yè)臺、生產(chǎn)線上有無滯留物。填寫生產(chǎn)日報(bào)表。清潔作業(yè)環(huán)境，做好“五防”工作。（防塵、放火、防水、防鼠、防盜）做好第二天的準(zhǔn)備工作。關(guān)閉所有電源。鎖上現(xiàn)場大門。14第八節(jié)第八節(jié) 班組長的綜合素

10、質(zhì)班組長的綜合素質(zhì)專業(yè)能力專業(yè)能力解決問題的能力解決問題的能力組織能力組織能力交流交流/ /交際的能力交際的能力傾聽的能力傾聽的能力幽默的能力幽默的能力激勵的能力激勵的能力培養(yǎng)能力培養(yǎng)能力控制情緒的能力控制情緒的能力自我約束的能力自我約束的能力概念化能力概念化能力15第二講第二講 團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)第一節(jié)第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化第二節(jié)第二節(jié) 班組建設(shè)班組建設(shè)16第一節(jié)第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化 1、何謂團(tuán)隊(duì)、何謂團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)首先是在一起工作的一群人，有著共同的目標(biāo)和相同的利益價值觀，團(tuán)隊(duì)首先是在一起工作的一群人，有著共同的目標(biāo)和相同的利益價值觀，成員間相互協(xié)作、彼此支持凝結(jié)在一起

11、的組織形式。成員間相互協(xié)作、彼此支持凝結(jié)在一起的組織形式。172、打造團(tuán)隊(duì)文化、打造團(tuán)隊(duì)文化一、消除員工的不安全因素，讓員工屬于企業(yè)。一、消除員工的不安全因素，讓員工屬于企業(yè)。二、形成讓員工決定班組編制的制度。二、形成讓員工決定班組編制的制度。三、讓員工以三、讓員工以“技術(shù)為榮技術(shù)為榮”的職業(yè)生涯規(guī)劃。的職業(yè)生涯規(guī)劃。四、培育敬業(yè)員工四、培育敬業(yè)員工五、以員工為中心的五、以員工為中心的“群眾性管理群眾性管理” 183 3、團(tuán)隊(duì)角色分類、團(tuán)隊(duì)角色分類創(chuàng)新者創(chuàng)新者信息者信息者監(jiān)督者監(jiān)督者凝聚著凝聚著 完美主義者完美主義者194 4、成功團(tuán)隊(duì)的特征、成功團(tuán)隊(duì)的特征清晰的目標(biāo)清晰的目標(biāo)互補(bǔ)的技能互補(bǔ)的

12、技能相互的信任與合作相互的信任與合作高昂的士氣高昂的士氣良好的溝通良好的溝通有力的支持有力的支持20第二節(jié)第二節(jié) 班組建設(shè)班組建設(shè)1、組織建設(shè)的保證條件2、班組組織建設(shè)3、班組制度建設(shè)211 1、組織建設(shè)的保證條件、組織建設(shè)的保證條件一、垂直指揮二、橫向聯(lián)系22一、垂直指揮（逐級指揮的原則）一、垂直指揮（逐級指揮的原則）避免越級指揮避免雙頭指揮管理思想上級對下級可以越級檢查；但不能越級下命令。1.下級對上級可以越級申訴；但不能越級報(bào)告。23二、橫向聯(lián)系（流程化原則）二、橫向聯(lián)系（流程化原則）進(jìn)度協(xié)調(diào)進(jìn)度協(xié)調(diào)設(shè)備協(xié)調(diào)設(shè)備協(xié)調(diào)材料協(xié)調(diào)材料協(xié)調(diào)任務(wù)協(xié)調(diào)任務(wù)協(xié)調(diào)人員協(xié)調(diào)人員協(xié)調(diào)工藝協(xié)調(diào)工藝協(xié)調(diào)品質(zhì)協(xié)調(diào)

13、品質(zhì)協(xié)調(diào)時間協(xié)調(diào)時間協(xié)調(diào)242 2、班組組織建設(shè)、班組組織建設(shè)一、無論班組大小都要建立的原則一、無論班組大小都要建立的原則二、建立二、建立“機(jī)動部隊(duì)機(jī)動部隊(duì)”與與“職務(wù)代理人制度職務(wù)代理人制度”25一、無論班組大小都要建立的原則一、無論班組大小都要建立的原則班組班組“三大小組長三大小組長”（專職或兼職）（專職或兼職）1 1、生產(chǎn)小組長、生產(chǎn)小組長2 2、質(zhì)量小組長、質(zhì)量小組長3 3、成本核算小組長、成本核算小組長班組班組“六大員六大員”（專職或兼職）（專職或兼職）1 1、工藝技術(shù)員、工藝技術(shù)員2 2、質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員3 3、核算統(tǒng)計(jì)員、核算統(tǒng)計(jì)員4 4、設(shè)備安全員、設(shè)備安全員5 5、材料

14、管理員、材料管理員6 6、生活衛(wèi)生員、生活衛(wèi)生員26二、建立二、建立“機(jī)動部隊(duì)機(jī)動部隊(duì)”與與“職務(wù)代理人制度職務(wù)代理人制度” 1 1、建立班組內(nèi)、建立班組內(nèi)2323人的機(jī)動部隊(duì)人的機(jī)動部隊(duì) 對于人數(shù)較多的制造現(xiàn)場，班組長培養(yǎng)對于人數(shù)較多的制造現(xiàn)場，班組長培養(yǎng)2323人的機(jī)動人的機(jī)動 部隊(duì)實(shí)有必要，平部隊(duì)實(shí)有必要，平時以擔(dān)任班長助理或組長助理，領(lǐng)料或設(shè)備保養(yǎng)、制程改善等工作，如時以擔(dān)任班長助理或組長助理，領(lǐng)料或設(shè)備保養(yǎng)、制程改善等工作，如員工請假或離職時可立即遞補(bǔ)工作，不致造成工作延誤，此舉當(dāng)然也需員工請假或離職時可立即遞補(bǔ)工作，不致造成工作延誤，此舉當(dāng)然也需要上級主管的要上級主管的 支持，機(jī)動

15、人員必須擁有制程上的多項(xiàng)專長較能勝任。支持，機(jī)動人員必須擁有制程上的多項(xiàng)專長較能勝任。27 員工第二專長或第三專長的培養(yǎng)員工第二專長或第三專長的培養(yǎng) 培養(yǎng)員工擁有第二或第三專長甚至第四專長，是目前企業(yè)界大勢所趨，一培養(yǎng)員工擁有第二或第三專長甚至第四專長，是目前企業(yè)界大勢所趨，一方面可減少班組長工作調(diào)度的困難，另一方面也可以企業(yè)培育人才，并使員方面可減少班組長工作調(diào)度的困難，另一方面也可以企業(yè)培育人才，并使員工工作經(jīng)驗(yàn)多元化，在實(shí)務(wù)上可以以工作輪調(diào)的方式或者工作群組化的方式工工作經(jīng)驗(yàn)多元化，在實(shí)務(wù)上可以以工作輪調(diào)的方式或者工作群組化的方式來進(jìn)行，可達(dá)成相當(dāng)不錯的效果來進(jìn)行，可達(dá)成相當(dāng)不錯的效果!

16、 !282 2、建立職務(wù)代理人制度、建立職務(wù)代理人制度 當(dāng)班組長培養(yǎng)了員工第二或第三專長之后，即可著手當(dāng)班組長培養(yǎng)了員工第二或第三專長之后，即可著手建立職務(wù)代理人制度，從班組長開始，每一個職務(wù)都必須建立職務(wù)代理人制度，從班組長開始，每一個職務(wù)都必須指定一級甚至二級代理人，員工請假時，由職務(wù)代理人自指定一級甚至二級代理人，員工請假時，由職務(wù)代理人自動代理，職位出缺時也可由職務(wù)人遞補(bǔ)，此舉大大降低了動代理，職位出缺時也可由職務(wù)人遞補(bǔ)，此舉大大降低了員工缺勤或流動的影響。一般由專長登錄最多者擔(dān)任班組員工缺勤或流動的影響。一般由專長登錄最多者擔(dān)任班組長職務(wù)代理人，既公平又合理。長職務(wù)代理人，既公平又合

17、理。293 3、班組制度建設(shè)、班組制度建設(shè)晨會制度晨會制度月初計(jì)劃制度月初計(jì)劃制度月中控制制度月中控制制度月末總結(jié)制度月末總結(jié)制度交接班制度交接班制度巡回檢查制度巡回檢查制度崗位練兵制度崗位練兵制度安全文明生產(chǎn)制度安全文明生產(chǎn)制度班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制30第三講第三講 現(xiàn)場生產(chǎn)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理第一節(jié)第一節(jié) 班前計(jì)劃班前計(jì)劃第二節(jié)第二節(jié) 班中控制班中控制第三節(jié)第三節(jié) 班后總結(jié)班后總結(jié)31第一節(jié)第一節(jié) 班前計(jì)劃班前計(jì)劃1、班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)2 2、班前交接管理、班前交接管理3 3、班前會管理、班前會管理4 4、生產(chǎn)派工藝術(shù)、生產(chǎn)派工藝術(shù)321 1、班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)

18、備中的任務(wù)、班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)分解中日程計(jì)劃并制定生產(chǎn)計(jì)劃。分解中日程計(jì)劃并制定生產(chǎn)計(jì)劃。細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書與培訓(xùn)員工。細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書與培訓(xùn)員工。預(yù)算工裝夾具，工具，輔助材料，勞保用品。預(yù)算工裝夾具，工具，輔助材料，勞保用品。生產(chǎn)所需設(shè)備，儀器，工裝的安裝，調(diào)試。生產(chǎn)所需設(shè)備，儀器，工裝的安裝，調(diào)試。人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定。人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定。物料，設(shè)備，工藝，資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋。物料，設(shè)備，工藝，資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋。332、班前交接管理班前交接管理遵守三不交原則遵守三不交原則遵守二不離開原則遵守二不離開原則遵守三不接原則遵守三不接原則1、交接者未到不交班；、交接者未到不交班；2

19、、接班者沒簽字不交班；、接班者沒簽字不交班；3、事故沒有處理完不交班、事故沒有處理完不交班。1、班后會不開不離開車間；、班后會不開不離開車間；2、事故分析會未開完不離開車間。、事故分析會未開完不離開車間。1、崗位檢查不合格不接班；、崗位檢查不合格不接班；2、事故沒有處理完不接班；、事故沒有處理完不接班；3、交班者不在不接班。、交班者不在不接班。34交班管理交班管理一小時內(nèi)不得任意改變負(fù)荷和工藝條件，生產(chǎn)中的異常情況應(yīng)得到一小時內(nèi)不得任意改變負(fù)荷和工藝條件，生產(chǎn)中的異常情況應(yīng)得到消除；消除；檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常、無損壞、無反常狀況、清潔無塵；檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常、無損壞、無反常狀況、清潔無塵；認(rèn)

20、真做好原始記錄；認(rèn)真做好原始記錄；搞好工作場地衛(wèi)生清潔；搞好工作場地衛(wèi)生清潔；接班者到崗后，交班人員說明清楚。接班者到崗后，交班人員說明清楚。35接班管理接班管理接班人員必須提前接班人員必須提前3030分鐘到崗；分鐘到崗；到崗后檢查生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、設(shè)備記錄、消耗物品、工藝器具和衛(wèi)生等情到崗后檢查生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、設(shè)備記錄、消耗物品、工藝器具和衛(wèi)生等情況；況；提前提前1515分鐘召開班前會；分鐘召開班前會；沒有發(fā)現(xiàn)問題及時交接班，并在交接班記錄上雙方簽字；沒有發(fā)現(xiàn)問題及時交接班，并在交接班記錄上雙方簽字；接班者到崗后，交班人員要說明情況。接班者到崗后，交班人員要說明情況。363 3、班前會管理、班

21、前會管理交接班雙方的值班班長、接班的全體員工必須參加，白班交接時交接班雙方的值班班長、接班的全體員工必須參加，白班交接時要有一名車間領(lǐng)導(dǎo)參加。要有一名車間領(lǐng)導(dǎo)參加。與會人員穿戴整齊。與會人員穿戴整齊。提前提前1515分鐘點(diǎn)名。分鐘點(diǎn)名。交班值班班長介紹上班的情況。交班值班班長介紹上班的情況。各崗位匯報(bào)班前檢查情況。各崗位匯報(bào)班前檢查情況。接班班長安排工作。接班班長安排工作。車間領(lǐng)導(dǎo)具體指示。車間領(lǐng)導(dǎo)具體指示。374、生產(chǎn)派工藝術(shù)生產(chǎn)派工藝術(shù)平衡員工平衡員工實(shí)施實(shí)施“假想敵人假想敵人”機(jī)制機(jī)制ABCABC員工分類員工分類38第二節(jié)第二節(jié) 班中控制班中控制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與生產(chǎn)實(shí)際的差距分析與控制；生

22、產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與生產(chǎn)實(shí)際的差距分析與控制；計(jì)劃調(diào)整對人員、設(shè)備及其他方面的影響；計(jì)劃調(diào)整對人員、設(shè)備及其他方面的影響；人員出勤，異動的狀況，員工精神狀況，士氣；人員出勤，異動的狀況，員工精神狀況，士氣；員工的工作效率、新老員工技能比較與調(diào)度；員工的工作效率、新老員工技能比較與調(diào)度；缺料，設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時間；缺料，設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時間；不良發(fā)生的原因及對策，不良品的善后處理；不良發(fā)生的原因及對策，不良品的善后處理；零部件，工裝夾具，生產(chǎn)輔料是否足夠齊全；零部件，工裝夾具，生產(chǎn)輔料是否足夠齊全；生產(chǎn)是否正常，瓶頸與進(jìn)度有何沖突；生產(chǎn)是否正常，瓶頸與進(jìn)度有何沖突；是否加班事宜、誰加班加班多長時

23、間；是否加班事宜、誰加班加班多長時間；方法是否合適，是否有浪費(fèi)，有無可改善之處。方法是否合適，是否有浪費(fèi)，有無可改善之處。39第三節(jié)第三節(jié) 班后總結(jié)班后總結(jié)當(dāng)班完成后總結(jié)當(dāng)班完成后總結(jié)班后會的管理班后會的管理401、當(dāng)班完成后的總結(jié)當(dāng)班完成后的總結(jié)一、班組長主持一、班組長主持二、班組成員分別介紹二、班組成員分別介紹三、分別介紹：三、分別介紹：n人員投入人員投入n工資投入工資投入n材料成本材料成本n品質(zhì)問題品質(zhì)問題n工藝問題工藝問題n人均日產(chǎn)人均日產(chǎn)n合格率合格率四、當(dāng)班優(yōu)秀員工評比四、當(dāng)班優(yōu)秀員工評比412、班后會的管理班后會的管理交班者全體都要參加，白班交班時有一名車間主管參加；交班者全體都

24、要參加，白班交班時有一名車間主管參加；崗位交班后準(zhǔn)時召開班后會；崗位交班后準(zhǔn)時召開班后會；各崗位人員介紹本班情況；各崗位人員介紹本班情況；值班班長要進(jìn)行綜合發(fā)言；值班班長要進(jìn)行綜合發(fā)言；車間主管具體指示。車間主管具體指示。42第四講第四講 現(xiàn)場質(zhì)量管理現(xiàn)場質(zhì)量管理第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)量在工作中的誤區(qū)質(zhì)量在工作中的誤區(qū)第二節(jié)第二節(jié) 讓員工第一次做對讓員工第一次做對第三節(jié)第三節(jié) 設(shè)置檢驗(yàn)員的理由與職責(zé)設(shè)置檢驗(yàn)員的理由與職責(zé)第四節(jié)第四節(jié) 三按三按第五節(jié)第五節(jié) 三檢制三檢制第六節(jié)第六節(jié) 三不政策三不政策43第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)量在工作中的誤區(qū)質(zhì)量在工作中的誤區(qū)只能做產(chǎn)品，卻不能保證產(chǎn)品；只能做產(chǎn)品，卻不能保證

25、產(chǎn)品；企業(yè)中員工恐嚇檢驗(yàn)員的事情；企業(yè)中員工恐嚇檢驗(yàn)員的事情；成群結(jié)隊(duì)的檢驗(yàn)員；成群結(jié)隊(duì)的檢驗(yàn)員；只有事后控制，沒有事前預(yù)防；只有事后控制，沒有事前預(yù)防；企業(yè)企業(yè)“片警式片警式”員工員工44第二節(jié)第二節(jié) 讓員工第一次做對讓員工第一次做對員工質(zhì)量意識的再造員工質(zhì)量意識的再造防呆糾錯能力的培養(yǎng)防呆糾錯能力的培養(yǎng)45第三節(jié)第三節(jié) 設(shè)置檢驗(yàn)員的理由與職責(zé)設(shè)置檢驗(yàn)員的理由與職責(zé)員工犯錯誤的時候員工犯錯誤的時候產(chǎn)品技術(shù)上的缺陷產(chǎn)品技術(shù)上的缺陷檢驗(yàn)員的兩個職責(zé)檢驗(yàn)員的兩個職責(zé)46第四節(jié)第四節(jié) 三按三按按工藝按工藝按圖紙按圖紙按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)47第五節(jié)第五節(jié) 三檢制三檢制員工自主檢驗(yàn)員工自主檢驗(yàn)工序之間互檢工序之

26、間互檢檢驗(yàn)員過程抽檢與巡檢檢驗(yàn)員過程抽檢與巡檢48第六節(jié)第六節(jié) 三不政策三不政策不制造不良品不制造不良品不流出不良品不流出不良品不接受不良品不接受不良品49第五講第五講 現(xiàn)場物料管理現(xiàn)場物料管理第一節(jié)第一節(jié) 物料管理的物料管理的“三不原則三不原則”第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)場物料的定義現(xiàn)場物料的定義第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)場物料的分類現(xiàn)場物料的分類第四節(jié)第四節(jié) 在制品與生產(chǎn)線的盤點(diǎn)在制品與生產(chǎn)線的盤點(diǎn)第五節(jié)第五節(jié) “ “好的好的”倉庫要做到倉庫要做到50第一節(jié)第一節(jié) 物料管理的物料管理的“三不原則三不原則”不斷料不斷料不呆料不呆料不囤料不囤料51第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)場物料的定義現(xiàn)場物料的定義u原材料原材料直接使用于

27、產(chǎn)品上的各種原料、材料與零配件。直接使用于產(chǎn)品上的各種原料、材料與零配件。u包裝材料包裝材料使用于包裝用途的各種包裝材料、用品耗材等。使用于包裝用途的各種包裝材料、用品耗材等。 如：禮盒、紙箱、封箱帶、吊卡、貼紙、說明書、如：禮盒、紙箱、封箱帶、吊卡、貼紙、說明書、 保證書、贈品、印章、數(shù)字章、油墨保證書、贈品、印章、數(shù)字章、油墨u保養(yǎng)維修物料保養(yǎng)維修物料使用于機(jī)臺、廠房、人員、搬運(yùn)用的各種使用于機(jī)臺、廠房、人員、搬運(yùn)用的各種 物料，如機(jī)油、柴油、抹布、皮帶物料，如機(jī)油、柴油、抹布、皮帶u半成品半成品各單位完成暫存現(xiàn)場的半成品、組件等。各單位完成暫存現(xiàn)場的半成品、組件等。u成品成品制造現(xiàn)場完成

28、的成品尚未檢查或入庫者。制造現(xiàn)場完成的成品尚未檢查或入庫者。52第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)場物料的分類現(xiàn)場物料的分類A類物料B類物料C類物料金額占總物料金額的金額占總物料金額的70%70%種類占總物料種類的種類占總物料種類的10%10%金額占總物料金額的金額占總物料金額的20%20%種類占總物料種類的種類占總物料種類的20%20%金額占總物料金額的金額占總物料金額的10%10%種類占總物料種類的種類占總物料種類的70%70%53第四節(jié)第四節(jié) 在制品與生產(chǎn)線的盤點(diǎn)在制品與生產(chǎn)線的盤點(diǎn)生產(chǎn)線盤點(diǎn)完成品半成品在工品不良品節(jié)余料斷碼料不良料損耗料54第五節(jié)第五節(jié) “好的好的”倉庫要做到倉庫要做到平面規(guī)劃合理；靠

29、近車間現(xiàn)場。平面規(guī)劃合理；靠近車間現(xiàn)場。立體儲存空間；通道照明光亮。立體儲存空間；通道照明光亮。防水防火預(yù)防；防壓防盜周詳。防水防火預(yù)防；防壓防盜周詳。包裝標(biāo)識規(guī)范；驗(yàn)點(diǎn)程序正常。包裝標(biāo)識規(guī)范；驗(yàn)點(diǎn)程序正常。依序擺放整齊；卡物保持一樣。依序擺放整齊；卡物保持一樣。發(fā)領(lǐng)提前準(zhǔn)備；缺料馬上補(bǔ)上。發(fā)領(lǐng)提前準(zhǔn)備；缺料馬上補(bǔ)上。呆料及時處理；避免空間亂臟。呆料及時處理；避免空間亂臟。盤點(diǎn)日日徹底；盤點(diǎn)日日徹底； 5 S 5 S 活動經(jīng)常。活動經(jīng)常。55第六講第六講 現(xiàn)場設(shè)備管理現(xiàn)場設(shè)備管理第一節(jié)第一節(jié) 保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要第二節(jié)第二節(jié) 設(shè)備優(yōu)化才是高效率設(shè)備優(yōu)化才是高效率第三節(jié)第三節(jié)

30、 TPM-TPM-全面勝出保全全面勝出保全56第一節(jié)第一節(jié) 保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要1、傳統(tǒng)的設(shè)備管理思想傳統(tǒng)的設(shè)備管理思想2、現(xiàn)代的設(shè)備管理思想、現(xiàn)代的設(shè)備管理思想3、設(shè)備的、設(shè)備的“三級保養(yǎng)三級保養(yǎng)”57設(shè)備的“三級保養(yǎng)”一級保養(yǎng)操作人員負(fù)責(zé)一級保養(yǎng)操作人員負(fù)責(zé)二級保養(yǎng)班組長負(fù)責(zé)二級保養(yǎng)班組長負(fù)責(zé)三級保養(yǎng)設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)三級保養(yǎng)設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)58一級保養(yǎng)操作人員負(fù)責(zé)u每日工作前檢查：每日工作前檢查： a. a.將塵埃、污物擦拭干凈，滑動部分的清潔潤滑；將塵埃、污物擦拭干凈，滑動部分的清潔潤滑； b. b.不必要的物品不放置于設(shè)備或傳動部位或管線上；不必要的物品不放置于設(shè)備

31、或傳動部位或管線上； c. c.潤滑系統(tǒng)是否足夠；潤滑系統(tǒng)是否足夠； d. d.各部位螺絲是否松動；各部位螺絲是否松動； e. e.空轉(zhuǎn)試車正常與否，傳動部分有無異狀或異聲?？辙D(zhuǎn)試車正常與否，傳動部分有無異狀或異聲。59u工作中：工作中： a. a.不得超越設(shè)備性能范圍外的工作；不得超越設(shè)備性能范圍外的工作； b. b.因故離開機(jī)器時應(yīng)請人照看或停機(jī)；因故離開機(jī)器時應(yīng)請人照看或停機(jī)； c. c.注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動、注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動、 松動等情況；松動等情況； d. d.軸承或滑動部位有無發(fā)燙現(xiàn)象；軸承或滑動部位有無發(fā)燙現(xiàn)象； e. e.油路系統(tǒng)暢通與否；油路系統(tǒng)暢

32、通與否； f. f.注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機(jī)；注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機(jī)； g. g.發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)立即報(bào)告。60u工作后：工作后： a. a.取下工作物取下工作物; ; b. b.清掃鐵屑、污物、擦拭設(shè)備，清掃周圍環(huán)境清掃鐵屑、污物、擦拭設(shè)備，清掃周圍環(huán)境; ; c. c.檢視設(shè)備各部位是否正常檢視設(shè)備各部位是否正常; ; d. d.工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置; ; e. e.擦拭滑動面干凈后，并稍注機(jī)油防銹。擦拭滑動面干凈后，并稍注機(jī)油防銹。61二級保養(yǎng)班組長負(fù)責(zé)督促一級保養(yǎng)人員并指導(dǎo)；督促一級

33、保養(yǎng)人員并指導(dǎo)；特殊部位的潤滑及定期換油；特殊部位的潤滑及定期換油；突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；一級保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理；一級保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理；機(jī)件損壞時，依情況需要得自行處理或報(bào)告上級主管處理；機(jī)件損壞時，依情況需要得自行處理或報(bào)告上級主管處理；每日上午九時以前檢查一級保養(yǎng)人員的績效，并做記錄；每日上午九時以前檢查一級保養(yǎng)人員的績效，并做記錄；新設(shè)備的安裝與試用。新設(shè)備的安裝與試用。62三級保養(yǎng)設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)u設(shè)備的整修，性能校正與改善。設(shè)備的整修，性能校正與改善。u做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正。做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正。u協(xié)助二級保

34、養(yǎng)人員的請求。協(xié)助二級保養(yǎng)人員的請求。u委托外部、專家修理、保養(yǎng)委托外部、專家修理、保養(yǎng)63第二節(jié)第二節(jié) 設(shè)備優(yōu)化才是高效率設(shè)備優(yōu)化才是高效率n由傳統(tǒng)的大型化、通用化、高速度轉(zhuǎn)變到小型化、專業(yè)化、低價化。由傳統(tǒng)的大型化、通用化、高速度轉(zhuǎn)變到小型化、專業(yè)化、低價化。nU U型設(shè)備要求的原則是：速度不快、品質(zhì)穩(wěn)定、故障率低、折舊壓力型設(shè)備要求的原則是：速度不快、品質(zhì)穩(wěn)定、故障率低、折舊壓力小。小。64第三節(jié)第三節(jié) TPM-全面生產(chǎn)保全全面生產(chǎn)保全T：Total (全員參與）全員參與）P：Productive（生產(chǎn)性）（生產(chǎn)性）M：Maintenance（保全）（保全）全員參加的生產(chǎn)性保全活動全員參

35、加的生產(chǎn)性保全活動指公司在包括生產(chǎn)、開發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售及管理部門在內(nèi)的所有部門，從最高管理層到一線員工全員參與和開展重復(fù)小團(tuán)隊(duì)活動，以追求生產(chǎn)極限為目標(biāo)，構(gòu)筑能預(yù)防所有浪費(fèi)的體系，挑戰(zhàn)故障為零、浪費(fèi)為零、不良為零的高效率企業(yè)，以及部門、班組自主改善活動的活力型企業(yè)。65第七講第七講 班組現(xiàn)場改善班組現(xiàn)場改善第一節(jié)第一節(jié) 卓越現(xiàn)場的標(biāo)志卓越現(xiàn)場的標(biāo)志第二節(jié)第二節(jié) 卓越現(xiàn)場的目標(biāo)卓越現(xiàn)場的目標(biāo)第三節(jié)第三節(jié) 改善比管理更重要改善比管理更重要第四節(jié)第四節(jié) 5S5S管理管理第五節(jié)第五節(jié) 成功推行成功推行5S5S管理管理第六節(jié)第六節(jié) 看板管理看板管理第七節(jié)第七節(jié) 目視管理目視管理66第一節(jié)第一節(jié) 卓越現(xiàn)場的

36、標(biāo)志卓越現(xiàn)場的標(biāo)志規(guī)范規(guī)范整潔整潔有序有序快捷快捷67第二節(jié)第二節(jié) 卓越現(xiàn)場的目標(biāo)卓越現(xiàn)場的目標(biāo)讓客戶滿意讓客戶滿意讓員工開心讓員工開心68第三節(jié)第三節(jié) 改善比管理更重要改善比管理更重要一個管理者不以處罰員工為榮，而是與員工一起來研究不讓員工一個管理者不以處罰員工為榮，而是與員工一起來研究不讓員工犯錯誤與方法的，同時不給員工提供一個犯錯誤的機(jī)會與條件。犯錯誤與方法的，同時不給員工提供一個犯錯誤的機(jī)會與條件。695S口訣口訣只有整理沒整頓只有整理沒整頓, ,物品真難找得到物品真難找得到; ;只有整頓沒整理只有整頓沒整理, ,無法取舍亂糟糟無法取舍亂糟糟; ;整理整頓沒清掃整理整頓沒清掃, ,物品

37、使用不可靠物品使用不可靠; ;3S3S之效果怎保證之效果怎保證? ?清潔出來獻(xiàn)一招清潔出來獻(xiàn)一招; ;標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng), ,安全生產(chǎn)最重要安全生產(chǎn)最重要; ;日積月累勤改善日積月累勤改善, ,公司管理水平高公司管理水平高. .706S推行口號推行口號工作效率想提高工作效率想提高, ,整理整頓先做好整理整頓先做好. .清掃清潔大家做清掃清潔大家做, ,安全環(huán)境真不錯安全環(huán)境真不錯. .培養(yǎng)良好素養(yǎng)培養(yǎng)良好素養(yǎng), ,營造團(tuán)隊(duì)力量營造團(tuán)隊(duì)力量. .全力以赴全力以赴, ,追求卓越追求卓越, ,嚴(yán)格自律嚴(yán)格自律, ,從我做起從我做起. .715S5S的來源與的來源與6S6S的管理的管理5S5

38、S活動源于日本，它指的是在生產(chǎn)活動源于日本，它指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中，對材料、設(shè)備、人員等生現(xiàn)場中，對材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)要素進(jìn)行相應(yīng)的“整理、整頓、清整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)掃、清潔、素養(yǎng)”等活動，為其他管等活動，為其他管理活動的開展打下良好的基礎(chǔ)，它理活動的開展打下良好的基礎(chǔ)，它是日本產(chǎn)品在二戰(zhàn)后品質(zhì)得以提升，是日本產(chǎn)品在二戰(zhàn)后品質(zhì)得以提升，并行銷全世界的一大法寶并行銷全世界的一大法寶。 由于用羅馬字拼寫這幾個日語詞匯時，它們的第一字母都是S，所以日本人稱為5S。隨著人們對活動的不斷認(rèn)識，相應(yīng)增加到“安全”的內(nèi)容，就有了6S的管理活動。72第四節(jié)第四節(jié) 5S5S管理管理整

39、理：區(qū)分要用與不用的物品，不用的堅(jiān)整理：區(qū)分要用與不用的物品，不用的堅(jiān) 決清離現(xiàn)場，只保決清離現(xiàn)場，只保 留要用的。留要用的。整頓：把要用的物品，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識管理。整頓：把要用的物品，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識管理。清掃：掃除現(xiàn)場中設(shè)備、環(huán)境等生產(chǎn)要素的贓污部位，保持干凈。清掃：掃除現(xiàn)場中設(shè)備、環(huán)境等生產(chǎn)要素的贓污部位，保持干凈。清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，所以也稱為清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，所以也稱為“3S”3S”活動。活動。素養(yǎng)：每個人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。素養(yǎng)：每個人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。73高層

40、不支持；高層不支持；中層不配合；中層不配合；基層抵制；基層抵制；干勁不足；干勁不足；心血來潮，無計(jì)劃，形式上模仿；心血來潮，無計(jì)劃，形式上模仿；缺少系統(tǒng)性概念；缺少系統(tǒng)性概念；評分標(biāo)準(zhǔn)不明；評分標(biāo)準(zhǔn)不明；主辦人員經(jīng)驗(yàn)不足；主辦人員經(jīng)驗(yàn)不足；未開展各種競賽活動維持氣氛；未開展各種競賽活動維持氣氛；未用看板使結(jié)果月月見報(bào)；未用看板使結(jié)果月月見報(bào)；未定目標(biāo)；未定目標(biāo)；沒有不斷的修正和檢討。沒有不斷的修正和檢討。74第五節(jié)第五節(jié) 成功推行成功推行5S5S管理管理成立成立5S5S活動推行委員會；活動推行委員會；軍體化訓(xùn)練；軍體化訓(xùn)練；禮儀訓(xùn)練；禮儀訓(xùn)練；5S5S活動宣傳造勢；活動宣傳造勢；5S5S活動試

41、點(diǎn)推行；活動試點(diǎn)推行；5S5S活動與企業(yè)文化相融；活動與企業(yè)文化相融；5S5S活動業(yè)余文化生活繁榮。活動業(yè)余文化生活繁榮。75第六節(jié)第六節(jié) 看板管理看板管理就是把希望管理的項(xiàng)目就是把希望管理的項(xiàng)目, ,通過各類管理板顯示出來通過各類管理板顯示出來, ,使管理狀態(tài)眾人都使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法知道的管理方法. .看板管理是卓越現(xiàn)場管理的重要組成部分看板管理是卓越現(xiàn)場管理的重要組成部分, ,是給客戶是給客戶信心及企業(yè)內(nèi)部營造競爭氛圍信心及企業(yè)內(nèi)部營造競爭氛圍, ,提高管理透明度之非常重要的手段提高管理透明度之非常重要的手段. .76看板內(nèi)容看板內(nèi)容質(zhì)量信息質(zhì)量信息: :每日每日, ,每周及每

42、月的不合格品數(shù)值和趨勢圖每周及每月的不合格品數(shù)值和趨勢圖, ,以及改善目標(biāo)以及改善目標(biāo). .不合不合格品的實(shí)物應(yīng)當(dāng)陳列出來格品的實(shí)物應(yīng)當(dāng)陳列出來, ,給所有的員工看給所有的員工看. .成本信息成本信息: :生產(chǎn)能力數(shù)值生產(chǎn)能力數(shù)值, ,趨勢圖及目標(biāo)趨勢圖及目標(biāo). .交貨期信息交貨期信息: :每日生產(chǎn)圖表每日生產(chǎn)圖表. .機(jī)器故障數(shù)值機(jī)器故障數(shù)值, ,趨勢圖及目標(biāo)趨勢圖及目標(biāo). .設(shè)備綜合效率設(shè)備綜合效率. .品管圈活動品管圈活動. .77第七節(jié)第七節(jié) 目視管理目視管理目視管理是用圖形目視管理是用圖形, ,圖表等視覺感應(yīng)圖表等視覺感應(yīng), ,確定目前狀態(tài)確定目前狀態(tài), ,并立即產(chǎn)生并立即產(chǎn)生判斷判

43、斷, ,使問題得到迅速解決的方法使問題得到迅速解決的方法. .由于現(xiàn)場異常及問題點(diǎn)較難發(fā)現(xiàn)由于現(xiàn)場異常及問題點(diǎn)較難發(fā)現(xiàn), ,延誤了處理問題的機(jī)會延誤了處理問題的機(jī)會, ,忽視了忽視了不良發(fā)生的征兆不良發(fā)生的征兆, ,實(shí)行目視管理可以避免問題的發(fā)生實(shí)行目視管理可以避免問題的發(fā)生: :Q(Q(品質(zhì)品質(zhì)): ):異常及問題的浮現(xiàn)化異常及問題的浮現(xiàn)化C(C(成本成本): ):浪費(fèi)浪費(fèi), ,不均不均, ,不合理浮顯化不合理浮顯化D(D(交期交期): ):延誤及進(jìn)度狀況明確化延誤及進(jìn)度狀況明確化S( S(安全安全): ):標(biāo)示出事故次數(shù)及災(zāi)害狀況以強(qiáng)化意識標(biāo)示出事故次數(shù)及災(zāi)害狀況以強(qiáng)化意識M(M(士氣士氣

44、): ):團(tuán)隊(duì)意識和人員合作態(tài)度信念團(tuán)隊(duì)意識和人員合作態(tài)度信念化化78目視管理實(shí)施要點(diǎn)目視管理實(shí)施要點(diǎn)設(shè)定工作現(xiàn)場目標(biāo)設(shè)定工作現(xiàn)場目標(biāo)從從5S5S開始開始徹底做好物品放置方法的標(biāo)示徹底做好物品放置方法的標(biāo)示物流和人流去向明確物流和人流去向明確基準(zhǔn)要明確化標(biāo)示基準(zhǔn)要明確化標(biāo)示異常狀態(tài)的警告及標(biāo)示異常狀態(tài)的警告及標(biāo)示79第八講第八講 如何進(jìn)行員工教育培訓(xùn)如何進(jìn)行員工教育培訓(xùn)& 1 1、 培訓(xùn)價值取向分析培訓(xùn)價值取向分析& 2 2、 最值得教育培訓(xùn)是什么最值得教育培訓(xùn)是什么& 3 3、 1 1加加1 1教育培訓(xùn)是什么教育培訓(xùn)是什么& 4 4、 現(xiàn)場指導(dǎo)與崗位練兵現(xiàn)場指

45、導(dǎo)與崗位練兵801 1、 培訓(xùn)價值取向分析培訓(xùn)價值取向分析“野蠻制造”來源于“我行我素”的員工“邊學(xué)邊干”與“先學(xué)后干”一個完美的產(chǎn)品來自于兩個結(jié)構(gòu)：“員工正確的思想與員工熟練的技能”812 2、 最值得教育培訓(xùn)是什么最值得教育培訓(xùn)是什么思想思想觀念觀念責(zé)任責(zé)任使命使命823 3、 1 1加加1 1教育培訓(xùn)是什么教育培訓(xùn)是什么簡單細(xì)致量化834 4、 現(xiàn)場指導(dǎo)與崗位練兵現(xiàn)場指導(dǎo)與崗位練兵單兵教練單兵教練員工技能員工技能ABC ABC “五星員工五星員工”與與“首席員工首席員工”84第九講第九講 如何進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系如何進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系& 第一節(jié)第一節(jié) 溝通與處理人際關(guān)系溝通與處理人際關(guān)系& 第二節(jié)第二節(jié) 了解上級的期望與了解下級的期望了解上級的期望與了解下級的期望851 1、溝通處理人際關(guān)系、溝通