軟件部績(jī)效考核規(guī)范

1、軟件部績(jī)效考核方案第一部分、考核對(duì)象研發(fā)全體人員第二部分、工作職責(zé)一、項(xiàng)目經(jīng)理與客戶方對(duì)接需求，合理分配內(nèi)部資源，統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃，監(jiān)控跟蹤開發(fā)過 程進(jìn)度，著手解決棘手問題，并應(yīng)對(duì)突發(fā)情況對(duì)項(xiàng)目整體計(jì)劃做出調(diào)整。二、開發(fā)人員（程序員、中級(jí)程序員、高級(jí)程序員）根據(jù)需求文檔，在項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)劃分負(fù)責(zé)范圍內(nèi)，按效率每天完成固定功能的編碼工作，并承擔(dān)該部分的維護(hù)工作。三、測(cè)試人員按指定的文檔編寫測(cè)試用例，并對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行單元，集成及系統(tǒng)測(cè)試工作。四、美工人員負(fù)責(zé)直接和客戶溝通 UI方面的相關(guān)業(yè)務(wù)，并針對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件交互進(jìn)行美術(shù)及交 互設(shè)計(jì)，并按需切圖，主要輸出產(chǎn)物為牽引圖，UI指引，拓展圖

2、，PSD原圖，及切圖。第三部分、開發(fā)及測(cè)試人員的考核內(nèi)容（初，中，高）一、質(zhì)量考核1. 度雖指標(biāo)質(zhì)雖度雖主要是根據(jù)度雖指標(biāo)來進(jìn)行評(píng)價(jià)的；質(zhì)雖指標(biāo) 是指軟件開發(fā)程序缺陷率(bug的數(shù)雖)。2. 度雖指標(biāo)計(jì)算方法(1)度雖指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)軟件開發(fā)程序的缺陷率(bug雖)來確定，缺陷率 越高，其評(píng)價(jià)分就越低。)丁與得分評(píng)價(jià)缺陷率范圍備注190 100優(yōu)0%-5%270 80良5%-10%350 60合格10%-15%4"50不合格15%-100%(2)缺陷率來源主要是軟件經(jīng)過測(cè)試組測(cè)試后，所產(chǎn)生的測(cè)試報(bào)告；軟件交付使用后一年內(nèi)產(chǎn)生的軟件維護(hù)記錄表；開發(fā)人員的缺陷率考核，主要依據(jù)測(cè)試報(bào)告和軟

3、件維護(hù)記錄；測(cè)試人員的缺陷率考核，依據(jù)軟件維護(hù)記錄。(3) 缺陷率單位以程序單元為單位，相比較而得出缺陷率的值(原理：缺陷數(shù)/單元總數(shù))。這里所指的程序單元，是 WB酬解后的 內(nèi)容。(4) 開發(fā)人員缺陷率計(jì)算方法根據(jù)測(cè)試報(bào)告和軟件維護(hù)記錄中的缺陷類別，分別統(tǒng)計(jì)各類另U的缺陷率，然后依據(jù)度n指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表來打分缺陷數(shù)計(jì)算公式為：Total = E （Ci*Fi*Ki）；缺陷率計(jì)算公式為：V = Total / U ;其中i=1,2,.n代表每個(gè)缺陷；U代表開發(fā)人員負(fù)責(zé)的、已完成且已被測(cè)試的程序單元總數(shù)；C代表缺陷所對(duì)應(yīng)的缺陷級(jí)別的權(quán)重系數(shù)；通常權(quán)重系數(shù)以 ”一般"缺陷 級(jí)別作為基數(shù)（

4、權(quán)數(shù)設(shè)為1）,"輕微"缺陷級(jí)別可不用計(jì)算缺陷率（權(quán)數(shù) 設(shè)為0）。序號(hào)缺陷級(jí)別權(quán)數(shù)備注1致命3死機(jī)，數(shù)據(jù)丟失，主要功能組完全喪失，系統(tǒng)懸 掛2嚴(yán)重2主要功能喪失，導(dǎo)致嚴(yán)重的問題3一般1次要功能喪失，不太嚴(yán)重，如提示信息不太準(zhǔn)確4輕微0微小的問題，對(duì)功能幾乎沒有影響，產(chǎn)品及屬性 仍可使用.如有錯(cuò)別字K代表缺陷所在單元對(duì)應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，開發(fā)難度增加時(shí)程序單元相應(yīng)遞 減為0.75,0.5（也可用分?jǐn)?shù)表示更直觀），具體根據(jù)具體開發(fā)項(xiàng)目難 易程度制定。一般開發(fā)難度的單元，確定為：1。序號(hào)模塊權(quán)數(shù)備注1模塊1R12模塊2R2N模塊nRnF代表缺陷所對(duì)應(yīng)的測(cè)試難易的權(quán)重系數(shù)，這里是指開發(fā)人員

5、出現(xiàn)bug后，判定其發(fā)現(xiàn)的難易程度。根據(jù)缺陷的發(fā)現(xiàn)難易度，將起劃分為三個(gè) 級(jí)別,具體可根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目難易程度另行制定。序號(hào)級(jí)別權(quán)數(shù)備注1難0.52一般13容易1.5(5) 測(cè)試人員缺陷率計(jì)算方法首先根據(jù)軟件維護(hù)記錄表中的缺陷統(tǒng)計(jì)的缺陷率，然 后依據(jù)度H指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表來打分。缺陷數(shù)計(jì)算公式為：Total = E (Ci*Fi);缺陷率計(jì)算公式為：V = Total / U;所有參數(shù)含義參見開發(fā)人員缺陷率計(jì)算方法。二、進(jìn)程考核對(duì)軟件開發(fā)的進(jìn)展情況進(jìn)行度雖，主要考察時(shí)間進(jìn)度。1. 考核指標(biāo)Budget按照對(duì)于每個(gè)單元工作H評(píng)估的結(jié)果，規(guī)定完成的 時(shí)間。PTC報(bào)告通過比較實(shí)際完成時(shí)間和計(jì)劃完成時(shí)間的時(shí)間

6、差，與任務(wù)完成周期的比率來評(píng)價(jià)各任務(wù)的及時(shí)度。以下為PTC報(bào)告：姓名：XXX月份:組別:開始時(shí)間:版本記錄：(VX.x ; X.x)任務(wù)描述第1周-第5周TOTPTCACTPercentBudgetREMT11.5T25-Tn2合計(jì)平均：其中TOT:已經(jīng)花費(fèi)的總天數(shù)；PTC:除了本月花費(fèi)的天數(shù)，還要多少天可以完成;ACT:本月實(shí)際需要的天數(shù)；Budget:最初預(yù)計(jì)的本月需要花費(fèi)的天數(shù)；REM:整個(gè)任務(wù)完成的期限；Percent:本月完成的K分比。對(duì)于每周工作過程中，所花費(fèi)的天數(shù)，通過書寫的“工 作日志”，可以進(jìn)一步核實(shí)。工作日志每天要書寫， 精確到小時(shí)，每周向直接上級(jí)匯報(bào)，并存檔。便于抽 查、

7、核對(duì)。對(duì)開發(fā)人員、測(cè)試人員的過程考核數(shù)據(jù)是：項(xiàng)目所負(fù) 責(zé)的程序單元的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際需要時(shí)間。對(duì)技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的過程考核數(shù)據(jù)是：整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃 完成時(shí)間和實(shí)際完成時(shí)間。時(shí)間差率=（本月實(shí)際需要時(shí)間-本月預(yù)計(jì)完成時(shí)間）/ 本月預(yù)計(jì)完成時(shí)間；即： Percent o （以天為單位）； 最終的結(jié)果為N個(gè)任務(wù)的平均值。2. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差率范圍可根據(jù)具體項(xiàng)B而定）丁與得分時(shí)間差率范圍備注1二90-10015%以下270-8015% -35%3"7035%以上三、綜合考核根據(jù)綜合因素考核表對(duì)相應(yīng)人員的考核。詳見附錄一程序員、中級(jí)程序員、高級(jí)程序員、系統(tǒng)分析員綜合因素考核表，附錄 2技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)

8、 綜合因素考核 表第四部分、績(jī)效考核一、開發(fā)人員（程序員、高級(jí)程序考核）考核1.質(zhì)量考核在軟件測(cè)試過程中和軟件后期維護(hù)發(fā)現(xiàn)的缺陷， 需定位缺陷級(jí)別 計(jì)算缺陷率，以此對(duì)開發(fā)人員以后的工作崗位、薪水等，進(jìn)行調(diào)整。每個(gè)季度上報(bào)公司一次，作為下一步調(diào)薪的依據(jù)。技術(shù)部門每個(gè) 月由技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)統(tǒng)計(jì)，并存檔。每個(gè)月所有人員的統(tǒng)計(jì)情況，上報(bào) 部門。2.當(dāng)月績(jī)效考核考評(píng)分=進(jìn)程評(píng)分*進(jìn)程權(quán)數(shù)+綜合因素評(píng)分*綜合因素權(quán)數(shù)綜合指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表:)丁與指標(biāo)權(quán)數(shù)備注1進(jìn)程考評(píng)0.62綜合因素0.4二、項(xiàng)目經(jīng)理考核1. 考核得分計(jì)算方法是：AV=( ( EPi)/i)*0.5+M*0.3+C*0.22. Pi代表項(xiàng)目組成員

9、的過程考核得分；3. M代表技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的過程考核得分;4. 代表技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的綜合因素得分；5. i=1,2,.n代表項(xiàng)目組成員數(shù)量。6. 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)：般地，根據(jù)項(xiàng)目組的平均得分值，有以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):序號(hào)得分考核評(píng)價(jià)備注190 100優(yōu)280 89良360 79合格4虹60差7. 技術(shù)部每個(gè)月確定了項(xiàng)目組成員績(jī)效考核評(píng)價(jià)后，計(jì)算項(xiàng)目組的平均得分值，比較項(xiàng)目組的平均得分值與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍，確定技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)。三、測(cè)試人員考核1. 在軟件檢查、評(píng)審、測(cè)試通過后，對(duì)軟件維護(hù)記錄中的缺陷，需 定位缺陷級(jí)別，計(jì)算缺陷率，以此對(duì)測(cè)試人員考核；缺陷率越高其評(píng) 價(jià)分就越低。2. 測(cè)試組根據(jù)任務(wù)

10、綜合評(píng)價(jià)表每個(gè)月統(tǒng)計(jì)各測(cè)試人員所負(fù)責(zé)的任務(wù) 的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，比較測(cè)試人員任務(wù)的得分值與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍， 確定測(cè)試人員績(jī)效考核評(píng)價(jià)。四、美工人員考核1. 根據(jù)當(dāng)月完成工作量，以通過評(píng)審的原圖及牽引圖數(shù)量為衡量標(biāo) 準(zhǔn)，數(shù)量越多，評(píng)價(jià)分越高。2. 對(duì)客戶評(píng)價(jià)及滿意度進(jìn)行調(diào)查，并作為硬性標(biāo)準(zhǔn)。第五部分、其他說明1. 開發(fā)的前期，指定每個(gè)模塊的難易程度。2. bug發(fā)現(xiàn)的難易程度，在提交測(cè)試報(bào)告，并評(píng)審后決定。3. 需要相關(guān)部門需提供軟件維護(hù)記錄表（缺陷數(shù)量、程度）。附錄1:程序員、中級(jí)程序員、高級(jí)程序員綜合因素考核表姓名：組別:崗位名稱:總得分:項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評(píng)上級(jí)審核編碼的水平(15%)A、

11、編碼非常簡(jiǎn)潔、規(guī)范，注解完整、清楚，容易被人理解；15B、編碼非常簡(jiǎn)潔、規(guī)范，注解較完整、易懂，較容易被人理解；13C、編碼較簡(jiǎn)潔、規(guī)范，注解較完整、易懂，基本能被人理解；10D、編碼較簡(jiǎn)潔、規(guī)范，有個(gè)別注解，勉強(qiáng)能被人理解；8E、編碼不簡(jiǎn)潔、規(guī)范，沒有注解或僅有個(gè)別注解，無法被人理解。5相關(guān)技術(shù)文檔的編寫水平(15%)A、編寫非常規(guī)范，非常及時(shí)，隨時(shí)都可以查閱正在開發(fā)任務(wù)的設(shè)計(jì) 文檔、已完成任務(wù)的說明文檔；15B、編寫非常規(guī)范，較及時(shí)，隨時(shí)可以查閱近期文檔，文檔編寫滯后3天以內(nèi)；13C、編寫較規(guī)范，較及時(shí)，一般可以查閱近期文檔；文檔編寫滯后3至6天；10D、編寫較規(guī)范，但不及時(shí)，常常難以查閱

12、，文檔編寫滯后6天以上；8E、編寫不規(guī)范，不及時(shí)，常常難以查閱，甚至沒有編寫相關(guān)文檔。5合理化建議(10%)A、常常有很好的建議，并很大的提高了工作效率，而且能認(rèn)真聽取 和執(zhí)行經(jīng)理的建議；10B、有時(shí)有好的建議，對(duì)工作效率有些提高，并且能認(rèn)真聽取和執(zhí)行 經(jīng)理的建議；8C、有時(shí)提一些建議，但沒什么效果，往往能聽取和執(zhí)行經(jīng)理的建議；6D、很少提建議，能聽取經(jīng)理的建議，但很少能執(zhí)行，有時(shí)有些固執(zhí) 己見；4E、喜歡固執(zhí)己見，不太能聽取經(jīng)理的建議，經(jīng)常固執(zhí)己見。2工作總結(jié)、計(jì)劃(10%)A、每次都能按時(shí)提交總結(jié)和計(jì)劃，并且內(nèi)容完整、詳實(shí)、清楚，使 人能清楚地把握當(dāng)前工作動(dòng)態(tài)；10B、每次都能按時(shí)提交總結(jié)

13、和計(jì)劃，內(nèi)容較完整、詳實(shí)，使人能了解 當(dāng)前工作動(dòng)態(tài)；8C、基本能按時(shí)提交總結(jié)和計(jì)劃，內(nèi)容較完整、詳實(shí)，使人能了解當(dāng) 前工作動(dòng)態(tài)；6D、基本能按時(shí)提交總結(jié)和計(jì)劃，內(nèi)容不太完整，使人能基本了解當(dāng) 前工作動(dòng)態(tài)；4E、很少能按時(shí)提交總結(jié)和計(jì)劃，內(nèi)容不太完整，使人能基本了解當(dāng) 前工作動(dòng)態(tài)。2備份源程序(10%)A、每天工作結(jié)束時(shí)，都能及時(shí)備份源程序，每次抽查都能通過；所 有版本的源程序(以及開發(fā)環(huán)境)均能及時(shí)備份；10B、基本每天都能備份源程序，抽查偶爾沒有通過；所有版本的源程 序（以及開發(fā)環(huán)境）均能及時(shí)備份；8C、往往2至3天備份一次源程序，抽查一般沒有通過；所有版本的 源程序（以及開發(fā)環(huán)境）均能及時(shí)

14、備份；6D、往往一星期備份一次源程序，抽查一般沒有通過；有最終版本的 源程序（以及開發(fā)環(huán)境）的備份；4E、不備份源程序，抽查從來沒有通過。2對(duì)外技術(shù)保 密（源程序、 技術(shù)文檔、核心技術(shù)等）（10%）A、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要， 下同）離開公司。對(duì)技術(shù)保密問題提出了自己的建議，并被采納，并 經(jīng)常提醒他人注意技術(shù)保密；10B、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司。經(jīng) 常提醒他人注意技術(shù)保密；8C、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司；6D、偶爾向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司；4E、偶爾向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，偶爾攜

15、帶技術(shù)秘密離開公司。2工作態(tài)度（15%）品德廉潔，言行誠信，立場(chǎng)堅(jiān)定，勤勤懇懇地工作，足為楷模；15品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人；13言行尚屬正常，無越軌行為；10固執(zhí)己見，不易與人相處，不接收他人的合理建議；8經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事，或擅離崗位，私心嚴(yán)重。5責(zé)任感（15%）有積極的責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作；15具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作；10尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)；8責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)；5無責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)。3備注：關(guān)于 丁作任務(wù)”這個(gè)項(xiàng)目，必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核。總分100考核人簽名技術(shù)部經(jīng)理確認(rèn)考核日

16、期附錄2:項(xiàng)目經(jīng)理綜合因素考核表姓名：崗位名稱：總得分:項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評(píng)上級(jí)審核領(lǐng)導(dǎo)能力15%善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)；15靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)；13尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)；10不得部屬信賴，工作意愿低沉；8領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗。6項(xiàng)目管理能力15%總是能夠按時(shí)完成項(xiàng)目，QBT控制非常好；15基本能夠按時(shí)完成項(xiàng)目， QBT得到了一定控制；13項(xiàng)目在QBT方面，有和計(jì)劃相比出入，但是采取了一定措施，及時(shí) 補(bǔ)救；10項(xiàng)目控制失敗，和計(jì)劃相差較大。8工作任務(wù)及效率10%能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意；10能勝任工作，效

17、率較高；8工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)；6勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn)；4工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)。2責(zé)任感10%有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作；10具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作；8尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)；6責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)；4無責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)。2溝通協(xié)調(diào)10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作；10樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)；8尚能與人合作，達(dá)成工作要求；6協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展；4無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展。2授權(quán)指導(dǎo)10%善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)；10靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)達(dá)成

18、任務(wù)；8尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)；6欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難；4不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時(shí)有不服及怨言。2工作態(tài)度10%品德廉潔，言行誠信，立場(chǎng)堅(jiān)定，足為楷模；10品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人；8言行尚屬正常，無越軌行為；6固執(zhí)己見，不易與人相處；4私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事，或擅離崗位。2團(tuán)隊(duì)滿意度10%部門對(duì)其管理的團(tuán)隊(duì)很滿意；10部門對(duì)其管理的團(tuán)隊(duì)滿意；8部門對(duì)其管理的團(tuán)隊(duì)不滿意。6組員滿意度10%團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)很滿意；10團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)滿意；8團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)不滿意。6備注：關(guān)于 丁作任務(wù)”這個(gè)項(xiàng)目，必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核。總分100考核人簽名技術(shù)部經(jīng)理確認(rèn)考核日期附錄3: