倉儲部績效優(yōu)化調(diào)查問卷

1、 績效管理體系優(yōu)化需求調(diào)查問卷（倉儲部）公司名稱： 被調(diào)研人： 崗位名稱： 調(diào)研時間： 以下題目采取主客觀結(jié)合的方式，先選擇，后針對選項(xiàng)做答。（可多選）一、考核指標(biāo)與模式1.您認(rèn)為倉儲部發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核、外復(fù)核、收貨員幾個關(guān)鍵崗位的考核指標(biāo)合理嗎？如果不合理，具體是哪些方面的？您認(rèn)為該如何改進(jìn)？崗位指標(biāo)名稱是否合理理由及改進(jìn)建議發(fā)貨員出庫差錯率發(fā)貨數(shù)量完成率盤存差錯率貨位管理損失賠償內(nèi)復(fù)核復(fù)核數(shù)量完成率復(fù)核差錯率盤存差錯外復(fù)核復(fù)核數(shù)量完成率復(fù)核差錯率差錯管理收貨員收貨數(shù)量完成率收貨差錯損失賠償倉儲部長盤存差錯率出庫差錯率盤存損失批號調(diào)整其他2.下列哪些崗位的考核模式或者考核指標(biāo)不夠合理，請做具體

2、說明，并提出您的建議：A.搬運(yùn)工 說明與建議： B.理單員 說明與建議： C.庫管員 說明與建議： D.購進(jìn)退出員 說明與建議： E.其他 說明與建議： 3.您認(rèn)為管理組/總控臺/統(tǒng)計(jì)組應(yīng)該采用什么考核模式才能達(dá)到績效考核的目的，詳細(xì)說明如何操作：A.1.0績效系數(shù)+考核獎罰B.尺度評價法C.績效系數(shù)+考核獎罰D.其他 請就您的選項(xiàng)詳細(xì)說明： 4.您認(rèn)為工作差錯的考核該如何進(jìn)行：A.直接作為差錯率決定績效等級進(jìn)行考核B.放在輔助考核中，直接進(jìn)行扣分C.工作差錯作為關(guān)鍵指標(biāo)和輔助指標(biāo)進(jìn)行雙重考核D.其他 請就您的選項(xiàng)說明理由： 5.您認(rèn)為發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核、外復(fù)核、收貨員的工作數(shù)量完成的比率改如何計(jì)

3、算：A.個人的實(shí)際工作量/組平均工作量B.個人的實(shí)際工作量/組標(biāo)準(zhǔn)工作量C.個人的實(shí)際工作量/個人的標(biāo)準(zhǔn)工作量D.其他 二、考核執(zhí)行過程 6.倉儲部考核在執(zhí)行過程中有哪些方面的問題，請具體說明（問題描述以及解決方法）：A.工作量無法統(tǒng)計(jì)（或者不全面客觀）B.差錯反饋不全面（或者存在隱瞞差錯現(xiàn)象）C.搶單現(xiàn)象嚴(yán)重D.指標(biāo)定得過高E.不同劑型的考核標(biāo)準(zhǔn)一樣，導(dǎo)致不公平現(xiàn)象F.其他 請就您的選項(xiàng)具體說明（問題描述及解決方法）： 7.按照公司現(xiàn)有流程，由誰將出庫單分配給發(fā)貨員：A.傳單員B.劑型組長C.內(nèi)復(fù)核D.自己領(lǐng)單E.其他方式 8.下列崗位的工作差錯具體由誰登記:（填空題）A.發(fā)貨員： B.內(nèi)復(fù)核： C.外復(fù)核： D.劑型組長： E.庫管員： F.搬運(yùn)工： G.收貨員： 三、考核結(jié)果與效果9.員工對倉儲考核方案和考評結(jié)果主要有哪些意見：A.考核方案（指標(biāo)）不合理B.差錯登記不真實(shí)C.對考核方案不清楚D.考核過程不透明E.其他 請就您的選項(xiàng)具體說明： 四、其他：10.您認(rèn)為倉儲部的考核還有哪些問題？談?wù)勀鷮τ趥}儲部考核的想法（考核思想、考核原則、