2019年骨科人員工作總結(jié)

1、骨科人員工作總結(jié)骨科人員進(jìn)行工作的總結(jié)是為了提升骨科工作耳朵質(zhì)量，為病患提供更好的服務(wù)。 下面是想跟大家分享的骨科人員工作總結(jié)，歡迎大家瀏覽。20xx年，中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子赫然成立。他的睿智領(lǐng)導(dǎo)、英明決策、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)感染了我們， 喚醒了我們、鼓舞了我們，骨科煥發(fā)了嶄新的精神風(fēng)貌。我們團(tuán)結(jié)一致、通力合作，既分工明確又做到和諧統(tǒng)一。主任負(fù)責(zé)組織病員、手術(shù)治療，我負(fù)責(zé)組織收入、管理病人、精心護(hù)理。一年來(lái)，在全科人員的共同努力下，共收治病人 500 人次，總收入達(dá) 210 萬(wàn)元，純收入達(dá) 95 萬(wàn)元。 20xx 年，我本人的具體工作開(kāi)展如：一、積極迎檢。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)" 創(chuàng)二甲 &q

2、uot; 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地準(zhǔn)備各項(xiàng)創(chuàng)二甲資料，力求做到精益求精。支持并配合科職能科室，又快又好地完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，落實(shí)了十六項(xiàng)護(hù)理核心制度， 明確各級(jí)崗位職責(zé)， 規(guī)范了中西醫(yī)專科護(hù)理常規(guī)。二、積極創(chuàng)收。我科在做好西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作的同時(shí)，與科主任協(xié)商，探索開(kāi)展了中藥熏洗、中藥涂擦、中藥貼敷、磁熱療法、拔火罐等幾項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，既增加了科室的業(yè)務(wù)收入， 又促進(jìn)了患者肢體功能的恢復(fù) ; 充分利用醫(yī)院的設(shè)備資源，督促提醒管床醫(yī)生重視高氧液的治療和創(chuàng)收的雙重作用，力求讓每位患者享受到醫(yī)療高科技帶來(lái)的福音。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。按照年初工作計(jì)劃，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行中醫(yī)知識(shí)

3、培訓(xùn)， 不定時(shí)進(jìn)行相關(guān)護(hù)理知識(shí)提問(wèn)并記錄，這個(gè)舉措有提高了科內(nèi)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。 成立科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控組，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與不足，認(rèn)真總結(jié)、討論、整改。每月組織召開(kāi)護(hù)理人員會(huì)議， 搜集整理工作中的一些心得體會(huì)： 比如留置針的護(hù)理、氣壓治療儀的應(yīng)用、壓瘡的預(yù)防措施、老年病人的心理護(hù)理等，互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并為以后書寫護(hù)理論文提供可靠的素材。四、加強(qiáng)了患者的安全管理。1 、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建立了防范應(yīng)急預(yù)案和處理流程， 規(guī)范了各項(xiàng)護(hù)理文書書寫， 嚴(yán)格遵循護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，有效遏制了護(hù)理不良事件的發(fā)生。一年來(lái)，無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。2 、落實(shí)了患者的身份識(shí)別制度，配戴腕

4、帶，懸掛床頭卡，病室內(nèi)懸掛張貼溫馨提示3 、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度。夜班和節(jié)假日是工作中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，工作人員少，突事件多，有急診時(shí)與各檢查科室聯(lián)絡(luò)又多，所以堅(jiān)持夜查房，及時(shí)解決護(hù)理難題，保證急診的綠色通道，提供充足的后勤保障。4 、多次組織科室人員學(xué)習(xí)院感知識(shí)、手衛(wèi)生知識(shí)，并成立科內(nèi)院感監(jiān)控小組，監(jiān)督科室人員的手衛(wèi)生、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防等，大大減少了院內(nèi)感染的發(fā)生。在充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的 20xx 年，如果領(lǐng)導(dǎo)信任，同志們認(rèn)可，我將在去年的基礎(chǔ)上，做好以下幾項(xiàng)工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神。學(xué)習(xí)貫徹十八大精神是全黨當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事。作為一名黨員，我要服從組織安排，要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好十八

5、大精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到醫(yī)院和科室的發(fā)展上來(lái)。二是積極組織病源，提高科室經(jīng)濟(jì)收入。宣傳科室的特色和技術(shù)力量，利用我院新農(nóng)合獨(dú)特的政策優(yōu)勢(shì)， 加強(qiáng)與周邊衛(wèi)生員的聯(lián)系，加大出院患者的回訪力度。增強(qiáng)護(hù)患溝通，力求診一位患者，交一位朋友。在以前的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)、交流等形式，不斷開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目 ; 利用痊愈患者的宣傳力量，擴(kuò)大科室的知名度，增加入住病人數(shù)，從而提高科室的經(jīng)濟(jì)收入。20xx 年，我科力求達(dá)到業(yè)務(wù)收入三是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 牢固樹(shù)立科室護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新理念，根據(jù) " 創(chuàng)二甲 " 精神要求及現(xiàn)行醫(yī)療環(huán)境的需要， 提供有效的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、給患者以人文

6、關(guān)懷已成為當(dāng)務(wù)之急?；颊邚娜朐旱匠鲈?，建立系統(tǒng)的健康指導(dǎo)及切實(shí)可行的護(hù)理計(jì)劃。深入病房，從細(xì)節(jié)著手，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，從基礎(chǔ)護(hù)理到?？谱o(hù)理，從常規(guī)護(hù)理到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，既遵循醫(yī)囑又不拘泥于醫(yī)囑，為患者提供周到滿意的服務(wù)。四是加強(qiáng)科室管理，確保醫(yī)療安全。落實(shí)各項(xiàng)核心制度，規(guī)范技術(shù)操作和醫(yī)療文書書寫，并及時(shí)督促醫(yī)生、護(hù)士時(shí)書寫病歷。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。時(shí)刻警醒提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)工作責(zé)任心。增強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患溝通，重視患者的每一個(gè)主訴。加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，危重病人、急診病人、老年病人、輸血病人、特殊用藥病人等。在衛(wèi)生局和醫(yī)院院長(zhǎng)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下，骨科全體人員以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，積極救死扶傷，實(shí)

7、行人道主義風(fēng)格，已搶救病?；颊邽橹行?，做好新醫(yī)改后的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)工作。按照黨和政府要求，正式實(shí)施醫(yī)改，全面落實(shí)醫(yī)改工作任務(wù)，管理體制回歸了公益性， 實(shí)行了全員責(zé)任制， 建立了體現(xiàn)績(jī)效的考核機(jī)制和收入分配機(jī)制，全面實(shí)行了基本藥物制度和藥品零差率銷售，衛(wèi)生服務(wù)一體化管理進(jìn)一步加強(qiáng)。醫(yī)改以來(lái)，我們的工作主要突出在以下幾個(gè)方面下功夫：一、強(qiáng)化管理，確保衛(wèi)生院規(guī)范良好運(yùn)行基層醫(yī)改后，財(cái)政給予醫(yī)護(hù)人員支出保障，醫(yī)院的工作重心已從“保吃飯”向“保規(guī)范”轉(zhuǎn)移，我們不再為“吃得上飯”范愁，擺在我們面前的突出問(wèn)題是如何履行好骨科醫(yī)療和基本醫(yī)療服務(wù)“兩個(gè)基本”的職能。為此，著力于規(guī)范管理，以確保骨科的良好運(yùn)行。加強(qiáng)

8、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，安全、便民、惠民，控制藥品費(fèi)用，單病種控制，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。一是抓建章立制。我們結(jié)合實(shí)際，制定了醫(yī)院骨科醫(yī)護(hù)管理制度、骨科考勤及獎(jiǎng)懲制度、 骨科醫(yī)護(hù)績(jī)效工資考核實(shí)施辦法、骨科醫(yī)護(hù)績(jī)效考核細(xì)則等一系列制度，利用制度來(lái)規(guī)范管理，使得各項(xiàng)工作有章可循， 從而建立起骨科醫(yī)護(hù)良好運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制。二是抓責(zé)任落實(shí)。從骨科主任到成員到科室再到每一位職工，我們層層明確了各自的年度工作目標(biāo)和責(zé)任，并于年初，由骨科醫(yī)護(hù)層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀， 形成了主任抓科室、抓每位職工的一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的工作格局。通過(guò)明確責(zé)任，做到我的崗位我負(fù)責(zé)，我的工作請(qǐng)放心，推動(dòng)骨科工作的落實(shí)。三是抓工作規(guī)范。

9、我們堅(jiān)持骨科定期例會(huì)、制定醫(yī)療方案、醫(yī)療質(zhì)量檢查制度，分析存在問(wèn)題，部署本周工作，并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神。每月組織一次全科室會(huì)議，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，介紹骨科醫(yī)護(hù)方面的新知識(shí)、新動(dòng)向，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，通報(bào)骨科醫(yī)護(hù)績(jī)效考核、監(jiān)督檢查結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果等方面工作情況，從而促進(jìn)了工作規(guī)范。二、強(qiáng)化考核，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的“績(jī)”和“效”考核是促進(jìn)工作落實(shí)的保證措施。我們通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核，將績(jī)效考核結(jié)果與職工的工資掛鉤， 進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的積極性， 推進(jìn)了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。一是明確考核內(nèi)容。我們將骨科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)核定到到每位職工，做到考核指標(biāo)量化、細(xì)化，可操作性強(qiáng)，使得人

10、人有任務(wù)，人人有壓力。二是確定考核辦法。骨科醫(yī)護(hù)的績(jī)效考核，定期通報(bào)，每周監(jiān)察監(jiān)督組進(jìn)行督查自考情況，每月有考核結(jié)果， 通報(bào)結(jié)果后無(wú)異議將作為兌現(xiàn)職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，對(duì)不同的崗位依據(jù)技術(shù)含量、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)強(qiáng)度等確定不同的分配系數(shù)， 再按照考核得分和分配系數(shù)核定其績(jī)效工資。三是嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，制定了多項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦法，如，值班、加班、誤餐給予補(bǔ)助，出滿勤給職務(wù)補(bǔ)助等以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲促進(jìn)骨科醫(yī)護(hù)的行為規(guī)范。采取“三查、三看、二核對(duì)”的辦法，即：查規(guī)章制度、查醫(yī)生處方、查購(gòu)藥票據(jù)、看登記表冊(cè)、看藥品臺(tái)賬、看手術(shù)難度、看收費(fèi)票據(jù)、核對(duì)庫(kù)存實(shí)

11、物、核對(duì)就診病人和零差率銷售情況，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決糾正。三、存在的問(wèn)題一、人才問(wèn)題：人員少、工作量大，我們骨科在崗人員數(shù)達(dá) x 人，其中臨床 x 人，特別是護(hù)士甚至需要連續(xù)加班幾個(gè)晝夜，在手術(shù)時(shí)，因人手不足，必須加班加點(diǎn)。三、分配問(wèn)題：主刀者待遇得不到體現(xiàn) , 麻醉、骨、外科臨床等，醫(yī)改后待遇下降， 也體現(xiàn)出一種為人民服務(wù)精神。 堅(jiān)決不收受任何紅包。四、骨科主任支配權(quán)過(guò)小，績(jī)效考核方案可操作性不強(qiáng)，收入距離無(wú)法拉大，骨科醫(yī)護(hù)積極性得不到有效調(diào)動(dòng)?？傊?，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我們骨科的工作取得了較大的進(jìn)展，但是距領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，橫向和其它科室比較，還有差距，今后的工作面臨的困難還很多，我們將

12、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，工作作風(fēng)，創(chuàng)新思路，努力把骨科工作做得更好。本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，圓滿完成了工作計(jì)劃，一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過(guò)規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理，落實(shí)床位責(zé)任到人，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位， 扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展，病人滿意度不斷提高，真正達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。1 、優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任通過(guò)加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理改革重要性，在全科營(yíng)造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改

13、革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作；責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級(jí)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理， 平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé) 8 名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。2 、護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況； 午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求； 下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、

14、輸血等病人的交接記錄情況。通過(guò)“以病人為中心，以解決問(wèn)題為根本”的“五查房”現(xiàn)場(chǎng)管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問(wèn)題；建立了“要事交接本” ，達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無(wú)縫隙服務(wù)。3 、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵定期收集病人心聲，并在護(hù)士站公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、 參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。4 、推

15、行彈性排班，完善績(jī)效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長(zhǎng)建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長(zhǎng)啟動(dòng) “緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jī)效考核掛鉤， 調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問(wèn)題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，全科護(hù)理人員提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。護(hù)士責(zé)任到位，增加了病人安全感； 減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時(shí)間；連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)患者盡

16、快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查99%以上。二、護(hù)理安全管理骨科治療透明度高，病人臥床時(shí)間長(zhǎng)，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問(wèn)題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室， 護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。1 、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成立以護(hù)十長(zhǎng)為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理 4 個(gè)科室質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、總結(jié)。護(hù)士長(zhǎng)深人病房，跟班檢查，對(duì)一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會(huì)，針對(duì)護(hù)理缺陷、差錯(cuò)，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2 、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時(shí)段工作人員少。護(hù)士易出錯(cuò)。患者易產(chǎn)生不滿情緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人， 還有新護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯(cuò)護(hù)士； 特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見(jiàn)的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識(shí)的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)跟蹤檢查， 合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。3 、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)針對(duì)骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時(shí)段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報(bào)告制度及各種應(yīng)急