京東店鋪托管協(xié)議(共9頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 店鋪托管合作協(xié)議甲方： 地址: 乙方： 地址: 經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方負(fù)責(zé)以甲方名義在京東商城的推廣,營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng),以及其他電子商務(wù)等相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一 委托服務(wù)內(nèi)容 甲方授權(quán)乙方對(duì) (以下統(tǒng)一簡(jiǎn)稱”該店”)進(jìn)行代運(yùn)營(yíng).甲方按照雙方約定的供貨價(jià)格提供商品,并承諾按照乙方提供的地址,商品,按時(shí)正確的發(fā)貨.該店鋪的所有權(quán)及店鋪支付寶主控權(quán)歸甲方所有. 乙方負(fù)責(zé)該店的店鋪裝修、推廣、銷售、客服等日常運(yùn)營(yíng)工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)營(yíng)銷推廣費(fèi)用,營(yíng)銷費(fèi)用應(yīng)至少占本月預(yù)估總銷售額的 20% 以上(不包含預(yù)繳納給京東或第三方平臺(tái)的保證金,服務(wù)費(fèi)以及大型活動(dòng)的質(zhì)保金費(fèi)用)。二

2、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方作為該店鋪唯一供貨商，必須保證提供給乙方在京東商城上所銷售的商品的合法性，并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括但不限于行政許可、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品三包政策等。（二）甲方需對(duì)所銷售的產(chǎn)品向乙方提供相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、拍照所需樣品，以及所銷售產(chǎn)品的詳盡品牌介紹,產(chǎn)品亮點(diǎn),賣點(diǎn)說明和產(chǎn)品詳細(xì)參數(shù)等資料,甲方需對(duì)所提供資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。對(duì)于產(chǎn)品更新?lián)Q代,更換型號(hào),包裝名稱等情況,甲方應(yīng)在知情三日內(nèi)告知乙方.(三) 甲方負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品售后三包規(guī)定和相應(yīng)的退換貨政策給乙方參考。同時(shí)向乙方提供因產(chǎn)品文字說明或必要數(shù)據(jù)不足而導(dǎo)致的乙方無法正確回答客戶專業(yè)咨詢的正確

3、解答。（四）甲方負(fù)責(zé)指導(dǎo)京東商城上所銷售的產(chǎn)品的商品范圍及其零售的相關(guān)政策；甲方有權(quán)隨時(shí)修訂上述相關(guān)政策；當(dāng)任何相關(guān)政策發(fā)生變化，甲方會(huì)及時(shí)通知到乙方，乙方須立即根據(jù)甲方要求對(duì)甲方京東旗艦店內(nèi)所涉及產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，包括但不限于更換、下架等。 (五) 甲方負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品清單、供貨價(jià)格、實(shí)體市場(chǎng)銷售價(jià)（不得虛抬市場(chǎng)價(jià)）、京東售定價(jià)區(qū)間、政策，乙方有權(quán)選擇產(chǎn)品、線上銷售定價(jià)范圍，在京東商城進(jìn)行產(chǎn)品銷售和。 (六) 甲方應(yīng)向乙方提供授權(quán)文件（見附件1），授權(quán)乙方在京東商城代運(yùn)營(yíng)甲方旗艦店。 (七) 甲方負(fù)責(zé)向該店鋪供貨，并有權(quán)向乙方收取按乙方提供的地址、商品實(shí)際發(fā)貨產(chǎn)生的商品費(fèi)用。對(duì)于甲方錯(cuò)發(fā)漏發(fā)導(dǎo)致

4、產(chǎn)品遺失損壞等問題產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,當(dāng)由甲方承擔(dān)全部責(zé)任. (八) 甲方負(fù)責(zé)該店鋪訂單的倉(cāng)儲(chǔ)與物流，并有權(quán)向乙方收取由此產(chǎn)生的費(fèi)用，包括非產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費(fèi)用（含快遞費(fèi)用）。對(duì)于因甲方因錯(cuò)發(fā)漏發(fā)而產(chǎn)生的物流費(fèi)用,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任. (九)甲方負(fù)責(zé)處理因產(chǎn)品質(zhì)量、物流、包裹包裝不善等產(chǎn)品和倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)問題引起的產(chǎn)品投訴和相關(guān)賠償(若當(dāng)月因甲方發(fā)貨時(shí)錯(cuò)發(fā),漏發(fā),包裝不善引發(fā)用戶退換貨比例超過3%,則乙方扣除相應(yīng)比例的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用比例)。 (十) 乙方負(fù)責(zé)處理因媒體、個(gè)人偏好、促銷活動(dòng)、網(wǎng)上客服服務(wù)態(tài)度不善引起的售前售后相關(guān)投訴和賠償(若當(dāng)月因乙方原因引發(fā)用戶退換貨比例超過3%,則甲方增加相應(yīng)比

5、例的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用比例)。甲方負(fù)責(zé)向購(gòu)買產(chǎn)品的顧客以自身名義開具發(fā)票，并有權(quán)向乙方收取由此產(chǎn)生的發(fā)票稅點(diǎn)費(fèi)用及發(fā)票郵寄費(fèi)用。 (十一) 在買家已支付貨款的前提下，甲方應(yīng)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨。如遇甲方缺貨，應(yīng)自缺貨之日起1日內(nèi)告知乙方，應(yīng)在2日內(nèi)補(bǔ)足，未能補(bǔ)足的，應(yīng)及時(shí)告知乙方，以便乙方及時(shí)修改在售產(chǎn)品的供應(yīng)信息。 (十二) 為滿足正常的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)需求，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供足夠乙方進(jìn)行銷售的產(chǎn)品SKU數(shù)量，及時(shí)做出產(chǎn)品調(diào)整，換季更新等配合。 （十三）對(duì)于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題，甲方可合理參與并給出相關(guān)意見,乙方則根據(jù)自身情況選擇接受或不接受,如該

6、意見與本合同其他條款相沖突,則該意見無效。（十四）對(duì)于該店鋪的售后問題，乙方應(yīng)在每日及時(shí)處理，如遇到乙方權(quán)限之內(nèi)無法處理的售后問題，甲方有義務(wù)積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決。三 乙方的權(quán)力與義務(wù)(一) 乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪的設(shè)計(jì)裝修、市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣策劃與執(zhí)行、商品管理等工作.因乙方的疏忽,不專業(yè),錯(cuò)誤引導(dǎo)等非商品質(zhì)量原因?qū)е碌氖酆髥栴}，乙方承擔(dān)全部責(zé)任及費(fèi)用。（二）乙方管理店鋪期間，乙方不得違反京東商城以及市場(chǎng)方面的相關(guān)準(zhǔn)則,如果因乙方的不當(dāng)操作,造成甲方店鋪被降權(quán)，封號(hào)，凍結(jié),扣除質(zhì)保金等惡劣影響或損失的，乙方必須承擔(dān)全部損失,其賠償方式包含但不限于扣除乙方傭金,責(zé)令乙方賠款等.（三）

7、乙方在代運(yùn)營(yíng)服務(wù)有效期間不單方面使用甲方任何品牌、產(chǎn)品、支付寶資金、資料、賬戶做與該店鋪運(yùn)營(yíng)服務(wù)無關(guān)的事宜。重大營(yíng)銷活動(dòng)、店鋪改版、品牌宣傳策劃等須提前兩周與甲方商議；如發(fā)生情況造成甲方損失，乙方需承擔(dān)賠償。（四）乙方需為甲方做服務(wù)的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。如發(fā)生情況造成甲方損失，乙方需承擔(dān)賠償。 (五) 在本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)于合同終止后一周內(nèi)立即無條件停止甲方店鋪運(yùn)營(yíng)，由于乙方違反本款給甲方造成的相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。 (六) 乙方須嚴(yán)格遵守甲方制定的產(chǎn)品零售、促銷、的的相關(guān)政策及甲方隨時(shí)修訂的政策；任何由于乙方的過失而造成該店負(fù)面影響的損失均由乙方承擔(dān)。

8、(七) 乙方須保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的到位及服務(wù)質(zhì)量，相關(guān)服務(wù)及業(yè)績(jī)考核指標(biāo)（附則3）由甲乙雙方協(xié)商制定. (八) 乙方須每月與甲方溝通店鋪發(fā)展規(guī)劃，每月提供一份淘寶數(shù)據(jù)分析報(bào)表和營(yíng)銷計(jì)劃，并反映京東問題改進(jìn)及要求。 (九) 乙方須在不違背甲方品牌規(guī)劃前提下對(duì)店鋪進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修，乙方同時(shí)有權(quán)依照銷售狀況對(duì)店鋪所售商品進(jìn)行陳列及促銷調(diào)整，乙方應(yīng)于陳列及促銷方案調(diào)整前書面通知甲方并獲得甲方許可方可執(zhí)行。 (十) 正常營(yíng)業(yè)期間，乙方需按照甲方制定的定價(jià)區(qū)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),如需調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格等信息,乙方應(yīng)與甲方溝通并獲得甲方同意之后進(jìn)行操作。對(duì)于乙方違反本條款的訂單,甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨.而由此產(chǎn)生的售后,投訴及

9、損失由乙方承擔(dān)。 (十一) 乙方每月應(yīng)拿出基于上月銷售額的20%作為本月推廣營(yíng)銷費(fèi)用,對(duì)于乙方未能履行該要求,甲方有權(quán)在結(jié)算時(shí)扣除.對(duì)于乙方連續(xù)3個(gè)月都不能滿足該要求時(shí),甲方有權(quán)終止合作,由此所造成一切損失由乙方承擔(dān). (十二) 在未獲得甲方同意情況下,乙方不得在該店鋪銷售與甲方要求無關(guān)的產(chǎn)品,乙方不得直接從甲方以外的渠道發(fā)貨.對(duì)于乙方違反該要求的,甲方有權(quán)終止合作,由此所造成一切損失由乙方承擔(dān).四、結(jié)算模式 乙方自協(xié)議生效后實(shí)際運(yùn)營(yíng)店鋪之日起，向甲方收取扣除供貨款費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、發(fā)票扣點(diǎn)及非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費(fèi)用后店鋪和的銷售所得，收取具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 乙方應(yīng)得費(fèi)用=店鋪銷售額+銷售額-供

10、貨款費(fèi)用（包括店鋪）-倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（包括店鋪、）-物流費(fèi)用（包括店鋪）-包裝費(fèi)用（包括店鋪）-實(shí)際發(fā)票扣點(diǎn)（包括店鋪、）-非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費(fèi)用（包括店鋪、） 供貨款費(fèi)用（包括店鋪）=商品供貨價(jià)X實(shí)際發(fā)貨數(shù)量 倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（包括店鋪）=商品供貨價(jià)X實(shí)際發(fā)貨數(shù)量X8% 物流費(fèi)用（包括店鋪）按雙方約定價(jià)格，以實(shí)際發(fā)貨物流底單收取 包裝費(fèi)用（包括店鋪）=實(shí)際發(fā)貨商品包裝價(jià)格X實(shí)際發(fā)貨數(shù)量 發(fā)票扣點(diǎn)（包括店鋪）=開票商品銷售價(jià)X實(shí)際發(fā)貨數(shù)量X17% 非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費(fèi)用（包括店鋪）=折損扣點(diǎn)+物流費(fèi)用+包裝費(fèi)用 每個(gè)月10號(hào)，乙方向甲方提供專營(yíng)店和渠道上個(gè)月銷售額數(shù)據(jù)，甲方核實(shí)無誤后，在五個(gè)工作日內(nèi)

11、向乙方支付應(yīng)得費(fèi)用。 費(fèi)用支付方式：上月花費(fèi)的直通車費(fèi)用支付到乙方指定的賬戶，剩余費(fèi)用支付到乙方公司賬戶。 月銷售額超出業(yè)績(jī)指標(biāo)部分，乙方按超出部分的2%向甲方收取銷售額返點(diǎn)，甲方核實(shí)無誤后，在十個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付銷售額返點(diǎn)。 甲方銀行賬戶信息公司全稱： 稅 號(hào)： 地 址： 電 話： 開 戶 行: （銀行）賬 號(hào)： 聯(lián) 系 人： 乙方銀行賬戶信息公司全稱： 稅 號(hào)： 地 址： 電 話： 開 戶 行: （銀行）賬 號(hào)： 聯(lián) 系 人： 五、保密協(xié)議 甲乙雙方都有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。保密的內(nèi)容包括但不限于供貨價(jià)格、商品價(jià)格、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。雙方均應(yīng)對(duì)相互了解之有關(guān)各方的商業(yè)秘密及其他文檔資料

12、采取嚴(yán)格的保密措施。除履行法定的義務(wù)外，未經(jīng)對(duì)方許可，本協(xié)議任何一方不得向其他第三方透露。 甲方所有權(quán)店鋪的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶個(gè)人信息等均屬于甲方的商業(yè)機(jī)密，乙方及乙方的員工均不得采取任何非法的方式獲取。如乙方確需獲得相關(guān)數(shù)據(jù)信息，須向甲方提出申請(qǐng)，在獲得批準(zhǔn)簽署保密承諾書后，才能從甲方相關(guān)部門獲取。六、合同解除、終止及違約責(zé)任 在協(xié)議到期前，如任何一方需單方面終止合同，必須提前一個(gè)月以書面形式通知到對(duì)方。否則由此造成的任何損失由過失方承擔(dān)。在前提終止情況下，雙方應(yīng)配合完成京東店鋪資料、費(fèi)用清算及程序交接工作。甲方如不按時(shí)向乙方支付合同中約定的應(yīng)得費(fèi)用，乙方有權(quán)終止對(duì)甲方所提供的網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)服務(wù)

13、，因甲方不按時(shí)支付乙方應(yīng)得費(fèi)用造成的損失，甲方承擔(dān)全部責(zé)任，并且按乙方應(yīng)給付費(fèi)用的千分之三繳納滯納金（即乙方應(yīng)收款項(xiàng)*0.3%*實(shí)際滯納天數(shù)）。 乙方如違反合同及其所附條款之約定，未能達(dá)到服務(wù)及業(yè)績(jī)規(guī)定的指標(biāo)，甲方有權(quán)立即終止該店的乙方代運(yùn)營(yíng)權(quán)利，因乙方違反合同及其附則中條款造成的損失，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。 雙方對(duì)在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一商業(yè)機(jī)密或技術(shù)及經(jīng)營(yíng)信息均負(fù)有保密責(zé)任，不得向任何第三方透漏或泄露。我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)及政策中另有規(guī)定或另一方書面同意除外。 雙方如有糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成則提交公訴方所在地人民法院裁決。 合同到期自然解除合約。七、不可抗力與免責(zé) 1. “不

14、可抗力”是指所有超出本協(xié)議雙方合理控制范圍的事件，該事件應(yīng)不可預(yù)見，或雖然可以預(yù)見，但通過合理努力無法阻止或避免其發(fā)生，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器被黑客攻擊等等，且這類事件發(fā)生于本協(xié)議簽字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本協(xié)議。 2. 如果符合所有上述條件，一方未履行其本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，則應(yīng)免責(zé)不構(gòu)成違約：（1）如果不可抗力事件致使該方未能全部履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)；（2）雙方應(yīng)立即相互協(xié)商以找出合理解決辦法并應(yīng)盡所有合理的努力盡可能地減小不可抗力的后果；（3）在不可抗力事件發(fā)生后的5天內(nèi)，該方應(yīng)書面通知對(duì)方，解釋其未履行及不能完全履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)之原因，并且其履行本協(xié)議的期限應(yīng)延長(zhǎng)，延長(zhǎng)期應(yīng)與不可抗力事件造成的拖延相同。八、合作期限即生效本合同期限為_年_月_日至_年_月_日止，本合同雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起