老年服務(wù)項目計劃書47552

1、老年項目計劃書日間照顧面向獨居老人的服務(wù)、項目背景我國目前面臨嚴(yán)重的人口老齡化趨勢。 這意味著我國需要養(yǎng)老的人口 在激增。我國目前老年人照顧的現(xiàn)實是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能在弱化、社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)重不足。在這一背景下，一些既不愿意到社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)， 也不愿拖累子女的半失能老人就必須獨自照顧自己，生活的極其不方便讓他們只能待在家里，與社區(qū)服務(wù)隔絕。為了更好地為這些老人服 務(wù)，作為人們?nèi)粘＞幼∮谏畹摹吧鐓^(qū)”，不可避免的成為輔助社會、 支援家庭的中間環(huán)節(jié)，“鄰里幫扶和社區(qū)日間照顧”也日漸成為可發(fā) 展的新型養(yǎng)老模式。而我們這個組織旨在幫助這些半失能老人提供一 些基本的日間照顧服務(wù)，通過鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)和志愿者聯(lián)系網(wǎng)

2、絡(luò)為他們 建立一個社會支援網(wǎng)絡(luò)。二、理念1、馬斯洛需要層次理論：馬斯洛理論把需求從低到高分成牛理需求、 安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類。失能老 人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他們需要我們的照料， 以確保其基本的安全的需要，日間照顧主要為生活不能完全自理、 需 要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個人照顧、保健康復(fù)、休 閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)，滿足老人安全需要、歸屬與愛的需要。2、埃里克森的生命周期理論：大多數(shù)人到老年時都能保持原來的狀 態(tài)，但埃里克森認(rèn)為，人還有一種危機(jī)要克服。過去的歲月和經(jīng)歷， 走向死亡的必然性，使老年人要么達(dá)到一種自我整合，要么產(chǎn)生失望 感

3、。以滿足的心情回憶往事的人，將以一種完善感走完最后的發(fā)展階 段。埃里克森寫到：人對唯一的一次生命，是將它作為不得不是這個樣子而接受的，是將它作為必然的、不允許有其他替代物而接受的,是以人的生活是人自己的責(zé)任這樣一個事實而接受的?！辈荒苄纬蛇@種良好整合的人會落入失望的境地。他們認(rèn)識到現(xiàn)在時間是太少了， 年輕人擁有的選擇和機(jī)會，他們都沒有了，一生已經(jīng)過去，他們希望 用完全不同的方式重新生活一遍，這樣的人常常通過對他人的厭惡和 輕蔑來表達(dá)他們的失望。通過日間照料讓老人們可享受白天入托接受照顧，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老新模式。3、社區(qū)照顧是通過運用社區(qū)的各種正式與非正式資源，盡量做到使 需

4、要照顧的老人能夠繼續(xù)留在社區(qū)或他們原來熟悉的生活環(huán)境下維 持獨立的生活，而同時又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院 或隔離。4、符號互動理論：此理論認(rèn)為，人們是在他們的社會環(huán)境中、在與 他有的交往中獲得他們的自我概念的， 換句話說，人們是根據(jù)他人對 自己的評判、態(tài)度來思考自身的。一旦他人把我們歸入自我概念，我 們便會不由自主地根據(jù)他人劃分對自己作出反應(yīng)，從而形成自我概 念。日間照顧為生活不能完全自理、 需要一定照料的半失能老年人提 供膳食供應(yīng)、個人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)，充分 體現(xiàn)了我們對老年人的關(guān)心，讓他們感覺到自己存在的價值感， 摒棄 把老人描繪成昏庸、老朽、無用的價值

5、觀念。5、生態(tài)觀理論，強(qiáng)調(diào)整合服務(wù)對象個人、家庭、朋友、鄰居以及整 個社區(qū)的資源，從而為服務(wù)對象提供服務(wù)。三、需求分析當(dāng)前，我國老齡化越來越嚴(yán)重，社區(qū)中老年人的數(shù)量迅速上升，其中半失能老年人占了幾乎三分之一的部分。 通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的老人不愿被送去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，居家養(yǎng)老幾乎成了 90%老人的首選， 而半失能長者的需求也主要就是三大塊：基本物質(zhì)保障、醫(yī)療救助、 寂寞排解，社區(qū)日間照顧可以是滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負(fù)擔(dān)的好方法。因為目前經(jīng)費短缺、條件有限；缺乏專業(yè)的工作人員和志愿者隊伍； 加上為老服務(wù)的民間組織缺乏，因此我們只能先考慮最困難的群體， 以社區(qū)中的半失能長者為服務(wù)對象，

6、為他們提供社區(qū)日間照顧，同時 構(gòu)建鄰里幫扶機(jī)制，實現(xiàn)居家養(yǎng)老和社區(qū)照顧的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑鄰里 相扶、守望相助的溫馨社區(qū)。當(dāng)然，在我們的組織發(fā)展起來后，我們 不僅要建立完備的社區(qū)老年服務(wù)體系，而且要讓我們的服務(wù)覆蓋到社 區(qū)所有的半失能老人。三、項目計劃（一）初期1、開展專題調(diào)研，了解社區(qū)狀況。通過調(diào)查問卷、電話訪談等方式 了解該社區(qū)中老年人的生活狀況，基本需要和實際需求。2、進(jìn)行科學(xué)分類，著重分析半失能老人的實際需求。把關(guān)于半失能老人的狀況整理分類，制定組織能夠提供服務(wù)的老人名單， 找出這些 老人的實際需求，并且根據(jù)老人不同的實際需求，把老人進(jìn)行分類， 建立服務(wù)檔案。3、建立工作關(guān)系，奠定服務(wù)基礎(chǔ)

7、。通過上門進(jìn)行訪談或者社區(qū)居委會的介紹，與服務(wù)對象進(jìn)行溝通了解，掌握其實際情況，并與之建立 基本的工作關(guān)系，建立服務(wù)基礎(chǔ)。4、走訪服務(wù)對象鄰居，了解鄰里情況。通過走訪服務(wù)對象的鄰居， 了解他們的鄰里關(guān)系，鄰里關(guān)系和諧的可以加強(qiáng)他們之間的來往， 鄰 里關(guān)系一般的可以鼓勵他們之間的來往， 爭取為服務(wù)對象建立更為有 利的鄰舍協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。5、建立志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。建立志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，制定志愿 者服務(wù)制度，以及其他相關(guān)的志愿者服務(wù)的相關(guān)活動。 使志愿者的價 值能夠最大程度的發(fā)揮。（二）中期1、運用多種形式進(jìn)行宣傳。充分發(fā)揮社區(qū)居委會的功能，在社區(qū)中 進(jìn)行黑板報、海報、講座宣傳，讓社區(qū)中的居民了解該組

8、織的宗旨、 服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)的其他內(nèi)容，推廣先進(jìn)助老服務(wù)理念和專業(yè)工作方 法積極爭取社區(qū)居民的支持。2、開展專業(yè)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象的需求和問題，運用社會工作方法， 依據(jù)項目實施具體計劃，開展專項服務(wù)，并對老人的基本信息，家庭 信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細(xì)的記錄維護(hù)老年人的合 法權(quán)益，滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負(fù)擔(dān)，充實和完善已有 的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。3、做好志愿者招募工作，并對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過宣傳，盡 可能多的招募志愿者，并且了解他們的專業(yè)技能，對于沒有專業(yè)技能 的，則培養(yǎng)他們的基本老年服務(wù)技能。 然后將這些志愿者按照服務(wù)對 象的需求，進(jìn)行系統(tǒng)的分類，對他們加以系統(tǒng)的

9、培訓(xùn)后，幫助他們了 解他們的服務(wù)對象的基本情況，以便接下來對半失能老人提供服務(wù)。 4、組織開展鄰里協(xié)助和志愿服務(wù)。志愿者和服務(wù)對象的鄰居在工作 者的統(tǒng)一安排下，有安排的為老人提供服務(wù)。初期，由工作者帶領(lǐng)志 愿者和服務(wù)對象的鄰居到服務(wù)對象的家里為老人提供服務(wù)，熟悉老人 的生活環(huán)境和生活中的問題。到志愿者足夠熟悉服務(wù)對象時，工作者 可以再次進(jìn)行工作安排。對于不能很好的為服務(wù)對象提供服務(wù)的志愿 者，可以另行對該志愿者安排其他的工作。5、利用社區(qū)的短信平臺，定期向老人的家人通告老人的情況，同時 還可以跟弱勢長者子女發(fā)起一個倡議：“周末不加班，回家看爸媽”。 讓獨居老人多感受到家庭的溫暖和家人的支持。（

10、三）后期1、組織志愿者開展評估、分享。在每個階段，工作者都要與志愿者、 服務(wù)對象的鄰居進(jìn)行交流分享，及時了解當(dāng)前老人的需求，并對當(dāng)前 的工作進(jìn)行反思總結(jié)。在最后活動結(jié)束時，進(jìn)行總體總結(jié)。2、對我們的服務(wù)對象及其家人開展評估。通過與服務(wù)對象及其家人 的溝通了解老人對提供的服務(wù)的感受和意見，并及時作出調(diào)整和改 進(jìn)，讓服務(wù)對象享受更完善的服務(wù)。3、對社區(qū)工作人員開展評估。在社區(qū)工作人員內(nèi)部進(jìn)行討論，對每 個階段的工作進(jìn)行評估總結(jié)，并做出相應(yīng)的記錄，在服務(wù)結(jié)束時，也 要進(jìn)行相應(yīng)的工作總結(jié)。附具體實施內(nèi)容: 第一階段（X年X月一X年X月）：成立社區(qū)日間照料室一一“長者之家”；制作“護(hù)老者資源閣”。（一）

11、階段目標(biāo)一一“長者之家”能夠發(fā)揮其作為失能長者的日間活 動室的作用；確定受益群體，并制作完備的護(hù)老者信息材料。（二）人員安排一一這部分工作可以由包片走訪的社工、大學(xué)生志愿 者、樓幢長和居民積極分子共同完成。（三）“長者之家”的場地設(shè)置要充分考慮老年人的特點，尤其是失 能長者的活動便利方面，因此要選擇一樓?？稍O(shè)置康復(fù)室、文體室、 讀書室、聊天室、休息室等；同時要有一名專職工作者，負(fù)責(zé)居老者 之家的日常衛(wèi)生和基本服務(wù)；另外每天至少要有 2名志愿者提供服 務(wù)。（四）通過外展工作，對社區(qū)內(nèi)的失能長者（包括獨居、殘疾、身體 不便的高齡老人）進(jìn)行走訪，并對老人的基本信息，家庭信息，之前 的工作情況，身體狀

12、況等做好詳細(xì)的記錄，為每個長者建檔，并根據(jù) 各自不同的特點歸類整理。（五）這段時間開展社區(qū)活動時就可以對居民宣傳我們的策劃，并對部分有意愿參與的居民進(jìn)行登記和備案。便于我們?nèi)蘸笳骷驹刚摺５诙A段（X年X月一X年X月）：成立“長者志愿服務(wù)隊”。（一）階段目標(biāo)一一做好志愿者的招募，并且有系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。（二）人員安排一一志愿者的培訓(xùn)主要由專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家提供支持， 居民志愿者的招募主要由包片社工負(fù)責(zé)，學(xué)生志愿者由活動負(fù)責(zé)人聯(lián) 系。（三）召開“長者之家啟動儀式暨志愿者招募動員大會”，志愿者的 來源可充分考慮剛剛退休下來的低齡老人和高校學(xué)生 （可以和高校社 工系合作，低年級學(xué)生定期服務(wù)）。（四）要充分

13、調(diào)動其他社會資源，包括學(xué)生志愿者以及社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老院 等其他專業(yè)為老服務(wù)的社會組織的支持。（關(guān)于專業(yè)的為老服務(wù)組織， 我們需要區(qū)民政局給我們提供援助。）（五）制作護(hù)老培訓(xùn)教材，對志愿者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以增強(qiáng)護(hù)老者 照顧老人的知識和技巧。我們可根據(jù)前期制作的“護(hù)老者資源閣”的 信息，對弱勢長者的生理心理特點都要好好把握，同時不同的對象也 要有側(cè)重點。第三階段（X年X月一X年X月）：開啟“愛心敲門我和你。”（一）階段目標(biāo)一一志愿者與服務(wù)對象結(jié)對幫扶， 對外聯(lián)系合作單位 和個人，為下一步開展服務(wù)做準(zhǔn)備。（二）人員安排一一聯(lián)系合作單位由項目負(fù)責(zé)人、社區(qū)主任、居委會 主任負(fù)責(zé)。（三）“一扇門，隔著兩家人；敲

14、開門，讓我陪伴你?！蔽覀兏鶕?jù)志愿 者和弱勢長者的基本情況，按照優(yōu)勢、就近、自愿原則建立鄰里互助 組和護(hù)老服務(wù)組。鄰里互助組由社區(qū)志愿者組成，護(hù)老服務(wù)組由高校 學(xué)生以及其他社會組織成員組成。（四）與社區(qū)內(nèi)的家政服務(wù)公司、專門為老人提供訂餐服務(wù)的飯店等 建立合作關(guān)系，招募工作人員，這個重點考慮社區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員。同時還要積極培育社區(qū)內(nèi)的草根組織，包括為弱勢老人提供服務(wù)的專業(yè) 服務(wù)機(jī)構(gòu)以及居民自助團(tuán)體。第四階段（X年X月一X年X月）：開展社區(qū)服務(wù)。（一）階段目標(biāo)一一社區(qū)能夠發(fā)揮協(xié)調(diào)者的角色， 為服務(wù)對象提供多 種為老服務(wù)；社區(qū)形成較為完備的助老服務(wù)體系。（二）人員安排一一包片社工、志愿者、相關(guān)工作人員

15、共同完成。（三）建立長者支援網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)合弱勢長者的家人、身邊的同輩群體、主治醫(yī)生等與服務(wù)對象密切相關(guān)的人群。（四）開展為老服務(wù)。1、可以聘請專人為部分有出行困難的弱勢長者采購生活日用品，包 括交水電費、訂牛奶、取報紙等。2、考慮到很多老人苦于找不到合適的保姆，因此社區(qū)可作為一個中 介橋梁，與專業(yè)的家政公司開展合作，同時社區(qū)的勞動保障協(xié)理員也 能提供信息，為老人推薦合適的家政人員。3、大學(xué)生志愿者與老人結(jié)對，每周至少一次上門與老人聊天讀報、打掃衛(wèi)生，為老人提供精神慰藉；4、與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，定期為老人做免費的身體檢查、健康 咨詢、藥物指導(dǎo)，同時還可以輔助老人做基本的醫(yī)療康復(fù)。5、考慮到大多數(shù)老人行動不便，理發(fā)就成了一個不小的難題，可以征集志愿者上門為老人理發(fā)，也可以去市場上請專人來理發(fā)。6、有條件時，可以開展“銀色餐桌”有償服