交通運輸市場營銷學-1章運輸市場營銷[1]

1、授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁.第一章第一章 運輸市場與運輸市場營銷運輸市場與運輸市場營銷 長春培訓基地長春培訓基地授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁第一章第一章 運輸市場與運輸市場營銷運輸市場與運輸市場營銷n一、市場的含義一、市場的含義n第一節(jié)第一節(jié) 市市 場場n (一一)市場的概念市場的概念n 市場是社會分工和商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。市場是社會分工和商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。n最初含義是指買賣雙方聚集交易的場所，即具備買賣雙方進行商最初含義是指買賣雙方聚集交易的場所，即具備買賣雙方進行商n品交換活動所需條件的地點，品交換活動所需條件的地點，n現(xiàn)代市場指以交換過程為紐帶的現(xiàn)代經(jīng)濟體系中

2、的經(jīng)濟關(guān)系的總和。現(xiàn)代市場指以交換過程為紐帶的現(xiàn)代經(jīng)濟體系中的經(jīng)濟關(guān)系的總和。n 美國著名市場營銷權(quán)威菲力普美國著名市場營銷權(quán)威菲力普科特勒在科特勒在市場營銷管理市場營銷管理一書中一書中提出的市場的定義是：提出的市場的定義是：“市場由一切具有特定的欲望和需求并且愿意市場由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成?！眓市場就是一定條件下，對某種產(chǎn)品或勞務具有潛在購買欲望和購買力市場就是一定條件下，對某種產(chǎn)品或勞務具有潛在購買欲望和購買力的消費主體集合。的消費主體集合。n市場規(guī)模的大小由具有需求、擁有他人所需的資源且

3、愿以這些資源交市場規(guī)模的大小由具有需求、擁有他人所需的資源且愿以這些資源交換其所需的人數(shù)而定。換其所需的人數(shù)而定。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁(二二)市場構(gòu)成要素市場構(gòu)成要素n基于對上述市場概念的理解，可以分解出基于對上述市場概念的理解，可以分解出市場構(gòu)成的三個要素：市場構(gòu)成的三個要素：n消費主體、消費主體、n社會購社會購n買力和購買欲望。買力和購買欲望。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁1消費主體消費主體n市場的消費主體市場的消費主體指購買商品和服務的指購買商品和服務的消費消費者者和各類和各類社會組織社會組織的總和。的總和。n1)消費者消費者作為構(gòu)成市場的基本要素，通過作為

4、構(gòu)成市場的基本要素，通過其自身包含的各種因素，如國家和地區(qū)的其自身包含的各種因素，如國家和地區(qū)的消費者人口總量、增長速度、自然構(gòu)成、消費者人口總量、增長速度、自然構(gòu)成、民族構(gòu)成、教育程度、地區(qū)分布以及地區(qū)民族構(gòu)成、教育程度、地區(qū)分布以及地區(qū)間的移動等因素，對消費需求的變化產(chǎn)生間的移動等因素，對消費需求的變化產(chǎn)生直接或間接的影響。直接或間接的影響。n2)組織消費組織消費:與個體消費同時存在的是為滿與個體消費同時存在的是為滿足社會組織生存與發(fā)展需要的消費。足社會組織生存與發(fā)展需要的消費。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁2社會購買力社會購買力n一定時期由社會各方面一定時期由社會各方面(即消費

5、主體即消費主體)用于購買商品或勞務用于購買商品或勞務的貨幣支付能力，即社會購買力，包括的貨幣支付能力，即社會購買力，包括:n (1)消費者購買力消費者購買力n 消費者的購買力水平是由消費者的收入水平?jīng)Q定的。消費者的購買力水平是由消費者的收入水平?jīng)Q定的。消費者收入主要形成消費資料購買力，這是社會購買力的消費者收入主要形成消費資料購買力，這是社會購買力的主要組成部分。主要組成部分。n (2)組織購買力組織購買力n 組織購買力是指包括各類工商企業(yè)、政府機構(gòu)和其他組織購買力是指包括各類工商企業(yè)、政府機構(gòu)和其他非盈利性社會機構(gòu)在內(nèi)的社會組織的貨幣支付能力。非盈利性社會機構(gòu)在內(nèi)的社會組織的貨幣支付能力。n

6、包括包括:各類組織購買消費資料的能力，購買生產(chǎn)資料的能各類組織購買消費資料的能力，購買生產(chǎn)資料的能力。力。n組織購買力的大小取決于各類組織的收入或其他資金來源組織購買力的大小取決于各類組織的收入或其他資金來源的狀況。的狀況。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁3購買欲望購買欲望n購買欲望是指消費主體購買商品的動機、愿望或購買欲望是指消費主體購買商品的動機、愿望或要求，是消費主體把潛在的購買變?yōu)楝F(xiàn)實購買力要求，是消費主體把潛在的購買變?yōu)楝F(xiàn)實購買力的重要條件，因而也是構(gòu)成市場的基本要素。的重要條件，因而也是構(gòu)成市場的基本要素。n消費主體因素是前消費主體因素是前,是市場。是市場。n消費主體的收入

7、狀況也是市場的決定因素。消費主體的收入狀況也是市場的決定因素。n企業(yè)的市場營銷能力也可以被看作是市場的一個企業(yè)的市場營銷能力也可以被看作是市場的一個要素。要素。n同時具備市場的幾個基本要素，才能保證企業(yè)的同時具備市場的幾個基本要素，才能保證企業(yè)的產(chǎn)品和服務具有一個現(xiàn)實的市場。產(chǎn)品和服務具有一個現(xiàn)實的市場。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 (三三)市場的功能市場的功能n市場為商品價值的實現(xiàn)提供了場所，這是市場為商品價值的實現(xiàn)提供了場所，這是由它在經(jīng)濟發(fā)展中所具有的功能決定的。由它在經(jīng)濟發(fā)展中所具有的功能決定的。n 1市場具有經(jīng)濟結(jié)合的功能，市場具有經(jīng)濟結(jié)合的功能，n 2市場具有制導商品生

8、產(chǎn)面向消費需求市場具有制導商品生產(chǎn)面向消費需求的功能。的功能。 n 3市場具有勞動比較的功能，市場具有勞動比較的功能， 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁二、市場的類型二、市場的類型 (一一)按照產(chǎn)品或服務供給方的情況分按照產(chǎn)品或服務供給方的情況分:n完全競爭市場、完全競爭市場、n完全壟斷市場、完全壟斷市場、n壟斷競爭市場壟斷競爭市場n寡頭壟斷市場。寡頭壟斷市場。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁二、市場的類型二、市場的類型n (二二)按照消費主體及其在社會再生產(chǎn)中所按照消費主體及其在社會再生產(chǎn)中所處的地位和購買目的的不同分處的地位和購買目的的不同分:n消費者市場消費者市場n組織市

9、場。組織市場。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁二、市場的類型二、市場的類型n(三三)按照消費客體的性質(zhì)不同分按照消費客體的性質(zhì)不同分n 有形產(chǎn)品市場有形產(chǎn)品市場n 無形產(chǎn)品市場無形產(chǎn)品市場授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁三、市場需求的基本形態(tài)三、市場需求的基本形態(tài)n企業(yè)在開展市場營銷的過程中，要設(shè)定一個在目標市場上企業(yè)在開展市場營銷的過程中，要設(shè)定一個在目標市場上預期要實現(xiàn)的交易水平。預期要實現(xiàn)的交易水平。n企業(yè)分析不同的需求情況并采取相應的營銷管理措施。企業(yè)分析不同的需求情況并采取相應的營銷管理措施。n (一一)無需求無需求n (二二)潛伏需求潛伏需求n (三三)下降需求下降

10、需求n (四四)不規(guī)則需求不規(guī)則需求n (五五)充分需求充分需求n (六六)過量需求過量需求n (七七)負需求負需求n (八八)有害需求有害需求 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁第二節(jié)第二節(jié) 市場營銷市場營銷n一、市場營銷的含義一、市場營銷的含義n (一一)市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展n市場營銷學是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理決策的科學。作為一門企市場營銷學是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理決策的科學。作為一門企業(yè)管理學科。業(yè)管理學科。n(二二) 市場營銷的含義市場營銷的含義n1對對Marketing的理解的理解n “市場營銷學市場營銷學”的名稱來自英文的名稱來自英文Marketing一詞，一詞，n1

11、)研究企業(yè)市場營銷活動研究企業(yè)市場營銷活動(包括企業(yè)的所有經(jīng)濟活動包括企業(yè)的所有經(jīng)濟活動)及其及其策略的學科；策略的學科；n2)研究對象不是市場，而是與市場相關(guān)聯(lián)的企業(yè)經(jīng)營活動研究對象不是市場，而是與市場相關(guān)聯(lián)的企業(yè)經(jīng)營活動過程；過程；n3)立足點、著眼點是企業(yè)，是從賣主的角度研究市場經(jīng)營立足點、著眼點是企業(yè)，是從賣主的角度研究市場經(jīng)營問題的。問題的。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁2市場營銷與推銷、銷售的區(qū)別市場營銷與推銷、銷售的區(qū)別n 現(xiàn)代市場營銷觀念認為，現(xiàn)代市場營銷觀念認為，n企業(yè)的一切經(jīng)濟活動都必須以買主的需要為轉(zhuǎn)移，企業(yè)只企業(yè)的一切經(jīng)濟活動都必須以買主的需要為轉(zhuǎn)移，企業(yè)只生

12、產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。n 包括：包括：市場營銷研究、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、廣告、市場營銷研究、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、廣告、宣傳報道、銷售促進、人員推銷、售后服務等等。宣傳報道、銷售促進、人員推銷、售后服務等等。n推銷推銷是企業(yè)市場營銷人員的職能之一，但不是其最主要的是企業(yè)市場營銷人員的職能之一，但不是其最主要的職能。職能。n 市場營銷活動包括市場營銷活動包括n1)企業(yè)在流通領(lǐng)域內(nèi)進行的各種經(jīng)濟活動，企業(yè)在流通領(lǐng)域內(nèi)進行的各種經(jīng)濟活動，n2)生產(chǎn)過程的產(chǎn)前活動和流通過程結(jié)束后的售后活動，生產(chǎn)過程的產(chǎn)前活動和流通過程結(jié)束后的售后活動，n3)顧客既是全過程的終點，更是活動的起點。顧客

13、既是全過程的終點，更是活動的起點。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁(三三)市場營銷的含義市場營銷的含義n市場營銷學專家菲利普市場營銷學專家菲利普科特勒對市場營銷的定義科特勒對市場營銷的定義如下：如下：n 市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。過程。n市場營銷的定義由以下核心概念構(gòu)成市場營銷的定義由以下核心概念構(gòu)成：n 1需要、欲望和需求需要、欲望和需求n 2產(chǎn)品產(chǎn)品n 3效用、費用和滿足效用、費用和滿足 n 4交換、交易和關(guān)系交換、交易和關(guān)系授人以魚不如授

14、人以漁授人以魚不如授人以漁市場營銷的作用市場營銷的作用n1宏觀市場營銷的作用宏觀市場營銷的作用n (1)地點效用，地點效用，n (2)時間效用，時間效用，n (3)占有效用占有效用 n 2微觀市場營銷的作用微觀市場營銷的作用n 市場細分，市場細分，n 目標市場，目標市場， 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁二、市場經(jīng)營觀念二、市場經(jīng)營觀念n市場經(jīng)營觀是市場經(jīng)營觀是n貫徹于企業(yè)市場營銷活動的指導思想，概括了一貫徹于企業(yè)市場營銷活動的指導思想，概括了一個企業(yè)的經(jīng)營態(tài)度和思維方式，個企業(yè)的經(jīng)營態(tài)度和思維方式，n核心是核心是n“企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心是什么企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心是什么?”

15、 n五種經(jīng)營觀念。五種經(jīng)營觀念。n 1生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念n 2產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念n 3推銷觀念推銷觀念n 4市場營銷觀念市場營銷觀念n 5社會營銷觀念社會營銷觀念授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁三、市場營銷的組合策略三、市場營銷的組合策略n企業(yè)把選定的一個目標市場視為一個整體，企業(yè)把選定的一個目標市場視為一個整體，同時也把自己的各種營銷策略分解歸類，同時也把自己的各種營銷策略分解歸類，組成一個與之對應的營銷策略系統(tǒng)。組成一個與之對應的營銷策略系統(tǒng)。 n1產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略n 2價格策略價格策略n 3渠道策略渠道策略n 4促銷策略促銷策略授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁第三節(jié)第三節(jié) 服

16、務與服務營銷服務與服務營銷n在市場營銷研究領(lǐng)域，西方學者在在市場營銷研究領(lǐng)域，西方學者在20世紀世紀60年代中期就提出，應以非傳統(tǒng)的方法來年代中期就提出，應以非傳統(tǒng)的方法來進行服務產(chǎn)品的營銷，進行服務產(chǎn)品的營銷，n服務產(chǎn)品營銷應有別于實體形狀的工業(yè)產(chǎn)服務產(chǎn)品營銷應有別于實體形狀的工業(yè)產(chǎn)品和消費品的營銷。品和消費品的營銷。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁一、服務的含義一、服務的含義n服務產(chǎn)品的一個共同特征服務產(chǎn)品的一個共同特征，n即服務可以進行交易，雖然它與有形產(chǎn)品交易方即服務可以進行交易，雖然它與有形產(chǎn)品交易方式有所區(qū)別。式有所區(qū)別。 n 格魯諾斯教授為格魯諾斯教授為“服務服務”下的定

17、義是：下的定義是：n“服務是以無形方式，在顧客與服務職員、有形服務是以無形方式，在顧客與服務職員、有形資源產(chǎn)品或服務系統(tǒng)之間發(fā)生的，可以解決顧客資源產(chǎn)品或服務系統(tǒng)之間發(fā)生的，可以解決顧客問題的一種或一系列行為。問題的一種或一系列行為。”n服務市場服務市場:n由一些通過提供某種服務而獲得報酬的行業(yè)所組由一些通過提供某種服務而獲得報酬的行業(yè)所組成的市場。成的市場。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁二、服務的特征二、服務的特征n1不可感知性不可感知性n2不可分離性不可分離性n3差異性差異性n4不可儲存性不可儲存性n5缺乏所有權(quán)缺乏所有權(quán)授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁三、服務營銷三、服

18、務營銷n (一一)服務營銷的含義服務營銷的含義n 1.服務營銷服務營銷(serv止止e marketing)集中關(guān)集中關(guān)注服務性企業(yè)中對營銷職能的管理。注服務性企業(yè)中對營銷職能的管理。n 2.服務營銷就為滿足顧客需要而產(chǎn)生了。服務營銷就為滿足顧客需要而產(chǎn)生了。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁(二二)服務營銷的特點服務營銷的特點-1n1產(chǎn)品特點不同產(chǎn)品特點不同n2顧客對生產(chǎn)過程的參與顧客對生產(chǎn)過程的參與n3人是產(chǎn)品的一部分人是產(chǎn)品的一部分n4質(zhì)量控制問題質(zhì)量控制問題n5服務產(chǎn)品無法儲存服務產(chǎn)品無法儲存n6時間因素的重要性時間因素的重要性n7分銷渠道的不同分銷渠道的不同 授人以魚不如授人以

19、漁授人以魚不如授人以漁(二二)服務營銷的特點服務營銷的特點-2n服務營銷還具有以下特點：服務營銷還具有以下特點： ：n1推銷困難推銷困難n2銷售方式單一銷售方式單一 n3供求分散供求分散n4銷售對象復雜銷售對象復雜n5需求彈性大需求彈性大n6對生產(chǎn)者個人技能、技術(shù)要求高對生產(chǎn)者個人技能、技術(shù)要求高授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁四、關(guān)系營銷四、關(guān)系營銷n (一一)關(guān)系營銷的含義關(guān)系營銷的含義n 1.關(guān)系營銷關(guān)系營銷(relationsh中中m9rketing)是一種是一種新的營銷觀念與方式，即企業(yè)建立、維護并增進新的營銷觀念與方式，即企業(yè)建立、維護并增進與顧客和其他參與者之間的關(guān)系與顧

20、客和其他參與者之間的關(guān)系(常常但并非一定常常但并非一定是一種長期關(guān)系是一種長期關(guān)系)，滿足各方目標的一種營銷管理，滿足各方目標的一種營銷管理過程。過程。n 2.關(guān)系營銷是靠雙方相互交流和完成一系列承關(guān)系營銷是靠雙方相互交流和完成一系列承諾來實現(xiàn)的，也即賣方用某種方式使用人員、技諾來實現(xiàn)的，也即賣方用某種方式使用人員、技術(shù)和制度等資源，以便使顧客對有關(guān)資源及組織術(shù)和制度等資源，以便使顧客對有關(guān)資源及組織本身的信任得到維系和加強。成功的營銷就是顧本身的信任得到維系和加強。成功的營銷就是顧客關(guān)系以及與其他各個方面長期穩(wěn)定的關(guān)系的建客關(guān)系以及與其他各個方面長期穩(wěn)定的關(guān)系的建立與維持。立與維持。授人以魚

21、不如授人以漁授人以魚不如授人以漁四、關(guān)系營銷四、關(guān)系營銷n (二二)關(guān)系營銷的特點包括緊密聯(lián)系的三個部分關(guān)系營銷的特點包括緊密聯(lián)系的三個部分n 1關(guān)系營銷是一個動態(tài)的過程關(guān)系營銷是一個動態(tài)的過程n 2關(guān)系營銷的目的是培養(yǎng)和強化連續(xù)不斷的、關(guān)系營銷的目的是培養(yǎng)和強化連續(xù)不斷的、持久的顧客關(guān)系持久的顧客關(guān)系n 3關(guān)系營銷的開展過程關(guān)系營銷的開展過程授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁第四節(jié)第四節(jié) 運輸市場運輸市場n一、運輸市場的含義一、運輸市場的含義n1運輸市場是運輸勞務交換的場所或領(lǐng)域運輸市場是運輸勞務交換的場所或領(lǐng)域n2運輸市場是運輸勞務交換關(guān)系的總和運輸市場是運輸勞務交換關(guān)系的總和n 3

22、運輸市場是指運輸勞務現(xiàn)實的和潛在運輸市場是指運輸勞務現(xiàn)實的和潛在的需求者的集合的需求者的集合授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁第四節(jié)第四節(jié) 運輸市場運輸市場n 二、運輸市場的特征二、運輸市場的特征n 1運輸商品的生產(chǎn)、交換、消費的同步性運輸商品的生產(chǎn)、交換、消費的同步性n 2運輸市場的非固定性運輸市場的非固定性n 3運輸需求的多樣性與運輸供給的分散性運輸需求的多樣性與運輸供給的分散性.n時間性要求，時間性要求，方便性要求，方便性要求，經(jīng)濟性要求經(jīng)濟性要求 n 4運輸供求的不均衡性運輸供求的不均衡性n目前交通運輸仍不能完全滿足國民經(jīng)濟和社會目前交通運輸仍不能完全滿足國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要

23、，發(fā)展的需要，n各種運輸方式之間在供求關(guān)系上存在比較大的各種運輸方式之間在供求關(guān)系上存在比較大的差別；差別；n在公路運輸市場中，競爭不規(guī)范化。在公路運輸市場中，競爭不規(guī)范化。 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁運輸市場的結(jié)構(gòu)運輸市場的結(jié)構(gòu)n一一.運輸市場構(gòu)成要素運輸市場構(gòu)成要素n1運輸市場主體運輸市場主體n指運輸市場行為的發(fā)出者或單位，或指監(jiān)護運輸勞務進入市場并發(fā)生市場指運輸市場行為的發(fā)出者或單位，或指監(jiān)護運輸勞務進入市場并發(fā)生市場交換關(guān)系的當事人。交換關(guān)系的當事人。n2運輸市場客體運輸市場客體n 所謂運輸市場客體，是指運輸市場主體之間發(fā)生經(jīng)濟關(guān)系的媒介所謂運輸市場客體，是指運輸市場主體

24、之間發(fā)生經(jīng)濟關(guān)系的媒介物，或指運輸市場主體之間發(fā)生交換關(guān)系的物質(zhì)載體。物，或指運輸市場主體之間發(fā)生交換關(guān)系的物質(zhì)載體。 n 3運輸市場交易時間運輸市場交易時間n 4運輸市場空間結(jié)構(gòu)運輸市場空間結(jié)構(gòu)授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁三、運輸市場的類型三、運輸市場的類型n1按服務對象和性質(zhì)劃分按服務對象和性質(zhì)劃分n 運輸市場是由運輸基本市場和相關(guān)市場組成的。運輸市場是由運輸基本市場和相關(guān)市場組成的。n2按運輸對象劃分按運輸對象劃分n 運輸市場可分為客運市場和貨運市場。運輸市場可分為客運市場和貨運市場。 n 3按運輸范圍和區(qū)域劃分按運輸范圍和區(qū)域劃分n 運輸市場由地方性運輸市場、國內(nèi)運輸市場和

25、國際運運輸市場由地方性運輸市場、國內(nèi)運輸市場和國際運輸市場組成。輸市場組成。n 4按運輸市場競爭態(tài)勢和程度劃分四類按運輸市場競爭態(tài)勢和程度劃分四類n完全競爭的運輸市場、不完全競爭的運輸市場、寡頭壟斷完全競爭的運輸市場、不完全競爭的運輸市場、寡頭壟斷的運輸市場和完全壟斷的運輸市場。的運輸市場和完全壟斷的運輸市場。n 5按運輸市場供求狀況劃分按運輸市場供求狀況劃分n劃分為運輸買方市場和運輸賣方市場。劃分為運輸買方市場和運輸賣方市場。授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁三、交通運輸企業(yè)市場營銷三、交通運輸企業(yè)市場營銷n (一一)交通運輸業(yè)的生產(chǎn)特點交通運輸業(yè)的生產(chǎn)特點n 1(無形性無形性)運輸生

26、產(chǎn)不改變勞動對象的屬性或運輸生產(chǎn)不改變勞動對象的屬性或形形 態(tài)，不具有實物形態(tài)的產(chǎn)品態(tài)，不具有實物形態(tài)的產(chǎn)品n2(同時性同時性)運輸產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與消費過程同運輸產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行時進行 n3(多樣性多樣性)運輸業(yè)生產(chǎn)力三要素有特殊的組合運輸業(yè)生產(chǎn)力三要素有特殊的組合形式形式n 4(替代性替代性)運輸產(chǎn)品的可替代性較強運輸產(chǎn)品的可替代性較強n 5(特殊性特殊性)運輸產(chǎn)品價值的特殊構(gòu)成運輸產(chǎn)品價值的特殊構(gòu)成n 6(廣泛性廣泛性)運輸業(yè)生產(chǎn)活動空間廣闊運輸業(yè)生產(chǎn)活動空間廣闊授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁(二二)交通運輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點交通運輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點n交通運輸業(yè)是由五種運輸方式組成的，各交通運輸業(yè)是由五種運輸方式組成的，各種運輸方式具有共同的生產(chǎn)經(jīng)營特點。種運輸方式具有共同的生產(chǎn)經(jīng)營特點。n 1交通運輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的服務性交通運輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的服務性n 2交通運輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的波動性交通運輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的波動性n 3交通運輸企業(yè)產(chǎn)品的無形性與異質(zhì)性交通運輸企業(yè)產(chǎn)品的無形性與異質(zhì)性n 4交通運輸企業(yè)銷售活動的超前性交通運輸企業(yè)銷售活動的超前性n 5交通運輸企業(yè)生產(chǎn)活動的開放性交通運輸企業(yè)生產(chǎn)活動的開放性授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁(三三)交通運輸企業(yè)市場營