直銷培訓(xùn)講義

1、直銷培訓(xùn)講義：導(dǎo)言傲不可長，樂不可極，志不可滿，欲不可縱。 一一魏征系統(tǒng)導(dǎo)言歡迎加入*系統(tǒng)！我們相信您做出了一個明智的選擇，通過 *培訓(xùn)系統(tǒng)來實現(xiàn)夢想。*系統(tǒng)是 個獨特的合作伙伴，他將為您鋪平成功之路。對您而言，做出加入網(wǎng)絡(luò)營銷的決定非常重要， 這不僅表明您想獲取知識，傳播 知識，通過自己的努力改變自己的生活， 更顯示了您的自信。走入這個溫馨的大 家庭，您會驚喜地發(fā)現(xiàn)，有著不同年齡、經(jīng)歷、學(xué)識的諸多伙伴們，將與您一起 為爭創(chuàng)富足的人生而攜手奮斗。您會感受到營銷方式的奧妙之所在；感受到創(chuàng)業(yè) 的艱辛與成功的喜悅。體驗到成為我們大家庭一員的榮幸與自豪；體驗到自立、 自尊、自強、自信的人生至理；您更會

2、體驗到教育事業(yè)的宏偉與崇高。*系統(tǒng)的存在是幫助您尋找并培訓(xùn)那些企圖成功的人，對自己、對家庭、對社 會有強烈責任心的人，那些和您一樣想提升能力，廣交益友，改善自己生活品質(zhì) 的人。成功在您所處的團隊中隨處可見，*系統(tǒng)渴望您的成長和成功，并想幫助您， 從您所投入的時間和精力中贏得最大的利潤。您是消費者、銷售者、經(jīng)營者、學(xué) 習(xí)者、培訓(xùn)者等多種角色合一的人！*系統(tǒng)為您提供展示才華的舞臺，您的引路人為您插好了成功的路標。您的成 功體現(xiàn)在幫助別人成功。您的價值體現(xiàn)在為他人服務(wù)上。賺錢不是唯一的目的， 只是千百種理由中的一個。*培訓(xùn)系統(tǒng)喚醒您多年沉睡的夢想，*系統(tǒng)幫助 您夢想成真。請始終記住，在您的生意中您是

3、最重要的人，是您決定了您的事業(yè)的發(fā)展速度- 直至您的生意發(fā)展到世界的各個角落，織成一個龐大的商業(yè)帝國。您以身作則、 擔當主角，您是領(lǐng)導(dǎo)者，您的網(wǎng)絡(luò)將隨著您的個人成長而發(fā)展 今天，有許多賺錢的機會，我們相信您接受了所有機會中最好的一個 沉默太久我們需要能量釋放，落后太久我們需要尊嚴的捍衛(wèi)。*你不可以決定生命的長度，但你可以控制生命的深度。*你不能左右天氣，但可以改變心情。*你不能改變?nèi)菝?，但可以展現(xiàn)笑容。 *你不能控制他人，但你 可以掌握自己。*你不可以每戰(zhàn)必勝，但你可盡心盡力。*系統(tǒng)的理論模型千百萬人之所以不成功，就是因為他們做事不徹底。一一莎士比亞系統(tǒng)基本信念和文化（1）我們以最高的禮遇和敬

4、意對待每個人。（2）我們珍惜每個人的價值-我們深 信每個人的靈魂深處都有偉大的一面。（3）我們重視個人成長的過程，這是希望通過把握這個機遇掌握自己人生的每一個人的必經(jīng)之路。（4）您全力以赴投入，我們?nèi)σ愿爸С?。那些下定決心，鎖定目標，不懈努力的人將得到我們成正比 的扶持。（5）對于那些為其本人、團隊和系統(tǒng)付出了最大努力的人，我們將提供 鼎力的支持。起步訓(xùn)練（135模型）主持人培訓(xùn)一、關(guān)于害怕1 .當眾公開講話人人害怕（天性）2 .當眾講話害怕說明精神正常，有臉面，正常反應(yīng)3 .職業(yè)演說家也害怕4 .不習(xí)慣解決方法：1 .準備胸有成足2 .練習(xí)一一與親朋、對鏡子二、講課無定法：形成自己的特色1

5、 .有條理：讓聽課的人清楚明白2 .深入淺出：專研教材，聽懂，信服3 .借鑒他人：取長補短三、主持是配角一一穿針引線作用，紅花要有綠葉扶1 .有準備：內(nèi)容，演講人，介紹2 .開場白：不要長，不要多，幾句話3 .掌握會場4 .精彩評論四、做講師的條件1 .積極主動，想要，合作的條件2 .愿付出和承擔責任3 .守時、守信4 .肢體語言大方，形象出眾5 .語言標準，用詞準確6 .內(nèi)容豐富：(資料、故事；笑話)7 .以身作則，不斷完善自己五、講師信條講師演講信條(1)我知道，我的講話會很出色。我只需注意鎮(zhèn)定自若，講話速度要慢。講話前，我要考慮想說什么。使句子的所有字句銜接自然、流暢，好象整句話就是一個

6、字一樣。 我心靜如潭，有安全感，一心只想自己的任務(wù)，全心全意地想 著自己的任務(wù)。只有任務(wù)才是至關(guān)重要的。講師演講信條(2)我決心要成為一名出色的演講家。我心懷壯志，準備腳踏實地的逐步實現(xiàn)它。我不會搖擺不定，因為我展望到有的放失、不懈努力后面的豐碩成果。 所 以我要成為一名出色的演講家。培訓(xùn)講師成功的信條我將成為一名受人歡迎、 令人信服的講演家。 我舉止坦然，有安全感，使聽眾肅然起敬。我的聲音越來越有感召力。我得激情和話語牽動著所有聽眾的心。任何人都不能擺脫我聲音的 強大魔力。我是處理人際關(guān)系的行家里手。我越來越會駕馭聽眾的情感，使他們相信我主張 的正確性。 我是一個最優(yōu)秀的培訓(xùn)師！講演藝術(shù)是思

7、想的藝術(shù)！我會講話，我要學(xué)會激動人心地講話。自信最重要。只要我不緊張，就排除了講話的最大障礙。平時講話思路開闊的人，在眾人面前講話也能有條不紊。我必須透徹分析自己的優(yōu)缺點，辦到它比想象的容易。我的鏗鏘有力的聲音，抑揚頓挫的發(fā)音，賞心悅目的儀表和令人折服的微笑， 平 靜安祥的眼神，詼諧的動作和幽默的開場白，清晰的構(gòu)思和用詞準確的話語，熱 情洋溢的表達，和出乎意料的結(jié)束語溝通了我與聽眾之間的思想， 充分表現(xiàn)了我 的知識、魅力、勇氣和機敏。我的聽眾為我精彩的講演內(nèi)容和表達方式所傾倒。善于講演是極大的享受二、如何啟動新人和帶動新伙伴成長一、本身素質(zhì)硬1 .學(xué)習(xí)2 .產(chǎn)品（講解能力）3 .心態(tài)4 .能力

8、（產(chǎn)品、計劃、溝通）二、如何啟動（一）、為什么不動1 .沒看懂，不相信（看懂沒有不做的）2 .遇到困難了（拒絕、冷水）3 .其他原因：工作、時間、家庭、身體、自卑（二）、啟動方法1 .觸摸資料（光碟、陪看）2 .公司3 .成功人士4 .環(huán)境：（離開環(huán)境）思想改變不了、會議、成功嶺三、如何幫助講給他聽，做給他看，帶他走，自己干（一）、幫什么1 .用產(chǎn)品：幫他選，用出感受（錢是通過消費來賺取的）2 .幫他看懂：帶他學(xué)習(xí)，看書、碟，見成功人士3 .幫他看清困難4 .幫他建立部門，扶助他成長（列名單，分析名單，開家庭聚會，尋找發(fā)展對象， 增加信心）5 .幫他提升能力（進步快，成長快）（二）、怎么幫1

9、.經(jīng)常聯(lián)系（關(guān)心愛護，2-3天一個，成為知心朋友）2 .鼓勵加贊美（不指責，不抱怨，不埋怨，背后贊美人）3 .給他機會讓他表現(xiàn)（表現(xiàn)欲）故事：拼圖、機會（請求上帝）三、溝通的方法和技巧（六大需求）一為什么失?。?、個人情緒不穩(wěn)定，易造成失敗2、講的不明白，易造成猜疑3、與新朋友爭辯，即使贏了，對方也不服4、知識不夠，缺乏說服力5、缺乏耐心，希望一次解決，欲速則不達二、注意什么？1、自我形象：形象事業(yè)，第一印象、儀表、言談、舉止2、資料要齊全、靠自己平時收集3、熟記對方名字、尊重對方、有親和力4、全神貫注對待朋友、不左顧右盼5、注意坐姿三、用什么方法溝通？1、找對方需求（夢想、收入、職業(yè)、健康、

10、休閑、業(yè)余愛好）2、對方反對時，認同一半學(xué)會聽，讓對方說完，舉一反三，聽出真問題四、技巧：1、權(quán)威法：內(nèi)行人講內(nèi)行話，要成功請教成功人2、二分法：一體兩面作比較3、數(shù)字法：市場潛力、產(chǎn)品、人數(shù)、收入4、故事法：成功的部門、領(lǐng)導(dǎo)人5、激勵法：激發(fā)夢想何理想、談感受6、資料法：收集資料、讓朋友多了解7、提問法：10個對方認同的問題“是”五、如何與不同類型的朋友溝通1、夸?？诘娜耍呵杏洠翰灰獡屧?、讓他講，不正確的記下來、出手成功率高。溝通中說不重要、聽是關(guān)鍵。2、膽小內(nèi)向的人：同類型人與他溝通，提供資料讓他自己看，強調(diào)無業(yè)績壓力、 輕松開始。3、多理論分析的人：要懂的比他多才會服；要作贏家先作行家。

11、4、多疑的人：有耐心、推薦成功要時間，多介紹幾個朋友認識、找成功的人跟他講，幫他分析，解除存疑。人生六大需求層次：（需求層次需求動機理論）1層：生理要求、每天必須基本需求。（衣、食、住、行、娛樂）2層：安全需求、害怕失去已擁有的東西。（保險業(yè)發(fā)展）3層：歸屬和愛、不希望孤獨、有一個認同團體、宗教4層：尊重的需求、自尊和來自他人的尊重。5層：自我實現(xiàn)、發(fā)揮人的全部潛能、追求自己的理想、按自己的意愿生活。6層：真我實現(xiàn)。當前一層沒滿足前，不會尋求更高一層。NL%求層次1、生理需求（生存需求）一生理上的需求是人們最原始、最基本的需要，如吃 飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險。這就是說，

12、它是最強烈 的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。 顯然，這種生理需要 具有自我和種族保護的意義，以饑渴為主，是人類個體為了生存而必不可少的需 要。當一個人存在多種需要時，例如同時缺乏食物、安全和愛情，總是缺乏食物 的饑餓需要占有最大的優(yōu)勢，這說明當一個人為生理需要所控制時， 那么其他一 切需要都被推到幕后。2、安全需求（安穩(wěn)需求）一安全的需求要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、 希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等，具體表現(xiàn)在：物質(zhì)上的：如操作安全、勞 動保護和保健待遇等經(jīng)濟上的：如失業(yè)、意外事故、養(yǎng)老等心理上的：希望 解除嚴酷監(jiān)督的威脅、希望免受不公正待遇，工作有應(yīng)付能力和信心。安全

13、需要 比生理需要較高一級，當生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。 每一個在現(xiàn) 實中生活的人，都會產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望、防御的實力的欲望。3、社交需求（被認同、被接納的需求）一社交的需求也叫歸屬與愛的需要，是 指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關(guān)懷愛護理解，是對友情、信任、溫 暖、愛情的需要。社交的需要生理和安全需要更細微、更難捉摸。它包括：社 交欲。希望和同事保持友誼與忠誠的伙伴關(guān)系，希望得到互愛等歸屬感。希望 有所歸屬，成為團體的一員，在個人有困難時能互相幫助，希望有熟識的友人能 傾吐心里話、說說意見，甚至發(fā)發(fā)牢騷。而愛不單是指兩性間的愛，而是廣義的， 體現(xiàn)在互相信任、深深理解

14、和相互給予上，包括給予和接受愛。社交的需要與個 人性格、經(jīng)歷、生活區(qū)域、民族、生活習(xí)慣、宗教信仰等都有關(guān)系，這種需要是 難以察悟，無法度量的。4、尊重需求（被理解、重視的需求）一尊重的需求可分為自尊、他尊和權(quán)力欲 三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。與自尊有關(guān)的，如自尊心、自信 心，對獨立、知識、成就、能力的需要等。尊重的需要也可以如此劃分：渴望 實力、成就、適應(yīng)性和面向世界的自信心、以及渴望獨立與自由；渴望名譽與 聲望。聲望為來自別人的尊重、受人賞識、注意或欣賞。滿足自我尊重的需要導(dǎo) 致自信、價值與能力體驗、力量及適應(yīng)性增強等多方面的感覺， 而阻撓這些需要 將產(chǎn)生自卑感、虛弱感和無能感

15、。基于這種需要，愿意把工作做得更好，希望受 到別人重視，借以自我炫耀，指望有成長的機會、有出頭的可能。顯然，尊重的 需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動力。 這種需要一旦 成為推動力，就將會令人具有持久的干勁。5、自我實現(xiàn)的需求一自我得到了充分的發(fā)揮和發(fā)展?！白晕覍崿F(xiàn)”是社會屬性 的人所能到達的最高境界。自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要。滿足這種需要就 要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的 人物。這是一種創(chuàng)造的需要。有自我實現(xiàn)需要的人，似乎在竭盡所能，使自己趨 于完美。自我實現(xiàn)意味著充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注地體驗生 活。成就感與

16、成長欲不同，成就感追求一定的理想，往往廢寢忘食地工作，把工 作當是一種創(chuàng)作活動，希望為人們解決重大課題，從而完全實現(xiàn)自己的抱負。6、真我實現(xiàn)的需求一自我的殼被打碎了，人渴望追求更大的一種存在，渴望與 天地、宇宙融為一體，渴望尋找心靈的家園。如果說自我還有私心，那么回歸宇 宙本體需求的我已經(jīng)沒有私心了、沒有了分別意識 -我即是一切，一切即是 我。NLP人格層次（人處在不同的需求層次里，所表現(xiàn)出的人格特征便有所不同）1、處在"生理和生存需求層次”的人格特征是：人性中的動物性較強，占有 欲和私欲較強。2、處在“安全和安穩(wěn)需求層次”的人格特征是：把安全和穩(wěn)定看得非常重要， 依賴性比較強，防備

17、心較強。安于現(xiàn)狀，比較缺乏進取心。3、處在“被認同、接納需求層次”的人格特征是：渴望被某人或某個團體看 作是同類，并因此而接納自己。缺乏自信，不敢表現(xiàn)個性，容易被他人或環(huán)境所 影響和左右，容易被認同。4、處在"被理解和重視需求層次”的人格特征是：比較自信，渴望向他人或 社會證明和展示自己的價值和能力。希望得到理解、賞識和重視。積極進取。5、處在"自我實現(xiàn)需求層次”的人格特征是：身心健康，瀟灑、樂觀；具有 挫折超越力，即無論生命處在一個怎樣的過程中他都能表現(xiàn)得鎮(zhèn)靜、達觀、平和；重視活在當下，即重視當下的生命感受和質(zhì)量。竭盡所能，使自己趨于完美。6、處在"真我實現(xiàn)需求

18、層次”的人格特征是：你的內(nèi)在是和諧的、統(tǒng)一的、 寧靜的，能夠處在無條件的恒常的喜悅中， 那是一種完美無缺的感受；這時慈悲 的愛是你心理活動最高境界的情愫；你的心態(tài)已經(jīng)由索取，徹底轉(zhuǎn)為付出。你不 再想索取任何東西，因為你已經(jīng)和萬事萬物、和整個宇宙融在一起，你的能量已 經(jīng)具足，你想的只是去關(guān)愛那些脆弱的生靈，你對萬事萬物都有了感情、感覺。要想了解和判斷一個人所處的需求層次，就要看他的人格表現(xiàn)。一個人所處的需求層次和人格層次越高，他就越幸福、越完美人生的目的就是為了不斷提升自己的需求層次和人格層次，所以一切指導(dǎo)和修 正人的心理和行為的手段，也應(yīng)該以提升需求層次和人格層次為目的。方法是為目的服務(wù)，只有

19、目的是正確的，結(jié)果才可能正確。所以，改變?nèi)烁竦哪康氖荖LP的靈魂，要以提升需求層次和人格層次為原則。 四、管理、禁忌（生意人演變）一、顧客及業(yè)務(wù)員1、顧客：做好售前、中、后管理建立檔案、使用日期記住他的生日、關(guān)心他別把“賣”字寫在臉上。2、業(yè)務(wù)員：分好類型領(lǐng)導(dǎo)型：夢想、學(xué)習(xí)力、有名單、能吃苦、有品位。帶他四個觸摸：公司（看 到實力）產(chǎn)品（自用）會議（氣氛及聯(lián)系）領(lǐng)導(dǎo)人（見同頻率的人）目的：增加 信心，打深度、復(fù)制講師型：（專業(yè)技能的人）給他發(fā)揮特長的空間、建立信心、特長有所用留在 環(huán)境中、締造舞臺、發(fā)揮潛能。跟隨者（聽話的人）自用產(chǎn)品每會必到（學(xué)習(xí)按部就班）學(xué)會3s （零售、服務(wù)、分享）學(xué)會自

20、我激勵（堅持） 二、財務(wù)管理：老板袋分三份：學(xué)習(xí)、生活、產(chǎn)品浪費：吃、飯店、打車、打電話AA制：帶頭做、押錢拿貨、越做越輕松。三、時間管理：浪費時間=浪費生命早：看書、打電話白：每人上門走訪、開發(fā)陌生晚：走訪老顧客、啟動不積極的人。四、情緒管理：興奮度復(fù)制（提褲子）照鏡子學(xué)會笑、感染大家有情緒馬上調(diào)整、重新找到狀態(tài)（情緒決定一切）自己與別人情緒失敗的例子五、目標管理：1、能力前半月自用產(chǎn)品學(xué)習(xí)公司、產(chǎn)品、制度、分享、溝通有3-5人團隊、幫下邊的人2、業(yè)績目標：什么時間上、長、中、短沒有目標就每方向、更沒計劃給自己施加壓力、產(chǎn)生動力目標視覺化（注：1個人用情帶、2個人用心帶、3個以上團隊帶。月初

21、訂目標、月中檢查、 月末實施。）六、禁忌：（一）、感情糾紛：別隨便喜歡他人（二）、經(jīng)濟糾紛：殺死朋友最好的方法（三）、消極言論：殺別人缺德、殺自己活該（四）、困擾領(lǐng)導(dǎo)人：不抱怨（五）、不排、搶部門：先人頭、后領(lǐng)導(dǎo)人才的競爭（一個人正確、這個世界就 正確）中國生意人的演變第一批：被迫型（勞改犯、沒工作的、無社會地位）第二批：投機型（股票、期貨）第三批：文化型（企業(yè)家）第四批：科技型（電腦、通訊）第五批：領(lǐng)導(dǎo)型（網(wǎng)絡(luò)業(yè)、直銷）五、過五關(guān)一、自我觀：1、自卑：過去不代表未來2、自私：人的本性、心理自私、行為必須高尚3、自負：你是誰？ 了解多少？成功過嗎？不彎腰學(xué)習(xí)成生意上的笑料4、自立：怕三十而不立

22、 六十而心煩人生應(yīng)有目標二、冷水關(guān)（拒絕）溫柔的關(guān)懷生活中二種人裁判員運動員（金牌）福特第一車比馬慢（沒未來、馬足工具）現(xiàn) 400邁80以笑20% 20黨受成功感受三、成長關(guān)：生下時只分男女、死時不同。設(shè)定目標學(xué)習(xí)、改變 承擔責任是成長的開始。 試著成為領(lǐng)導(dǎo)人：聽懂別人、 看懂別人。四、成熟關(guān)：不分年齡（意境）1、成熟代表你情緒穩(wěn)定、管好自己、控制未來2、成熟代表積極的思維、事情發(fā)生的好壞不重要、重要的想法、看法。3、成熟代表部門間不傳遞閑話和隱私、欣賞每一個人、遇事不急、靠、悲、躲4、成熟代表顧全大局，犧牲小我贏大我、領(lǐng)導(dǎo)：助手、團隊、溝通者五、成功關(guān)：二大原則：一、自己有成功感。二、社會認

23、知你滿足感不叫成功、叫幸福感。不滿足鮮花、掌聲、最大的滿足是：物質(zhì)上豐富、自我能力提升、個人價值：實現(xiàn)沒有永遠的成功、只有不斷的成功。六、魅力（個人創(chuàng)業(yè)途徑） 1、增加無限收入、錢不萬能、沒有不行2-自由自主：工作 自己的老板3-提升生活素質(zhì)一一營養(yǎng)、保養(yǎng)、涵養(yǎng)4、廣交朋友5-助人助己一一自私心、高尚行、無盡感激6、發(fā)揮潛能、完善自我7、家庭幸福8、濃縮人生一、創(chuàng)建系統(tǒng)：人、財、物、進、銷、存、風險大、5年內(nèi)破產(chǎn)、兼并90%二、購買系統(tǒng)：投資大、門檻高。肯德基 800萬、麥當勞300萬三、加盟系統(tǒng)：交互式合作、做營銷員個人影響力：系統(tǒng)培訓(xùn)讓人認同的藝術(shù)一、什么是成功？1、概念：成功是實現(xiàn)自己有

24、意義的既定目標。成功的兩大特性：(1)多樣性(2)相對性 2、如何看待成功？舉例：打麻將、斗地主的故事，說明只有輕松的去學(xué)，才能真正迅速走向成功。其實，任何事情都一樣，你只需要把成功視為一個游戲，輕松的去做，做的越多, 就會越成功。我們所做的游戲就是做一個信使，在送信的過程中，希望所有接到 信的人都能夠認同我們。二、成功的五大定律艾倫.志(一年半做到百萬圓桌會議)的故事。1、見更多的人。(1)去見所有能給你45分鐘到一個半小時時間的人；(2)不去事先判斷；(3)生意初期你是在實踐而不是考慮推薦；(4)概率在照顧著所有的人(5)解決概率低的辦法只有一個，加大工作量；2、見更多的人。(1)想做一個

25、好演員，必須到舞臺上進行演出才能鍛煉出來，想要生意成功就 只能去跟更多的人去講。(2)這個生意就是一個開口的生意；3、見更多的人；(1)太多的人感覺累，是因為總想說服別人；(2)這個生意從某種意義上來說，成功與否不取決于你講了多少人，取決于你還沒講的人；(3)你不能試圖去說服一個沒有企圖心的人去做冠軍，這個生意是一個進行篩 選的生意；舉例：找軟木塞的故事；4、利用你的平均率(1)什么是概率：相同環(huán)境下，用相同的方法，做同樣的事情，取得的結(jié)果是唯一的。(2)艾倫.志立餅干的故事。10: 7: 4: 2這是一個技能，是后天可以鍛煉出來的。艾倫賣保險時的故事：10: 5: 4: 3: 1(3)我們的

26、概率：10: 6: 3: 1。你要關(guān)心的是你的分母，而不是你的分子。(4)學(xué)會利用時間，掌握好節(jié)奏。一每天臨睡覺前把第二天要做的6件事情列 出來。5、提高你的平均率(1)掌握好你的節(jié)奏。(2)有組織，系統(tǒng)化運做。三、如何得到別人的認同1、人們的不認同從哪兒來？(1)當你試圖強行向人們推銷一些東西時，你得到的就是懷疑。(3)當主意從別人嘴里自己說出來時，他就不會反對；2、良好的個人形象-成功與否取決于你與別人交往的頭三分鐘。建議：從頭開始。我們不能改變相貌，但我們可以改變我們的穿著。人靠衣裳馬 靠鞍。眼睛：維持目光接觸，6秒內(nèi)。范圍考慮頭發(fā)：臉部：上衣及領(lǐng)帶；褲子；襪子：鞋子：3、良好的溝通技巧

27、基本原則：I、與人交往時，按照50%寸問聽，25%寸問提問，25%寸問回答疑義處理。-二 個耳朵，一張嘴巴，就是提醒你應(yīng)該多聽，少說。II、交往時注意的另外一個原則：別人對你的了解 7%!過你所說的內(nèi)容，38%國過你的語氣、語調(diào)，55%S過你的形體語言(一)良好的傾聽技巧傾聽技能測試：1、我會在別人講完話之后才開始講話；2、我注意觀察對方的身體語言以便能更好的了解他所將的內(nèi)容；3、我努力使自己對講話者和所講的主題感興趣；4、當別人對我說話時，除了聽，我不會同時做別的事情；5、當我不同意對方表達的觀點時，我盡量避免生氣或爭執(zhí)；6、當我聆聽時我會關(guān)掉其他干擾(電視)；7、當談完一段話后，我會重復(fù)一

28、下以確定我明白了講話人的意思；8、我會思考講話者所講的真正含義，而不僅僅是他所說的話；9、我試圖去理解講話者所代表的觀點以更好的了解他所傳達的信息；24分以上，你是一個出色的聆聽者19-23分，你是一個超出平均水平的聆聽者15-18分，你有很大的改進余地14分以下，你必須鍛煉自己的聆聽技巧聆聽的技巧1、展示你最友善及可親的面容-目的：你可以信任我2、問正確的問題來鼓勵對方繼續(xù)交談；3、用聲音去認可及支持對方；4、溫和的重復(fù)對方所使用的語言；5、專心去聆聽；6、先多聆聽，先讓對方講述以變能收集有關(guān)的資料來做適當?shù)幕貞?yīng)；聆聽過程中的注意事項；(1)好心理準備；(2)有興趣；(3)爭取和維持目光的接

29、觸；(4)做筆記；(5)注意對方字與詞的用法；(6)注意非語言的信號；(7)問問題；(8)注意意義不明確的字與詞；舉例：十月：既可以是一本書，也可以是時間 的概念。(9)檢查理解的程度；(10)暫停判斷；（11）評估所說的和沒說的；（12）總結(jié)理解；（二）良好的提問技巧問題的種類劃分公開中立型：獲得更多的信息公開限制型：希望對方講自己希望了解的肯定型問題：得到答案學(xué)會沉默控制你的意思是能舉一個例子嗎？后來呢？（三）良好的回答疑義技巧掌握好常見問題的回答，專業(yè)化學(xué)會記錄，不會回答時不急于回答（四）良好的形體語言開放式（五）語氣、語調(diào)的重要性舉例：我沒說他偷你的錢。-強調(diào)不同的字有不同的含義。鑼鼓

30、聽聲，聽話要 聽音。（六）內(nèi)容杜絕一些詞語：你錯了 -我理解上有一些問題必須建議但是- 同時（七）學(xué)會用描述性語言闡述事實，對事不對人。舉例：小王不好好上班。應(yīng)該是說事實：如：小王連續(xù)三個月都是9點才來上班, 而且下午3點左右就不見人了，也沒有請過假。四、在這個生意中如何迅速得到別人的認可1、融化堅冰（1）展現(xiàn)你迷人的笑容一微笑是天底下第一張通行證（2）良好的個人形象(3)有力的握手(4)開放性的形體語言(5)良好的溝通技巧-關(guān)鍵在利用好沉默控制 2、尋找需求了解比推薦更重要，你要想讓一個人真正需要這個生意機會， 你就必須知道什么 才是他真正需要的。(1)人的九大需求：1、額外的收入2、財務(wù)的

31、自由3、自己做老板4、更多的 時間5、能力的提升6、幫助更多的人7、結(jié)識新朋友8、退休有保障9、實現(xiàn)自 我，成為傳奇式人物(2)尋找需求的五個黃金問題：1、在這九條中，哪一條是你的首選？2、你為什么選這一條？3、這一條對你為什么這么重要？4、如果實現(xiàn)不了這一條，對你會有什么后果？5、這一后果為什么會使你那么擔憂？(3)邀約及見面后的溝通(一)、幾個黃金問題：1、您是從事什么行業(yè)的？做什么工作？2、在這個行業(yè)中做了多久了？3、在未來的5年當中，您的發(fā)展前景怎么樣？4、您從事這個行業(yè)這么多年，到目前為止，是否有一些沒有能實現(xiàn)的個人志向、 愿望或目標？5、你為了實現(xiàn)這些，是否做過一些努力和嘗試？結(jié)果

32、怎樣？6、好，下面我來介紹一下我們公司的業(yè)務(wù)，我大約需要 45分鐘到一個半小時， 你今天有沒有足夠的時間？7、那好，我有一個請求，在我講解的過程中，請你不要打斷我，如果你有什么 問題，我會在講完后集中給你做一個回答， 如果你聽了我的介紹后，有進一步了 解的愿望，我可以在結(jié)束后借給你一套資料，你看這樣安排好不好？(二)、頭三分鐘的介紹：我是美國耶格。斯托姆斯國際企業(yè)中國市場部的咨詢 顧問，我們是一個非常有名的成功學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)， 專門研究人們在二十一世紀如 何正確思考和開創(chuàng)個人事業(yè)。我們同時為一些中美合作的大型企業(yè)在中國拓展市 場提供咨詢與服務(wù)，并為他們培育兼職或?qū)Ｂ毜臉I(yè)務(wù)顧問和專業(yè)人才。3、講計

33、劃4、跟進沒有不對這個生意感興趣的人，只有讓人不感興趣的表達方式。你的角色是一個園丁。七、銷售、配合、帶動銷售,：整個運營重要的一關(guān)、不是做成了再講、而是講了以后一定成功?？焖偃苋?、學(xué)習(xí)、改變、成功一、銷售自己：（態(tài)度最重要）1、人品：誠實2、形象方面：（外在）公關(guān)禮儀課；每個人都喜歡被別人重視3、態(tài)度方面：（樂觀）學(xué)微笑4、付出：為團隊、環(huán)境、會前準備、不是你不愿意、是事業(yè)需要二、銷售人物：1、領(lǐng)導(dǎo)人、介紹人、善解人意最重要2、合作伙伴：我是中間人、不輕易得罪任何人。3、會議和老師：學(xué)習(xí)率多少三、銷售公司：與眾不同、“四能”、廣告四、銷售資料：光盤、書五、銷售理想和夢想六、銷售產(chǎn)品酉己合：一

34、、會場配合：關(guān)手機、BP機、不要走動三件寶學(xué)會微笑、點頭、鼓掌無論怎樣配合時體會別人的需求能配合好既然來了就把心帶來（給朋友看）二、會議的配合：小會場配合大會場（講大局）三、領(lǐng)導(dǎo)人的配合：招之即去、聽領(lǐng)導(dǎo)人的話四、旁部門的配合：把自己的孩子讓別人待、待別人的孩子、付出才有收獲五、ABCt則配合：無時無刻都在用一對一提高A、降低C配合產(chǎn)生力量、團結(jié)一定成功小配合小成功、大配合大成功帶動：1、學(xué)習(xí)上的帶動：學(xué)習(xí)時成功：基礎(chǔ)、不但要聽、還要會講2、參加會議：首先做到自己先到會場3、勤奮工作：不要光說不做、不提高、不改變、人家如何看4、業(yè)績：自己先訂目標、再幫他人訂、以身作則。不要讓下面推著走。5、成

35、功的帶動：沒有個人英雄、幫助別人成功，自己才真正成功。八、心態(tài)99%勺心態(tài)+1%勺方法一、老板的心態(tài)：二、溶入的心態(tài)：三、學(xué)習(xí)的心態(tài)：把專業(yè)知識變成自己四、樂觀的心態(tài)：影響別人、調(diào)整自己五、謙卑的心態(tài)：自己謙卑、別人高看六、包容的心態(tài)：別人缺點、背后指出七、舍得的心態(tài)：學(xué)習(xí)費用八、感恩的心態(tài)：九、改變的心態(tài)十、堅持的心態(tài)：系統(tǒng)課程八個正確的心態(tài)（綱）哈佛大學(xué)的威廉？詹姆斯發(fā)現(xiàn)：“我們這個時代最偉大的發(fā)現(xiàn)就是：人類可以通 過改變他們的思想來改變他們的生活。”這里所說的思想，指的就是態(tài)度和觀念。 在這個生意中我們應(yīng)該保持八個正確的心態(tài)。態(tài)度永遠比技能和技巧更加重要。一、 積極的心態(tài)1、積極心態(tài)是成

36、功定律中的黃金法則；2、積極心態(tài)和消極心態(tài)帶來截然相反的結(jié)果；3、體現(xiàn)：二、學(xué)習(xí)的心態(tài)1、你要有歸零和空杯的心態(tài)2、體現(xiàn)三、老板的心態(tài)1、你是自己的雇主，新世紀新型的老板。2、體現(xiàn)在：四、助人的心態(tài)1、助人者天助之2、體現(xiàn)在那些方面呢？五、樂觀的心態(tài)1、你要對自己，對任何人，任何事充滿熱情。2、體現(xiàn)在：六、包容的心態(tài)1、妨礙建力緊密的個人關(guān)系的原因：2、體現(xiàn)七、忠實的心態(tài) 1、忠誠和誠實是領(lǐng)導(dǎo)人最偉大的品德之一，是高貴品德的實質(zhì)。2、體現(xiàn)在哪里呢？八、持久的心態(tài)1、你要學(xué)會勞作，你要學(xué)會等待2、體現(xiàn)在哪里？結(jié)束語：斯托姆斯向耶格咨詢怎樣帶領(lǐng)團隊工作，耶格回答：“如果上帝賦予 一個人使命的話。他

37、的生活就不再輕松，大夢想者能讓丑惡的東西變得美好。 作 為領(lǐng)導(dǎo)人就是要解決問題，而不是背負問題，使問題越來越多。大夢想者要有愛 心、寬容的心。好的領(lǐng)導(dǎo)人要有眼光，你的眼光要高于團隊的眼光，這種遠見和 你的決斷，有時甚至?xí)p慢發(fā)展速度”。切記：“你的態(tài)度將決定你團隊的態(tài)度， 你的態(tài)度將決定你的習(xí)慣和行動”。 你 的態(tài)度將決定你走向成功還是走向失敗。諸位朋友：讓我們大家都確立正確的態(tài)度，我愿與諸位在巔峰相會！直銷成功的10種心態(tài)一位哲人說：“你的心態(tài)就是你真正的主人。” 一位偉人 ：說：“要么是你駕馭 生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。”無論我們做什么事情，心態(tài)都是很重要的。

38、對每一個直銷員來說，誰都希望自己 的業(yè)績獲得數(shù)倍的增長，但是要做到這一點，良好的心態(tài)是不可或缺的，因為什 么樣的心態(tài)決定了什么樣的成就，什么樣的心態(tài)決定了什么樣的人生。成功的直 銷商有具有如下十種心態(tài)：1、 懂得自尊和珍惜懂得自尊的人才會懂得珍惜生命。 開發(fā)自我，才會具備積極樂觀的心態(tài)，從而充 滿活力，行動有條不紊，堅持不懈。不斷取得自我成長，并同時幫助他人成長， 是人生具有意義和價值的切實體現(xiàn)。作為一名直銷員，自尊的心態(tài)是必不可少的。 當你遇到捆但，遇到別人的指責和非難時，自尊一定不能絲毫減少。自尊是你生 命中最重要的部分，只有懂得自尊的人才能真正懂得生命的意義， 才會在今后的 直銷過程中處

39、理好各種困難和問題，不輕易被打倒。2、 有積極的心態(tài)從事傳統(tǒng)行業(yè)，大半的人只是為了生活而工作，不會每天都充滿激情。然而對于 直銷事業(yè)來說，目標是借助自己的想象空間具體地描繪出來的， 只要具備主動積 極的心態(tài)，不斷地向前努力，就一定可以將其實現(xiàn)。3、 有耐心任何人做事都要有一個循序漸進的過程， 以為每件事都有其內(nèi)在的規(guī)律性，做直 銷也是如此。任何一個從事直銷行業(yè)的人都想取得成功， 但成功不是一蹴而就的， 成功也要有一個循序漸進的過程。因此，直銷員要有積極的心態(tài)，不能操之過急。 一定要從一點一滴做起，著急不起絲毫作用。正確的做法是保持一顆“平常心”， 這樣才能積極而有穩(wěn)步持久地發(fā)展。4、 樂觀向上

40、的心態(tài)無論做任何事情，都可能會遇到困難。但遇到困難與挫折時，悲觀的人可能會退 縮不前，無所作為，最終與成功無緣。而樂觀的人則把所遇到的一切困難視為自 然，把同困難和挫折抗爭視為人生的樂趣和事業(yè)有成的必經(jīng)之路，從而以積極樂觀的態(tài)度去迎接困難與挫折，并最終克敵制勝。當然，積極樂觀的心態(tài)不是每個人與生具有的。但你發(fā)現(xiàn)自己缺乏樂觀心態(tài)時， 不要失望沮喪，你完全可以通過心理訓(xùn)練，有目的地培養(yǎng)自己的樂觀心態(tài)。其中, 最有效的辦法之一就是經(jīng)常有意識地和積極樂觀的人呆在一起，從這些人身上獲得樂觀情緒的感染，調(diào)動自己的積極心態(tài)，從而把消極的情緒從大腦中排擠出去。 正所謂，“近朱者赤，近墨者黑?！睙o論如何，你要以

41、樂觀向上的精神支持你的事業(yè)， 千萬不能因暫時的困難內(nèi)或挫 折而灰心喪氣。逆境過后是順境，冬天過后是春天。讓樂觀精神伴你一生，你的 事業(yè)必定會獲得成功。5、 歸零的心態(tài)所謂歸零的心態(tài)，即每一位直銷員，不論你在原來從事的行業(yè)中是何等得出類拔 萃，具有多么豐富的經(jīng)驗，已取得過多么卓越的成就，當你步入直銷事業(yè)之后， 必須把這一切都放在一邊，心態(tài)歸零，從頭學(xué)起。這是直銷對每個直銷員最基本 的要求。因為，無論是從經(jīng)營理念還是運作方式上來講， 直銷月其他的傳統(tǒng)銷售 方式都有很大的區(qū)別的。其內(nèi)涵和外延可以說是博大精深，需要我們認真反復(fù)地 學(xué)習(xí)與研究，不斷地領(lǐng)悟。只有遇到新事物虛懷以待，心態(tài)歸零，才能很快吸收，

42、 深刻地領(lǐng)悟，更好的把握其真諦。每個人在成長過程中都有自己的知識與經(jīng)驗。 而心態(tài)就要象一只杯子，如果已經(jīng) 裝了一些牛奶，如果想換成咖啡，必須把牛奶倒掉，變成空杯狀態(tài)才能有純正的 咖啡味道，也才能別人給你一分，就會吸收一分；給你半杯，就會吸收半杯；給 了全部就照單全收，再加上自己的體驗，便會比別人多了一整套經(jīng)驗。九、成功ABC不成功的四個原因）A態(tài)度：3s重復(fù)做、不是靠才能、知識、技巧、重要的是行動、正確的行動來 自正確的態(tài)度。1、自律的態(tài)度：自己當老板、自我管理、善于管理時間、養(yǎng)成習(xí)慣、暫時舍得、 有舍才能有得2、尊重的態(tài)度：尊重團隊領(lǐng)導(dǎo)、尊重團隊業(yè)務(wù)員、尊重其他團隊業(yè)務(wù)員、尊重 新朋友3、學(xué)

43、習(xí)的態(tài)度：謙虛、歸零的心態(tài)；不做判官、是成功三個環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)4、積極的態(tài)度：積極的心態(tài)、思維、行動和積極的人為伍5、合作的態(tài)度：沒有個人英雄、借力使力、合作無間、一同成長B、信心：1、對產(chǎn)品：親自使用信心充足2、對公司：歷史、業(yè)績、形象、地位了解全面3、對新人：鼓勵嘗試、訂計劃4、對團隊業(yè)務(wù)員：你能我也能、強調(diào)堅持5、對自己：自信可以使我們能夠以智力和體力迎接任何挑戰(zhàn)C、承諾:1、對新業(yè)務(wù)員：啟業(yè)嘗試、不擔風險2、對顧客：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、質(zhì)量滿意保證3、對公司：遵守公司的各項規(guī)章制度、樹立形象4、對自己：堅持、不放棄、訂目標5、對新人：協(xié)助成長一、對成功有本能的恐懼：因為有些人從來沒有成功過二

44、、懶惰：請千萬記?。寒攽卸铓У裟阒埃阋欢ㄒ葰У魬卸?。三、無知：比爾？蓋茨APEC “再知識經(jīng)濟時代，知識是你成功發(fā)展的基本條件” 無知就等于無能。四、壞習(xí)慣：如你選擇了每天打麻將、喝酒、看電視、交壞朋友、實際上等于選 擇了失敗當你遠離恐懼、遠離懶惰、遠離無知、遠離壞習(xí)慣、你就永遠遠離貧窮。A態(tài)度：3s重復(fù)做、不是靠才能、知識、技巧、重要的是行動、正確的行動來 自正確的態(tài)度。1、自律的態(tài)度：自己當老板、自我管理、善于管理時間、養(yǎng)成習(xí)慣、暫時舍得、 有舍才能有得2、尊重的態(tài)度：尊重團隊領(lǐng)導(dǎo)、尊重團隊業(yè)務(wù)員、尊重其他團隊業(yè)務(wù)員、尊重 新朋友3、學(xué)習(xí)的態(tài)度：謙虛、歸零的心態(tài)；不做判官、是成功三個

45、環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)4、積極的態(tài)度：積極的心態(tài)、思維、行動和積極的人為伍5、合作的態(tài)度：沒有個人英雄、借力使力、合作無間、一同成長B、信心：1、對產(chǎn)品：親自使用信心充足2、對公司：歷史、業(yè)績、形象、地位了解全面3、對新人：鼓勵嘗試、訂計劃4、對團隊業(yè)務(wù)員：你能我也能、強調(diào)堅持5、對自己：自信可以使我們能夠以智力和體力迎接任何挑戰(zhàn)C、承諾:1、對新業(yè)務(wù)員：啟業(yè)嘗試、不擔風險2、對顧客：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、質(zhì)量滿意保證3、對公司：遵守公司的各項規(guī)章制度、樹立形象4、對自己：堅持、不放棄、訂目標5、對新人：協(xié)助成長一、對成功有本能的恐懼：因為有些人從來沒有成功過二、懶惰：請千萬記?。寒攽卸铓У裟阒?，你一定要先

46、毀掉懶惰。三、無知：比爾？蓋茨APEC “再知識經(jīng)濟時代，知識是你成功發(fā)展的基本條件” 無知就等于無能。四、壞習(xí)慣：如你選擇了每天打麻將、喝酒、看電視、交壞朋友、實際上等于選 擇了失敗當你遠離恐懼、遠離懶惰、遠離無知、遠離壞習(xí)慣、你就永遠遠離貧窮。A態(tài)度：3s重復(fù)做、不是靠才能、知識、技巧、重要的是行動、正確的行動來 自正確的態(tài)度。1、自律的態(tài)度：自己當老板、自我管理、善于管理時間、養(yǎng)成習(xí)慣、暫時舍得、 有舍才能有得2、尊重的態(tài)度：尊重團隊領(lǐng)導(dǎo)、尊重團隊業(yè)務(wù)員、尊重其他團隊業(yè)務(wù)員、尊重 新朋友3、學(xué)習(xí)的態(tài)度：謙虛、歸零的心態(tài)；不做判官、是成功三個環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)4、積極的態(tài)度：積極的心態(tài)、思維

47、、行動和積極的人為伍5、合作的態(tài)度：沒有個人英雄、借力使力、合作無間、一同成長B、信心：1、對產(chǎn)品：親自使用信心充足2、對公司：歷史、業(yè)績、形象、地位了解全面3、對新人：鼓勵嘗試、訂計劃4、對團隊業(yè)務(wù)員：你能我也能、強調(diào)堅持5、對自己：自信可以使我們能夠以智力和體力迎接任何挑戰(zhàn)G承諾:1、對新業(yè)務(wù)員：啟業(yè)嘗試、不擔風險2、對顧客：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、質(zhì)量滿意保證3、對公司：遵守公司的各項規(guī)章制度、樹立形象4、對自己：堅持、不放棄、訂目標5、對新人：協(xié)助成長一、對成功有本能的恐懼：因為有些人從來沒有成功過二、懶惰：請千萬記?。寒攽卸铓У裟阒?，你一定要先毀掉懶惰。三、無知：比爾？蓋茨APEC “再知識經(jīng)

48、濟時代，知識是你成功發(fā)展的基本條件” 無知就等于無能。四、壞習(xí)慣：如你選擇了每天打麻將、喝酒、看電視、交壞朋友、實際上等于選擇了失敗當你遠離恐懼、遠離懶惰、遠離無知、遠離壞習(xí)慣、你就永遠遠離貧窮。A態(tài)度：3s重復(fù)做、不是靠才能、知識、技巧、重要的是行動、正確的行動來 自正確的態(tài)度。1、自律的態(tài)度：自己當老板、自我管理、善于管理時間、養(yǎng)成習(xí)慣、暫時舍得、 有舍才能有得2、尊重的態(tài)度：尊重團隊領(lǐng)導(dǎo)、尊重團隊業(yè)務(wù)員、尊重其他團隊業(yè)務(wù)員、尊重 新朋友3、學(xué)習(xí)的態(tài)度：謙虛、歸零的心態(tài)；不做判官、是成功三個環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)4、積極的態(tài)度：積極的心態(tài)、思維、行動和積極的人為伍5、合作的態(tài)度：沒有個人英雄、借

49、力使力、合作無間、一同成長B、信心：1、對產(chǎn)品：親自使用信心充足2、對公司：歷史、業(yè)績、形象、地位了解全面3、對新人：鼓勵嘗試、訂計劃4、對團隊業(yè)務(wù)員：你能我也能、強調(diào)堅持5、對自己：自信可以使我們能夠以智力和體力迎接任何挑戰(zhàn)G承諾:1、對新業(yè)務(wù)員：啟業(yè)嘗試、不擔風險2、對顧客：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、質(zhì)量滿意保證3、對公司：遵守公司的各項規(guī)章制度、樹立形象4、對自己：堅持、不放棄、訂目標5、對新人：協(xié)助成長一、對成功有本能的恐懼：因為有些人從來沒有成功過二、懶惰：請千萬記?。寒攽卸铓У裟阒?，你一定要先毀掉懶惰。三、無知：比爾？蓋茨APEC “再知識經(jīng)濟時代，知識是你成功發(fā)展的基本條件” 無知就等于無能

50、。四、壞習(xí)慣：如你選擇了每天打麻將、喝酒、看電視、交壞朋友、實際上等于選擇了失敗當你遠離恐懼、遠離懶惰、遠離無知、遠離壞習(xí)慣、你就永遠遠離貧窮。十、如何穩(wěn)健快速發(fā)展事業(yè)穩(wěn)不等于慢、快不等于不穩(wěn)信心：1、贊美、鼓勵2、看懂價值遠景 目標、方向、動力六大要素一、目標：明確長、中、短期目標 月初訂、月中查、月末實驗完成二、能力：產(chǎn)品示范、講計劃、溝通（講計劃不要離開產(chǎn)品）三、寬度：保證收入、帶動開前排不停、不受氣、部門少越管越累；不小瞧人，武大郎不行武二郎行四、深度：穩(wěn)定、挖掘人才、要成功的人幫他八代以內(nèi)的精英五、熱度：興奮度、干勁、無消極語言、精氣神、革命靠干勁、直銷也靠干勁。六、行動：成功的關(guān)鍵

51、就在于量大、快、勤（頭、手、嘴）張嘴三分利，講死不 償命財富時間保障上班： XX，生意：Vxx下崗：XVx直銷：， V知識學(xué)習(xí)行動（結(jié)果）多多二成功多少=困惑少多=挫折少少二失敗H一、成功起步一、夢想：（1）深藏內(nèi)心深處最深切的渴望，強烈的需求，目標不明確或不付出行動變成 夢幻（2）要什么、要多少、什么時間？（3）個人創(chuàng)業(yè)三個途徑1 .創(chuàng)建系統(tǒng)：5年內(nèi)破、兼90%風險大2 .購買系統(tǒng)：肯德基800萬投資大，門檻高3 .加盟：交互式合作，做營銷員 二、承諾：（三個等級）1 .試試看：不會成功2 .盡力而為：有可能，概率不高3 .全力以赴：永不言敗，永不放棄學(xué)習(xí)：歸零、心態(tài)逢會必到，到必記，記必會

52、，會必教改變：從觀念開始一一思考方式從自身開始一一自己，不是別人從小事開始：個人形象從現(xiàn)在開始：起而行勝，于坐而思創(chuàng)業(yè)：100噱用者，自用一一分享，作必要的投資（資料、筆記本、名片、服裝、錄音機）三、列名單：五同：學(xué)、鄉(xiāng)、事、友、宗三個原則,：1 .不作判官2 .越大越好：不要死盯一個人，浪費時間3 .不丟失名單：迅速記錄，保持聯(lián)絡(luò)，不同名單，分別記錄 兩種方式：1 .按觀念：A觀念新B觀念一般C觀念差2 .按了解程度：A兩月內(nèi)經(jīng)常來往B半年內(nèi)未來往，了解2-3次找需求C半年以 上：走訪幾次D陌生人人脈的最大資源 :找切入點，找需求1.夢想；2.收入；3.職業(yè)；4.健康5.休閑；6.業(yè)余愛好每

53、天結(jié)交一名新朋友，成習(xí)慣，創(chuàng)造重復(fù)見面的機會人際關(guān)系的三個工程：彼此喜歡（親和力）一一建立關(guān)系（關(guān)心別人）一一相互 信任（幫助別人）四、邀約（一）、種類電話面對面書信、郵件、短信、傳真（二）、三個原則高姿態(tài)：關(guān)心別人的角度三不談：少講2分鐘內(nèi)，電話中不談產(chǎn)品、制度、公司專業(yè)化：不強迫，不乞求，不誤導(dǎo)（三）、十個注意事項人先學(xué)習(xí)盡量快興奮度說清楚（地點、日期）邀一一對多三倍（房間 室容納數(shù)）二選一（不同會議新人選）別遲疑（勇敢打電話）多推崇勤咨詢（四）、四不約氣氛不好情緒不好有人打擾，心不在焉時機不成熟（五）、ABCt則五、會議（講計劃）三個目的：找需求給機會約下次時間三個原則：量比質(zhì)重要姿態(tài)比

54、說服重要對方需求比你重要（啟動新人的根本）會前一一會（帶資料）會中一一會（點頭、微笑、鼓掌）會后一一會（留資料，再訪）成功率 50%六、跟進：（臨門一腳）關(guān)鍵：1 .自信力：自信、熱情（堅定、執(zhí)著）2 .溝通能力：回答疑義的功力3 .影響力：造夢，激勵能力4 .把握時機能力：望、聞、問、切（一）、新人24小時內(nèi)跟進，不過興奮期做好回答疑義工作，不要把問題帶走ABCt則：成功人的經(jīng)驗、影響力、工具臨門一腳：推崇會議，參加基礎(chǔ)培訓(xùn)適當潑冷水：不回去做喇叭借資料：約下次時間（二）、常遇的三種人1 .放棄者：（不做這生意）爭取成為顧客，幫介紹需要這生意的朋友，歡迎他多學(xué)習(xí)切記：不是所有人都需要這生意2

55、 .載體：（他可以為你介紹新朋友）鼓勵他學(xué)習(xí)，嘗試去做，讓他先提供名單，幫他做深度，今天不動，不意味永遠不動！3 .領(lǐng)導(dǎo)人（生意的建造者）：建立非常緊密的關(guān)系，未來核心七、復(fù)制：迅速教授，做行動者1.15次/月2 .雙行動者30次/月3 .三行動者45次/月八、完成（一）、邊學(xué)、邊做、邊教（二）、簡單、重復(fù)、經(jīng)常化（三）、讓推崇成為習(xí)慣直銷事業(yè)是一個通過你去學(xué)、去做、去教別人經(jīng)過驗證的成功模式就可以獲得“不 在職收入”的生意機會。你抱著實現(xiàn)一個有價值夢想的愿望進入這個業(yè)務(wù)，但為了實現(xiàn)你的目標，你還需要一個切實可行的業(yè)務(wù)計劃，同時你要有為完成這個計劃而付出努力的承諾。讓我們從以下的步驟開始：成功的