心態(tài)決定一切_第1頁
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文檔簡介

1、心態(tài)決定一切世間的事情無奇不有 , 很多事情我們都無法改變, 就像地球不會因?yàn)槿魏稳硕V罐D(zhuǎn)動, 它永遠(yuǎn)是自西向東 , 永不停息的運(yùn)轉(zhuǎn) : 就像天氣不會因?yàn)槟愕膫摹?痛苦而突然狂風(fēng)大作,傾盆大雨,為你咆哮,為你哭泣。它還是它,你還是你,不會有任何的改變,所以我們應(yīng)該學(xué)會適應(yīng),學(xué)會改變自己,更重要的是要懂得改變自己的心態(tài),換一個角度去看待問題。不是有一句是“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”嗎?這正說明了:看待事情我們應(yīng)該以辨證的觀點(diǎn)去看待,認(rèn)識“凡事有利必有裨”。所以,不要在為一些事情而自尋煩惱,不要給自己制造死胡同。相信任何一件發(fā)生在自己身上的事都是對自己的考驗(yàn),對自己的磨礪,好好的善待它,

2、你會發(fā)現(xiàn)你自己在這些事情中成長了許多,成熟了許多,懂事了許多。當(dāng)然,你也更能很好適應(yīng)這個社會,在這個臥虎藏龍的社會中擁有自己的一席之地??傊?,做好自己就行,以正確的心態(tài)去面對每一件事,你就回快樂多一點(diǎn),煩惱少一點(diǎn);幸福多一點(diǎn),悲傷少一點(diǎn);順心多一點(diǎn),不順少一點(diǎn)。深信:任何事情都取決于你自己,不要老和自己找借口。 do you understand? believe yourself ,try your best to make yourself be happy every day ! 心態(tài)與人生的成敗人們常把心比做人的精髓,其實(shí)做人就是經(jīng)營心態(tài)。一個人的成功與否并不重要,重要的是你是否擁有快

3、樂的一生。我的一位老師說:人這輩子就做三件事:認(rèn)識自己、認(rèn)識別人,相處。當(dāng)然認(rèn)識自己最重要,相處決定你的生活質(zhì)量。大多數(shù)人都感覺自己對自己很了解,對別人很難了解,尤其在今天競爭激烈的社會,感到很難去相信一個人。俗話說:人心隔肚皮。談到相處,就看運(yùn)氣了,好則聚。不好則散。其實(shí),人生這三件事很簡單也很復(fù)雜,要處理好不難,卻也很難。說簡單:就是要想清楚,我來到這個世界,干什么來的,我想怎樣度過?我自己是個什么樣的人,我希望別人怎樣對我,我就先這樣去對別人,然后相處就很簡單了,我和別人就象我和我自己。當(dāng)然這樣,心態(tài)就好了,煩惱就沒有機(jī)會干擾你了,說白了,這就叫將心比心,換位思考。每當(dāng)我想不明白別人為什

4、么這樣待我的時候,我總是想,他為什么這樣對我呢,他處在怎樣的境界?我的哪些行為促使他對我這樣?這樣,我錯了我就可以自查自?。凰e了,我就和他談心,幫他消除疑慮,讓自己理解他的難處,以幫助別人的心理去平衡自己的心態(tài),正所謂積善成德了。說復(fù)雜:就是要清楚自己也很難,因?yàn)樽约阂彩侨?,有太多的愿望,對自己是否可以做到報著懷疑的態(tài)度。人說泰山易改,本性難移???cè)菀走@山望著那山高,追逐著一個又一個心中的太陽,最后甚至自己累死了,也沒有達(dá)成自己的目標(biāo)?;蛘哌_(dá)到了,卻后悔了,我要的就是這個結(jié)果嗎?連自己也否定自己。說認(rèn)識別人呢,就更難了,我有無數(shù)個自己,正所謂把自己隱藏很深,別人看不清你,你當(dāng)然就更看不清別人

5、了,相處就更難了,總覺得別人帶著假面具和我接觸,我怎么可以推心置腹呢?使得對一切持懷疑態(tài)度,結(jié)果可能發(fā)生更多的誤解,相處就更難了,結(jié)果可能達(dá)成了人生的某一奮斗目標(biāo),卻更加孤獨(dú)和寂寞了。說白了,人生問題就是個心態(tài)問題,一個好的心態(tài),可以使你樂觀豁達(dá);一個好的心態(tài),可以使你戰(zhàn)勝面臨的苦難;一個好的心態(tài),可以使你從誤會中獲得新朋友;一個好的心態(tài),可以使你淡泊名利,過上快樂的人生!一個好心態(tài),一定會使你的朋友更喜歡你,使你的愛人更珍愛你,使你的事業(yè)之路免去了更多的人為障礙!總之,良好的心態(tài)才是鋪就你人生之路的幸??鞓返幕2恍牛涸囋嚳?!心態(tài)決定了一個人的狀態(tài),能攀多高,能走多遠(yuǎn),都是心態(tài)問題。心有多

6、高,生命狀態(tài)就有多高;失敗者之所以失敗是因?yàn)閮?nèi)心空虛;成功者之所以成功是因?yàn)閮?nèi)心充滿著力量。內(nèi)心的力量是成功的關(guān)鍵。它帶給我們勇氣,帶給我們自信,帶給我們智慧。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷,周圍朋友們的心情很低落,做什么事都無精打采,抱怨不知如何才能取得事業(yè)的成功,我常冥思苦想這個問題,想到底,什么才是成功最重要的因素 ? 著名的心理學(xué)家弗洛姆曾經(jīng)做過一驗(yàn),他把學(xué)生帶到一個黑暗的屋子里,引導(dǎo)他們排著隊從一條木板上走過,等他們?nèi)慷歼^去以后,弗洛姆打開了房間里的一盞小燈,人們這才發(fā)現(xiàn)房子的地面,是一個很深很大的池子,池子里有一條蟒蛇,而他們剛剛走過的木板,其實(shí)是架在池子上方的一座橋。隨后,弗洛姆又要求學(xué)生

7、們再次過木橋,并對通過的人進(jìn)行獎勵,結(jié)果這次只有三個人愿嘗試,他們小心翼翼的移動著雙腳,慢慢的從橋上過去,心驚膽戰(zhàn),待他們通過后,弗洛姆打開了房內(nèi)的大燈,受試者,這時候才看到,在木橋下面其實(shí)有一道安全網(wǎng),他們是絕對不會掉到池子里的。弗洛姆接著又讓學(xué)生們過橋,結(jié)果所有的人都愉快輕松的排著隊走過了木橋??梢?,橋并不難走,但是學(xué)生們對待過橋的心態(tài),卻極大的影響了他們過橋的行動。由此可見,能否成功過橋的關(guān)鍵就是心態(tài)。成功學(xué)大師拿破侖希爾認(rèn)為:成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài),而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)去面對人生。假如把人生是為一座橋,能否到達(dá)成功的彼岸關(guān)鍵就在于我們的心態(tài)。心態(tài)決定

8、我們的生活狀態(tài),有什么樣的心態(tài)就有什么樣的今天和未來。成功人士始終用積極的思考、樂觀的精神支配和控制自己的人生;失敗人士則活在擔(dān)憂、恐懼和自卑中,他們的悲觀與失望最終讓他們走向了失敗。生活中有些人喜歡說,環(huán)境決定了他們的人生位置,他們的想法無法改變。其實(shí),他們還未意識到真正影響他們的是自己的心態(tài)。說到底,如何看待人生,由我們自己決定。我想,無論在那種特定的環(huán)境中,人們都還有一種最后的自由,就是選擇正確的心態(tài)。這,才是成功的關(guān)鍵。一個人擁有多少財富其實(shí)不重要重要的是你是否真正得到了內(nèi)心的充實(shí)與快樂經(jīng)歷多少痛苦其實(shí)不重要重要的是你以怎樣的心態(tài)對待不幸能否在磨難過后重新露出自信的微笑得到了多少榮譽(yù)其

9、實(shí)不重要重要的是你得到了多少人真正的尊重如果你有為自己工作的心態(tài), 你也具備做老板的素質(zhì)。如果你的心態(tài)是在為別人工作,必須靠別人的監(jiān)管控制才肯努力工作, 那你注定被人歧視! 如果你這輩子要做一個主人, 要先具備做主人應(yīng)該具備的一個心態(tài): 只要我在做 ,我就要做到全力以赴。心態(tài), 就是能左右人們的一種心理狀態(tài)。心態(tài), 對于一個人來說是非常重要的。心態(tài)正,事業(yè)成不成也成 ; 心態(tài)歪 , 事業(yè)敗不敗也敗。一個人的心態(tài), 決定一個人的事業(yè) , 一個人的命運(yùn) , 一個人的人生。因此, 我們要面帶笑容 , 時刻保持一個樂觀的心態(tài)一個人的心態(tài)決定了他的人生“我的心靈我做主”、“樹的方向由風(fēng)決定、人的方向自己

10、決定 , 把握機(jī)會注定成功 ! ” 態(tài)度決定一切, 這個*的最偉大的發(fā)現(xiàn)就是人們可以簡單的借由改變他們的心理狀態(tài), 來改變他們的命運(yùn)。放大夢想- 成功的前提 : 要“我的心靈我做主”、“樹的方向由風(fēng)決定、人的方向自己決定,把握機(jī)會注定成功!” 態(tài)度決定一切,這個 * 的最偉大的發(fā)現(xiàn)就是人們可以簡單的借由改變他們的心理狀態(tài),來改變他們的命運(yùn)。放大夢想-成功的前提:要無限自信,你的全部潛力是非凡的,是足以令你成功!你的夢想有多大、人生舞臺就將有多大!世界第一成功導(dǎo)師安東尼羅賓說過:成功=正確的想法 +大量的行動。正確的想法就包括下面的10大心態(tài)。成功人必備的 10 種心態(tài)1、親和的愛心親和你接觸客

11、戶見到你的第一印象是什么,對,就是你外在的形象。那決定了你的客戶是否喜歡你的第一感覺。所以你必須具備整潔、專業(yè)(職業(yè)套裝)、干練、舉止、真誠、微笑、親和等外在形象。真誠很重要,心理學(xué)家馬斯洛發(fā)現(xiàn),“成就感高的人都是那些待人以誠的人!”還有,一個人的外在形象來自內(nèi)在品質(zhì)的釋放。內(nèi)心深處的愛是你一切行動力的源泉,有愛才有成功和財富。一個婦人出門看到三位老者,坐在她家門前,婦人與他們素不相識,她上前對他們說:“你們一定餓了,請進(jìn)屋吃點(diǎn)東西吧”?!拔覀儾荒芤煌M(jìn)屋?!崩先苏f?!澳鞘菫槭裁??”婦人感到疑惑。一個老人指著同伴說:“他叫財富,他叫成功,我是愛,你現(xiàn)在進(jìn)去和家人商量商量,看看需要我們哪一個。”

12、 婦人回去和家人商量后決定把愛請進(jìn)屋里。婦人出門問三位老人:“哪位是愛,請進(jìn)來做客?!?愛老人起身朝屋里走去,另外兩位也跟在后面。婦人感到驚訝,問財富和成功:“你們兩位為什么也進(jìn)來了?” 老人們一同回答:“哪里有愛,哪里就有財富和成功?!?很多人一生都在追逐財富和成功,卻忽略了愛,生活感到枯燥和空虛。人間最為寶貴的是真情、是愛,只有心中有愛,你的工作和生活才會有熱情,也更有意義,財富自然伴隨而來。千萬不要舍本求末,只為了錢而去拼命工作,你損失的不僅是財富,而是你幸福的一生。缺乏愛心的人,就不太可能得到別人的支持;失去別人的支持,離失敗就不會太遠(yuǎn)。你有多大的愛心,決定你有多大的成功。喬?吉拉德曾

13、說:“銷售就是服務(wù),服務(wù)就是愛?!保?sailes is service ,service is love.)因此,我們要了解如何去關(guān)懷客戶本身就是一種競爭的優(yōu)勢。很多時候,人們想要的只是被當(dāng)成一個“人”的尊重,而人與人之間的接觸與感動是非常重要的;如何關(guān)懷到客戶最小的需求,就能開發(fā)最大的客源,也就讓人們留下最深刻最好的印象。所以,服務(wù)若是能做到“感心”,以真心、用心、貼心,帶紿客戶更多的感覺、感受及感動,就能從這些地方找出自身最大的競爭優(yōu)勢。責(zé)任與付出:幫助更多人成功,我們才可以更成功。地球是圓的,更多付出的結(jié)果,最后一定回報到自己。2、主動積極的心態(tài)事物永遠(yuǎn)是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)

14、是事物好的一面,而消極的心態(tài), 只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好,消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣!當(dāng)今時代是悟性的賽跑!不是沒有陽光,是因?yàn)槟憧偟椭^,不是沒有綠洲,是因?yàn)槟阈闹幸黄衬?。積極的環(huán)境換一群朋友交;換一個話題聊;換一種產(chǎn)品用;未來才能換一種生活過。明天你將與眾不同。一個人能走多遠(yuǎn) , 看他與誰同行 ; 一個人能有多成功 , 看有誰指點(diǎn);一個人能有多優(yōu)秀,看他身邊有什么樣的人! 華爾街致富格言:要想致富就必須遠(yuǎn)離蠢材,至少 50 米以外。決心請隨時隨地問自己:我到底想要什么?是想要,還是一定要?如果是想要,我們

15、可能什么都得不到;如果是一定要,我們一定能夠有方法得到。人生就決定于你做決定的那一刻。決定一定要成功,弄清楚自己到底要達(dá)到什么樣的結(jié)果,設(shè)立夢想版,寫下已量化的目標(biāo),并列出個以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由,用多杈樹制定計劃,分解目標(biāo),倒推至今天,擬定計劃,設(shè)定時間表;列出所有必要條件及充分條件,注明解決方法;告訴自己要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),自己就必須變成什么樣的人;要模仿成功者的態(tài)度,以及他們的信念、習(xí)慣和策略,企 圖 心一個頂尖的推銷員最優(yōu)秀的素質(zhì)是要有強(qiáng)烈的成交欲望;一個優(yōu)秀足球前鋒最可貴的素質(zhì)是強(qiáng)烈的射門意識。要成功,你必須先有強(qiáng)烈的成功欲望,就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。主 動中國有一句古話:槍打出

16、頭鳥。這句話保護(hù)了一大批精明人士免遭槍打,但同時也造就了無數(shù)弱者和懦夫。市場經(jīng)濟(jì)的本性就是競爭,競爭的本性就是積極地去獲取主動權(quán)。熱 情一事無成的人,往往表現(xiàn)的是前三分鐘很有熱情,而成功往往屬于最后三分鐘還有熱情的人。情緒影響客戶、傳播團(tuán)隊信念。不斷激勵與超越,才可以不斷創(chuàng)造新的輝煌業(yè)績。溝通是信息的傳遞和情緒的釋放,有激情和熱情才可以影響別人。激情是一種偉大的力量,“沒有人喜歡與小雞一起散步,每個人都渴望與雄鷹一起高高飛翔?”用潛意識的力量,正面自我暗示,永遠(yuǎn)積極思考;一個人要想成功,就要具備正確的思維方式、堅定的信念、積極的態(tài)度、高強(qiáng)度的自我期望、良好的行為習(xí)慣等等。7、行動第一,立即行動

17、,每一分每一秒都做最有價值的事情;8、每天睡覺前做自我檢討,成功 2 問,衡量進(jìn)度,做積極修正;行動力成功不是說出來的,是做出來的,態(tài)度決定一切,最短時間采取最大行動,以行動開始- 成功帶動成功,成功是行動的累積。所以需要凡事馬上行動,絕不拖延。人生有幾步,走好人生路。不同的人選擇不同的路,關(guān)鍵走好自己的路!心有多大,舞臺就有多大!用人品去感動別人;用改變?nèi)ビ绊憚e人;用狀態(tài)去燃燒別人;用實(shí)力去征服別人;用行動去帶動別人;用堅持去贏得別人!鼓舞是致勝的力量;完美風(fēng)范在于自己!成功的秘訣就是將平凡的事,做的不平凡!2、空杯的學(xué)習(xí)心態(tài)學(xué) 習(xí)信息社會信息更新周期已經(jīng)縮短到不足五年,危機(jī)每天都會伴隨我們

18、左右。所謂逆水行舟,不進(jìn)則退,惟有知道得比對方更多,學(xué)習(xí)的速度比對手更快,才可能立于不敗之地重新開始。第一次成功相對比較容易,但第二次卻不容易,原因是不能歸零和空杯心態(tài)來學(xué)習(xí)。長安集團(tuán)的總裁,在東方之子接受采訪的時候說了一句話,往往一個企業(yè)的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn),螺旋上升,周期性變化。用中國的古話,叫風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)講:資產(chǎn)重組。電視劇有句道白:生活就是不斷的重新再來。不歸零和空杯心態(tài)來學(xué)習(xí)新的東西,就不能進(jìn)入新的資產(chǎn)重組。就不會持續(xù)性發(fā)展。學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量,先有輸入,才能輸出。成功是學(xué)習(xí)的過程。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識更新的周期越來越短,過時的知識等于廢料,

19、只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷攝取能量,才能適應(yīng)社會的發(fā)展,才能生存下來。要善于思考,善于分析,善于整和,只有這樣才能創(chuàng)新。學(xué)習(xí)是積累財富的過程,是創(chuàng)造財富的過程. 當(dāng)今學(xué)習(xí)就是創(chuàng)收,學(xué)習(xí)就是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是留意你身邊的事。讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如名師指路. 終身學(xué)習(xí):能力成長的秘訣。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),能力和業(yè)績是呈正比例的。直銷是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),知識性銷售是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵之一,你希望給人一杯水,自己首先具有一桶水。3、老板的心態(tài)你從注冊那一剎那,就是個企業(yè)家啦!因?yàn)槟阕缘氖瞧髽I(yè)網(wǎng)名、企業(yè)名稱,請問你具備了企業(yè)家的素質(zhì)了嗎?新智事業(yè)是你幾乎白手起家成為自由企業(yè)家的機(jī)會,是給你自己做

20、的,你是老板,所以做大你自己的直銷企業(yè)是你的成功目標(biāo),不要看別人怎么說、怎么做,一切消極、負(fù)面的東西不要搭理,在大浪淘沙中成長起來的才是真正的企業(yè)家和英雄!企業(yè)家絕不會把精力放在扯皮上,你愿不愿意為了你的網(wǎng)絡(luò)事業(yè),學(xué)習(xí)、改變、提升自己,而融入一個讓你成功的系統(tǒng)里,把自己鍛造成一個真正的企業(yè)家哪?賺錢要有系統(tǒng)事業(yè)的成功與否,關(guān)鍵在于“系統(tǒng)”,對整個事業(yè)體的運(yùn)作來說,其重要性高達(dá)8595的比率,而系統(tǒng)之于“人”的因素,只有515的比率。戴明博士光有產(chǎn)品并不能保證使你賺錢,因?yàn)槟氵€需要一套能夠賺錢的系統(tǒng)。一個產(chǎn)品或一個偉大的愿望,并不意味著你了解營銷系統(tǒng)、財會系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)以及人員流動系統(tǒng)、法律系統(tǒng)

21、等其他許多系統(tǒng),這些系統(tǒng)都是企業(yè)生存和成功所必需的。系統(tǒng)就是程序,是完成一個項(xiàng)目目標(biāo)的最優(yōu)組合和順序。麥當(dāng)勞之所以賺錢是因?yàn)樗邢到y(tǒng),他的產(chǎn)品制作是一套系統(tǒng),廣告宣傳是一套系統(tǒng),開設(shè)連鎖店又是一套系統(tǒng)。它只需按系統(tǒng)去做,按部就班,就會產(chǎn)生許多相同的結(jié)果。凡是賺錢的大企業(yè),都有自己的商業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)。沒有系統(tǒng),管理就會出現(xiàn)混亂;沒有系統(tǒng),企業(yè)就不會持久;沒有系統(tǒng),企業(yè)就不會賺錢。比爾蓋茨之所以成為世界首富,是因?yàn)樗苡邢到y(tǒng),他的研發(fā)是一套系統(tǒng),他的行銷是一套系統(tǒng),他的決策也是一套系統(tǒng),而這些系統(tǒng)也都是最優(yōu)秀的,所以會創(chuàng)造出最好的結(jié)果。所以你要想投資賺錢的話,就要建立一套被驗(yàn)證過的真正的商業(yè)系統(tǒng),當(dāng)你

22、形成自己的系統(tǒng)時,你就能更加輕松地工作,因?yàn)槟愕南到y(tǒng)會為你迅速積累財富。學(xué)做教系統(tǒng):快速倍增團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò)秘訣。別人不看你怎么說,一定在看你怎么做,靠系統(tǒng)完成 100% 快速復(fù)制,讓每個伙伴都成為老鷹。領(lǐng)導(dǎo)力胸懷遠(yuǎn)大、光明磊落的人在任何地方都會迅速贏得人們的尊重和敬佩。領(lǐng)導(dǎo)者需要做榜樣,榜樣的力量是無窮的,人家不看你怎么說,要看你怎么做,要求別人做到的,自己先做到。承諾、授權(quán)、走動管理的執(zhí)行力。決斷力果斷、堅決、毅力。凡事當(dāng)機(jī)立斷,成功者善于在復(fù)雜的問題中快速找出答案,絕不優(yōu)柔寡斷和退縮。具備大將風(fēng)度才有更多追隨者。任何時刻,不論挫折、壓力、困惑,你都需要告訴自己,我是老板,我的目標(biāo)是每年千百萬的管

23、道收入,我擁有千萬老板同樣的心態(tài)。4、付出的心態(tài)舍得是一種因果關(guān)系。舍就是付出,沒有舍就沒有得。付出的心態(tài)是老板心態(tài),是為自己做事的心態(tài),要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人,總是省錢、省力、省事,最后的把成功也省了。5、雙贏合作的心態(tài)合作是一種境界,合作可以打天下,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合強(qiáng)者恒強(qiáng)。合力不只是加法之和, 1+1=11再加 1 是 111,這就是合力。但有一個1 倒下了就變成了-11。足球場上最能顯示合作的重要。成功不是打工,是合作,成功就是把積極的人* 在一起做事情。所以溝通客戶上你需要有雙贏合作的心態(tài),千萬不要有強(qiáng)制說服對方

24、的心態(tài),另外客戶也根本不是被別人說服,他們是被自己的說服的,決定需要他們自己做出,我們的身份永遠(yuǎn)是園丁、引導(dǎo)者和個人心路成長的教練。讓你的客戶充滿價值,站在客戶角度,設(shè)身處地為客戶著想,地球是圓的,不斷付出的結(jié)果一定是回報了自己。成功者更具備好的合作與協(xié)調(diào)能力,求大同存小異。與人競爭不如與人合作。競合取代競爭、雙贏取代競合,雙贏心態(tài)使任何人都不可以拒絕您。21* 不是獨(dú)行俠時代,團(tuán)隊合作成就每一個普通人。如何達(dá)成更好合作:合作的姿態(tài),給出對方與你合作的理由,舍得定律,有付出才可以有回報。不懂得付出,就一定會為索取所煩惱。對團(tuán)隊要把自己融進(jìn)團(tuán)隊,注重利用團(tuán)隊力量成功的人在直銷成功的速度才快速的。

25、所以一定要自覺銷售、配合、帶動,學(xué)做教系統(tǒng),推崇與復(fù)制成為習(xí)慣,犧牲小我融進(jìn)團(tuán)隊,成就大我打造龐大的管道。團(tuán)隊工作使你夢想成真。6、包容的心態(tài)認(rèn)同和包容對方為什么要認(rèn)同別人? 1、認(rèn)同是達(dá)成共識的起點(diǎn)。共識從認(rèn)同開始,各位,如果一開始我們就與人爭議,結(jié)局一定是不歡而散,那不是我們需要的結(jié)果。你只有認(rèn)同客戶,客戶才感覺有共同的地方,從而也自然接受了你。2、認(rèn)同是包容的體現(xiàn)。我們看到大海包容涓涓細(xì)流才成就汪洋,天空包容萬物才成就宇宙。所以需要認(rèn)同客戶,包容學(xué)習(xí)、包容成功、包容弱點(diǎn)。各位,如果您可以包容100 個不如你的人,學(xué)習(xí)到他們哪怕是一個優(yōu)點(diǎn),各位,明天你將與眾不同!-大包容大成功、小包容小成

26、功、不包容不成功!適當(dāng)贊美對方心理學(xué)家威廉 *詹姆斯說過,人類最本質(zhì)的愿望是得到贊美。及時、適當(dāng)?shù)馁澝缹Ψ?,將融洽你和客戶的關(guān)系,客戶的回應(yīng),實(shí)際也是在贊美自己呢。賞識教育與大拇指批評更符合人性化溝通“做的很不錯,如果那樣做更好”!適當(dāng)?shù)馁澝兰羁梢宰尠装V成為天才、過度的壓力可以使天才成為白癡。一個具備成功特質(zhì)的人一定可以發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),并適當(dāng)加以贊美!溝通從認(rèn)同和適度贊美開始:嫁接與任何客戶溝通橋梁,“你想讓你的客戶怎么樣對待你,你就需要換位思考,你就需要怎么樣對待他”,美國心理學(xué)家威廉*詹姆斯說:“人性中最本質(zhì)的愿望,就是希望得到贊賞?!辟澝肋€有一個重要功能,就是贊美別人其實(shí)也是在贊美自己

27、。推崇:借力成功的秘訣。經(jīng)常的推崇,將使你借到更多力量,你將威力無比。團(tuán)隊合作成就每一個普通人。去掉缺點(diǎn),吸取優(yōu)點(diǎn)。虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后。有句話:謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿的麥穗越彎腰。7、感恩的心態(tài)我們能看到的堪稱成功的人,通常他們都有一個共同的特質(zhì),就是他們一直在感謝,感謝那些幫助過他們的人,感謝他們所有能想到的人,感謝一切。學(xué)會感激生命中一切的人、事、物,這樣在順境時我們會更上層樓,錦上添花;在逆境時我們會得到更多的援助,更快地從“壞事”當(dāng)中發(fā)現(xiàn)積極因素,在威脅中發(fā)現(xiàn)機(jī)會而反敗為勝。沒有什么是理所當(dāng)然的,要對你已經(jīng)擁有的事物表達(dá)感激,你會發(fā)現(xiàn),它會一直增加。懷著

28、感恩的心,才能珍惜你所擁有的;珍惜你所擁有的,才會獲得你真正想要的。感恩周圍的一切,感恩我們的老師,把我們帶進(jìn)這樣棒的事業(yè),并教我們怎么做人、學(xué)習(xí)和成長,幫助我們成功,也需要感恩坎坷,困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的,沒有周圍的一切就沒有你的存在。新智網(wǎng)能產(chǎn)生巨大的效益,是多種因素造成的;中國電信提供的電信通道,游戲廳改為網(wǎng)吧, * 全民上網(wǎng)的政治環(huán)境,公司提供的三個平臺,還有單一,高價格的信息產(chǎn)品在市場形成的對比。是因?yàn)檫@些諸多種因素才能促使新智網(wǎng)的成功。所以我們要感謝這一切。做的好是你們做的,做的一般是我們做的;做的不好是我做的。感恩:吸引支持力量秘訣。沒有任何好的東西是可以免費(fèi)獲得,

29、對已經(jīng)得到的一切心存感激才可以獲得更多自己需要的。感恩于任何人,家人、老師、團(tuán)隊、客戶、社會,是他們幫助了我們成功。對敵人也需要感恩,是他們激發(fā)我們斗志,告訴我們失敗的經(jīng)驗(yàn)。8、自 信自信是一個強(qiáng)大的力量,也是一個人最大的潛能。一個主婦,當(dāng)她進(jìn)入廚房的時候就感覺很自信;一個老板,當(dāng)他坐到他的大班臺前的時候他就很自信;一個老師,當(dāng)他走上講臺的時候他就感覺很自信;每當(dāng)我開始演講前發(fā)現(xiàn)自己找不到狀態(tài),我就會想像我以前無數(shù)次跑上講臺時的那一剎那,所見到的講臺下面聽眾興奮的表情,從而帶來了信心。廚房就是那個主婦的卓越圈;老板椅,就是那個老板的卓越圈;聽眾的興奮場景就是我的卓越圈。卓越圈一旦牢固建立,每當(dāng)

30、有需要的時候,你就可以輕松地移植,成為你自信的源泉。 9 、自 律自控力希望影響別人,必須先控制自己。建立個人強(qiáng)大內(nèi)心世界,自信、控制情緒,積極心態(tài),快樂心境,控制情緒自如,三秒鐘內(nèi)可以達(dá)到顛峰狀態(tài)。別人在看電視、看電影的時候,你能否去工作?別人在娛樂的時候,你能否去學(xué)習(xí)?別人在睡懶覺的時候,你能不能早點(diǎn)起來?這一切,就是你必須“強(qiáng)迫”自己付出的成功代價。自律,是人生的另一種快樂。10、頑強(qiáng)與堅持的心態(tài)頑 強(qiáng)人生有兩杯水一定要喝,一杯是苦水,一杯是甜水。只不過不同的人喝甜水和喝苦水的順序不同。成功者常常是先喝苦水,再喝甜水。不愿吃苦,不能吃苦,不敢吃苦的人,往往吃苦一輩子。堅 持要堅持提升自己

31、。剩者為王。要堅持出到底,不能輸給自己。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的心態(tài),而不是順利的堅持。遇到瓶頸的時候還要堅持,直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。選定你的目標(biāo);放棄所有與你目標(biāo)無關(guān)的東西;接下來就按丘吉爾的話去做:堅持到底心態(tài)決定人生(原創(chuàng))生活中難免會有許多不如意和不合理,也許對這些事實(shí)自己無力或無法改變,但我們卻完全有可能改變自己的心情和態(tài)度,從而積極地去面對這些事實(shí)。良好的心態(tài)會使你心情充實(shí),精神舒暢,心胸坦蕩;會使你始終保持樂觀向上的精神和對自己的行為及努力方向作出理智的抉擇。所以,從這個意義上來說,心態(tài)決定人生。一個小故事大概意思是:在夏日晴朗的一天,有個老媽媽在路旁哭泣,一過

32、路人問:“您為什么哭呀?”答:“我兒子是做雨傘生意的,晴天雨傘賣不出去,生活可怎么過呀!”過路人:“啊,原來是這樣?!庇忠蝗贞幱赀B綿,那個過路人又遇見老媽媽在哭泣,便問道:“雨天傘好賣了,你為什么還哭呀?”答:“我女兒是做布鞋生意的,雨天布鞋賣不出去,生活可怎么過呀!”過路人告訴老媽媽:“你為什么不這樣想呢晴天時布鞋好賣了,女兒生意好做了,生活好過了;雨天時雨傘好賣了,兒子生意好做了,生活好過了。”老媽媽聽后:“是呀!我為什么不這樣想呢?我應(yīng)當(dāng)為兒女們高興才對呀?!痹谶@個故事中,天氣變化是無力改變的,但心態(tài)是可以改變的。只是看問題的角度不同,換個角度心態(tài)就不一樣了,你會感覺耳聰目明,豁然開朗,

33、天高地闊。同樣道理,前面有半瓶好酒,有的人可能說:“這么好的酒怎么只剩半瓶了?”有的人可能說:“這么好的酒還有半瓶呢!”同樣在建筑工地施工的工人,分別問他們在做什么,有的可能說:“我在搬磚,賣苦力?!庇械目赡苷f:“我在搬磚,蓋高樓大廈。”對待同樣的事情卻有兩種心態(tài),悲觀的心態(tài)指責(zé)、抱怨、消極是不可取的。樂觀的心態(tài)理智、自省、積極有利于自身發(fā)展,在當(dāng)今社會保持良好的心態(tài)尤為重要。一位哲人說過:“如果你因?yàn)殄e過太陽而哭泣, 那么你也將錯過星星了。 ”一個人的心態(tài)好壞會直接影響他生命的質(zhì)量,所以,對待面臨的不如意要少一些抱怨和哀嘆,多幾分坦然和灑脫,以豁達(dá)的心態(tài)坦然地走你的人生路。心態(tài)決定人生。心態(tài)

34、創(chuàng)造行動,行動創(chuàng)造結(jié)果,這就是商業(yè)的心態(tài)。我們的所有努力,目的在于“給客戶提供一個實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品,并且使客戶覺得物有所值”。如果我們想要一個滿意的“商業(yè)結(jié)果”,那么我們首先要樹立一種能夠激發(fā)行動的“商業(yè)心態(tài)”。只有依靠結(jié)果,公司才能生存美國施樂公司曾經(jīng)輝煌一時,施樂的輝煌源于 20 世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一靜電復(fù)印技術(shù),因?yàn)檫@項(xiàng)偉大的發(fā)明,施樂公司從1962 年起,就躋身于全球500強(qiáng)企業(yè)的行列,成為復(fù)印機(jī)業(yè)的領(lǐng)軍人物。但是正是這樣一家成功的公司,最后卻被競爭對手無情地甩在身后,論其原因,可謂“成也蕭何,敗也蕭何?!笔烽L期憑借著靜電復(fù)印技術(shù),久居龍頭老大之位,時間長了,對市場的變化失去了警覺,新

35、產(chǎn)品千呼萬喚也難見蹤影。當(dāng)傳統(tǒng)的復(fù)印機(jī)已經(jīng)不能與電腦等新型的辦公設(shè)備相關(guān)聯(lián)工作時,施樂公司還在一門心思地生產(chǎn)傳統(tǒng)復(fù)印機(jī)產(chǎn)品。而此時,日本的佳能公司已經(jīng)推出了頗受現(xiàn)代辦公族歡迎的中小型數(shù)碼復(fù)印機(jī)。一邊,施樂還躺在前人的功勞薄上,盈利能力衰退,新產(chǎn)品的研發(fā)也停滯不前;另一邊,佳能則不斷努力,推出迎合市場變化的新產(chǎn)品。數(shù)字化時代到來的時候,保守的施樂公司終于難以生存下去,幾乎面臨破產(chǎn)和倒閉。2000 年,施樂復(fù)印機(jī)在美國幾乎失去了1/3 的市場份額,佳能復(fù)印機(jī)如愿以償?shù)刈狭嗣绹鴱?fù)印機(jī)市場的頭把交椅。到了年底,施樂中國公司不得不以5.5 億美元的價格將股權(quán)轉(zhuǎn)讓給了日本富士公司。市場競爭激烈無比,如果

36、企業(yè)給客戶,給市場提供的“結(jié)果”產(chǎn)品跟不上市場的需求,得不到客戶的認(rèn)可,那么任憑你曾是業(yè)界霸主,還是龍頭老大,你的結(jié)局就是退出市場,退出舞臺。為什么擁有強(qiáng)大技術(shù)后盾的美國施樂公司,輸給了后起之秀佳能?原因就在于施樂公司在心態(tài)上先輸了,沒有適應(yīng)市場變化的心態(tài),一味滿足于既有的成績,自然就沒有主動適應(yīng)市場,把握市場的行動。反過來,佳能公司可能沒有領(lǐng)先的技術(shù),但他們在心態(tài)上卻先贏了,先假定客戶價值是會變化的,就獲得了把握市場的主動權(quán),自然也就有了佳能公司在數(shù)碼復(fù)印機(jī)上的行動,自然也就有產(chǎn)品暢銷、企業(yè)盈利。請記住,心態(tài)創(chuàng)造行動,行動創(chuàng)造結(jié)果。如果我們想要一個滿意的“商業(yè)結(jié)果”,那么我們首先要樹立一種能

37、夠激發(fā)行動的“商業(yè)心態(tài)”。如何從賣菜中賺錢?結(jié)果心態(tài)是一種價值心態(tài)商人與其他人不同的地方在于,商人強(qiáng)調(diào)行動!商人的行動能力在所有的人群中是最強(qiáng)的。為什么?因?yàn)樯倘诵膽B(tài)是一種結(jié)果心態(tài),或者說是一種價值心態(tài)公司的利潤源于為客戶提供價值,個人收入源于公司創(chuàng)造價值。因此,結(jié)果心態(tài),本質(zhì)上是一種價值心態(tài)我們想要更多回報,就要提供更大的價值!從商業(yè)角度說,我們想要更多的財富,那么我們就只能通過為客戶、為公司提供更多的結(jié)果,才能“交換”得到我們想要的東西。有了這種結(jié)果心態(tài),就意味關(guān)我們立即獲得了行動的動力與提高自我素質(zhì)的機(jī)會。動力是什么?在商言商,進(jìn)了公司,不想賺錢,那不是一種商人的心態(tài)。任何一名公司員工,

38、進(jìn)入公司的第一天,就要樹立多賺錢的思想。當(dāng)然,只想賺錢的員工不是發(fā)員工,因?yàn)檫@樣的員工太短視,但不想多賺錢的員工也不是好員工,員工不想賺錢,公司如何賺錢?公司是一種用經(jīng)濟(jì)手段來衡量個人價值的地方,你想要更多的回報,那就為公司提供更多更好的結(jié)果吧!機(jī)會在哪里?對外,因?yàn)槲覀冃枰獮榭蛻籼峁┊a(chǎn)品,并且讓客戶覺得物有所值,所以我閃可以通過提高這個實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的滿意度來使其價值提高;對內(nèi),因?yàn)槲覀冃枰獮楣咎峁┙Y(jié)果,并且讓公司覺得物有所值,所以我們可以通過改進(jìn)自己的工作方法,提高自己的工作技能,來提高我們所提供的價值。所有這些,都是機(jī)會所在!舉一人簡單的例子“賣菜”來說明吧。買菜賣菜,雖然

39、是最普通的商業(yè)行為,但往往最普通的行為,能夠說明最深刻的道理。通過這類簡單的例子,我們很容易就明白,擁有結(jié)果心態(tài)之后中,為什么我們會有新的動力?為什么我們會擁有新的機(jī)會?比如你把菜放在菜市場去賣,別人給你5 角錢。這時候,任何人都會有一種本能的反應(yīng)想辦法把菜賣到6 角、7 角甚至 1 元錢。那如何做到這點(diǎn)呢?接下來,你就會想,應(yīng)該對這個菜進(jìn)行保鮮,讓菜從外表上更美觀、把菜的種類做得更齊全、向顧客把菜的營養(yǎng)成分介紹得更清晰都是我們提高菜的價值的方法。這種心態(tài)就是結(jié)果心態(tài):我們通過改進(jìn),為客戶提供更高價值,來提高我們的價值,從而使結(jié)果更好,從而獲得更多的收入!有了這個結(jié)果心態(tài)之后,我們不僅可以通過

40、改進(jìn)白菜的品質(zhì)來獲得高利潤,還可以從結(jié)果的角度去想,有沒有比賣白菜更賺錢的?于是我們在賣的品種中,加入蘿卜、西紅柿等等。然而,這一切的關(guān)鍵在于我們要懂得回報是一種結(jié)果,提供價值才是創(chuàng)造結(jié)果的原因,想要更多的回報,那就多為公司創(chuàng)造價值。我覺得,結(jié)果心態(tài)最偉大的地方在于,結(jié)果心態(tài)是一種積極主動的心態(tài)。結(jié)果心態(tài)提醒我們,不要再把眼光停留在結(jié)果上,不要把心態(tài)局限在公司給你的回報上,因?yàn)槟菢硬⒉荒軌驇湍愀淖儸F(xiàn)狀。反過來,要把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果的原因上,要把心態(tài)放在如何為公司創(chuàng)造更多的價值上。有了這樣的心態(tài),你就不再把命運(yùn)交給別人!眼光盯在報酬上,就會埋怨公司的工資標(biāo)準(zhǔn),只要公司不改變,我們就不行動,結(jié)果是

41、雙輸!而眼光盯在提高工資的原因創(chuàng)造價值上,我們就會積極主動地改變我們的行為,積極主動地多創(chuàng)造價值。這是雙贏!有了結(jié)果心態(tài),我們的命運(yùn)就從此掌握在自己手中。此處不留人,自有留人處!公司有問題并不是你不行動、不為公司創(chuàng)造價值的理由!這正像別人罵你并不是你罵人的理由一樣。我們不罵人是出于做人的原則,而不是因?yàn)檎l罵或是不罵我們!同樣,我們創(chuàng)造價值,是出于我們做一個商人的原則,而不是因?yàn)槟囊粋€企業(yè)對我們公平或是不公平。我們的價值是由市場決定的,不是由哪一個人或哪一個企業(yè)決定的!賣報老漢的營銷:為什么結(jié)果心態(tài)能夠讓我們致富?我曾經(jīng)讀過這么一個故事,覺得非常確切地說明了結(jié)果心態(tài)如何幫助我們致富。這個故事說的

42、是兩年前,老漢在工廠下崗了。下崗工資就那么少,生活的壓力使得老漢開始打算賣報掙錢。幾經(jīng)挑選,發(fā)現(xiàn)35 路車總讓人流量大、車次多,于是選定在 35 路車總站賣報。車站一共三個賣報人,賣的是同樣的報紙。老漢冥思苦想,有了!另兩個賣報的都是各有一個小攤點(diǎn),在車站的左右兩邊。老漢決定,帶報紙到等車的人群中和車廂里叫賣。一段時間下來,老漢還總結(jié)了一些門道:等車的人中一般中青年男的喜歡買報紙,上車的人中一般有座位的人喜歡買報紙并喜歡一邊吃早點(diǎn)一邊看(消費(fèi)者分析),有重大新聞時報紙賣的特別多(銷售數(shù)據(jù)分析)。于是,老漢又有了新創(chuàng)意。每天叫賣報紙進(jìn),不再叫喚快報、晨報之類。而是換了種叫法,根據(jù)新聞來叫(價值點(diǎn)

43、)。什么伏明霞嫁給53 歲的梁錦松啦、王菲為什么要嫁李亞鵬啦、一個婦檢察長的墮落啦、超級女聲中國移動賺了多少錢等等。果然,這一招十分見效!原先許多沒打算買的人都紛紛買報紙。幾天下來,老漢發(fā)現(xiàn),每天賣的報紙居然比平時多了一半!但老漢發(fā)現(xiàn),這樣的估法對男士很管用,但對女士或有錢人不怎么管用,他細(xì)細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)女士與有錢人有的會帶自己的雜志或書來看(根據(jù)客戶做細(xì)分,懂得客戶價值)。于是,他就有意誤解地給女士與有錢人推銷雜志:給女士推薦服裝美容雜志、給有錢人推銷中國企業(yè)家、銷售與市場之類的管理雜志。結(jié)果十分奏效,這一下利潤就大多了,一本雜志的利潤等于好幾十份報紙呢!老漢的這一做法,被一個房地產(chǎn)公司的老總

44、注意到了。他也是老漢的顧客,和老漢熟悉之后,這位老總給了他一個生意:在一些高檔雜志與經(jīng)濟(jì)類報紙中夾送他們的售房廣告,那個老板每個月給他1000 元(幾乎相當(dāng)于他賣報的全月收入)。有了這一經(jīng)驗(yàn),老漢還會根據(jù)什么雜志好賣做一些優(yōu)惠,比如說買一本讀者關(guān)一份早報等等,因?yàn)殡s志賺的比較多。另外,老漢還為一些慢慢熟悉起來的顧客提供訂報服務(wù),并買了一部手機(jī),給經(jīng)常買報的顧客送名片,承諾可以提供獨(dú)特預(yù)留報紙或雜志服務(wù)。這樣做了大約半年左右,車站的一家報攤由于生意不太好就不賣了,于是老漢就接下這個地方支起了自己的報攤。但老漢又有不同:買了政府統(tǒng)一制作的報亭,氣派又美觀(有統(tǒng)一的vi,有助于提升形象)。老漢的女兒

45、周末在肯德基打工,經(jīng)常帶回一些優(yōu)惠券。于是,這又成了老漢促銷的獨(dú)特武器!買報紙雜志一份,贈送肯德基優(yōu)惠券一份。慢慢地,很多人就只到他這兒買報紙雜志了。老漢這個報亭良好的地理位置和巨大的銷量,很快就被可口可樂公司發(fā)現(xiàn)了,他們安排業(yè)務(wù)人員門,在老漢的報亭里張貼可口可樂的宣傳畫,安放了小冰箱。于是,老漢的報亭不僅變得更漂亮更醒目,還能收一些宣傳費(fèi),而且增加了賣飲料的收入。就這樣一直做了兩年,老漢的賣報生意有聲有色。每月的收入都不低于4000 元?,F(xiàn)在,老漢又有了新的目標(biāo),老漢打算收購邊上的報亭,再開幾個報亭,把女兒將來讀研的錢也掙到手!老漢賣報賣出這樣的成績,還真是賣出了一套經(jīng)營哲學(xué)。細(xì)細(xì)思考起來,老漢的做法其實(shí)并沒有多么高深的技巧,最關(guān)鍵的就是老漢時時圍繞“把報紙賣出去”這個結(jié)果,因?yàn)橹挥邪褕蠹堎u出去,才能實(shí)實(shí)在在地賺到錢。老漢的所有舉措無不圍繞這個結(jié)果進(jìn)行。老漢的故事告訴我們:成功來自對結(jié)果的執(zhí)著追求。心態(tài)決定行動,行動決定結(jié)果心態(tài),就是我們對待自己,對待別人,對待所遇到事情的態(tài)度,針對同樣的事和人,不同的人會有不同的心態(tài),什么樣的心態(tài)就決定什么樣的想法,什么樣的想法就決定采取什么樣的行動,什么樣的行動就產(chǎn)生不同的結(jié)果。有這樣一個公式:成功 =99% 的心態(tài)+1% 的方法。這個公式充分說明了“心態(tài)決定行動,行動決定結(jié)果”。既然心態(tài)是成功的關(guān)鍵,那么作為企業(yè)的領(lǐng)

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