2018年人事部年度工作計(jì)劃

1、2018年人事部年度工作計(jì)劃工作目標(biāo)1、業(yè)務(wù)環(huán)境及需求1.1 內(nèi)部因素2018 年應(yīng)滿足以下內(nèi)部因素變化對(duì)人事管理工作提出的需求：1.1.1 根據(jù)公司的管理架構(gòu)，對(duì)各部門的人員配備、培養(yǎng)、考核與激勵(lì)提出新的要求。1.1.2 根據(jù)人事管理中存在的問題以及能力發(fā)育的需求，應(yīng)在以往相關(guān)工作基礎(chǔ)上構(gòu)建任職資格體系、考 核與激勵(lì)體系、內(nèi)部培養(yǎng)與晉升體系。1.1.3 配合公司在管理改進(jìn)上的相關(guān)行動(dòng)。1.2 外部因素2018 年外部因素變化呈現(xiàn)以下特征：1.2.1 經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，對(duì)于求職者而言，就業(yè)環(huán)境惡化，外部人才供給相對(duì)充分。1.2.2 電信行業(yè)由國(guó)家重點(diǎn)投資拉動(dòng)行業(yè)，本公司業(yè)績(jī)有上升潛力，可以抓住

2、人才供給充裕的機(jī)會(huì)補(bǔ)充一 些來(lái)自其他相關(guān)行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲(chǔ)備或進(jìn)行人力資源的更替。2、人事管理目標(biāo)人事管理的總體目標(biāo)是：優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高人力資源素質(zhì)，滿足公司各部門對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需求；完善考核激勵(lì)體系，營(yíng)造組織氛圍，增強(qiáng)員工積極性。從人力資源各模塊的實(shí)際水平和改進(jìn)需求出發(fā)，包括以下具體目標(biāo)：2.1 建立起職位管理體系，推進(jìn)各職位序列任職資格體系建設(shè)。2.2 實(shí)施人力資源規(guī)劃，引進(jìn)高層次人才，淘汰低績(jī)效員工，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。2.3 建立起關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部晉升機(jī)制，健全職業(yè)生涯管理。2.4 實(shí)施“蓄水池”計(jì)劃，做好基礎(chǔ)人才培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備。2.5 完善上崗引

3、導(dǎo)人制度或引入導(dǎo)師制，健全內(nèi)部人才培養(yǎng)方式。2.6 提高管理干部的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。2.7 建立起與任職資格對(duì)應(yīng)的公平合理的激勵(lì)性薪酬體系。2.8 實(shí)施周計(jì)劃、月計(jì)劃和季度述職制度，建立起績(jī)效過程監(jiān)控體系和績(jī)效考核體系。2.9 降低員工流動(dòng)率，營(yíng)造良好的組織氛圍。工作思路1、做好人力資源規(guī)劃，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動(dòng)局面。1.1 思路分析長(zhǎng)期以來(lái)有些部門將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問題解決的主要方式之一，人員招聘需求量大，加之社會(huì)流動(dòng)人才較少，使得人事部招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動(dòng)服務(wù)的局面。招聘工作的被動(dòng)局面只是表面現(xiàn)象，其背后反映的是我公司人事管理的深層次問題：1.1.1

4、人員結(jié)構(gòu)不合理，各崗位高、中、低人才結(jié)構(gòu)建設(shè)缺乏目標(biāo)，導(dǎo)致招聘需求比較盲目；1.1.2 人才培養(yǎng)機(jī)制缺乏，高端人才對(duì)相應(yīng)中低人才的培養(yǎng)欠缺，內(nèi)部晉升者少，沒有形成人才梯隊(duì)由低向高逐級(jí)培養(yǎng)晉升的操作習(xí)慣，既造成中低端人才流失，也增加了高端人才招聘的困難；1.1.3 組織氛圍對(duì)員工心理的消極影響；1.1.4 招聘計(jì)劃存在不合理之處，由于缺乏內(nèi)部培養(yǎng)晉升機(jī)制，常常簡(jiǎn)單地將用人需求當(dāng)作招聘計(jì)劃。歸根結(jié)底是我們?cè)谡腥撕陀萌朔矫娲嬖诙桃曅袨?，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級(jí)缺乏為未來(lái)儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才的思想意識(shí)和行為習(xí)慣。1.2 工作安排1.2.1 組織各部門抓好人力資源規(guī)劃工作。直接指向各部門人力資源的

5、數(shù)量、 質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo)， 每季度盤點(diǎn)各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補(bǔ)充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升，或者外部招聘，從而引導(dǎo)各部門做好內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè)。1.2.2 做好關(guān)鍵崗位人力資源規(guī)劃。把承載本部門核心能力的關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)作為人力資源規(guī)劃工作的重要內(nèi)容。做好關(guān)鍵崗位工作分析、任職資格要求以及晉升培養(yǎng)規(guī)劃。1.2.3 實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動(dòng)。招聘工作的總體方針是，重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位，對(duì)于工作中所需的中低端人才盡可能內(nèi)部培養(yǎng)。為此，要做好內(nèi)部人才“蓄水池”計(jì)劃，將一些基礎(chǔ)崗位作為蓄水池，做好基礎(chǔ)人才的招聘

6、和培養(yǎng)規(guī)劃。1.2.4 滿足用人部門人員需求。做好招聘基礎(chǔ)工作。完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊(cè)及試題。2、明確培訓(xùn)目的，健全培訓(xùn)體系2.1 思路分析 明白學(xué)習(xí)進(jìn)步之意義的多，真正堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的少。對(duì)于組織培訓(xùn)而言，情況類似。不管是部門負(fù)責(zé)人還是員工，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識(shí)，但真正有組織的開展培訓(xùn)的少。即使有一些行動(dòng)，也會(huì)有落入形式主義的擔(dān)心。每季度也做培訓(xùn)計(jì)劃，但總感覺有點(diǎn)零敲碎打。培訓(xùn)工作現(xiàn)狀可以概括為有行動(dòng)，缺目的；有計(jì)劃，缺規(guī)劃；有意識(shí)，缺行動(dòng)。其中最大的問題當(dāng)屬培訓(xùn)目的性和最終效果檢測(cè)之缺失。2018 年的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的：2.1.1 致力于各級(jí)經(jīng)理層管理素質(zhì)的提高。2.1.2

7、致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。2.1.3 致力于各崗位員工崗位知識(shí)和技能的培訓(xùn)，從而提高其工作質(zhì)量和效率。2.1.4 致力于關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立。人事部在以上幾類培訓(xùn)中扮演的角色和組織方式是不同的。前兩類由人事部直接主持開展，后兩類由人事部組織和監(jiān)管。第三類培訓(xùn)以任職資格體系建設(shè)為基礎(chǔ)，人事部要向業(yè)務(wù)部門提出明確的培訓(xùn)要求，由本部門組織開展，人事部協(xié)助；第四類完全依賴業(yè)務(wù)部門的努力，人事部提出要求和監(jiān)控。2.2 工作安排2.2.1 對(duì)于各級(jí)經(jīng)理層管理素質(zhì)培訓(xùn)，擬以三種方式開展：2.2.1.1 實(shí)施“執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)”行動(dòng)，針對(duì)公司管理現(xiàn)狀和存在問題，以提

8、高干部執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo) 力為專題，規(guī)劃系列課程，安排在一個(gè)季度內(nèi)完成第一次課程，形成管理習(xí)慣，持續(xù)檢驗(yàn)其效果。2.2.1.2 組織規(guī)劃公司管理干部基礎(chǔ)管理素質(zhì)的培訓(xùn)課程，主要針對(duì)新任管理干部或后備干部，以本公司 師資為主。也可采取讀書會(huì)的形式；2.2.1.3 關(guān)注外部培訓(xùn)課程資源，選擇適合公司現(xiàn)任管理干部現(xiàn)實(shí)水平和實(shí)際需求的課程，實(shí)施外派培訓(xùn)， 主要是針對(duì)管理現(xiàn)狀中存在的問題和現(xiàn)任管理干部中的實(shí)際需求。2.2.2 對(duì)于新員工入職培訓(xùn)，重點(diǎn)抓上崗引導(dǎo)人制度的建立和培訓(xùn)課程的完善。上崗引導(dǎo)人真正負(fù)起培訓(xùn)和引導(dǎo)新員工的責(zé)任，認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評(píng)審。培訓(xùn)課程涉及人事部負(fù)責(zé)的有關(guān)制度和文化方面，也涉及各部門

9、負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，重點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)管理和一線生產(chǎn)管理兩類崗位。2.2.3 對(duì)于各部門、各崗位相關(guān)崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)，要配合任職資格體系的建立，人事部與業(yè)務(wù)部門配 合規(guī)劃好各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)技能要求，監(jiān)督各部門嚴(yán)格按任職資格要求開展相關(guān)培訓(xùn)。2.2.4 對(duì)于關(guān)鍵崗位核心人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立，要配合關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)，督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng)。3、完善績(jī)效管理體系，堅(jiān)定不移執(zhí)行績(jī)效考核3.1 思路分析績(jī)效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題?？?jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)管理干部和一般員工的績(jī)效要求， 核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。 養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持?？?jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常

10、明確，概括為三大任務(wù)：3.1.1 健全績(jī)效指標(biāo)及其監(jiān)控體系；3.1.2 堅(jiān)持不懈抓好績(jī)效過程監(jiān)控；3.1.3 嚴(yán)格施行考核結(jié)果應(yīng)用。人事部的責(zé)任是確保績(jī)效管理體系的完整性和對(duì)實(shí)施過程的監(jiān)控。3.2 工作安排3.2.1 在各級(jí)部門考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該健全關(guān)鍵崗位的指標(biāo)設(shè)置，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。對(duì)于影響公司和各部門績(jī)效的相關(guān)指標(biāo)的完成情況的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，應(yīng)該建立指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和改進(jìn)監(jiān)控的相對(duì)穩(wěn)定的渠道。3.2.2 以培育管理習(xí)慣為目的，堅(jiān)持抓好績(jī)效過程監(jiān)控。包括全體員工周計(jì)劃和月計(jì)劃。3.2.3 嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果。堅(jiān)持做好全體員工績(jī)效等級(jí)檔案記錄。根據(jù)部門績(jī)效和崗位績(jī)效表現(xiàn)，實(shí)施績(jī)效工資浮動(dòng)或

11、者是效益獎(jiǎng)的發(fā)放。對(duì)于績(jī)效等級(jí)特別差的員工，啟動(dòng)相應(yīng)的降級(jí)降薪和淘汰機(jī)制。4、健全薪酬體系，提高薪酬的激勵(lì)作用4.1 思路分析薪酬體系的激勵(lì)性改進(jìn)有兩大特征：1、強(qiáng)烈的政策性；2 、對(duì)任職資格等級(jí)劃分的依賴性。在薪酬體系建設(shè)方面找準(zhǔn)思路，在基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備方面做足準(zhǔn)備。2018 年薪酬體系建設(shè)有三個(gè)基本任務(wù)：4.1.1 薪酬體系和績(jī)效工資改革的系統(tǒng)性分析和整體方案的研究制訂，為薪酬政策決策的前提；4.1.2 基于職位管理的各職位序列崗位任職資格體系的建立，為薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)建立的基礎(chǔ)；4.1.3 績(jī)效考核的有效實(shí)施，為員工績(jī)效工資實(shí)施的依據(jù)。4.2 工作安排4.2.1 關(guān)于績(jī)效工資方案，需要體現(xiàn)各崗位

12、薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以及相應(yīng)的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)。應(yīng)在全面研究公司薪酬總額及其與公司效益的關(guān)聯(lián)關(guān)系的基礎(chǔ)上，將績(jī)效工資納入薪酬總額預(yù)算。4.2.2 關(guān)于任職資格體系，這是人事管理的基礎(chǔ)工作，更是薪酬體系建立的基礎(chǔ)工作。主要工作是首先規(guī) 劃公司的職務(wù)體系，按照各職務(wù)序列的崗位等級(jí)設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)，明確各職務(wù)序列等級(jí)及其相應(yīng)的資格，并 對(duì)任職員工做出綜合評(píng)估，這樣才能確保薪酬體系的公平性。4.2.3 具體的薪酬體系建設(shè)進(jìn)度按照職務(wù)序列安排。我們初步把公司職務(wù)體系劃定為兩大序列，運(yùn)營(yíng)管理序列和生產(chǎn)管理序列，近 20個(gè)子序列。5、完善勞動(dòng)合同管理，規(guī)范人事手續(xù)辦理流程。5.1 思路分析健全規(guī)范的勞動(dòng)合同管理，可以最

13、大限度的規(guī)避勞動(dòng)用工糾紛給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益損失。各項(xiàng) 人事手續(xù)辦理工作流程的規(guī)范，可以加快業(yè)務(wù)辦理速度，提升效率，同時(shí)更有效的避免因時(shí)間延誤帶來(lái)的 企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益損失。2018 年人事管理工作重點(diǎn)任務(wù)有：勞動(dòng)合同管理規(guī)范化，續(xù)簽工作制定規(guī)范化的流程，杜絕合同空白期出現(xiàn)，使用工更為規(guī)范，在符合法律規(guī)定的前提下，減少因解聘帶來(lái)的企業(yè)違約金支出；規(guī)范入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程，尤其是駐辦事處人員的手續(xù)辦理流程進(jìn)行規(guī)范，與社保福利實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，避免因?yàn)榱鞒滩豁槙常掷m(xù)辦理滯后帶來(lái)的損失。5.2 工作安排5.2.1 關(guān)于勞動(dòng)合同管理，在實(shí)現(xiàn)全員勞動(dòng)合同簽訂的基礎(chǔ)上，續(xù)簽工作更加規(guī)范化，對(duì)于人員

14、的留用和解聘，做到前置管理；5.2.2 對(duì)于人員信息的管理和人事手續(xù)的辦理，建立健全管理機(jī)制，使管理更加規(guī)范，流程更加順暢，減少工作銜接的漏洞；5.2.3 完善各種手續(xù)辦理的作業(yè)流程，并對(duì)具體經(jīng)辦人進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以提升工作效率。6、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理6.1 創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是人事部門的基礎(chǔ)性工作。6.2 人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)率030%6.3 員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。6.4 具體實(shí)施方案：6.4.1

15、 為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。人事部在明年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。6.4.1.1 嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。6.4.1.2 任何部門需要人員都必須經(jīng)人事部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員。6.4.2 人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。6.4.3 員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。人事部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。

16、站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。6.4.4 建立適合自己公司的獨(dú)特的企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施?？紤]到公司的性質(zhì)，建議以“感恩”作為企業(yè)基本文化。感恩客人，以更好的心態(tài)去為他們服務(wù)；感恩同事，更好的協(xié)助同事成長(zhǎng)，形成積極向上的氛圍。6.4.5 組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。6.4.6 組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動(dòng)，如中秋活動(dòng)、元旦活動(dòng)、新年晚會(huì)等。每半年度至少舉行一次戶外活動(dòng)，如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動(dòng)。7、完善修訂規(guī)章制度7.1 總體來(lái)說，公司雖然已經(jīng)初步建立形成了一些日

17、常管理制度，包括公司崗位職責(zé)體系，績(jī)效考核制度，后勤管理制度等，但是沒有形成一個(gè)整體體系，為此在管理中也造成了很多事件處理不規(guī)范，判定不明確。有鑒于此，明年將對(duì)公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系，并通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識(shí)，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。7.2 具體實(shí)施方案：7.2.1 由人事部于6月1日前對(duì)現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。7.2.2 根據(jù)公司已經(jīng)實(shí)施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃公司管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、 管理規(guī)定及相關(guān)資料， 匯總分析制定具體制度修訂計(jì)劃，于4月30日前落

18、實(shí)到相 關(guān)部門予以編寫。7.2.3 公司管理制度體系包括：管理總則 （公司簡(jiǎn)介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等），職責(zé)體系（部門職責(zé)、崗位職責(zé)等），通用管理制度（人事管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、費(fèi)用報(bào)銷等）。7.2.4 人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、發(fā)文等。8、行政服務(wù)與成本管控計(jì)劃8.1 行政服務(wù)與成本管控，是公司開源節(jié)流工作重要體現(xiàn)之一。2018年，我們將站在成本控制管理的高度上，對(duì)公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充，重點(diǎn)完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴(yán)格控制管理成本。8.2 具體實(shí)施計(jì)劃：8.2.1 內(nèi)部溝通：8.2.1.1 建立內(nèi)部溝通機(jī)制。人事部加強(qiáng)員

19、工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或個(gè)人出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，每月進(jìn)行員工訪談，并將每次訪談?dòng)涗浵虿块T經(jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)行反饋。8.2.1.2 成立合理化建議機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議，對(duì)于員工提出合理化建設(shè)經(jīng)公司采納，實(shí)施后經(jīng)評(píng)估有成效者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。8.2.1.3 完善其他溝通機(jī)制。如部門經(jīng)理會(huì)議、員工大會(huì)等傳統(tǒng)人事部將繼續(xù)保持和完善。8.2.1.4 加強(qiáng)公司人員危機(jī)意識(shí)，不泄露公司任何機(jī)密。8.2.2 辦公室管理：8.2.2.1 制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場(chǎng)所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、禮節(jié)禮貌等規(guī)范；并將在日常

20、工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。8.2.2.2 規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、前臺(tái)管理，報(bào)刊雜志管理等，專人負(fù)責(zé)，盡量實(shí)行無(wú)紙化辦公，節(jié)省辦公成本。8.3 公共關(guān)系管理：8.3.1 由人事部協(xié)同公司對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)及維護(hù)，如：勞動(dòng)局、社保局等，確保其對(duì)公司相關(guān)工作的支持。三、2018年重點(diǎn)工作計(jì)劃序號(hào)重點(diǎn)工作/關(guān)鍵舉措交付件完成時(shí)間人力資源規(guī)劃：從各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量各部門人才結(jié)構(gòu)各季度序號(hào)重點(diǎn)工作/關(guān)鍵舉措交付件完成時(shí)間和結(jié)構(gòu)的需求和目標(biāo)出發(fā)，盤點(diǎn)人力資源結(jié)構(gòu)和 素質(zhì)現(xiàn)狀，明確補(bǔ)充方式（招聘或培養(yǎng)計(jì)劃）， 優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)和編制表，含招聘計(jì)劃和培養(yǎng)計(jì)劃。關(guān)鍵崗位人才職業(yè)生涯管理

21、：把承載各部門核心 能力的關(guān)鍵崗位人才的選拔培養(yǎng)作為核心人才建 設(shè)的重要工作，對(duì)關(guān)鍵崗位做工作分析和人才梯 隊(duì)計(jì)劃，督促各部門做好內(nèi)部人才培養(yǎng)關(guān)鍵崗位及其任職人才庫(kù)及其后備人才培養(yǎng)計(jì)劃7月高端人才招聘改進(jìn)：策劃高端人才招聘方案，針對(duì)各崗位人才特點(diǎn)選擇合適的渠道。高端人才招聘計(jì)劃及其實(shí)施情況各季度基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動(dòng)：盤點(diǎn)關(guān)鍵崗位內(nèi)部人 才來(lái)源的基礎(chǔ)崗位及其人才現(xiàn)狀，將之作為內(nèi)部 人才培養(yǎng)的蓄水池，重點(diǎn)關(guān)注該類人才的補(bǔ)充和 培養(yǎng)，做好人才儲(chǔ)備。蓄水池基礎(chǔ)崗位 和人才列表及其人員補(bǔ)充和培訓(xùn) 計(jì)劃4月招聘基礎(chǔ)工作：招聘面試指導(dǎo)手冊(cè)編制，招聘試題庫(kù)建設(shè)招聘面試指導(dǎo)手冊(cè)9月強(qiáng)化上崗引導(dǎo)人制度：按計(jì)劃實(shí)

22、施新員工入職培 訓(xùn)，督促用人部門為新員工指定上崗引導(dǎo)人，檢 查其職責(zé)履行情況，開展引導(dǎo)人工作交流，完成 與新員工的溝通要求，落實(shí)新員工轉(zhuǎn)正評(píng)審制度得到100項(xiàng)行1月、4月、7 月、10月實(shí)施執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)：聯(lián)系外部培訓(xùn)資源，策劃執(zhí)力行和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方案、習(xí)慣培育和效果測(cè)評(píng)方案，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。訓(xùn)練營(yíng)方案實(shí)施及其實(shí)施，培訓(xùn)效果保障35月基礎(chǔ)管理素質(zhì)培訓(xùn)：針對(duì)本年度新任管理干部， 結(jié)合公司管理制度和實(shí)踐，以及基本管理知識(shí)， 以達(dá)到深入理解公司管理現(xiàn)狀和管理改進(jìn)方向， 明確其職責(zé)和公司對(duì)他們的相關(guān)要求?；A(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)課程及其實(shí)施2月出方案。每季度實(shí)施崗位知識(shí)技能培訓(xùn)：完成工人任職資格等級(jí)劃分，制

23、訂相關(guān)培訓(xùn)要求，督促生產(chǎn)中心完成相關(guān)的培訓(xùn)要求工人任職資格等級(jí)及其培訓(xùn)要求，督促培訓(xùn)實(shí)施3月出方案，45月實(shí)施銷售人員崗前培訓(xùn)：系統(tǒng)整理銷售人員崗前培訓(xùn) 的知識(shí)技能要求，規(guī)劃培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方式，協(xié) 調(diào)解決培訓(xùn)師資，督促銷售系統(tǒng)開展培訓(xùn)銷售人員崗前培訓(xùn)大綱和方案，督促培訓(xùn)實(shí)施5月出方案培訓(xùn)基礎(chǔ)工作：培訓(xùn)師資建設(shè)方案培訓(xùn)師管理制度2月出方0.1.序號(hào)重點(diǎn)工作/關(guān)鍵舉措交付件完成時(shí)間及其實(shí)施案2.績(jī)效考核體系改進(jìn)：結(jié)合公司實(shí)際及以往考核的 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成系統(tǒng)、完整、可操作的績(jī)效考核 方案，明確績(jī)效考核結(jié)果在薪資升降或轉(zhuǎn)崗、辭 退方面的應(yīng)用，修訂績(jī)效考核制度修訂并發(fā)布績(jī)效考核制度，嚴(yán)格按制度實(shí)施1月發(fā)

24、布3.績(jī)效指標(biāo)體系完善：在各級(jí)部門指標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，分析和優(yōu)化關(guān)鍵崗位的績(jī)效指標(biāo)設(shè)置管理干部業(yè)績(jī)承諾書的簽訂和關(guān)鍵崗位績(jī)效指標(biāo)優(yōu)化方案各季度4.員工周計(jì)劃和月計(jì)劃工作：確定員工周計(jì)劃、月計(jì)劃實(shí)施范圍，發(fā)布相關(guān)通知要求，每周抽樣檢查，確保100頒施實(shí)施率100%1月出方案，全年實(shí)施5.管理干部季度述職：4月、7月和明年1月組織一級(jí)部門管理干部述職，并檢查二級(jí)部門管理干部述職情況，并按季度開展干部民主測(cè)評(píng)經(jīng)理層100魅職各季度6.績(jī)效考核實(shí)施和結(jié)果應(yīng)用：每季度組織實(shí)施績(jī)效 考核，建立考核數(shù)據(jù)庫(kù)，將考核結(jié)果作為績(jī)效工 資升降，獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位變動(dòng)、降薪或辭退的依 據(jù)考核覆蓋100%,嚴(yán)格按制度兌現(xiàn)考核

25、結(jié)果各季度7.營(yíng)銷人員任職資格等級(jí)及其薪酬體系優(yōu)化：完成 客戶經(jīng)理、辦事處主任、內(nèi)勤等級(jí)劃分和相應(yīng)任 職資格要求，改善薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行綜 合評(píng)價(jià)任職資格方案及其實(shí)施2月8.研發(fā)人員任職資格等級(jí)及其薪酬體系完善：根據(jù) 研發(fā)人員任職資格等級(jí)評(píng)定實(shí)施經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)布相關(guān)制度文件，并在公司研發(fā)體系普遍應(yīng)用研發(fā)薪酬體系相關(guān)制度文件，節(jié)能和監(jiān)控部的實(shí)施3月9.工程技術(shù)人員任職資格等級(jí)及其薪酬體系建立：對(duì)售后服務(wù)人員、售后技術(shù)支持和相應(yīng)的工程技 術(shù)人員，建立相應(yīng)的等級(jí)，明確任職資格和薪酬 標(biāo)準(zhǔn)工程技術(shù)人員任職資格方案及其實(shí)施5月0.生產(chǎn)工藝技術(shù)人員任職資格等級(jí)及其薪酬體系建 立：對(duì)生產(chǎn)工藝技術(shù)人員做出等級(jí)劃分及其任職 資格要求，實(shí)施現(xiàn)有人員的等級(jí)評(píng)定，完善其薪生產(chǎn)工藝技術(shù)人員任職資格方案及其實(shí)施1月序號(hào)重點(diǎn)工作/關(guān)鍵舉措交付件完成時(shí)間酬標(biāo)準(zhǔn)，解決歷史遺留問題1.生產(chǎn)工人任職資格體系的完善：與生產(chǎn)中心合作對(duì)操作工人按其工種和技術(shù)復(fù)雜程度劃分等級(jí)，明確任職資格要求，監(jiān)督生產(chǎn)中心嚴(yán)格按任職資 格要求開展上崗培訓(xùn)工作。生產(chǎn)工人計(jì)件工資體系完善方案、生產(chǎn)工人任職資格方案及其實(shí)施35月2.生產(chǎn)工人計(jì)件工資體系完善：與生產(chǎn)中心合作核 定各工種操作工人工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和工時(shí)定額，