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文檔簡介

1、工作行為規(guī)范系列商場商鋪管理公約-6(標準、完整、實用、可修改)I.GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號:FS-QG-65714商場商鋪管理公約-6Conven ti on on the Man ageme nt of Shopp ing Malls-6說明:為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為,使人員管理工作有章可 循,提高工作效率和責任感、歸屬感,特此編寫。商場(商鋪)管理公約6一、商戶權利和義務(一)權利1、依法享有使用其租憑的商鋪的各項法定權利。2、 在不破壞、不影響物業(yè)建筑結構及外貌,以及不影響、 不損壞公用設備和設施的前提下,并經管理公司確認,可對其名下鋪位進行裝修

2、。3、依法合理使用物業(yè)的公共場所的權利。4、有權就物業(yè)的有關事項向管理公司咨詢。5、有權對管理公司的工作提出建設性意見和批評。(二)義務1、必須按照合同約定經營范圍進行經營。為劃分經營區(qū)域,管理公司對物業(yè)經營區(qū)域劃分為:一樓為陶瓷、板材專區(qū), 二樓為衛(wèi)浴、五金、櫥柜、櫥電、門窗專區(qū),三樓為燈飾、 窗簾布藝、地板衣柜、天花油漆、樓梯玻璃專區(qū)。商戶必須 嚴格履行該義務,以免擾亂物業(yè)整體規(guī)劃及功能分布。2、商戶不得隨意轉讓商鋪, 轉讓鋪位必須遵守鋪位轉讓 管理規(guī)定。3、按規(guī)定繳交經營管理服務費及其它費用。4、自覺維護公共場所的整潔、 美觀及公共設施的完整。5、商戶如需進行室內裝修時, 必須遵守商場裝

3、修管理規(guī)定。6、商戶負責保管、維護所擁有鋪位的設備、 設施、天花、地面,如有損壞及時維修。7、商戶須遵守管理公司開歇業(yè)管理規(guī)定,不得早開、早收或遲開、遲收、甚至無故不開業(yè)。&本物業(yè)范圍內,不得有下列行為 : 擅自改變公共設備、設施的結構、外觀、用途、功能 等。 私自占用或損壞通道、道路、停車場、樓梯等共用部分設施 以任何理由拒絕使用中央空調和拒付空調費。 對內外進行違章鑿、拆、搭、建。 擅自損壞、拆除、改造供電、通訊、排污、消防等而 下之共用設施。 不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾。 存放易燃、易爆、有毒、有放射等危險物品。 違章占用公共場地、損壞公用設施。 影響市容觀瞻或XX城形象的亂搭、

4、亂貼、亂掛、舌L放設立廣告宣傳品等。 利用商鋪進行超出經營范圍外的商業(yè)行為。(11) 法律、法規(guī)及政策規(guī)定禁止的菘他行為。(12) 商鋪內使用明火及大功率電器。(三)違章責任1、 違反本公約義務條款中各項規(guī)定,管理公司有權處理, 并要求商戶限期整改。逾期不整改的,管理公司有權采取強制性措施,包括警告、扣罰、停電和停業(yè)整頓。對公共利益 造成損失的,管理公司有權要求責任人承擔責任和賠償。2、 商戶不按規(guī)定繳交經營管理服務費用及其他費用,按租賃合同的約定辦理。二、管理公司權利和責任1、一般事項 管理公司享有各項管理權力,同時履行本公約中其應 遵守及履行的責任及義務。 管理公司將被視為全部業(yè)主之代理人

5、,而非個別代理,代表全體業(yè)主的利益開展各服務與管理。(包括對外宣傳推廣)2、管理公司的權利及責任從全體商戶的利益出發(fā),管理者有權對進行有效的管 理和維護,并為此負責包括以下但不限于各項:A、檢查、視察權,必要時包括所有租賃范圍的內部。B、 每一個商戶應嚴格按照裝修管理規(guī)定,進行本鋪位的 裝修。管理者有權在裝修期間進入商鋪進行檢查、指導。C、制定商戶守則及其人必要的規(guī)章制度,共同遵守。D、處理各項投訴協(xié)調各商戶的糾紛。E、按規(guī)定收取各項管理服務費用和代收水、 電費及公共設施使用費。F、負責保安工作,維護正常秩序。G消除及拆去任何防礙環(huán)境美觀的違章搭建,擺放之貨物及雜物占用公共地方及公共服務設施的變更及損害,并向 負責人征收因此發(fā)生的費用。H、其他需管理公司處理的事項。管理公共地方及公共設施。A、保養(yǎng)維護化共地方和公共設施。B、保持環(huán)境清潔、衛(wèi)生和環(huán)境的美化。C、確保供水、供電、中央空調、通訊、電梯、消防的正 常動作及設備的良好性能。D、做好環(huán)境管理。以車輛停放、保管、貨物裝卸的良好 秩序。E、統(tǒng)一安排公共地方的宣偉廣告申請及制作。3、管理者在下列情況下所造成的服務中斷,無須對商戶及使用者負責。A、 因各項設備、設施、裝置必要之保養(yǎng)或消防測試、用 電安全檢查等原因。B、火災、水災等不可抗拒的自然災害所造成的損失。C、加外界(

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