渠道管理員職位說明書

1、職位說明書（第二版）職位名稱渠道聯絡員職位編號（暫不填）職位等級（暫不填）所屬部門客服中心直接上級客服中心主任薪資結構（暫不填）定編1修訂日期批準人（暫不填）工作概要：渠道營銷業(yè)務拓展、市場營銷、客戶維護，渠道全程服務管理序 號工作職責優(yōu)先級（ABC降序）1渠道營銷業(yè)務拓展：制定發(fā)展計劃，實施渠道營銷業(yè)務拓展、提高渠道營 銷市場占有份額，完成市場拓展業(yè)務指標；負責渠道營銷協(xié)議簽署；A2市場營銷：以渠道營銷為主，向渠道營銷單位介紹推廣醫(yī)院經營項目， 宣 傳醫(yī)院品牌，組織院內參加協(xié)議活動，安排健康講座，有計劃有步驟開展 營銷工作；B3渠道營銷全程服務管理：協(xié)助開展渠道營銷顧客開發(fā)及渠道營銷后續(xù)服

2、務，并協(xié)助資料管理員作好信息收集和檔案管理工作，協(xié)議活動現場場地安排及協(xié)調工作；B4客戶維護：積極市場調研，跟蹤和維護客戶，做好市場 /客戶的信息收集 工作；B5元成上級領導臨時委派的其他工作。C任職資格：1. 基本要求：有相關職業(yè)背景2. 教育背景：大專以上營銷相關專業(yè)畢業(yè)3. 工作經驗：渠道營銷工作3年以上經驗4. 工作技能：渠道業(yè)務拓展、營銷5. 個人素質：熟悉渠道營銷及相關業(yè)務；具有開拓性思維，有能力實施渠道營銷業(yè)務拓展、 營銷計劃，努力提高渠道營銷市場占有份額 ；具有解決常見問題的能力；有較強服務 意識及溝通能力，責任心、事業(yè)心強。工作要求：1. 每日早8: 30早會，匯報前日工作開

3、展情況；2. 報審渠道營銷方案，簽署渠道營銷協(xié)議；3. 渠道營銷方案安排，對參加科室、人數、項目，提前告知相關部門、科室及人員；4. 渠道營銷全程服務管理；5. 協(xié)助資料管理員作好信息收集和檔案管理工作；6. 協(xié)助協(xié)議活動現場場地安排及協(xié)調工作；7. 按協(xié)議約定組織科室活動；8. 開展宣傳服務及開發(fā)，制定客戶維護計劃；9. 定期參加業(yè)務技術培訓。工作責任：1. 對開拓市場，擴大市場份額，完成市場拓展業(yè)務指標負有直接責任；2. 對協(xié)議約定組織活動工作負有直接責任；3. 對現場場地安排及協(xié)調工作負有直接責任；4. 對協(xié)議簽署內容的準確性負有直接責任。關鍵績效考核指標（KPI）:1. 渠道拓展經濟指

4、標完成率2. 協(xié)議約定組織活動工作完成率3. 渠道拓展活動場地安排及協(xié)調差錯情況4. 對協(xié)議簽署內容的準確性工作聯系：1、對內：客服中心主任2、對外：渠道單位工作條件：1、工作場所：辦公室，渠道營銷業(yè)務單位2、危險性：無職業(yè)生涯規(guī)劃：客服專員生效時間：審批：在崗員工簽認:填寫說明: 1、工作概要：即對本崗位所負責的核心工作內容進行的提煉和概括。2、工作職責和優(yōu)先級（ABC降序）：按照所承擔的崗位職責大小按照重要性進行降序排列，非常重要或耗時較多的職責列為 A級，屬于常規(guī)性的例行性的一般工作列為B級，其它臨時性、耗時不多等工作列為C級。3、任職資格（1）基本要求：本崗位對年齡范圍、性別和身體素質

5、的基本要求。（2）教育背景：本崗位對學歷程度和所學專業(yè)等的要求。（3）工作經驗：本崗位對工作年限和相關崗位從業(yè)經驗的要求。（4）工作技能：本崗位對須掌握的專業(yè)技術、管理方法和工具、專業(yè)知識和須熟悉了解的相關知識或業(yè)務模 塊等的要求。（5）個人素質：本崗位對個性、能力素質、心理承受能力等的基本要求。4、工作要求：工作質量的考核標準，即各主要工作完成的及時性和工作質量標準。5、工作責任：即根據所承擔的崗位職責和工作權限，明確對各主要工作的質量承擔直接責任還是次要責任。6、關鍵績效考核指標（KPI）即本崗位應該承擔或考核的主要核心指標，可結合季度考核內容進行填寫。7、 工作聯系：即本崗位開展工作時可能涉及的企業(yè)內部的主要部門或外部社會機構、事業(yè)單位或政府機關等。8、工作條件：工作場