企業(yè)年度工作目標

1、叮叮小文庫XX企業(yè)2008年工作目標（修訂稿 有刪節(jié) ）、八 、-前言為了提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，特根據(jù)企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及企業(yè) 2007 年度各項工作的實際情況，制定本目標。本目標所指“企業(yè)”，不僅僅是指“廣州市XX電子科技有限公司” 總部及其下屬分 支機構，還包括廣州市XX自動化技術有限公司、廣州市XX科技開發(fā)總公司（丹佛斯 中國維修中心），以及未來因廣州市XX電子科技有限公司的業(yè)務延伸或衍生而產(chǎn)生的企 業(yè)和經(jīng)濟實體。但非獨立投資或非獨立運作的企業(yè)和經(jīng)濟實體不在此范圍內。本目標的制定、修改、解釋均屬于廣州市友源電子科技有限公司總經(jīng)理辦公室及其 授權的相

2、關人員。任何個人、任何部門、任何機構都不得擅自修改或解釋本目標的條文 內容及其含義。一、企業(yè)總目標實現(xiàn)由規(guī)模型企業(yè)向效益型企業(yè)的轉型。二、企業(yè)經(jīng)濟效益目標期內實現(xiàn)銷售收入凈額不低于 12550 萬元（ 1.255 億元）； 期內實現(xiàn)銷售利潤（毛利）總額不低于 1514萬元，凈利潤總額不低于 950 萬元； 期間、 期末銷售即付款回款率不低于 99。9， 授信到期應收款回款率不低于 99； 企業(yè)全部支出總額在同期企業(yè)全部收入總額中占比不超過92.40；三、企業(yè)市場策略及目標（一）企業(yè)市場定位廣州市XX電子科技有限公司及其相關機構（簡稱“XX企業(yè)”，下同），是專門從事工業(yè)自動化產(chǎn)品開發(fā)、 銷售、

3、服務一體化以及提供自動化技術專業(yè)解決方案和工業(yè)自動化項目 改造的民營高科技企業(yè)。友源企業(yè)的上述定位包括以下含義： 是從事工業(yè)自動化產(chǎn)品開發(fā)、銷售、服務一體化的專業(yè)公司； 是提供自動化技術專業(yè)解決方案的專業(yè)公司； 是提供工業(yè)自動化項目改造、實施的專業(yè)公司；是民營高科技企業(yè)。（二）企業(yè)市場策略1. 企業(yè)市場模式： 產(chǎn)品先行通過向終端客戶或中間商提供優(yōu)質、優(yōu)價的產(chǎn)品作為切入點； 突出技術通過產(chǎn)品引發(fā)的技術服務，為產(chǎn)品銷售提供技術服務支撐點； 提供保障通過已有的供應鏈優(yōu)勢（包括眾多分支機構、充足的庫存、現(xiàn)存的物流渠道及退換貨服務），為產(chǎn)品銷售提供保障供應支撐點；工作目標：a.產(chǎn)品 以丹佛斯、麥格米特等

4、高端產(chǎn)品為龍頭；以臺達、西門子電機等 中、低端產(chǎn)品為基礎；兼顧設備配套；形成能適應市場競爭及客戶需求的 產(chǎn)品結構體系。b. 技術一一以提供產(chǎn)品應用技術為主；以提供項目改造及專業(yè)解決方案為輔；兼顧技術開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)，形成技術支持體系。c. 保障一一以促進銷售為目的；以企業(yè)現(xiàn)有資源條件為前提；以個性化服務 為手段的供應鏈保障體系。2. 企業(yè)市場規(guī)劃：以珠三角市場為核心，建設華南市場基地，逐步幅射全國市場。鞏固珠三角市場一一通過產(chǎn)品復蓋，擴大市場占有率，鞏固企業(yè)市場地位。立足全華南市場一一加強產(chǎn)品推廣，適時設立網(wǎng)點，提升企業(yè)在華南市場的地位，為做 全國市場積累經(jīng)驗和創(chuàng)造條件。幅射全國市場一一在前兩個

5、目標達成后，擬定外圍區(qū)域市場對策，加強產(chǎn)品滲透，逐步 形成對全國市場的幅射；工作目標：a.2008年一鞏固珠三角市場，市場占有率不低于35%;b. 2009年一開始向外省市場滲透，到年底最少開設一家分公司，銷售占比不 低于10%，并在第二年開始贏利；c. 2010年一擴大外省市場業(yè)務，到年底最少新開一家分公司，外省市場總體銷售占比不低于30%3. 企業(yè)價格策略：利益最大原則一一要對企業(yè)的產(chǎn)品成本結構做全面科學分析，制定科學的企業(yè)產(chǎn)品價格 體系，確保企業(yè)在市場活動中通過價格杠桿，直接獲得最高的利潤回 報。適應競爭原則一一要在效益原則的基礎上，建立價格彈性機制，確保企業(yè)在面對市場競 爭時，能根據(jù)市

6、場和競爭對手的情況，在最短的時間做出合理的決擇。服務有償原則一一向客戶提供額外服務，應收取相應費用。要出臺服務收費項目及收費 標準，特別是產(chǎn)品售后服務項目及收費標準，確保企業(yè)可向客戶提供 持久的、優(yōu)質的服務。工作目標：a.價格管理系統(tǒng)一指定價格管理部門及人員、設立毛利底限、設計競爭策略 預案、價格決策及實施流程、市場價格信息收集及處理機制、供應商管理 辦法；b. 成本管理系統(tǒng)一采購成本、服務成本、經(jīng)營成本、部門成本要實現(xiàn)專項獨 立核算機制，建立實時報表，并實現(xiàn)按月考核4. 企業(yè)市場推廣策略：對于珠三角市場，要大力開發(fā)終端客戶，減少中間商客戶；對于珠三角以外的其他市場，要大力發(fā)展中間商客戶， 并

7、依據(jù)上游供應商合同來對下游中間商實施科學管理；大力開發(fā)上游供應商可利用資源， 同時充分利用現(xiàn)有信息渠道和平臺， 由企業(yè)從戰(zhàn)略高 度來統(tǒng)籌商業(yè)廣告及企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布， 嘗試通過廣告推廣來獲得客戶，實現(xiàn)業(yè)務模式的多 樣化。工作目標：a.珠三角市場一一終端客戶銷售占比不低于70%b. 外圍市場一一中間商客戶銷售占比不低于70%c. 市場廣告計劃一一供應商資源開發(fā)及利用、企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布取得實效。（三）業(yè)務模式創(chuàng)新在企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務模式下，業(yè)務人員要承擔起從搜集客戶信息、客戶信息處理、電話溝通要約、分析客戶需求、協(xié)調技術支持、親臨現(xiàn)場拜訪、解答客戶疑難、完成商務談判、簽 訂商務合同、負責送貨收款、客戶維

8、護管理等等諸多事務，這在客觀上決定了優(yōu)秀業(yè)務人員 難以招聘也難以培養(yǎng)。缺乏優(yōu)秀業(yè)務人員的現(xiàn)狀已經(jīng)成為制約企業(yè)業(yè)績提升的瓶頸，對企業(yè)的發(fā)展構成了不利影響。如何減少業(yè)務人員的工作內容，降低業(yè)務人員的工作難度，簡化業(yè)務人員的工作流程， 提高業(yè)務人員的整體業(yè)績， 應該得到企業(yè)各業(yè)務部門管理人員的高度重視。研究新的業(yè)務模式作為現(xiàn)有業(yè)務模式的補充，為企業(yè)業(yè)績提升開辟新的途徑，是今年企業(yè)各業(yè)務部門必須列入重點的工作內容之一。工作目標：要在2008年上半年完成新的業(yè)務模式開發(fā)工作，包括：模式設計、流程設 計、績效設計、資源配置、方案試行、評估標準、總結推廣、全面實施方 案等工作，并在下半年開始全面推廣新的業(yè)務

9、模式。三、企業(yè)競爭力目標（一）、產(chǎn)品競爭力目標a. 總體產(chǎn)品采購成本不高于 86 % ;單項產(chǎn)品采購成本最高不超過88% ;b. 總體產(chǎn)品交付成本不高于 92.40% ;單項產(chǎn)品交付成本最高不超過94.4% ；C.目標（區(qū)域）市場產(chǎn)品結構市場適銷率不低于95% ;（二）、技術競爭力目標a. 技術人員儲備與企業(yè)發(fā)展需求和市場需求相匹配b. 應用技術開發(fā)、推廣與市場需求和企業(yè)資源相匹配c. 2008年上半年完成歷史技術案例匯編工作；d. 應用技術案例的總結推廣周期不超過三個月，新產(chǎn)品、新技術的推廣準備期不超過六個月。（三）、服務競爭力目標a. 建立客戶分類管理系統(tǒng)b. 設立客戶分級服務制度c. 明

10、確服務期限、范圍、方式d. 形成服務模式以及服務規(guī)范（四）、建立知識產(chǎn)權體系目標企業(yè)要有計劃有組織地通過向上游生產(chǎn)領域延伸業(yè)務，獲得品牌或專有技術等知識產(chǎn)權的部分或全部，并由此建立起企業(yè)自有的知識產(chǎn)權體系，形成新的企業(yè)競爭力， 為企業(yè)市場活動提供保障并帶來增值。工作目標：2008年底，開始全部（或部分）擁有一個或多個自主知識產(chǎn)權的品牌或技 術。（五）企業(yè)核心競爭力企業(yè)的核心競爭力， 是友源長期積累下來的、 相對穩(wěn)定的、固有的一種文化，它是企業(yè) 全體員工共同倡導的、 共同培育的、不斷發(fā)展的人文精神。 友源的企業(yè)文化可以概括為以下 方面：企業(yè)價值觀通過提供的產(chǎn)品、技術和服務，幫助客戶實現(xiàn)價值最大化

11、，并獲得客戶認可。企業(yè)價值觀可通過以下方式得到體現(xiàn)：擁有相對穩(wěn)定的客戶群體并持續(xù)增長；企業(yè)市場業(yè)績和市場復蓋率持續(xù)提升；企業(yè)經(jīng)濟效益和規(guī)模得到提高及擴大；員工價值觀一一通過自己的本職工作和協(xié)作，幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)價值觀，并獲得企業(yè)認可。員工價值觀可通過以下方式得到體現(xiàn)：按要求完成本職工作和交辦工作；按要求完成工作協(xié)作；主動承擔并完成企業(yè)期望的工作；企業(yè)精神艱苦創(chuàng)業(yè)，學習進??；以人為本，誠實守信；目標堅定，永不言??；企業(yè)理念祟尚效率，注重結果；強調團隊，尊重個人；團結協(xié)作，榮辱與共；履行職責，勇于擔當；遵守制度，執(zhí)行規(guī)范；聽從指令，服從管理；核心競爭力提升措施一a. 加強企業(yè)文化建設b. 不間斷地

12、內培外訓c. 溶入企業(yè)日常工作d. 配套各種活動進行四、企業(yè)管理目標（一）、以提升企業(yè)整體效益為目的提升企業(yè)整體效益， 實現(xiàn)企業(yè)從規(guī)模型向效益型的轉型，前提是觀念和思路的轉變。從市場競爭看，在未來市場競爭中，嚴重的同質化傾向將是其主要特征。 在同質化市場競爭中， 最終拚的是供應鏈是成本，只有效益型企業(yè)才有可能在競爭中最后勝出；從企業(yè)管理看，企業(yè)在以往的經(jīng)營中遺留下諸多問題，僅在資金利用方面就可以發(fā)掘出很多可以提升和改善的 空間。若在各方面下功夫去整治，更會大有作為。（二）、以供應鏈管理理論為基礎供應鏈管理強調在向客戶提供所承諾服務的同時力求成本最低；強調對整個供應鏈進行管理，而不僅限于自己所處

13、的結點； 強調對處于供應鏈上的每個結點進精細管理一一這些和 友源企業(yè)的實際情況及需求是高度一致的，企業(yè)可以借鑒供應鏈管理的理念和方法，結合企業(yè)十余年來積累的經(jīng)驗，形成一套具有企業(yè)特色的管理體系，來指導企業(yè)的日常管理工作。（三）、以成本控制為重點要建立健全成本核算體系， 包括產(chǎn)品成本核算、服務成本核算、項目成本核算、部門成本核算、倉儲成本核算、物流成本核算、供應鏈整體成本核算等核算及考核內容，并把成本因素與業(yè)績、利潤合并評價，形成完善的適時報表系統(tǒng)，為企業(yè)提升整體經(jīng)濟效益的工作提供決策和管控的依據(jù)。（四）、以優(yōu)秀團隊為保障企業(yè)的各項工作必須依靠優(yōu)秀的團隊才能得以落實。在企業(yè)發(fā)展的不同時期， 對優(yōu)

14、秀團隊的界定標準是有差異的。在現(xiàn)階段，企業(yè)需要的優(yōu)秀團隊應該具有以下特征：與企業(yè)保持高度一致 一一認同企業(yè)價值觀和員工價值觀，能按企業(yè)要求完成任務、聽從指令、服從管理；具有高度責任感 不僅對本職工作，還包括對非本職工作，并具有主動性；完成任務的勇氣和能力 不僅可以勝任，而且能夠完成，并能主動承擔具有挑戰(zhàn)性的工作；不斷學習和提升的能力 一一對新知識、新技術具有敏銳度，并具有吸收、利用的能力；具有溝通協(xié)調的能力一一系統(tǒng)的思維方式，重視事物的相互關系并能整合利用；認同團隊并服從團隊的利益一一視自己為團隊的一分子，并以團隊為榮；目標清晰且具有很強的執(zhí)行力 一一目標明確，行動敏捷，注重結果。（五）、逐步

15、實現(xiàn)企業(yè)管理標準化推動企業(yè)管理工作標準化，其重要意義在于：對管理工作提出了格式化要求，為未來管理工作的精細化奠定了基礎；對管理工作提出了系統(tǒng)化要求，為未來管理工作在全局性上減少了遺漏；對管理工作提出了流程化要求，為未來管理工作在決策和執(zhí)行上減少失誤提供了保障；（六八企業(yè)管理工作目標a. 企業(yè)目標體系、組織體系、贏利模式優(yōu)化及補充工作建立健全并得以落實。b. 流程及制度等操作體系建立健全并得以落實。c核算及報表體系、績效考核體系等監(jiān)督保障體系建立健全并實施。d. 團隊建設取得實效，執(zhí)行力強、整體效率高成為團隊基本特征。e. 標準化工作 2008年一企業(yè)管理基礎工作的系統(tǒng)化工作完成；2009年一開

16、始在企業(yè)內部按iso模式實施管理；2010年一正式申請iso認證。五、企業(yè)多元化經(jīng)營和資本運作（企業(yè)三年期戰(zhàn)略規(guī)劃）（一）多元化經(jīng)營企業(yè)在完成從規(guī)模型向效益型企業(yè)的轉型后，將擁有穩(wěn)定的業(yè)績、充裕的資金，從而為實行多元化經(jīng)營提供了條件。實行多元化經(jīng)營，將為企業(yè)帶來新的利潤增長點，進一步降低運營風險， 增強可持續(xù)發(fā)展的能力。多元化經(jīng)營還將為企業(yè)未來資本運作提供資本積累和經(jīng)驗積累的機會。多元化經(jīng)營工作目標： a.2008年實現(xiàn)企業(yè)由規(guī)模型企業(yè)向效益型企業(yè)轉型；b.2009年開始多元化經(jīng)營，其銷售收入占比不低于15%;C.2010年底，多元化經(jīng)營項目銷售收入占比不低于 30%。（二）資本運作在實現(xiàn)多元化經(jīng)營且完成了資本積累、經(jīng)驗積累、人才儲備后，企業(yè)已經(jīng)建立了贏利模式體系，基本具備了資本運作的條件。資本運作涉及到資產(chǎn)評估、企業(yè)改制及重組、產(chǎn)業(yè)（項目）剝離或合并、贏利模式更新 等等，是企業(yè)再造和重生， 將為企業(yè)帶來全新面貌， 也將給企業(yè)所有人和員工帶來更多的利 益。工作目標：2010年底，基本完成企業(yè)資本運作的內部準備工作，為下一個三年規(guī)劃的 資本運作奠定基礎并創(chuàng)造條件（三）最大限度降低企業(yè)運營風險無論是現(xiàn)在還是將來， 無論是多元化經(jīng)營還是