最新更新版國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案4

1、國家開放大學(xué)試題精華版最新國家開放大學(xué)電大管理學(xué)基礎(chǔ)機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分:100答題時(shí)間:60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題共15題,共30分1. 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息過程?！敬鸢浮糠答?. 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的。【答案】自身影響力3. 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是?！敬鸢浮抗緦討?zhàn)略4. 管理的首要職能是o【答案】計(jì)劃5. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的 原則?！敬鸢浮控?zé)權(quán)利對(duì)等6. 下列各選項(xiàng)中,屬于管理的對(duì)象?！敬鸢浮拷M織資源和組織活動(dòng)7.

2、 在沖突發(fā)生后,管理者可以召集沖突雙方,通過開會(huì)等方式,讓雙方開誠布公地交流,積極傾聽 并理解對(duì)方的差異,這種解決沖突的方法是?！敬鸢浮亢献?. 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè),認(rèn)為人是。【答案】經(jīng)濟(jì)人9. 最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是?！敬鸢浮縼啴?dāng)斯密10. 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是o【答案】提高勞動(dòng)生產(chǎn)率11. M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu),亦即?！敬鸢浮渴聵I(yè)部制結(jié)構(gòu)12. 成就需要理論一般適用于的研究。【答案】主管人員13. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心較多,對(duì)人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。【答案】9-1型14. "管理就是決策是下列哪位經(jīng)

3、濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？【答案】西蒙15. 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標(biāo)的o【答案】變動(dòng)性二、多項(xiàng)選擇題共15題,共30分1. 為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),計(jì)劃工作者需要做好以下工作:。【答案】確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)【答案】確定指標(biāo)的權(quán)重2. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括o【答案】人是 "社會(huì)人而不是 "經(jīng)濟(jì)人【答案】企業(yè)中存在著非正式組織【答案】生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣3. 下列選項(xiàng)中,屬于管理者所扮演的決策角色?！敬鸢浮科髽I(yè)家角色【答案】干擾應(yīng)對(duì)者角色【答案】資源分配者角色【答案】談判者角色4. 人員控制方法包括。

4、【答案】人員配備與人事調(diào)整【答案】培訓(xùn)【答案】授權(quán)【答案】工作匯報(bào)5. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:?！敬鸢浮拷?jīng)營目標(biāo)集中【答案】管理簡單方便【答案】取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益6. 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施,一般而言,主要的糾偏措施有o【答案】改進(jìn)工作方法【答案】改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作【答案】調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)【答案】調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)7. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則:。【答案】因事?lián)袢恕敬鸢浮咳耸聞?dòng)態(tài)平衡【答案】量才使用【答案】程序化、規(guī)范化8. 以下選項(xiàng)中,屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)?！敬鸢浮渴找妗敬鸢浮砍杀尽敬鸢浮科谙蕖敬鸢浮匡L(fēng)險(xiǎn)9. 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中

5、形成的。它由三個(gè)部分組成。【答案】精神文化【答案】制度文化【答案】物質(zhì)文化10. 人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括o【答案】控制對(duì)象【答案】控制主體【答案】控制信息【答案】控制方法11. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí),需要考慮的問題有:?！敬鸢浮吭摦a(chǎn)業(yè)是否具有吸引力【答案】公司是否擁有優(yōu)勢資源【答案】該產(chǎn)業(yè)的盈利能力12. 有效的現(xiàn)場控制,需要具備一定的條件,如下列。【答案】較高素質(zhì)的管理者【答案】下屬人員的積極參與和配合【答案】適當(dāng)?shù)氖跈?quán)13. 在雙因素理論中,體現(xiàn)的是保健因素。【答案】要改善他們的工作環(huán)境和條件【答案】對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受14. 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨(dú)特的性

6、質(zhì),比如o【答案】管理具有二重性【答案】管理具有科學(xué)性【答案】管理具有藝術(shù)性15. 按預(yù)測屬性的不同,可將預(yù)測劃分為o【答案】定性預(yù)測【答案】定量預(yù)測三、判斷題共10題,共20分1. 企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。F X2. 采用外部招聘的方式選擇管理人員,有利于鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。F X3. 人們常常會(huì)說: "那不是我的意思!或者 "我還以為是這樣!這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信 息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。T V4. 目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性,確定之后不能修改。F X5. 目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。F X6.

7、定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。T V7. 管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。F X8. 權(quán)變理論認(rèn)為,組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法,也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方 法進(jìn)行管理,要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。T V9. 為了提高控制的有效性,確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行,就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。F X10. 從教材給 "管理所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對(duì)象就是組織的各種資源。主觀題四、案例分析共1題,共20分市政府面臨的困境某城市繁華地段有一個(gè)食品廠,因經(jīng)營不善長期虧損,該市政府領(lǐng)導(dǎo)擬將其改造成一個(gè)副食品批發(fā)市 場,這樣既可以解決企業(yè)

8、破產(chǎn)后下崗職工的安置問題,又方便了附近居民。為此進(jìn)行了一系列前期準(zhǔn)備, 包括項(xiàng)目審批、征地拆遷、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)等。不曾想,外地一開發(fā)商已在離此地不遠(yuǎn)的地方率先投資興建了一個(gè)綜合市場,而綜合市場內(nèi)就有一個(gè) 相當(dāng)規(guī)模的副食品批發(fā)場區(qū),足以滿足附近居民和零售商的需求。面對(duì)這種情況,市政府領(lǐng)導(dǎo)陷入了兩難境地:如果繼續(xù)進(jìn)行副食品批發(fā)市場建設(shè),必然虧損;如果就 此停建,則前期投入將全部泡湯。在這種情況下,該市政府盲目做出決定,將該食品廠廠房所在地建成一 居民小區(qū),由開發(fā)商進(jìn)行開發(fā),但對(duì)原食品廠職工沒能做有效的賠償,使該廠職工陷入困境,該廠職工長 期向上反映不能解決賠償問題,對(duì)該市的穩(wěn)定造成了隱患。問題:1案

9、例中涉及的問題主要屬于管理的哪項(xiàng)職能？5分2試分析該市政府投資決策中存在的主要問題。8分3你覺得該市政府應(yīng)如何走出困境？7分試題分值:20分答:1案例中涉及的問題主要屬于管理的決策職能。所謂決策,是指為了達(dá)到一定的目標(biāo),采用一 定的科學(xué)方法和手段,從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。2該市政府投資決策中存在的主要問題有:缺乏認(rèn)真的市場調(diào)查與可行性分析,決策倉促且隨意; 忽視人的因素,只考慮經(jīng)濟(jì)效益,忽略社會(huì)效益。3走出困境可以有多種不同的思路。比如,一種是迎接挑戰(zhàn),繼續(xù)興建。但要加大投資,對(duì)原方 案進(jìn)行修訂和完善,使得所建批發(fā)市場在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方而超過競爭對(duì)手,以

10、期在市場競爭 中獲勝;一種是重新考察、確立和論證新的項(xiàng)目,轉(zhuǎn)向經(jīng)營。等等。同時(shí),要考慮下崗員工的安置問題。題庫二試卷總分:100答題時(shí)間:60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題共15題,共30分1. 也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測決策方法?！敬鸢浮款^腦風(fēng)暴法2. 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在 "戰(zhàn)后 一片廢墟上迅速發(fā)展起來,起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是?！敬鸢浮颗囵B(yǎng)并利用了白己獨(dú)特的企業(yè)文化3. 矩陣式組織屬于組織結(jié)構(gòu)?！敬鸢浮坑袡C(jī)式4. 基層管理者常用的控制方法是?！敬鸢浮恐苯颖O(jiān)督或巡查5. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是o【答案】彼得德魯克6. 控制是一種動(dòng)

11、態(tài)的、適時(shí)的信息過程?！敬鸢浮糠答?. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬元,單位可變成本為1000元,每臺(tái)售價(jià)2200元,則該產(chǎn) 品的盈虧平衡點(diǎn)是 o【答案】125臺(tái)8. 計(jì)劃工作的前提是o【答案】預(yù)測9. 采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品,同時(shí)o【答案】降低采購成木10. 進(jìn)行質(zhì)量控制,首先應(yīng)掌握o【答案】全而質(zhì)量管理方法11. 在組織中存在著正式組織與非正式組織,正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是,正 式組織是以為重要標(biāo)準(zhǔn)?！敬鸢浮啃实倪壿?2. 根據(jù)強(qiáng)化理論,職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果,這就是0【答案】消極強(qiáng)化13. 對(duì)

12、于高層管理者來說,掌握良好的是最為重要的?！敬鸢浮扛拍罴寄?4. 企業(yè)采用大批量生產(chǎn),如汽車裝配線,需要高度集權(quán),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用?！敬鸢浮繖C(jī)械式結(jié)構(gòu)15. 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)?！敬鸢浮繒鴾贤ǘ?、多項(xiàng)選擇題共15題,共30分1. 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足等方而的要求?！敬鸢浮考皶r(shí)性【答案】可靠性【答案】經(jīng)濟(jì)適用性2. 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法,其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查,包括兩個(gè)基本點(diǎn),即?！敬鸢浮亢儭敬鸢浮糠答?. 按照控制對(duì)象的范圍,可以將控制分為等類型?！敬鸢浮咳婵刂啤敬鸢浮烤植靠刂?. 目標(biāo)管理注重結(jié)果,所以,對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)

13、行?！敬鸢浮孔晕以u(píng)定【答案】領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審【答案】群眾評(píng)議5. 明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為?！敬鸢浮咳穗H關(guān)系角色【答案】信息角色【答案】決策角色6. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足,會(huì)產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范措施一般有?！敬鸢浮糠e極進(jìn)取的措施【答案】消極防范的措施7. 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有o【答案】積極強(qiáng)化【答案】消極強(qiáng)化【答案】懲罰【答案】自然消退8. 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策,如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等,就是。【答案】戰(zhàn)術(shù)性決策【答案】策略性決策9. 實(shí)踐表明,許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后,取得了很好的效果,比如:o【答案】管理效率提高了【答案】組織

14、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理【答案】職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立【答案】有效的監(jiān)督與控制10. 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有 "思想型、 "實(shí)干型、 "智囊型、 "組織型等幾種類型,在這些類型中,屬于 "帥才"的是?！敬鸢浮克枷胄皖I(lǐng)導(dǎo)【答案】組織型領(lǐng)導(dǎo)11. 需要層次理論中,下列選項(xiàng)屬于安全需要的有o【答案】生活要得到基木保障【答案】避免人身傷害,失業(yè)保障【答案】年老時(shí)有所依靠12. 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),預(yù)算可以劃分為不同的類別,包括0【答案】剛性預(yù)算和彈性預(yù)算【答案】收入預(yù)算和支出預(yù)算【答案】總預(yù)算和部門預(yù)算13. 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?這些人應(yīng)該是。

15、【答案】有知識(shí)的人【答案】有能力的人【答案】對(duì)組織忠誠的人14. 一般來說,對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞等問題展開?！敬鸢浮抠|(zhì)量【答案】成本【答案】采購15. 組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是o【答案】尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)【答案】避開存在的威脅三、判斷題共10題,共20分1. 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會(huì)因素。F X2. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。T V3. 菲德勒認(rèn)為,影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。F X4. 研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài),往往需要一個(gè)長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推 向市場,需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)

16、致的溝通障礙。T V5. 現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。T J6. 授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬,使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。T V7. 從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國 表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論,在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。F X8. 采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選,以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定 的購銷關(guān)系。F X9. 產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn),也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。F X10. 需要層次理論認(rèn)為,如果管理者真正了解了員工的需要,依其需要來進(jìn)行激勵(lì),則會(huì)產(chǎn)生很大的 激勵(lì)作用。T V主觀題四、案例分析共1題,共20分峻魚效應(yīng)西班牙人愛吃沙丁魚,但沙丁魚非常嬌貴,極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙 丁魚放入魚槽運(yùn)回碼頭后,用不了多久沙丁魚就會(huì)死去。而死掉的沙丁魚味道不好,銷量也差。倘若抵港 時(shí)沙丁魚還活著,魚的賣價(jià)就比死魚高出若干倍。為延長沙丁魚的存活期,漁民們想了許多方法。后來漁 民想出一個(gè)法子,將幾條沙丁魚的天敵酷魚放在運(yùn)輸容器里。因?yàn)榫~是食肉魚,放進(jìn)魚槽后,蚣魚便會(huì) 四處游動(dòng)尋找小魚吃。為了躲避天