教你面試時如何與人溝通課件

1、面試中的語言溝通技巧撕紙游戲只聽不問聽而且問聽、問、看語言溝通撕紙游戲的啟示耐心細心專心聽用耳朵聽 用心聆聽用眼睛看 動作表情聽清楚了 然后你才可以說看明白了針對性強巧避陷阱應對自然慎提問題目的明確你應聘的組織你應聘的職位你的主考官你的個性特長 滬上知名的資深職業(yè)指導專家劉大衛(wèi)先生提出，可滬上知名的資深職業(yè)指導專家劉大衛(wèi)先生提出，可從主考官的提問方式看出其水平和個性。從主考官的提問方式看出其水平和個性。 喜按履歷表順序提問者喜按履歷表順序提問者大多缺乏經驗或缺乏大多缺乏經驗或缺乏激情。面試過程平淡乏味，似乎成了履歷復述課。對激情。面試過程平淡乏味，似乎成了履歷復述課。對此，只須按章回答即可。此

2、，只須按章回答即可。 喜從工作經驗提問者喜從工作經驗提問者大多經驗較為豐富。他大多經驗較為豐富。他們認為，面試應有的放矢，因此，只要了解從履歷表們認為，面試應有的放矢，因此，只要了解從履歷表中難以獲知的信息。中難以獲知的信息。 似乎漫不經心提問者似乎漫不經心提問者大多大多“老奸巨滑老奸巨滑”。他。他們?yōu)閭優(yōu)椤疤滋住背銮舐氄叩恼鎸嵡闆r，往往從一些看似同出求職者的真實情況，往往從一些看似同面試主題不太有關或較為輕松的話題切入，如面試主題不太有關或較為輕松的話題切入，如“昨天昨天的球賽你看了嗎？的球賽你看了嗎？”以打亂你原先準備好的以打亂你原先準備好的“套話套話”，然后一步一步按照其設下的然后一步一

3、步按照其設下的“路線路線”前進。前進。 喜標新立異的提問者喜標新立異的提問者大多好賣弄學大多好賣弄學問。他們的興趣是把你逼入問。他們的興趣是把你逼入“死角死角”，因此會提出一些不著邊際的問題，以此因此會提出一些不著邊際的問題，以此難倒求職者。對此，你最好盡快難倒求職者。對此，你最好盡快“認認輸輸”，否則，會遇到更大的難題。，否則，會遇到更大的難題。 喜歡大談本單位者喜歡大談本單位者最容易對付。他最容易對付。他們對本單位有濃厚的們對本單位有濃厚的“敝帚自珍敝帚自珍”感，感，總想讓求職者了解自己的成功之處，因總想讓求職者了解自己的成功之處，因此，總是在此，總是在“推銷推銷”自己的單位。對此，自己的

4、單位。對此，你只要多吹捧，大多能成功。你只要多吹捧，大多能成功。 應對自然不用方言口頭語語調得體清晰明白音量適中語速適宜避開陷阱激將式誘導式挑斗式引君入甕式 激將式激將式 這是面試官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。采這是面試官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。采用這種手法的面試官，往往提問之前就會用懷疑、敏銳、用這種手法的面試官，往往提問之前就會用懷疑、敏銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線步步潰退，咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線步步潰退，然后猝不及防地用一個明顯不友好的發(fā)問激怒對方。然后猝不及防地用一個明顯不友好的發(fā)問激怒對方。1、“你的經歷太單純，而我們需要社會經驗豐富的你

5、的經歷太單純，而我們需要社會經驗豐富的人。人?！薄拔掖_信如果有緣加盟貴公司，我將會很快成為社我確信如果有緣加盟貴公司，我將會很快成為社會經驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經歷。會經驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經歷?！?、“你的性格過于內向，這恐怕與我們的職業(yè)不合你的性格過于內向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適。適?！薄皳?jù)說內向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品據(jù)說內向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質；另外我善于傾聽，因為我感到應把發(fā)言機會多多地質；另外我善于傾聽，因為我感到應把發(fā)言機會多多地留給別人。留給別人?！?、“我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非

6、畢業(yè)于名牌院校。院校?！薄奥犝f比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學。聽說比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學?！?誘導式誘導式 面試官往往設定一個特定的背景條件，誘導對方做面試官往往設定一個特定的背景條件，誘導對方做出錯誤的回答。你的回答就需要用模糊語言來表示。出錯誤的回答。你的回答就需要用模糊語言來表示。如：如：“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？公司吧？” 如果你的答案是如果你的答案是“YES”，那么說明你也許正腳踏，那么說明你也許正腳踏兩只船兩只船,人在曹營心在漢人在曹營心在漢。如果你回答。如果你回答“NO”，又會，又會說明你缺少自信，或者你的能力有

7、問題。對這類問題可說明你缺少自信，或者你的能力有問題。對這類問題可以先用以先用“不可一概而論不可一概而論”，作為開頭，然后回答：，作為開頭，然后回答：“或或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機遇也不如貴公司多；或才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機遇也不如貴公司多；或許我能找到更好的企業(yè)，我想，珍惜已有的最為重要。許我能找到更好的企業(yè)，我想，珍惜已有的最為重要?！卑岩粋€把一個“模糊模糊”的答案還給了面試官。與此類似的還有的答案還給了面試官。與此類似的還有一種誤導式。面試官早有答案，卻故意說出相反的答案。一種誤導式。

8、面試官早有答案，卻故意說出相反的答案。若你一味討好，順著面試官的錯誤答案往上爬，面試的若你一味討好，順著面試官的錯誤答案往上爬，面試的結論一定是：此人無主見，缺乏創(chuàng)新精神。結論一定是：此人無主見，缺乏創(chuàng)新精神。 挑斗式挑斗式這類提問的特點是這類提問的特點是,從求職者最薄弱的地方入手。從求職者最薄弱的地方入手。對于應屆畢業(yè)生，面試官會問：對于應屆畢業(yè)生，面試官會問：“你的相關工作你的相關工作經驗比較欠缺，你怎么看？經驗比較欠缺，你怎么看？”對于女大學生，面對于女大學生，面試官也許會設問：試官也許會設問：“女性常常會對自己的能力缺女性常常會對自己的能力缺乏自信，你怎么看？乏自信，你怎么看？”如果回

9、答：如果回答：“不見得吧不見得吧”、“我看未必我看未必”或或“完完全不是這么回事全不是這么回事”，那么也許你已經掉下陷阱，那么也許你已經掉下陷阱，因為對方希望聽到的是你對這個問題的看法，而因為對方希望聽到的是你對這個問題的看法，而不是簡單、生硬的反駁。不是簡單、生硬的反駁。對于這樣的問題，你可以用對于這樣的問題，你可以用“這樣的說法未必全這樣的說法未必全對對”、“這樣的看法值得探討這樣的看法值得探討”、“這樣的說法這樣的說法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”為開場為開場白，然后婉轉地表達自己的不同意見。白，然后婉轉地表達自己的不同意見。 引君入甕式引君入甕式

10、比如，你前去應聘的職位是一家公司的財務經理，面試比如，你前去應聘的職位是一家公司的財務經理，面試官也許會突然問你：官也許會突然問你：“你作為財務經理，如果我（總經你作為財務經理，如果我（總經理）要求你一年這內逃稅理）要求你一年這內逃稅100萬元，那你會怎么做？萬元，那你會怎么做？”如果你當場思考逃稅計謀，或文思泉涌立即列出一大堆如果你當場思考逃稅計謀，或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案，那么你就上了圈套，掉進了陷阱。因為提出逃稅方案，那么你就上了圈套，掉進了陷阱。因為提出這個問題的面試官，正是以此來測試你的商業(yè)判斷能力這個問題的面試官，正是以此來測試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。要記住，遵紀守法是員工行為的最基本要和商業(yè)道德。要記住，遵紀守法是員工行為的最基本要求。求。比如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司。面試官問比如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司。面試官問你：你：“你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什么跳槽？么跳槽？”也許他的猜測正是你要跳槽的原因，即使這也許他的猜測正是你要跳槽的原因，即使這樣，你也切記不要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順樣，你也切記不要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順著桿子往上走，如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填著桿子往上