醫(yī)藥銷售工作總結(jié)0

1、精品文檔醫(yī)藥銷售工作總結(jié)做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)! 要隨時準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。本文是 學(xué)習(xí)啦小編整理的醫(yī)藥銷售工作總結(jié)，供你參考 !醫(yī)藥銷售工作總結(jié)篇 1 xx 年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié) 一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn) 備。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?！皩W(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè) 務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了 有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真 參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了 今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催 促著我不斷學(xué)

2、習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐 富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù) 備。二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。 2011 年的招商工作 雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng) 新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客 戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng) 理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足 ; 選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng) 理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可 以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高 公司的總體銷量。三、任勞任怨，

3、完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也 是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的 電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、 傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工 作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都 以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、 優(yōu)質(zhì)高效”。四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。 反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自 己在工作中的不足。不足有以下幾點：1 、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實 踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題 記錄下來，進(jìn)行反思。、藥

4、品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度， 認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實 踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心 中的目標(biāo)。、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些 藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之 力。、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極 性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作 中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不 良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在 21 世紀(jì)的今天，作為公 司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之 首。總結(jié) xx 年,總體工作有所提高 , 其他的有些工作也有

5、待 于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè), 完滿的完成公司交給的任務(wù)。醫(yī)藥銷售工作總結(jié)篇 2 時光如天上流星一閃即過， 我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來 XX 醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。一：觀念的轉(zhuǎn)變 觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自 己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是 大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣， 消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原 來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。二：落實崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的 標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，

6、始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo) 準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求 自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識 的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng) 常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在 問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自 己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的 前提下按時完成任務(wù)。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1 、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù) ;、努力完成銷售管理辦法中的各項要求 ;、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù) ; 、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo) ;、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度 ;、對工作具有

7、較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、 份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠 慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的 標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營精品文檔 銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。四、目前市場分析： 硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū) 雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場 較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有 一個客戶，就 3 月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼 片貴州遵義

8、有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、 貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州 康心全年銷量累積達(dá)到 14 件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。 從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克 肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額 也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看，云 南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終 端。（ 就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。 （ 臨床 品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長 ） 。面臨的局勢也 相當(dāng)嚴(yán)峻的?？傊?，未來要擴(kuò)大市場，爭取業(yè)績翻番。醫(yī)藥銷

9、售工作總結(jié)篇 3 xxxx 年的歲末鐘聲即將敲 響，回首 xxxx ，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年， 在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我 們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了 這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專 業(yè)的管理者 ; 二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有 一套良好的管理制度 ; 成本核算是最為重要的，對藥店的成 本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是 要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭 客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：GSP一、

10、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督 的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作， 任勞任怨。二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略 正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作 用。三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其 特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán) 結(jié)的集體。四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新 頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信 息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理 放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的 銷售者與

11、此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也 需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者 的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失 ;五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不 斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從 公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào) 價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不 能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售 藥品，無視公司的整體利益。六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的 主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我 要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作 更多的銷

12、售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首 先，做好每天的清潔工作， 為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求 要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用 語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的 實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行 藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的 藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工 在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我 們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面 要貨幣三家， 還要在銷售藥品上， 貨比三家， 比質(zhì)量、 信譽、 比價格。七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作， 少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并 以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理 手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫 助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表 過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對 xxxx 年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清 醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠 下功夫：1. 加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ;. 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì). 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大