如何做好醫(yī)院科室建設(shè)與管理PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1如何做好醫(yī)院科室建設(shè)與管理如何做好醫(yī)院科室建設(shè)與管理2第1頁(yè)/共42頁(yè)3第2頁(yè)/共42頁(yè)4第3頁(yè)/共42頁(yè)5第4頁(yè)/共42頁(yè)6第5頁(yè)/共42頁(yè)7第6頁(yè)/共42頁(yè)8第7頁(yè)/共42頁(yè)9第8頁(yè)/共42頁(yè)10第9頁(yè)/共42頁(yè)11第10頁(yè)/共42頁(yè)12第11頁(yè)/共42頁(yè)13第12頁(yè)/共42頁(yè)14第13頁(yè)/共42頁(yè)15第14頁(yè)/共42頁(yè)16第15頁(yè)/共42頁(yè)17第16頁(yè)/共42頁(yè)18第17頁(yè)/共42頁(yè)19第18頁(yè)/共42頁(yè)20第19頁(yè)/共42頁(yè)21第20頁(yè)/共42頁(yè)22第21頁(yè)/共42頁(yè)23項(xiàng)目項(xiàng)目分值分值目標(biāo)要求目標(biāo)要求考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1 1、參加醫(yī)、參加醫(yī) 院會(huì)議及傳院會(huì)議

2、及傳達(dá)、落實(shí)情達(dá)、落實(shí)情況況 2 2分分1 1、按時(shí)參加醫(yī)院集團(tuán)及院、按時(shí)參加醫(yī)院集團(tuán)及院區(qū)召開(kāi)的各種會(huì)議。區(qū)召開(kāi)的各種會(huì)議。2 2、及時(shí)向本科室傳達(dá)會(huì)議、及時(shí)向本科室傳達(dá)會(huì)議精神并有傳達(dá)記錄。精神并有傳達(dá)記錄。 1 1、查看院辦會(huì)議簽到記錄，、查看院辦會(huì)議簽到記錄，一人次無(wú)故不參加扣一人次無(wú)故不參加扣0.50.5分。分。 2 2、查看科室會(huì)議傳達(dá)記錄，、查看科室會(huì)議傳達(dá)記錄，少記錄一次扣少記錄一次扣0.50.5分。分。 3 3、了解科室醫(yī)務(wù)人員，、了解科室醫(yī)務(wù)人員，1 1人人次不了解扣次不了解扣0.50.5分。分。2 2、勞動(dòng)、勞動(dòng) 紀(jì)律紀(jì)律 2 2分分1 1、科室有專(zhuān)人考勤。、科室有專(zhuān)人考

3、勤。2 2、無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)、無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。象。 3 3、不安排進(jìn)修人員及不具、不安排進(jìn)修人員及不具備資質(zhì)人員單獨(dú)值班。備資質(zhì)人員單獨(dú)值班。 4 4、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 1 1、工作人員遲到早退，每人、工作人員遲到早退，每人次扣次扣0.20.2分，曠工每人次扣分，曠工每人次扣1 1分。分。2 2、進(jìn)修人員、無(wú)資質(zhì)人員單、進(jìn)修人員、無(wú)資質(zhì)人員單獨(dú)值班或替班每人次扣獨(dú)值班或替班每人次扣1 1分。分。3 3、工作期間做與工作無(wú)關(guān)的、工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情，酌情扣事情，酌情扣0.5-20.5-2分。分。 第22頁(yè)/共42頁(yè)24項(xiàng)目項(xiàng)目分值分值目標(biāo)要求目標(biāo)要

4、求考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)3 3、科室質(zhì)、科室質(zhì)控管理檢查控管理檢查及記錄情況及記錄情況 3 3分分1 1、科室質(zhì)量管理小組健全。、科室質(zhì)量管理小組健全。2 2、每月進(jìn)行質(zhì)控管理檢查不、每月進(jìn)行質(zhì)控管理檢查不少于少于4 4次。次。3 3、每月進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)培、每月進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)不少于訓(xùn)不少于1 1次。次。1 1、查看科室質(zhì)量管理記錄，、查看科室質(zhì)量管理記錄，了解提問(wèn)相關(guān)人員。了解提問(wèn)相關(guān)人員。2 2、少記錄、少記錄1 1次或次或1 1人次不了人次不了解扣解扣0.50.5分。分。 4 4、戴牌、戴牌 上崗上崗1 1分分工作人員（包括進(jìn)修、實(shí)習(xí)人工作人員（包括進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員）必

5、須戴牌上崗。員）必須戴牌上崗。 隨機(jī)查看工作人員戴牌情況。隨機(jī)查看工作人員戴牌情況。不戴牌上崗，每人次扣不戴牌上崗，每人次扣0.20.2分。分。5 5、病區(qū)、病區(qū) 管理管理1 1分分病區(qū)整潔衛(wèi)生、井然有序。病區(qū)整潔衛(wèi)生、井然有序。 隨機(jī)檢查，病區(qū)管理不符合隨機(jī)檢查，病區(qū)管理不符合要求每處扣要求每處扣0.20.2分。分。第23頁(yè)/共42頁(yè)25項(xiàng)目項(xiàng)目分值分值目標(biāo)要求目標(biāo)要求考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)6 6、便民服、便民服務(wù)措施落實(shí)務(wù)措施落實(shí)情況情況1 1分分1 1、制定符合本科室特點(diǎn)的、制定符合本科室特點(diǎn)的便民服務(wù)措施。便民服務(wù)措施。 2 2、病人知曉便民服務(wù)措施、病人知曉便民服務(wù)措施

6、的情況。的情況。 檢查便民措施并隨機(jī)詢(xún)問(wèn)病檢查便民措施并隨機(jī)詢(xún)問(wèn)病人，人，2 2人以上不知道，扣人以上不知道，扣0.50.5分。分。 7 7、病人滿、病人滿意度意度3 3分分病人滿意度符合要求。病人滿意度符合要求。 匯總病人滿意度調(diào)查表、病匯總病人滿意度調(diào)查表、病人隨訪信息等情況，滿意度人隨訪信息等情況，滿意度低于低于90%90%不得分，調(diào)查中每不得分，調(diào)查中每一項(xiàng)不滿意扣一項(xiàng)不滿意扣0.20.2分。分。 8 8、安全管、安全管理理1 1分分科室有安全預(yù)警預(yù)案并落實(shí)科室有安全預(yù)警預(yù)案并落實(shí)到位，無(wú)安全事故發(fā)生。到位，無(wú)安全事故發(fā)生。 隨機(jī)檢查，安全措施落實(shí)不隨機(jī)檢查，安全措施落實(shí)不到位，酌情扣

7、到位，酌情扣0.5-10.5-1分；發(fā)分；發(fā)生安全事故，相關(guān)部門(mén)查實(shí)生安全事故，相關(guān)部門(mén)查實(shí)并報(bào)扣并報(bào)扣1-151-15分，情節(jié)特別嚴(yán)分，情節(jié)特別嚴(yán)重者，醫(yī)院另行研究。重者，醫(yī)院另行研究。 第24頁(yè)/共42頁(yè)26項(xiàng)目項(xiàng)目分值分值目標(biāo)要求目標(biāo)要求考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)9 9、節(jié)約措、節(jié)約措施及落實(shí)施及落實(shí)情況情況 1 1分分科室有節(jié)約措施并落實(shí)科室有節(jié)約措施并落實(shí)執(zhí)行。執(zhí)行。隨機(jī)檢查，科室存在浪費(fèi)現(xiàn)象酌情扣隨機(jī)檢查，科室存在浪費(fèi)現(xiàn)象酌情扣分。分。1010、病人、病人投訴、病投訴、病人表?yè)P(yáng)情人表?yè)P(yáng)情況、承擔(dān)況、承擔(dān)公益性活公益性活動(dòng)動(dòng)1 1、無(wú)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)、無(wú)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等投

8、訴。態(tài)度等投訴。2 2、積極參加醫(yī)院組織、積極參加醫(yī)院組織的社會(huì)公益性活動(dòng)。的社會(huì)公益性活動(dòng)。 1 1、有投訴者，經(jīng)相關(guān)部門(mén)查實(shí)并報(bào)、有投訴者，經(jīng)相關(guān)部門(mén)查實(shí)并報(bào)扣扣2-152-15分；情節(jié)特別嚴(yán)重者，醫(yī)院另分；情節(jié)特別嚴(yán)重者，醫(yī)院另行研究。行研究。2 2、病人表?yè)P(yáng)信、錦旗、隨訪表?yè)P(yáng)每、病人表?yè)P(yáng)信、錦旗、隨訪表?yè)P(yáng)每次加次加0.10.1分，每月不超過(guò)分，每月不超過(guò)2 2分；隨訪批分；隨訪批評(píng)每次扣評(píng)每次扣0.10.1分。分。3 3、職工參加醫(yī)院組織的公益性活動(dòng)，、職工參加醫(yī)院組織的公益性活動(dòng)，每人次加每人次加0.10.1分，每月不超過(guò)分，每月不超過(guò)2 2分。分。 第25頁(yè)/共42頁(yè)27第26頁(yè)/共42頁(yè)28第27頁(yè)/共42頁(yè)29第28頁(yè)/共42頁(yè)30第29頁(yè)/共42頁(yè)31第3