空中充值與MINI營業(yè)廳業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識.

1、 份額至上 跨越發(fā)展1空中充值與Mini營業(yè)廳業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)區(qū)公司市場營銷部2014年8月 份額至上 跨越發(fā)展2目 錄 一、空中充值業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識（一）、空中充值營業(yè)廳介紹（二）、空中充值業(yè)務(wù)發(fā)展維系總體流程1、空中充值網(wǎng)點的建設(shè)前期籌備2、空中充值網(wǎng)點建設(shè)3、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中錄入網(wǎng)點資料開通空中充值權(quán)限4、空中充值網(wǎng)點的維系與終端售后 二、Mini營業(yè)廳業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識（一）、Mini營業(yè)廳終端介紹（二）、Mini營業(yè)廳發(fā)展維系總體流程（三）、Mini網(wǎng)點資料錄入總部渠道集中管理系統(tǒng)（四）、Mini終端號卡銷售流程 份額至上 跨越發(fā)展3（一）、空中充值營業(yè)廳介紹空中充值營業(yè)廳是一種便攜式話費代繳終

2、端，基于廣西區(qū)BSS營帳系統(tǒng)平臺，通過GSM語音撥號方式接入，有聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)信號的地方均可布放，網(wǎng)點加盟門檻低，終端運行成本低，操作簡便，支持城中城、社區(qū)、農(nóng)村、邊遠地區(qū)等網(wǎng)點辦理廣西區(qū)內(nèi)手機號碼交費業(yè)務(wù)，與已有營帳系統(tǒng)接入的經(jīng)銷商渠道相互配合，實現(xiàn)手機用戶全區(qū)的便捷繳費服務(wù)?？罩谐渲禒I業(yè)廳由兩部分組成，終端和系統(tǒng)平臺?？罩谐渲禒I業(yè)廳=終端+平臺在空中充值終端里放入一張開通空中充值權(quán)限的sim卡，將該卡對應(yīng)的手機號碼與代理商的銀行卡（帶銀聯(lián)標識）綁定，通過撥打10130130進行語音充值話費。 份額至上 跨越發(fā)展44（二）、空中充值營業(yè)廳發(fā)展維系總體流程介紹 份額至上 跨越發(fā)展55(1)、空中充值

3、終端準備，益唐公司負責(zé)提供(2)、空中充值專用卡準備，市分公司提供成卡給益唐公司，益唐公司批開(3)、空中充值網(wǎng)點廣告門頭，益唐公司建點時提供代理點簡易門頭，市分公司提供標準門頭(4)、空中充值業(yè)務(wù)代辦協(xié)議，益唐公司按照統(tǒng)一模板印制(5)、益唐公司給代辦戶提供空中充值終端操作步驟說明。1、空中充值網(wǎng)點的建設(shè)前期籌備 份額至上 跨越發(fā)展66（1）、市分公司給益唐公司在各個區(qū)縣建立BSS營帳系統(tǒng)工號，并提供相應(yīng)2G成卡，益唐公司根據(jù)各個區(qū)縣建點數(shù)量，批開OCS卡，套餐選擇長途卡，僅開通5元來電顯示，待新建空中充值網(wǎng)點之后，將OCS卡過戶到代辦戶的名下，轉(zhuǎn)成后付費。（2）、益唐公司在新建空中充值網(wǎng)點

4、時，提供簡易門頭，便于代辦點能宣傳聯(lián)通業(yè)務(wù)，對有效網(wǎng)點制作安裝標準門頭（見廣告門頭標準模板），有效用戶：農(nóng)村網(wǎng)點月充值量300元，城市網(wǎng)點月充值量500元。1、空中充值網(wǎng)點的建設(shè)前期籌備 份額至上 跨越發(fā)展7空中充值營業(yè)廳外圍區(qū) 門頭招牌平面圖：平面圖：效果圖：效果圖： 份額至上 跨越發(fā)展8空中充值營業(yè)廳 燈箱平面圖：平面圖：效果圖：效果圖： 份額至上 跨越發(fā)展9空中充值營業(yè)廳空中充值營業(yè)廳 不銹鋼牌匾平面圖：平面圖：效果圖：效果圖： 份額至上 跨越發(fā)展10空中充值營業(yè)廳空中充值營業(yè)廳 水牌平面圖：平面圖：效果圖：效果圖： 份額至上 跨越發(fā)展11空中充值營業(yè)廳空中充值營業(yè)廳 臺卡平面圖：平面圖

5、：效果圖：效果圖： 份額至上 跨越發(fā)展12121、空中充值網(wǎng)點的建設(shè)前期籌備（3）、與代辦戶簽訂協(xié)議模板）、與代辦戶簽訂協(xié)議模板空中營業(yè)廳代辦協(xié)議空中營業(yè)廳代辦協(xié)議甲 方：杭州益唐科技有限公司乙 方：為進一步完善 南寧 聯(lián)通繳費、放號等服務(wù)系統(tǒng)，中國聯(lián)合通信有限公司南寧分公司與杭州益唐科技有限公司（本協(xié)議甲方）合作推出了空中營業(yè)廳業(yè)務(wù)，并授權(quán)杭州益唐科技有限公司代理運營。為了更好的拓展業(yè)務(wù)，杭州益唐科技有限公司需要尋找代理商加盟。在此背景下，本協(xié)議甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：一、 乙方同意甲方在乙方的鋪面建立中國聯(lián)通空中營業(yè)廳，懸掛中國聯(lián)通標識，乙方為甲方代辦聯(lián)通手機入網(wǎng)、代收代繳話費

6、、聯(lián)通公話，并為此享受甲方支付的勞動報酬。二、乙方接受甲方委托辦理空中營業(yè)廳業(yè)務(wù)后，需要一次性向甲方交付190元人民幣押金，并領(lǐng)取空中營業(yè)廳設(shè)備。甲方負責(zé)乙方空中營業(yè)廳的門頭標識制作、安裝。三、 乙方須愛護上述設(shè)備，正確使用、保持完好。甲方負責(zé)對設(shè)備免費保修3年（甲方承諾在乙方提出維修申請后3個工作日內(nèi)修理完畢），對于其間的人為損壞，甲方向乙方收取維修材料費和人工費。保修期滿后的正常維修，乙方只須繳納維修所需的材料費。 份額至上 跨越發(fā)展1313乙方也可以向甲方直接采購設(shè)備，單價為800元/部。采購的設(shè)備享受5年非人為損壞下的免費維修服務(wù)。四、 業(yè)務(wù)報酬1、空中充值業(yè)務(wù)：甲方按照乙方空中充值所

7、收的話費總額的1.8%（不含稅）給乙方提取勞務(wù)費。乙方須預(yù)先在空中充值機SIM卡號內(nèi)存入0元周轉(zhuǎn)話費；2、聯(lián)通手機放號業(yè)務(wù)：（粘貼放號政策）3、空中營業(yè)廳業(yè)務(wù)運營的費用開支由乙方自行承擔(dān)。五、 1、甲方授權(quán)乙方經(jīng)營范圍是：話費代收代繳、聯(lián)通手機入網(wǎng)。2、甲方負責(zé)對乙方進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理。未經(jīng)甲方同意，乙方不得自行對該業(yè)務(wù)進行任何形式的轉(zhuǎn)讓。3、乙方放棄本業(yè)務(wù)經(jīng)營的，需要通知甲方收回（不含直接購買設(shè)備的情況）空中營業(yè)機和門頭標識，否則由此造成的甲方損失由乙方賠償。乙方人為損壞或丟失甲方設(shè)備，要按800元/部照價賠償（不含直接購買設(shè)備的情況）。4、如果乙方空中營業(yè)廳連續(xù)三個月平均每月營業(yè)額達不到8

8、00元，甲方有權(quán)收回（不含直接購買設(shè)備的廳）空中營業(yè)廳設(shè)備和門頭標識。1、空中充值網(wǎng)點的建設(shè)前期籌備 份額至上 跨越發(fā)展14145、乙方僅限于在甲方授權(quán)的經(jīng)營范圍內(nèi)為甲方代理業(yè)務(wù)，不得以甲方的名譽從事任何其他業(yè)務(wù)，否則由此引起的任何法律后果皆由乙方自行承擔(dān)，與甲方?jīng)]有關(guān)系。6、乙方在開展甲方授權(quán)業(yè)務(wù)時，必須嚴格遵守甲方的規(guī)章制度，如有違規(guī)違紀現(xiàn)象，甲方根據(jù)情形有權(quán)做出相應(yīng)的處罰。7、甲方指定的售后服務(wù)電話以南寧為例）以南寧為例），工作時間為8:3022:00，節(jié)假日不休息。六、 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本協(xié)議自甲乙雙方

9、簽字之日起生效。 本協(xié)議的未盡事宜，甲乙雙方同意友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的提交杭州市人民法院進行審理。甲 方：杭州益唐科技有限公司 乙 方： 簽 字 人： 簽 字 人： 電 話： 電 話：年 月 日 年 月 日1、空中充值網(wǎng)點的建設(shè)前期籌備 份額至上 跨越發(fā)展15 （4 4）、空中充值機操作步驟）、空中充值機操作步驟在待機狀態(tài)下按 #號鍵自動撥通10130130，根據(jù)語音提示操作：按“1”手機充值輸入充值機密碼按 # 號 輸入被充值手機號按 # 號 輸入充值金額按 #號 語音報讀再次確認號碼、姓名和充值金額 按 # 號鍵確認充值；按“2”查詢充值賬戶余額，輸入密碼按#號鍵；按“3”查詢交易明細；

10、按“4”銀行轉(zhuǎn)賬，輸入密碼按#號，輸入轉(zhuǎn)賬金額按#號；按“5”輸入密碼按“#”可查詢銀行賬戶余額；按“6”修改充值機密碼，輸入原密碼，再輸入新密碼按#，再次 輸入新密碼；按“7”進行返銷充值，自助沖正錯誤充值。1、空中充值網(wǎng)點的建設(shè)前期籌備 份額至上 跨越發(fā)展1616(1)、益唐公司負責(zé)空中充值網(wǎng)點的尋址、談點；(2)、與代辦戶簽訂空中充值代辦協(xié)議，綁定空中充值號碼與代辦戶的銀行卡（帶有銀聯(lián)標識的銀行卡均可以綁定）；(3)、培訓(xùn)代辦戶操作終端；(4)、給代辦戶安裝簡易門頭；2、空中充值網(wǎng)點的建設(shè) 份額至上 跨越發(fā)展1717地市地市姓名姓名聯(lián)系電話聯(lián)系電話南寧孫朝州耿開

11、林李小林孫朝港孫朝池楊方色黃昌賓耿開州甘桂海溫世城港甘桂左林州孫朝州孫朝1）、益唐各地市辦事處空中充值業(yè)務(wù)負責(zé)人 份額至上 跨越發(fā)展1818(1)、益唐公司每天上報新建空中充值網(wǎng)點資料（見模板）到各市分公司渠道管理員；(2)、市分公司在總部渠道集中管理系統(tǒng)錄入網(wǎng)

12、點資料（詳細錄入方法由南寧分公司梁玨培訓(xùn)）；(3)、市分公司在BSS系統(tǒng)中配置局別、工號，開通空中充值權(quán)限（詳細錄入方法由南寧分公司梁玨培訓(xùn)）；3、在支撐系統(tǒng)中錄入網(wǎng)點資料開通權(quán)限 份額至上 跨越發(fā)展1919（2）、空中充值網(wǎng)點信息上報表模板杭州益唐科技有限公司杭州益唐科技有限公司 貴港貴港 辦事處空中充值網(wǎng)點信息上報表辦事處空中充值網(wǎng)點信息上報表序序號號縣縣份份裝機裝機時間時間拓展拓展中心中心機主機主姓名姓名聯(lián)系電聯(lián)系電話話安裝地址安裝地址身份證地址身份證地址身份證號碼身份證號碼裝機裝機SIMSIM卡卡號碼號碼經(jīng)緯經(jīng)緯度度郵郵編編郵箱郵箱賬戶賬戶姓名姓名開戶開戶行行賬號賬號備備注注局局別別1

13、 1桂平桂平市市2012102012101313梁釗民梁釗民1867752186775236183618桂平市社步鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場旁桂平市社步鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場旁諾基亞專賣店諾基亞專賣店廣西桂平市社步鎮(zhèn)西街廣西桂平市社步鎮(zhèn)西街1515號號45088119950345088119950324651X24651X155078568415507856845 com梁釗民梁釗民農(nóng)行農(nóng)行622848408111862284840811186128176128172 2桂平桂平市市2012102012101313韋瓊?cè)f瓊?cè)?567857156785716181618廣西桂平市麻垌鎮(zhèn)大上村廣西桂平市麻垌鎮(zhèn)大上村石馬屯石

14、馬屯102102號號廣西桂平市麻垌鎮(zhèn)大上村廣西桂平市麻垌鎮(zhèn)大上村石馬屯石馬屯102102號號155068971215506897125 com李經(jīng)孟李經(jīng)孟農(nóng)行農(nóng)行622848408027662284840802763292143292143 3平南平南市市2012102012101616梁焙森梁焙森1510806151080632553255平南縣新銅路平南縣新銅路349349號號廣西平南縣平南鎮(zhèn)烏江街廣西平南縣平南鎮(zhèn)烏江街100100號號156785570515678557051 com梁焙森梁焙森農(nóng)行農(nóng)行622848408147162284840814716522106522104 4平南

15、平南市市2012102012101616盧正盧正1567855156785583968396平南縣丹竹鎮(zhèn)華潤水泥廠平南縣丹竹鎮(zhèn)華潤水泥廠門口門口廣西平南縣丹竹鎮(zhèn)三河村廣西平南縣丹竹鎮(zhèn)三河村石飛九屯石飛九屯4242號號156785574215678557425 com盧正盧正郵政郵政622188624201462218862420141149561149565 5桂平桂平市市2012102012101717潘鳳蓮潘鳳蓮1378845137884548534853桂平市江口鎮(zhèn)北街（陳三桂平市江口鎮(zhèn)北街（陳三批發(fā)部對面）批發(fā)部對面）廣西桂平市西山鎮(zhèn)人民東廣西桂平市西山鎮(zhèn)人民東路路155155號號15

16、5068972615506897267 com潘鳳蓮潘鳳蓮農(nóng)行農(nóng)行622841408023762284140802373244163244166 6桂平桂平市市2012102012101717徐秀紅徐秀紅1376855137685508300830桂平市江口北街桂平市江口北街372372號號廣西桂平市江口北街廣西桂平市江口北街372372號號155068968715506896871 com徐秀紅徐秀紅郵政郵政621095624200062109562420001216901216907 7桂平桂平市市2012102012101717何德芳何德芳1807804180780428802880桂平

17、市思宜屯桂平市思宜屯139139號號廣西桂平市南木鎮(zhèn)桂塘村廣西桂平市南木鎮(zhèn)桂塘村思宜屯思宜屯139139155068992715506899271 com8 8桂平桂平市市2012102012101717林虹全林虹全1807774180777406880688桂平市金田鎮(zhèn)日紅超市旁桂平市金田鎮(zhèn)日紅超市旁廣西桂平市江口鎮(zhèn)龍山村廣西桂平市江口鎮(zhèn)龍山村龍門屯龍門屯1-421-42號號155078585015507858507 com林虹全林虹全農(nóng)行農(nóng)行622841408053962284140805395609155609159 9桂平桂平市市2012102012101717梁艷梁艷13507851

18、35078517221722桂平市南木鎮(zhèn)珠盞村桂平市南木鎮(zhèn)珠盞村廣西桂平市西山鎮(zhèn)城中街廣西桂平市西山鎮(zhèn)城中街397-13397-13號號155068975415506897549 com梁艷梁艷郵政郵政621098624200062109862420003629423629421010平南平南市市2012102012101818呂春秋呂春秋1348156134815631133113平南縣西山路平南縣西山路131131號號廣西陸川縣溫泉鎮(zhèn)陸興路廣西陸川縣溫泉鎮(zhèn)陸興路410410號號156785504615678550461 com呂春秋呂春秋農(nóng)行農(nóng)行6228484081550622848408

19、155087816878161111平南平南市市2012102012101818何喜容何喜容1567755156775578837883平南縣東華鄉(xiāng)興華村興華平南縣東華鄉(xiāng)興華村興華街街廣西平南縣東華鄉(xiāng)興華村廣西平南縣東華鄉(xiāng)興華村陳屋屯陳屋屯1 1號號156785525015678552501 com陳錦成陳錦成郵政郵政62215062420006221506242000682347682347 份額至上 跨越發(fā)展2020(1)、益唐公司負責(zé)建點次日對代辦戶進行電話回訪，核實代辦戶信息，核查業(yè)務(wù)員培訓(xùn)是否到位，每月20日至月底前對老網(wǎng)點電話回訪，掌控代理點的運轉(zhuǎn)情況(2)、益唐提供終端易耗品熱敏

20、打印紙到市分公司，市分公司渠道經(jīng)理配送到代理點(3)、益唐公司對沉默代辦戶進行退點、重新建點工作，不斷完善渠道(4)、益唐公司對代辦戶反饋有故障的終端及時維修4、空中充值網(wǎng)點維系 份額至上 跨越發(fā)展21215、空中充值傭金支付(1)、 每月5日左右歸集所有代理商明細(2)、核實城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量和充值量(3)、在總部渠道集中管理系統(tǒng)錄入手工傭金(4)、區(qū)公司次月審批上月傭金(5)、市分公司次月支付上月傭金到益唐 份額至上 跨越發(fā)展2222流程流程流程說明流程說明責(zé)任部門責(zé)任部門1、Mini機充值繳費明細給市分公司市場營銷部和益唐公司。每月 5 日左右歸集所有明細（表樣1）區(qū)公司市場營銷部2、市

21、分公司市場營銷部和益唐公司對明細進行核對，并對網(wǎng)點的歸屬做核實核實城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量及充值量。市分公司市場營銷部、益唐公司3、核實無誤后市分公司錄入總部渠道集中管理系統(tǒng)手工傭金部分總部集中渠道集中管理系統(tǒng)錄入手工傭金。市分公司市場營銷部4、區(qū)公司對傭金審核次月審批上月傭金區(qū)公司市場營銷部5、傭金支付到益唐公司次月支付上月傭金市分公司財務(wù)5、空中充值傭金支付流程 份額至上 跨越發(fā)展2323（一）、 迷你營業(yè)廳是什么迷你營業(yè)廳是一種便攜式業(yè)務(wù)辦理終端，基于總部電子渠道一級平臺，通過無線GPRS方式接入，支持農(nóng)村、邊遠地區(qū)等網(wǎng)點辦理充值交費、話費查詢、號卡銷售、增值業(yè)務(wù)辦理等業(yè)務(wù)，與已有的渠道相互配

22、合，實現(xiàn)全渠道的無縫覆蓋。迷你電子營業(yè)廳由兩部分組成，終端和平臺。23PSAM卡：安全卡，存儲密碼等信息。SIM卡：提供GPRS流量終端使用者代理商平臺使用者區(qū)、市管理員迷你廳模式=終端+平臺 份額至上 跨越發(fā)展24 1.1、Mini終端啟用全流程圖示 1.2、Mini平臺添加代理商信息 1.3、安全卡開卡 1.4、終端菜單更新 1.5、安全卡綁定銀聯(lián)卡1、Mini營業(yè)廳終端啟用 份額至上 跨越發(fā)展25251.1、終端啟用全流程圖示配置開戶工號信息配置區(qū)縣編碼信息下發(fā)終端菜單、套餐信息發(fā)展人信息綁定平臺信息配置終端銀聯(lián)卡綁定迷你終端和安全卡下發(fā)添加城區(qū)信息配備SIM通信卡至終端安全卡與銀聯(lián)卡綁

23、定終端安全卡開卡 份額至上 跨越發(fā)展261、Mini終端啟用 1.2、 Mini平臺添加代理商信息，管理后臺網(wǎng)址：http:/M 份額至上 跨越發(fā)展271、Mini終端啟用 1.2、新增代理商信息點添加 1.2、錄入代理商信息、錄入代理商信息 份額至上 跨越發(fā)展28 1.2、錄入代理商信息、錄入代理商信息1、Mini終端啟用 份額至上 跨越發(fā)展29 1.3、將代理商信息寫入、將代理商信息寫入PSAM安全卡安全卡1、復(fù)制代理商編碼1、Mini終端啟用 份額至上 跨越發(fā)展30 1.3將代理商信息寫入PSAM安全卡2、打開開卡軟件、登錄Mini管理后臺工號1、Mini終端啟用插入空白安全卡到寫卡器，

24、點擊PSAM開卡3、將代理商編碼粘貼到開卡軟件中，獲取代理商資料 份額至上 跨越發(fā)展311.4、終端菜單更新終端菜單更新，可以查看終端正在使用的菜單點擊“進入菜單更新”，可以給終端進行菜單下發(fā)1、Mini終端啟用 份額至上 跨越發(fā)展321.4、終端菜單更新對單個終端進行菜單下發(fā)1、Mini終端啟用 份額至上 跨越發(fā)展331.4、終端菜單更新對某個區(qū)域的終端進行菜單下發(fā)1、Mini終端啟用 份額至上 跨越發(fā)展341.5、安全卡綁定銀聯(lián)卡PSAM卡（安全卡）銀聯(lián)卡綁定1、Mini終端啟用 份額至上 跨越發(fā)展3535長按紅色取消鍵開機; 開機后直接進入聯(lián)通定制界面；選擇1簽到（操作員號碼01，密碼0

25、000） 點擊確認；顯示簽到成功自動回到菜單界操作員簽到：01操作員密碼：*351、Mini終端啟用終端啟用1.5、安全卡綁定銀聯(lián)卡 份額至上 跨越發(fā)展3636選擇1定制 顯示請刷卡；銀行卡磁條向下向外由上到下勻速滑下?？娉霈F(xiàn)卡號，（核實卡號）,按確認鍵;顯示讓輸入定制號碼,(此號碼是1001+PSAM卡號)。輸入完后按確認鍵會顯示核實定制號碼。按確認鍵顯示輸入持卡人密碼（在密碼鍵盤上輸入銀行卡密碼）按確認鍵，打出小條。 請刷卡. 6226*0請輸入定制號碼：1001*請輸入定制號碼：1001*請核實號碼持卡人輸入密碼：361、Mini終端啟用終端啟用1.5、安全卡綁定銀聯(lián)卡 份額至上 跨越

26、發(fā)展3737一個城區(qū)/代理商可以擁有多臺終端，也就是可以給他開多張PSAM卡。只要開卡的時候使用同一個城區(qū)/代理商編碼即可綁定的是1001+PSAM卡號，而不是城區(qū)/代理商的編碼銀聯(lián)卡一張可以綁定多張PSAM卡，但是一張PSAM卡只能與一張銀聯(lián)卡綁定，銀聯(lián)卡與PSAM卡的關(guān)系是多對一 由于PSAM卡只能與一張銀聯(lián)卡綁定，所以再與第二張銀聯(lián)卡綁定的時候，第一張會自動解綁 迷你廳支持包括的銀行有：民生、農(nóng)行、工商、招行、興業(yè)、中信、建設(shè)、光大、郵政（綠卡通），不支持信用卡。371、Mini終端啟用終端啟用1.5、安全卡綁定銀聯(lián)卡 份額至上 跨越發(fā)展382、Mini營業(yè)廳網(wǎng)點建設(shè)2.1、新建Mini

27、營業(yè)廳網(wǎng)點 杭州益唐在各個地市設(shè)立辦事處，有業(yè)務(wù)員負責(zé)Mini營業(yè)廳網(wǎng)點的選址、業(yè)務(wù)推介，與代理商簽訂Mini營業(yè)廳業(yè)務(wù)代辦協(xié)議，培訓(xùn)其操作使用Mini營業(yè)廳終端，將其銀行卡和安全卡號碼綁定，在其店面安裝簡易的“現(xiàn)金繳費”廣告牌等。 份額至上 跨越發(fā)展392、Mini營業(yè)廳網(wǎng)點建設(shè)2.2、對新建的Mini營廳網(wǎng)點電話回訪 新建的Mini營業(yè)廳網(wǎng)點資料統(tǒng)一錄入網(wǎng)點登記表中，安排文員在裝機次日對代理商進行電話回訪，核實代理商身份信息，核查業(yè)務(wù)員是否對代理商培訓(xùn)如何操作終端，并收集代理商是否有新的問題需要解決，對Mini營業(yè)廳業(yè)務(wù)是否有好的建議。 份額至上 跨越發(fā)展403、Mini營業(yè)廳終端操作3.

28、1、Mini營業(yè)廳終端開機 安裝好安全卡和SIM卡后，插上電源線，打開電源開關(guān)，終端自動檢測安全卡和SIM卡是否安裝好，自檢正常，則開啟GPRS無線模塊與服務(wù)器建立連接，連接成功后，通過PSAM安全卡中的加密信息，與后臺進行驗證，提示輸入開機密碼，初始密碼為6個8，密碼驗證通過后，進入正常待機界面； 份額至上 跨越發(fā)展413、Mini營業(yè)廳終端操作3.2、Mini營業(yè)廳常用功能操作 按“確定”鍵進入一級菜單，共5個：(1)、手機交費充值(2)、手機話費賬單查詢(3)、購買電子卡(4)、號卡銷售(5)、網(wǎng)點自服務(wù) 選擇相應(yīng)的菜單，按“確定”鍵進入下一級菜單，進行更多的業(yè)務(wù)操作； 份額至上 跨越發(fā)展42（三）、Mini網(wǎng)點資料錄入總部渠道集中管理系統(tǒng) 為了Mini網(wǎng)點能正常的辦理號卡銷售，必須在總部渠道集中管理系統(tǒng)中錄入相應(yīng)的資料，然后同步到BSS和ESS系統(tǒng)中，系統(tǒng)錄入操作具體方法由南寧分公司市場部梁玨做詳細介紹。 份額至上 跨越發(fā)展43（四）、Mini終端號卡銷售流程 1、配置開戶工號信息 2、配置區(qū)縣編碼信息 3、下發(fā)2G、3G套餐信息到終端 4、綁定發(fā)展人編碼信息 份額至上 跨越發(fā)展441 1、配置開戶工號信息、配置開戶工號