半年工作總結(jié)報(bào)告

1、半年工作總結(jié)報(bào)告時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱 辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前 更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場寬廣*專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑 起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)， 心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所 能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接 著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到的顧客認(rèn)可我們的品牌，使 我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā) 展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。一、業(yè)績1-6月份

2、總體任務(wù)*，實(shí)際完成*，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出 的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%其他幾個(gè)月均在 40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一 人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%因5月份*撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留 下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。二、促銷活動(dòng)，5月份*舉行大型促銷活動(dòng)，連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了 6000多，任務(wù)完成的不是很 理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng)，2賣場播音

3、不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分 顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響 的，在以后的工作中會(huì)加以改正。三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與 超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是 很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)來減少公司 財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一 下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧 客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很輕易 泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣留意力會(huì) 不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積

4、極性，信心不足，更會(huì)影響 以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用 不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流 與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以 更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什 么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)留意些什么問題等等，講 這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度， 最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高 當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類 多，促銷員，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的 說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使 我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有

5、信任你才會(huì)聽你 的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來 拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說， 可能問題會(huì)，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天 上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐 的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解 決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的 公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是 一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力 走下去，我記得有一條短信，對我激勵(lì)很大，我與大家分享 一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口 3積極向 上的心態(tài)4遇事不

6、退縮。新的半年對我們來說是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓 力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作 壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年 度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成 績。1、作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因 為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面 的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新 的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要把握 的內(nèi)容。3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極 主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。4、我柜組缺少價(jià)位在 20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部 分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。曾經(jīng)在自己的