汽車銷售服務(wù)

1、汽車銷售服務(wù)2010年某4S店所代理的品牌在本市轎車銷售市場份額為 7.8%,本市共有三家該 品牌4S店，根據(jù)廠方2010年全年統(tǒng)計，該4S店銷售量占該品牌在本市銷售的 35.67%。 廠方為了實現(xiàn)2012年該品牌在該市轎車銷售市場份額 10%勺目標(biāo)，特地在2011年上半年 研發(fā)了 10萬元以下的經(jīng)濟型轎車，售價在 8.5萬元10.5萬元之間，分為1.3L和1.6L 兩種排量共5款車型，預(yù)計在7月1日正式銷售。同時為了加大銷售力度，已和某經(jīng)銷 商合資在該市建設(shè)第四家該品牌 4S店，預(yù)計10月份開業(yè)。問題一：面對新車上市，請用數(shù)學(xué)模型分析該車型對該市車市的沖擊 ，預(yù)測2011年 該店銷售預(yù)計結(jié)果

2、，合理調(diào)整2011年下半年每月每種車型訂車計劃（每月 4S店都要向 廠方訂購下個月的預(yù)計銷售車），以保證全年1200輛的銷售任務(wù)，并制定新車銷售計劃。問題二：為了彌補第四家該品牌 4S店對本店銷售及售后的影響，本店計劃在城市建 設(shè)3個“分銷、售后服務(wù)店”。以加大力度促進銷售。橙紅色區(qū)域為高檔住宅小區(qū)密集分布圖；地價為每平米15000元以上。土黃色區(qū)域為中檔住宅小區(qū)密集分布圖；地價為每平米8000元以上。白色區(qū)域為低檔住宅小區(qū)密集分布圖；地價為每平米 3000元以上。四角黃星代表本店；四角白星代表其他兩家4S店；白色三角星代表正在建設(shè)的4S店。其中紅色圓圈、黃色圓圈代表可以考慮租用作為“分銷、售

3、后服務(wù)店”的門面房。紅圈和黃圈只代表所在 位置，顏色不代表房租等級。（本店所租房型可選擇有三種：800、600、400平米，對應(yīng)租金如下:區(qū)域大小高檔小區(qū)門面房中檔小區(qū)門面房低檔小區(qū)門面房C1區(qū)800平米14000 元8000 元6000 元600平米12000 元6400 元5000 元400平米7000 元4300 元3500 元C2區(qū)800平米16000 元12000 元10000 元600平米14000 元8700 元7600 元400平米8000 元6400 元5500 元C3區(qū)800平米21000 元15000 元12000 元600平米18000 元9500 元8000 元400

4、平米10000 元7800 元6500 元所租房型接待能力:大小平均每月來店買車臺數(shù):平均每月維修保養(yǎng)臺數(shù)首期裝修及設(shè)備投資800平米2050150000元600平米1535100000元400平米102080000 元C2店2006年2月開業(yè)，本店 2007年9月開業(yè)，C3開業(yè)為2008年7月開業(yè)，2007-2010年三家4S店銷售所占該品牌的市場份額百分比：店名2007200820092010本店6.536.332.1235.67C2區(qū)店93.550.239.5431.22C3區(qū)店13.528.3433.11請設(shè)計“分銷、售后服務(wù)店”選址方案，并考慮以下內(nèi)容:1、使得投資成本最小。2、輻射

5、及影響其他4S店經(jīng)營3、使得買車及保養(yǎng)營業(yè)收益最大。4、利于新車上市推廣。5、不影響本店周邊經(jīng)營。數(shù)據(jù):某4S店維修接待業(yè)務(wù)員 2010年平均每天接待臺次'業(yè)務(wù)員接待類型及時 間保養(yǎng)（10分鐘）一般維修（25分鐘）保 修（45分鐘）小型事故車（15分鐘）中型事故車（45分鐘）大型事故車（60分鐘）備注S/A1（一年）151.5251S/A2（一年）172.3521S/A3（一年）161.2241S/A4（一年）144.6411S/A5（三年）85.3940S/A6（三年）161.8431S/A7（五年）54.52310注：保修專員S/A8（五年）51.2002業(yè)務(wù)員每星期按兩天休息輪休

6、，每天需保證有2位三年以上工齡的業(yè)務(wù)員坐班注明：S/A（ 年）意思為：業(yè)務(wù)員（1年工齡）；接待時間含接車、父車、收款等時間該4S店業(yè)務(wù)員績效工齡工資提成比例、接待類業(yè)務(wù)員、型保養(yǎng)一般維修保修小型事故車中型事故車大型事故車基本工資維修類型營業(yè)額60018002000050001000030000S/A提成（一年）0.00030.00030.00010.00010.00020.0003800S/A提成（三年）0.00050.00050.00030.00030.00040.00051200S/A提成（五年）0.00070.00070.00050.00050.00060.00071500S/A工資考核

7、每天績效提成【注：刀接車臺次 *工齡提成】*22天+基本工資某4S店維修接待業(yè)務(wù)員 2010年平均每天接待臺次及所用時間工組職稱保養(yǎng)（30分鐘）一般維修（40分鐘）保 修（50分鐘）小型事故車中型事故車大型事故車機電1組技師133.30.3學(xué)徒普工112.3學(xué)徒機電2組技師1230.7學(xué)徒普工112.4學(xué)徒機電3組技師143.30.6學(xué)徒普工122學(xué)徒機電4組技師143.50.4學(xué)徒普工92.6學(xué)徒鈑噴1組鈑金技師1697學(xué)徒普工學(xué)徒噴漆技師學(xué)徒普工學(xué)徒鈑噴2組鈑金技師13113學(xué)徒普工學(xué)徒噴漆技師學(xué)徒普工學(xué)徒注明：小型事故車,rhrt 11/P、lz r*. P 詁1r-|-f型事故車為1.

8、5天、大型事故車為 3天般作業(yè)時間為半人時間、中事故車作業(yè)工序較為復(fù)雜、派工冋題不要求不考慮事故車上表時間為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間，由于維修工技能有高低之分，所以每天作業(yè)臺次上有差異該4S店業(yè)務(wù)員績效技能工資提成比例業(yè)務(wù)員、接待類型保養(yǎng)一般維修保修基本工資維修類型營業(yè)額600180020000技師0.0030.0030.0011200普工0.0030.0030.001800學(xué)徒500維修工資考核每天績效提成【注：刀維修臺次 *技能提成】*22天+基本工資汽車銷售數(shù)據(jù):2007年度汽車銷售表每月營業(yè)數(shù)據(jù)報表9月份10月份11月份12月份車型/單位匯總輛輛輛輛A4588218B451191114D53617

9、302008年度汽車銷售表每月營業(yè)數(shù)據(jù)報表1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份車型/單位匯 總輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛A166241226196911121810127B11231812117811411333C11311120221242852C22351273126821283657D4014627444130443725243020332009年度汽車銷售表每月營業(yè)數(shù)據(jù)報表1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份車型/單位匯 總輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛A51956532057324B3131000211172

10、31C1315332719322811201827222652C2235402113143016141217101335D21433162212716103023816212010年度汽車銷售表每月營業(yè)數(shù)據(jù)報表1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份車型/單位匯 總輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛A30422532012351B2200000000000C1334351419313310232024215252C2291411325181914121138184141D3102928332938151233241821302011年度汽車銷售表每月營業(yè)數(shù)據(jù)報表1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份車型/單位匯 總輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛輛A4112C175411519C27