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文檔簡介

1、精品文檔加油站副站長競職演講尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:你們好!我今年 21 歲,在我這 xx 年的工作中,我把自己的青春 奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作 , 在歷盡坎 坷的同時 , 也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個 羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人, 今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個這次競聘副站長一 職的機會, 好好把握住這次機會, 為加油站今后的繁榮發(fā)展, 做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些 來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今 天,我競聘的加油站是 xx 加油站副站長,我能來競聘這個 職位,主要具有以下優(yōu)勢。一、

2、個人競聘優(yōu)勢(一)有很強的溝通能力 本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務 好新用戶的前提下 , 要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來 我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良 好的溝通交流,卻??蛻舨粫G失。(二)良好的人際關(guān)系至今為止,我工作已經(jīng)有 xx 年了,這些年來,我憑借精品文檔著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們 xx 市的一 些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn) 如今 xx 公司, xx 林場等。 他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。 準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固 定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施 工單

3、位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點購 油用戶。(三)安全教育方面 我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性 能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上 擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓 各位領(lǐng)導和客戶達到滿意。二、競聘成功后的工作措施 各位領(lǐng)導如果這次我競聘 xx 加油站站長一職成功,我 將在 xx 加油站開展如下工作。(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量 目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu) 勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市 場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所 以,我們要做好以下工作:1 、落實五項便民措施,

4、推行容美茶水服務,形成員工 與顧客濃濃茶水情。精品文檔2 、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先 權(quán)。3 、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑 油,解決用戶困難。4 、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取 用戶。5 、了解對方的經(jīng)營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做 到心中有數(shù)。6 、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可 開展多元化服務的硬件優(yōu)勢,特色服務,親情服務,在公司 給予的權(quán)限內(nèi), 最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務, 洗車服務、 加水,檢查輪胎,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方 式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶 的抱怨及時處理, 形成緊密、 牢固、 友好、和諧的客戶關(guān)系。 走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物 流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這 部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。(二)強化服務,嚴格管理 在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現(xiàn)代營銷理念, 以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務,加油站員工使用文明服務 用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日??荚u細則,每日組織 單人服務考評,改 24 小時工作制為 8 小時工作制,實行站

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