物業(yè)管理加強(qiáng)安全質(zhì)量管理計劃與物業(yè)管理發(fā)展效能建設(shè)計劃匯編

1、物業(yè)管理加強(qiáng)安全質(zhì)量管理計劃與物業(yè)管理發(fā)展效能建設(shè)計劃匯編物業(yè)管理加強(qiáng)安全質(zhì)量管理計劃*物業(yè)管理處在20*年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中，始終不渝地堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，不斷加強(qiáng)管理力度，提高工作質(zhì)量，改善安全環(huán)境，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，20*年至今安全生產(chǎn)無事故、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)度。其具體工作情況匯報如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織。20*年初，我處按照分工明確、領(lǐng)導(dǎo)有力的原則，充實(shí)和調(diào)整了安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了效能紀(jì)檢監(jiān)察小組，建立了科室聯(lián)保責(zé)任制，制定了安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保證金的獎罰機(jī)制。在全處范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的目標(biāo)，形成了“人人有權(quán)管

2、安全、人人有責(zé)保安全”的聯(lián)保體系。二、明確目標(biāo)，措施得力。為實(shí)現(xiàn) 20*年安全及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)，我處按照集團(tuán)公司、分公司工作目標(biāo)要求，結(jié)合本處工作實(shí)際，研究制定了關(guān)于強(qiáng)化 20* 年安全工作的決定（物管處 20*1 號文）、關(guān)于 20* 年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施意見及潘集物業(yè)處質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)（物管處 20*4 號文），明確了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)、指導(dǎo)思想和工作思路，并且組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任追究、獎罰方案、保障措施、管理要求、安全活動多措并舉，為開展 20*年安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作奠定了有章可循、有規(guī)可依的堅實(shí)基礎(chǔ)。第1頁共11頁三、加大宣傳，強(qiáng)化教育。安全是天字號大事，是職工的最大福利

3、，為達(dá)到“人人事事保安全”的工作氛圍，我處安全宣傳和教育工作常抓不懈。一是將集團(tuán)公司、物業(yè)分公司、處安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹到每位職工。二是日常教育持之以恒，堅持班前會必講安全、班中必按規(guī)程操作、班后自覺學(xué)習(xí)安全法律、法規(guī)。三是建立健全并懸掛上墻各種安全崗位責(zé)任制、規(guī)章制度及操作規(guī)程，讓職工看制度、學(xué)制度、遵制度。四是充分運(yùn)用宣傳工具，加強(qiáng)對職工安全防范工作的教育和引導(dǎo)， 20*年上半年我處安全教育黑板報13 期、宣傳板 12 期、宣傳櫥窗 10 期、刊登報道 33 篇。五是全面教育，齊抓共管，我處將安全工作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年、精神文明創(chuàng)建、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“安康杯”勞動競賽

4、等活動進(jìn)行結(jié)合教育，以促進(jìn)職工安全意識和自身素質(zhì)的整體提高。六是開展形式多樣的教育活動，如：春節(jié)文體活動、“人人簽名表決心”、“三·八”節(jié)安全座談會、物業(yè)管理?xiàng)l例知識測試、六月安全生產(chǎn)月系列活動等，讓職工關(guān)愛生命，關(guān)注安全。四、加大投入和檢查力度，防范未然。為使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢， 20*年我處在安全投入和監(jiān)督檢查方面，下大功夫，得到實(shí)效。一是我處嚴(yán)格按照分公司計量器具檢測要求，組織水電科分別對 40 臺避雷器進(jìn)行耐壓測試和檢修，整定高壓開關(guān)柜繼電保護(hù)整定值，搖測及檢測變壓器接地電阻40臺，測試高壓絕緣電纜1000 余米、高壓架空線路近4000 米以及高壓絕緣用具等等。

5、經(jīng)過檢測，各項(xiàng)計量器具均取得測試合格報告；對新剝離的田運(yùn)物業(yè)辦所管轄線路進(jìn)行重新整理，其整理線路400 米，針第2頁共11頁對配電室漏水問題，采取室內(nèi)搭建防水棚措施，以防漏電。二是消防器材配備齊全，建立臺帳，動態(tài)管理，積極做好消防日巡記錄，制定了消防器材管理制度、消防獎懲制度及火災(zāi)事故報告制度。三是設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)先于維修，嚴(yán)格按照物安監(jiān) 20*10號轉(zhuǎn)發(fā)淮南礦業(yè)集團(tuán)鍋爐壓力容器壓力管道特種設(shè)備管理辦法的通知要求，做到明確部門、落實(shí)責(zé)任。四是制定一月一查、一季一評、一年一驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化督查和自查機(jī)制，先后投入3 萬余元對創(chuàng)建車間、窗口單位進(jìn)行綠化，購進(jìn)各種儀器儀表18 塊，為清水泵房配備 2臺備

6、用泵等，以打牢質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化硬件基礎(chǔ)。樹立了三個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化品牌車間，即變電所、白云水泵房、碧海鍋爐房，以典型示范引路，輻射到各車間、班組，從而增強(qiáng)全處職工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識。五是“三防”工作做得早、抓得細(xì)。我處成立“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組和50 人的防汛突擊隊，購置充備的防汛物資，對7、5 排污泵進(jìn)行全面維修，確保 3 臺排污泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并建立 24 小時值班制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時處理和匯報。六是組織專項(xiàng)檢查小組，堅持每月至少一次的安全、消防、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作檢查制度。 20* 年上半年，在我處組織的 11次檢查中，共查出安全隱患 76 條，現(xiàn)已整改 74 條，整改率達(dá) 97%，有效地堵塞了安全漏洞，

7、并且每次檢查出問題，我處均在干部例會上進(jìn)行通報，分析問題存在原因，逐條拿出整改措施，并以“四定”表的形式，落實(shí)責(zé)任人、復(fù)查人和整改期限，嚴(yán)細(xì)的監(jiān)查措施，為我處實(shí)現(xiàn) 20*年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。五、以月促年，深入有效地開展六月安全生產(chǎn)月活動。為深入開展好“六月安全生產(chǎn)月”活動，潘一物業(yè)管理處認(rèn)真貫徹落實(shí)物業(yè)管理分公司關(guān)于開展六月安全生產(chǎn)月活動的通知（物第3頁共11頁安監(jiān) 20*75號）文件精神，緊緊圍繞“以人為本，安全第一”的主題，以安全管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，營造安全生產(chǎn)的濃厚氛圍，保持了全處安全形勢的穩(wěn)定。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，宣傳廣泛，營造活動氛圍。為實(shí)現(xiàn)安全月活動目標(biāo)，營造

8、良好活動氛圍，我處一是成立了“六月安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；二是結(jié)合本處工作實(shí)際，研究活動方案和計劃，制定“潘集物業(yè)管理處關(guān)于開展六月安全生產(chǎn)月活動的通知”（物管處20*18號）下發(fā)到各科、室、隊，進(jìn)行層層傳達(dá)貫徹；三是突出主題，利用黑板、櫥窗、報道、橫幅等工具大張旗鼓地進(jìn)行宣傳；四是印發(fā)安全生產(chǎn)法、物業(yè)管理?xiàng)l例等宣傳材料到每位職工，營造人人參與的活動氛圍。（二）精心組織，活動多樣，推動安全穩(wěn)定發(fā)展。六月安全月中，潘集物業(yè)處精心組織，黨政工齊心配合，轟轟烈烈地開展了一系列的安全月活動。1、安全學(xué)習(xí)活動。我處在安全月期間由上至下掀起了學(xué)習(xí)安全的熱潮，各單位利

9、用班前、政治學(xué)習(xí)、黨員干部學(xué)習(xí)時間將集團(tuán)公司、物業(yè)管理分公司、處安全 1 號文、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施意見及評分標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)法、物業(yè)管理?xiàng)l例等安全法律、法規(guī)進(jìn)行反復(fù)宣讀學(xué)習(xí)，各科、室、隊嚴(yán)格按照處關(guān)于開展六月安全生產(chǎn)月活動的通知開展活動，各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程建立健全，懸掛上墻，強(qiáng)化職工學(xué)習(xí)安全的自覺性。2、安全講座活動。第4頁共11頁活動期間，我處有針對性地強(qiáng)化機(jī)電人員的安全素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化設(shè)備管理，舊危房管理，開展了班前安全知識講座活動，倡導(dǎo)高素質(zhì)、嚴(yán)管理的理念，由處、科管理人員和工程技術(shù)人員，利用班前30分鐘，深入到基層，向職工傳授安全規(guī)程、措施、管理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化課程，提高機(jī)電、房管、工程人

10、員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全監(jiān)督管理技能。3、開展班前安全知識競賽活動。6 月 30 日，我處深入到班前，精心組織了一場別開生面的安全知識競賽活動。競賽題型靈活多樣，既有安全法律、法規(guī)及操作規(guī)程，又有貼近日常安全生產(chǎn)的應(yīng)變答題。競答中，由處黨政領(lǐng)導(dǎo)親自提問，職工們踴躍搶答，掌聲和歡笑聲不斷，場面十分熱烈，職工回答正確，還以一份紀(jì)念品給予獎勵，廣大職工在不知不覺中接受了一次安全教育。4、開展安全月大檢修活動。安全月中，我處組織各單位進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢修。供電隊為確保夏季高峰期的正常供電，對轄區(qū)內(nèi)所有供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢修和維護(hù)，其中：檢修生活區(qū)18 臺變壓器，維護(hù)空氣開關(guān)30 支，修理高架燈 4 架，重

11、新檢修、換油開關(guān)站的開關(guān)柜18 組等，為夏季安全供電提供了保障。供水隊堅持開展“設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)標(biāo)活動”，對生活區(qū)內(nèi)各總、支管路進(jìn)行全面檢查、維修，減少跑、冒、滴、漏。社區(qū)科鍋爐房開展“安全運(yùn)轉(zhuǎn)無事故”活動，每天由專人負(fù)責(zé)檢修鍋爐設(shè)備，做到儀器、儀表運(yùn)轉(zhuǎn)正常。房管所開展“義務(wù)補(bǔ)路保安全”活動，將因挖埋瓦斯管道造成的坑洼路面修補(bǔ)平整，保證住戶群眾行走安全。維修隊為了讓轄區(qū)居民有一個凈潔、文明的生活環(huán)境，清理明第5頁共11頁水溝溢水的段區(qū)1000 余米，自制并修補(bǔ)缺少窨井蓋板200 余塊，保證了轄區(qū)內(nèi)明水溝的暢通。新劃剝我處的田運(yùn)物業(yè)辦公室，大力開展安全月整治活動，不放過遺留及新發(fā)現(xiàn)的隱患，仔細(xì)排查，

12、全力整改。安全責(zé)任重于泰山，我處將在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中，再接再厲，緊扣“以人為本，安全第一”這個主題，繼續(xù)保持謹(jǐn)慎和高度重視的態(tài)度，繼續(xù)加大安全管理和投入力度，繼續(xù)開展好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，為實(shí)現(xiàn)我處20* 年的安全生產(chǎn)目標(biāo)而奮斗。第6頁共11頁物業(yè)管理發(fā)展效能建設(shè)計劃處屬各單位，財務(wù)中心：為進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，調(diào)動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提高工作人員的辦事效率和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量，保證紀(jì)檢監(jiān)察工作“入經(jīng)濟(jì)，進(jìn)管理”，進(jìn)一步做好效能監(jiān)察工作。潘集物業(yè)管理處按照公司關(guān)于開展效能建設(shè)工作的安排（置發(fā) 20*75 號）文件精神及金克緒總經(jīng)理在 6 月 30 日效

13、能建設(shè)工作會議上的講話要求，結(jié)合本處實(shí)際，特做出以下安排意見：一、指導(dǎo)思想與基本原則效能建設(shè)工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，對照有關(guān)法律和公司出臺的規(guī)章制度，緊緊圍繞提高企業(yè)效益、工作效率、水電回收率、有償服務(wù)結(jié)算率、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率及其他安全生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，進(jìn)一步健全制度，規(guī)范程序，加大監(jiān)督管理力度，促進(jìn)企業(yè)效益增長、辦事效率提高、工作效果明顯，確保企業(yè)健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。效能建設(shè)工作的基本原則：堅持效能建設(shè)與加強(qiáng)和改善企業(yè)管理相結(jié)合；堅持建章立制與完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制相結(jié)合；堅持教育、制度、監(jiān)督三者同步，過程監(jiān)督與重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合；堅持創(chuàng)新工作方法、自

14、查自糾、自主管理與加大督導(dǎo)力量，現(xiàn)場辦公與明查暗訪、群眾評議相結(jié)合。二、實(shí)施步驟及階段處開展效能建設(shè)工作，大致分為三個階段進(jìn)行。第7頁共11頁第一階段，從 20*年 7 月 1 日至 31 日為宣傳發(fā)動階段。處充分利用領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層蹲點(diǎn)、各基層單位召開學(xué)習(xí)會、班前會及張貼櫥窗、刷寫板報等形式，組織抓好宣傳發(fā)動工作，使全體員工認(rèn)識到效能建設(shè)的意義、指導(dǎo)思想、重點(diǎn)及范圍，進(jìn)一步提高對開展效能建設(shè)重要性、緊迫性的認(rèn)識，營造開展效能建設(shè)工作的氛圍。第二階段，從 20*年 8 月至 20*年 5 月為組織實(shí)施階段。處屬各單位要針對工程項(xiàng)目、物資采購供應(yīng)、水電回收、服務(wù)收費(fèi)、機(jī)關(guān)作風(fēng)效率“五個范圍”方

15、面的內(nèi)容，發(fā)動員工擺問題，議表現(xiàn)，分析原因，提出解決問題的措施；要從經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作入手，完善崗位責(zé)任制、掛牌和持證上崗制、服務(wù)承諾制、效能考評制、效益獎勵二次分配制、承包經(jīng)營制、人力資源優(yōu)勝劣汰制。第三階段： 20* 年 6 月為檢查總結(jié)階段。處屬各單位要認(rèn)真做好效能建設(shè)工作的總結(jié)，及時推廣好做法、好經(jīng)驗(yàn)并長期堅持。工作總結(jié)應(yīng)從制定方案、組織實(shí)施、分析原因、整改提高等方面進(jìn)行。通過總結(jié)，完善相關(guān)制度，完善相關(guān)便民機(jī)制，大力加強(qiáng)服務(wù)“窗口”建設(shè)，充分發(fā)揮制度的基礎(chǔ)和保證作用，用制度管人、管事、管權(quán)。對工作積極、表現(xiàn)突出的人員，公司將給予表彰和獎勵；對失職、瀆職的責(zé)任人及工作開展不力的單位予以

16、通報批評。三、實(shí)施措施（一）嚴(yán)抓各類工程項(xiàng)目，確保工程質(zhì)量。我處一要針對承攬的土建工程、水電改造工程、投資項(xiàng)目、維修項(xiàng)目等，做到計劃經(jīng)過列項(xiàng)審批，程序合乎規(guī)范，管理全程監(jiān)控；二要做到“五個不準(zhǔn)”。即：不準(zhǔn)自行確定施工隊伍；不準(zhǔn)打著外委隊的名義自行施工；不準(zhǔn)第8頁共11頁將工程擅自轉(zhuǎn)包；不準(zhǔn)收受施工方賄賂；不準(zhǔn)吃里扒外、弄虛作假、高估冒算、損害企業(yè)利益。（二）嚴(yán)管物資采購供應(yīng)，保證質(zhì)優(yōu)價低。對于處、辦需自購的物資，一要做到采購渠道正規(guī)、貨比三家、質(zhì)優(yōu)價低，堅決杜絕賄賂行為；二要做到“三不”，即：不積壓、不殘損、不符合規(guī)格要求的不要。（三）提高水電回收率。一要加大水電稽查及夜查力度，杜絕“人情水、

17、人情電”及偷水、偷電等違規(guī)違法現(xiàn)象，對 010 度電用戶要繼續(xù)加大驗(yàn)查力度；二要在夏季高溫天氣，重點(diǎn)對供水供電崗位、車間的值班情況進(jìn)行巡查，各基層物業(yè)辦要做好供水供電管路、線路、設(shè)備的檢修和維護(hù)工作，遇到問題及時匯報，防患于未然，確保安全供水供電；三要做到有計量和回收率考核、有微機(jī)收費(fèi)憑據(jù)。（四）加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)力度。針對物價部門批準(zhǔn)同意收費(fèi)的新建小區(qū)、圍合小區(qū)，對批復(fù)文件要以各種宣傳形式告知業(yè)主，使服務(wù)范圍、質(zhì)量得到業(yè)主滿意，服務(wù)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。（五）機(jī)關(guān)作風(fēng)和辦事效率。處、辦兩級機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)、工作效率，要做到服務(wù)基層、便民利民，對科級管理人員采取問責(zé)制、限時辦事、限時整改，機(jī)關(guān)部

18、門真正做到一人多能，快捷高效，工作滿負(fù)荷，各級管理人員要做到指導(dǎo)協(xié)調(diào)有方，工作富有成效。（六）深挖內(nèi)潛、外拓市場創(chuàng)效益。一要繼續(xù)開展“節(jié)支降耗”勞動競賽活動，從“十個一”做起，嚴(yán)格控制辦公話費(fèi)、辦公用電、招待費(fèi)、車輛油耗等非生產(chǎn)性支出，并按照處制定的有關(guān)文件兌現(xiàn)考核。堅持修舊利廢，設(shè)備維護(hù)先于維修，提高設(shè)備使用完好率。二是第9頁共11頁廣開門路，外拓市場，尋求更多的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)效益，為職工謀福利。（七）用制度管人、管事、管權(quán)，提高干群素質(zhì)。全處管理人員要嚴(yán)格按照處制定的干部自我約束保證書、嚴(yán)管干部的六條規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層蹲點(diǎn)制度等對照執(zhí)行，管理干部在效能建設(shè)工作上要深入基層、一線，切實(shí)把效能建設(shè)工作貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中去；二是黨員要在效能建設(shè)工作中起模范帶頭作用，帶動普通員工共同推進(jìn)效能建設(shè)工作；三是處工會、各黨支部要繼續(xù)開展職工素質(zhì)教育工作，讓職工樹立“處興我榮，處衰我恥”的榮辱觀念，心往一處想，勁往一處使，形成“把企業(yè)看成家，把工作當(dāng)做自家事來做”的良好工作氛圍。（八）安全生產(chǎn)是職工最大的福利，效能建設(shè)是提高經(jīng)濟(jì)效益堵塞漏洞的有效手段，各單位要把效能建設(shè)扭虧增盈和安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步穩(wěn)定安全生產(chǎn)態(tài)勢，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保完