2021年護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃集合5篇

1、Being strong is not just not surrendering in the big right and wrong, but also not changing yourself before setbacks.（頁(yè)眉可刪） 2021 年護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃集合 5 篇 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇 1 過(guò)去一年的工作已經(jīng)過(guò)去， 我們需要總結(jié)。一年來(lái)的工作護(hù) 理部有許多的收獲，但也有許多的不足。新的一年我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 吸取教訓(xùn)，作為護(hù)士長(zhǎng)，本人結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的要 求，現(xiàn)制定年護(hù)理計(jì)劃： 繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)護(hù)理人員的層級(jí)管理， 保證護(hù)理安 全 2020年，我們將嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考

2、核制度。把各項(xiàng)質(zhì)控工作分 工到人、責(zé)任到人，充分發(fā)揮護(hù)士的作用。在日常工作中，要加 強(qiáng)檢查、增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室的管理。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟(jì)收入 新的一年要制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程的 觀察及對(duì)難產(chǎn)的判斷。在護(hù)理文書(shū)中，增加臨產(chǎn)觀察記錄，以詳 細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程異常的觀察及處 理能力。同時(shí)將針對(duì)科室常見(jiàn)病及危重病的護(hù)理， 組織全體護(hù)士 進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房；加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新 技術(shù)的培訓(xùn)，提高全科室的理論及操作能力。 為了預(yù)防醫(yī)院感染，嚴(yán)格消毒隔離 產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院

3、感染的重 中之重。利用責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及護(hù)士長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的方式， 做好全面 質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理， 加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及 監(jiān)測(cè)工作。通過(guò)檢查與督導(dǎo)，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理， 完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。規(guī)范處置醫(yī)療廢物：嚴(yán)格消 毒滅菌，并做好各項(xiàng)登記工作。加強(qiáng)病房管理：我們要嚴(yán)格執(zhí)行 消毒隔離制度，對(duì)母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒； 在患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。 加強(qiáng)護(hù)理的安全管理，嚴(yán)格實(shí)習(xí)帶教 實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分， 將對(duì)實(shí)習(xí)生、進(jìn)修 生實(shí)行一對(duì)一的帶教模式，放手不放眼。新的一年，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì) 律的管理，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考

4、試，并對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn) 行帶教老師的滿意度調(diào)查，評(píng)選出年度最滿意的帶教老師。 采取脫稿交班，提高護(hù)士對(duì)患者的掌握 晨會(huì)護(hù)理，我們交班時(shí)，采取脫稿交班的方式，以提高護(hù)士 對(duì)患者“十知道”的掌握及語(yǔ)言能力和溝通能力。 優(yōu)化護(hù)理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量 20_20_年，繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵， 增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出 生第一步的腳印，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工 作。開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，盡可能的滿足患者的合理需求，定 期征求患者意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個(gè)滿意的醫(yī) 療環(huán)境。 加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理，責(zé)任到人 將各區(qū)域放置的

5、設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、 保養(yǎng)，定期檢查維 修，確保每臺(tái)設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)。 并加強(qiáng)急救藥械的管 理，專人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時(shí) 處于備用狀態(tài)。 加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視 在 2020年，科室將建立孕產(chǎn)婦 QCQC 群，隨時(shí)解決孕產(chǎn)婦提出 的問(wèn)題并做好孕期指道。同時(shí)日常工作做到入室有宣教，治療、 護(hù)理隨時(shí)有指導(dǎo)， 利用一切機(jī)會(huì)做好宣教工作。 由接生助產(chǎn)士負(fù) 責(zé)在產(chǎn)后 15154040天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳 喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后 4242 天來(lái)院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo)。 開(kāi)設(shè)孕產(chǎn)婦知識(shí)講座 由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演 示、問(wèn)答

6、互動(dòng)、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議， 以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對(duì)保健知識(shí)的需求。 積極開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù) 包括拔罐、艾灸、在臨床運(yùn)用，增加治療效果，充分發(fā)揮中 醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、開(kāi)展不同形式的中醫(yī)藥治療疾病知識(shí)教育和健康 養(yǎng)生教育指導(dǎo)。 新一年的工作計(jì)劃已作出， 接下來(lái)就是實(shí)施和管理， 作為護(hù) 士長(zhǎng)，我必定起帶頭作用，用心護(hù)理、全面管理。 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇 2 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì) （一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓 好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作 1 1 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核， 強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)

7、意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知 識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 2 2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技 能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核 2 23 3 次，理論考試 要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試， 要求講究實(shí)效，不流于 形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3 3、 基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 16 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)， 考核要求在實(shí)際工作中抽考。 其他層 次的護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。 4 4、 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí) 際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行

8、情況。 （二） 、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 1 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化 意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論， 達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi) 展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社 交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“ 5.12 5.12 ” 護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日 晚會(huì)。 （三） 、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著 護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí) ?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種， 可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生 授課、

9、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形 式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué) 習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 二: :加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 （一） 、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新 管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)， 當(dāng)今社會(huì)人 群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝 通交流等. . （二） 、 加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核， 月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié) 合, ,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。 （三） 、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理 質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)， 借鑒提高護(hù)理 管理水平。

10、三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 （一） 、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提 高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小 組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意 識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。 （二） 、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù) 理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考 評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中 的問(wèn)題，提出整改措施。 （三） 、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì) 每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員一護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度， 定 期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺

11、陷扣分權(quán) 重， 強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。 年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體 第一、二、三名。 （四） 加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理： 1 1、 繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn) 行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分 析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取 的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè) 人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2 2、 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì) 護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任， 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事 故的發(fā)生。 3 3、 強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng) 對(duì)性能及安全

12、性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修， 保持設(shè)備的完 好。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 （一） 、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。 （二） 、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪 卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取 病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作 給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。 五、做好教學(xué)、科研工作 （一） 、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工 作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。 （二） 、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢 查帶教老師

13、的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解 實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 （三） 、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室 檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前， 組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教 老師評(píng)選活動(dòng)。 （四） 、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目 1 1- -2 2 項(xiàng)。 （五） 、計(jì)劃制作護(hù)理園地，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞 護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活 . . 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇 3 在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平， 完善護(hù)理質(zhì) 量，計(jì)劃如下： 一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量 1 1 護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、

14、醫(yī)療、 后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng) 與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好 配合治療護(hù)理。 2 2、 護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心 的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善 服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)， 滿足病人一切 合理的需求，達(dá)到滿意度 95%95%以上。 3 3、 利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的 服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各 項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔， 使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。 4 4、 制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度

15、及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差 錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)， 杜絕差錯(cuò) 事故的發(fā)生。 5 5、 嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá) 100%100%嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌 操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正， 防止院內(nèi)感 染。 6 6、 急救藥械完好率 100%100%交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病 人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。 7 7、合理收費(fèi)，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室 醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取， 減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療 設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)， 保證臨 床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹(shù)立“天使”形象 1 1、 加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)

16、專業(yè)知識(shí)及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練 掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。 2 2、 護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和 管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高 護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。 3 3、 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不 得推諉。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”。 4 4、 為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)， 通過(guò)院絡(luò)聽(tīng)課、參加自學(xué)、 等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，掌握護(hù) 理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。 三、 搞好護(hù)理教學(xué) 1 1 認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。 熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，鼓勵(lì)

17、開(kāi)展新技術(shù)、 新方法，使今年開(kāi)展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高 護(hù)理質(zhì)量。 2 2、 根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安 全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大 安全目標(biāo)及醫(yī)院核心 制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為 護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。 3 3、 科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，改善 護(hù)理服務(wù)。 四、 建立健全績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性 病區(qū)護(hù)士績(jī)效分配原則：按級(jí)分配、按勞分配、多勞多得、 優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù) 雜程度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等

18、進(jìn) 行分配。努力提高科室績(jī)效收入。 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇 4 作為一名護(hù)理工作管理者， 以謙和的態(tài)度對(duì)待病人，努力為 每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命， 用這樣的信念在這 兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。 擔(dān)任內(nèi) 五科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里， 深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的 艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護(hù)理”，也在內(nèi)五科 得到十分的體現(xiàn)，在_X_X 年里，內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人 為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。 在管理形式 上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時(shí)將 _X_X 年的工作重心放 在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服

19、務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將_X_X 年工作計(jì)劃做如下概括： 一加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專 業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn) 行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。 如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng) 科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)， 開(kāi)展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展 不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)， 提高護(hù)理人員 的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。 二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)， 增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀 念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，

20、把病人的需要作為第一需要， 把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病 區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng) 安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 在安全的基礎(chǔ)上 提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患 溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的 職業(yè)形象。同 時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨 床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展 探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到 實(shí)處。 三、 護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人 員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的

21、護(hù)士加強(qiáng)管理， 做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī) 療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 雖然是日 常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)危及到患者的生命，作為 護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)， 不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查， 發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā) 生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。 四、 合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少， 護(hù)理工作 繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源， 合理 排班，

22、彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作 需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。 五、 護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)在 2020年里，爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理 合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格 率。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達(dá)到 100%100% 六、 加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)隨著人們法律意識(shí)的 提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布， 如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建 設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 在 2020年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理 記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義， 規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)， 并向兄

23、弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教， 明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件， 以 達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。 護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇 5 為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù) 病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)， 根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)劃。 一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量 1 1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī) 療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與 醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配 合手術(shù)。 2 2、 護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心 的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格 執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)

24、療制度，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等， 術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人 服務(wù)，滿足病人一切合理的需求， 為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán) 境，達(dá)到滿意度 95%95%以上。 3 3、 護(hù)理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護(hù)理。 利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)， 主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療 操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué) 我們親人般的溫暖。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá) 100%100% 4 4、 制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。科室與護(hù)理人員 簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分 析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。 5 5、 嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá) 100%100%擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)紫 外線消毒機(jī)、熏箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時(shí)供應(yīng)術(shù) 中物品。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次。 進(jìn)一步完善中 班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違 反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正， 防止院內(nèi)感染，確保無(wú)菌切 口感