2020年醫(yī)院婦幼健康教育工作計劃范文

1、醫(yī)院婦幼健康教育工作計劃范文一、認清目標，明確定位20XX 年，我院獨具特色、溫馨舒適的 7500 平方米辦公住院大 樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發(fā)展的空間， 同時，醫(yī)療市場的激烈競爭和目前的經(jīng)濟狀況也使我們擔負著巨大的 壓力。面對著希望與困難同在，機遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀，我院全體員 工要繼續(xù)發(fā)揚團結、和諧、奉獻、進取、創(chuàng)新、領先的婦幼保健院人 精神，克服困難，把握機遇，按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針 , 正確定 位婦幼保健機構的發(fā)展方向， 切實發(fā)揮自身的職能特色和優(yōu)勢， 在改 革中謀發(fā)展，全面施行以保健為中心、 以臨床為依托、以管理為保障、 以服務為特色、以婦女兒童的健康需求為

2、導向的新型科學管理模式， 借項目抓機遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫(yī)療保健水 平、提高醫(yī)院服務能力、提高全員整體素質(zhì)，著力建設特色科室，勵 志將我院打造成市有名院、院有?？?、科有特色、人有專長的婦女兒 童?？漆t(yī)院，使我院成為我市最專業(yè)的婦女兒童醫(yī)療、保健中心 , 實 現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益更大的突破， 為我市婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、 健康、 滿意、放心的醫(yī)療保健服務。二、明確目標，制定方案（ 一 ） 目標：1 、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。2 、加強優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。3 、突出保健特色，創(chuàng)建?？铺厣t(yī)院。4 、創(chuàng)新開展技術，打造品牌醫(yī)院。5 、實施績效考核，科學管理醫(yī)院。6 、

3、加強對外宣傳，塑造良好形象。7 、強化安全措施，創(chuàng)建平安醫(yī)院。8 、團結拼搏進取，不斷發(fā)展醫(yī)院。( 二) 方案：1 、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。醫(yī)療質(zhì)量安全，事關患者的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線， 是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題。 以病人為中心、以質(zhì)量為核心、 以安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行各項診 療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)中。保證患者安全，讓患者 安全、滿意、放心。(1) 要完善各項管理制度和質(zhì)量控制體系，強化院科兩級管理， 進一步提高全院職工安全意識。 成立院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理小組， 院 級質(zhì)量管理組織由業(yè)務院長和職能科室負責人組成， 對全院工作

4、進行 質(zhì)控; 科室質(zhì)量管理組織由科主任、護士長和相關成員組成，對科室 醫(yī)療質(zhì)量全面管理。(2) 加強業(yè)務培訓。為了醫(yī)院的發(fā)展，為了患者生命的安全，就要加強對專業(yè)知識的鞏固和對新知識的學習。 20XX年，醫(yī)院將組織 醫(yī)、護基礎理論知識考核 12次、技術考核 1次，并于每月組織醫(yī)護 人員學習各一次， 采用多媒體教學方式， 以實踐技能和基礎知識為培 訓重點。個人考試考核成績不及格，將取消科室評優(yōu)資格，同時和科 室績效考核成績相掛鉤。(3) 保證醫(yī)療、護理文件書寫質(zhì)量。及時、認真、嚴謹?shù)耐瓿舍t(yī) 療、護理文件的書寫。(4) 加強日常護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。(5) 實行專業(yè)技術職稱動態(tài)化管理： 以

5、平時參加學習的狀況、 考 試考核成績、 掌握本專業(yè)的新知識、 新技術、業(yè)務水平、貢獻、表現(xiàn)、 民主評議、患者評議優(yōu)秀者優(yōu)先聘用。2 、加強優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。 加強優(yōu)質(zhì)服務，提高服務質(zhì)量，強化醫(yī)德醫(yī)風建設， 誠信行醫(yī)、 禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關系、 減少醫(yī)患糾紛、 提高醫(yī)院和科室的 口碑進而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎， 只有提高患者的滿意度， 才 能使醫(yī)院在當今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)發(fā)展。(1) 便捷就診流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提供便民措施。院內(nèi)每個 樓層均設有導診區(qū)， 導診員向就診患者介紹科室特色與主診醫(yī)生， 并 為老弱和行動不便的患者提供幫助 ; 住院患者入、出院手續(xù)由護士

6、陪 伴辦理，住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。 切實做到入院有 人(車)接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車)送，回家有人訪。 干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環(huán)境能給患者留下滿意的第 一印象。醫(yī)院主管領導每天檢查、督促醫(yī)院環(huán)境的打掃情況 ; 全院職 工保持、促進醫(yī)院的良好環(huán)境。積極推行以人為本的親情化、特色 化服務。(2) 開展微笑服務、使用文明用語，注重與患者的溝通。一個熱 忱的微笑、 一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺， 輕松的就 診氛圍有利于醫(yī)生和病人的溝通， 提高病人對醫(yī)務人員的信任度。 醫(yī) 護人員接診患者時，面帶微笑，說聲：您好 ! 請坐!再行診療、護理操 作; 加

7、強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式。在診療及護理過 程中，由原來的候診式變?yōu)閱栐\式，主動和患者溝通，詢問患者的情 況，注意語調(diào)平緩柔和、語言通俗易懂，同時注重目光及手勢等非語 言性溝通方式的使用。 在診療護理過程中， 及時表達對患者的關心與 尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。(3) 加強醫(yī)德醫(yī)風建設。高尚的職業(yè)道德，是防范醫(yī)療糾紛、提 高醫(yī)療和服務質(zhì)量的基礎。醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢和長足進展， 必須建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務人員隊伍， 自覺抵制各種不正之風， 樹立良好的社會形象， 全面提升醫(yī)院的綜合競爭能力， 為醫(yī)院可持續(xù) 發(fā)展奠定扎實的基礎。 醫(yī)院以嚴格的管理措施和績效考核條例

8、約束全 體職工遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按時上崗，著裝規(guī)范、整潔，為患 者提供熱情、及時、準確的診療與護理服務，不推諉、頂撞患者，不 私收費、不收受紅包，不開具虛假醫(yī)學證明和檢查報告。在全院范圍 內(nèi)，掀起大力開展爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口和爭當優(yōu)質(zhì)服務標兵活動的熱潮。(4) 進行患者滿意度調(diào)查。開展工休座談。工休座談會是醫(yī)、 護、患三者溝通的紐帶，醫(yī)護人員真誠對待患者，患者敞開心扉和醫(yī) 護人員交談，對患者提出的問題盡快解決， 對于不能立即解決的問題， 對患者解釋清楚，給患者一個滿意的答復，取得患者及家屬的信賴、 理解和支持。開展患者滿意度問卷調(diào)查。向患者發(fā)放問卷，門診隨 時發(fā)放、住院部出院時發(fā)放，采用不記

9、名的方式，要求患者將就診期 間對醫(yī)護人員的服務情況進行反饋， 醫(yī)政科及護理部將患者意見及時 反饋給科室， 提出整改意見， 科室針對出現(xiàn)的問題責令當事人立即整 改。設立患者意見簿和表揚簿。各科護理站開放設立患者意見簿和 表揚簿，患者可將就診期間醫(yī)護人員的服務情況及時提出， 每日科護 士長對患者的反饋進行收集、總結。院主管領導隨時走訪、調(diào)查。 將當日將調(diào)查結果反饋給相關科室負責人。通過患者滿意度的調(diào)查， 視患者的意見為對我們工作的最大支持， 視患者的滿意為我們工作的 最終追求， 切實達到提升醫(yī)護人員的服務質(zhì)量， 不讓一位不滿意的患 者出院的工作目標。3 、突出保健特色，創(chuàng)建?？铺厣t(yī)院。以保健為中

10、心， 以臨床為保障， 開拓自身業(yè)務， 突出保健特色， 發(fā)揮臨床優(yōu)勢，針對婦女、兒童生命周期中不同生理階段的健康問題， 提供全面、系統(tǒng)、 連續(xù)的保健服務。完善婦女保健和兒童保健的業(yè)務 職能，為婦女兒童提供從出生新生兒保健直至更年期的保健服務。 真 正做到臨床為保健提供技術支撐， 保健增進健康的目的。 抓好二個系 管、加強二個篩查、控制二個死亡，不斷提高婦幼保健服務質(zhì)量。認 真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作， 進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程 保健管理，不斷規(guī)范保健技術服務，提高保健服務質(zhì)量。(1) 孕產(chǎn)婦保?。菏侵攸c圍繞育齡婦女生產(chǎn)而提供的保健服務。 對準婚女性開展婚前保健咨詢指導，發(fā)放婚姻保健手冊

11、; 對受孕后女 性的受孕情況進行檢測，并在整個孕期提供產(chǎn)前檢查及保健指導 ; 對 妊高癥患者進行系統(tǒng)監(jiān)測 ; 開辦孕婦學校提供健康教育，同時帶領孕 檢患者進行分娩體驗 ; 在每次檢查后電話預約下次產(chǎn)檢時間 ; 對分娩 出院后的產(chǎn)婦定期進行電話產(chǎn)后訪視，給予健康指導 ; 對產(chǎn)褥期女性 開展產(chǎn)后康復治療， 引進國際先進的伊美德爾產(chǎn)后恢復標準和普林格 爾產(chǎn)后康復技術，開展產(chǎn)后子宮復舊、內(nèi)分泌調(diào)整、乳腺疏通、形體 恢復等項目。 使女性從準備孕育開始直至產(chǎn)后身體完全恢復期間， 一 直有專業(yè)的產(chǎn)科醫(yī)生提供保健服務， 為母嬰安全提供有力保障。 為 了及時發(fā)現(xiàn)危害孕產(chǎn)婦健康的因素， 努力避免漏篩現(xiàn)象發(fā)生， 按

12、照吉 林省基本公共衛(wèi)生服務項目 要求，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中 之重的工作來抓。 全院范圍內(nèi)開展母嬰安全愛心援助活動， 全體醫(yī)護 人員行動起來，包保到戶， 責任到人，加大力度開展孕婦的入戶高危 篩查和宣傳，以孕產(chǎn)婦為中心，以家庭為場所，采取逐村入戶的方式 開展高危孕產(chǎn)婦工作，層層管理、層層遏制，不留死角，將孕產(chǎn)婦死 亡降到最低。(2) 兒童保?。?新生兒保健： 所有在我院出生的新生兒均給予 體格檢查及評估，按時接種卡介苗和乙肝疫苗，完成基礎免疫，為預 防結核病及肝炎打好基礎 ; 行聽力篩查、新生兒疾病篩查和視力篩查， 對有聽力、 視力障礙和先天性代謝缺陷性疾病的新生兒早期發(fā)現(xiàn)、 干 預和治

13、療提供依據(jù) ; 施行母嬰同室，醫(yī)護人員對產(chǎn)婦行母乳喂養(yǎng)的指 導并協(xié)助喂哺，促進母乳喂養(yǎng)成功 ; 開展新生兒游泳、洗浴和撫觸， 提高寶寶的智能和體能，促進寶寶健康成長 ; 出院的新生兒進行電話 跟蹤隨訪，了解新生兒的喂哺、 睡眠、排便、黃疸及臍帶脫痂等情況， 并為新生兒家長提供新生兒保健指導和健康咨詢服務。 嬰幼兒保?。?開展 07歲兒童兒童進行生長發(fā)育監(jiān)測及智力評估： 1 歲以內(nèi) 4 次;13 歲每半年一次 ;37 歲每年一次健康體檢。 對對孩子進行神經(jīng)心理發(fā)育、 感覺綜合能力、個體營養(yǎng)分析、氣質(zhì)、注意力、語言等方面測試，并 提供科學合理的健康發(fā)育指導。一人一卡，通過進行檢索，識別嬰幼 兒身份

14、及健康資料， 讓家長了解和掌握嬰幼兒的生長發(fā)育狀況， 為體 檢嬰幼兒提供健康評價表進行反饋。 學齡前兒童保健： a. 視力篩查： 按照吉林省 7 歲以下兒童視力篩查方案 要求，每日下午深入各幼 兒園，攜帶國際先進的偉倫視力篩查儀、手持裂隙燈等儀器對我市 7 歲以下在園兒童開展視力篩查，并及時將篩查結果反饋給兒童家長。 同時依托篩查項目，開展兒童眼保健，引進國內(nèi)先進的眼保健儀，糾 正兒童斜視、弱視及其它兒童眼部健康問題 ;b. 兒童入托體檢：按照 衛(wèi)生部下發(fā)的兒童入托兒所、幼兒園健康體檢表項目開展入托前 兒童健康體檢，開具入托兒童健康手冊，將檢查結果存檔。 C. 入托兒童健康體檢：按照吉林省托兒

15、所、幼兒園管理辦法要求， 3-5 月份到市內(nèi)各幼兒園進行檢查、驗收、督導，并為在園兒童進行 健康體檢，填寫兒童體檢手冊，建立兒童健康檔案并存檔。對各幼兒 園在健康教育、兒童常見疾病的預防、嬰幼兒喂養(yǎng)及眼、口衛(wèi)生保健 等方面提供健康指導。(3) 婦幼保健及公共衛(wèi)生項目工作確保婦幼衛(wèi)生監(jiān)測質(zhì)量。各種婦幼衛(wèi)生監(jiān)測和每年的每一張報表，每個數(shù)都要數(shù)出有據(jù)，檢查時和原始紀錄及實際情況相符，杜 絕編造，要落實責任到人頭。質(zhì)控工作要按省里的要求開展，既要保 證每年四次， 又要達到省里規(guī)定的范圍， 到相關部門和醫(yī)院的有關科 室，均要走到。 如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)明顯不真實的，我們要有針對性的進行 質(zhì)控，直到查出問題。做好重大公共衛(wèi)生項目a. 婚檢項目：及時開展婚姻保健工作和婚育咨詢，提高人口素 質(zhì)。在民政部門的密切配合下， 一對一的對每一對前來登記的男女青 年進行體檢及健康教育， 發(fā)放婚檢宣傳單和婚姻保健宣傳手冊。 同時 為了提高住院分娩率， 保障母嬰健康，做好母嬰安康保險工作的辦理。b. 農(nóng)村婦女及宮頸癌篩查項目：由于我市農(nóng)村婦女生殖道感染 和宮頸癌篩查項目工作取得了扎實的成效，在 20XX年農(nóng)村婦女新周 期項目工作中， 我市再次被確定為兩癌篩查試點縣， 我院承擔此項目 工作的實施任務。 為實施好項目工作， 醫(yī)院成立了兩癌篩查體檢登記 中心，并設