《員工發(fā)言稿》

1、員工發(fā)言稿 員工發(fā)言稿1 尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：首先我很高興與大家在此相聚一堂，每年公司召開這樣的年終大會，這就讓我們所有人的心靠得更攏。今天能夠有機(jī)會上臺發(fā)言，我感到十分榮幸，又感到自己的壓力，感到榮幸的是我有幸成為×××公司的一員，我日后將會在×××公司企業(yè)文化業(yè)日益的鼓勵下、領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和支持下，會有一個更好地發(fā)展，在此我深表感謝！感到有壓力的是從今后，我必須將更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把工作做得更好；這也是人們常說的“沒有壓力，就沒有動力”一樣，這也是對我工作的一種鞭策；我會在新的一年里會把工作做的更好的。我雖然是

2、×××公司的員工，其實(shí)也是公司的主人，需要有將公司當(dāng)成家的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真是整個工作的主導(dǎo)，為公司做事其實(shí)就是為自己做事。我們要時刻記住只有公司這個大家庭的發(fā)展，才有我們小家庭的幸福，只有公司的輝煌，才有我們事業(yè)的輝煌，我們的個人榮譽(yù)與公司的榮譽(yù)是緊密相連，我們要始終把公司的利益放在第一位，用感恩的心做感恩的事回饋于公司，還應(yīng)有良好的態(tài)度服務(wù)于社會，這才能體現(xiàn)出自身的價值。在我進(jìn)入公司工作的×月中，我親切感受到了公司銷售質(zhì)量的提升，銷售業(yè)績的不斷發(fā)展，管理的不斷完善，身為公司其中的一員，我感到無比驕傲與自豪，也正是這份自豪，讓我時時充滿信心，心中有信心，便

3、無敵于天下 ，我的工作中格言是：兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人?！坝行判木陀邢Ｍ泻阈木陀衅孥E，” 我相信：公司在各位領(lǐng)導(dǎo)以及所有的同事同心協(xié)力下，我們的公司明天會更好！相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻！最后，祝愿大家在新的一年里合家歡樂，身體健康，萬事如意！謝謝大家！ 員工發(fā)言稿2 自從學(xué)習(xí)了郭行長的怎樣做一名好員工,感觸迫深。文章從幾個方面闡述了做一名好員工的必備條件,即:過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、良好的職業(yè)操守、和諧的人際關(guān)系、清醒的自我認(rèn)識、正確的機(jī)遇意識。我認(rèn)為怎樣做個好員工是一部很好的著作，實(shí)實(shí)在在地告訴人們做人、做事的道理。當(dāng)前在許多的企業(yè)中，都有員工有安于現(xiàn)狀，抱怨在現(xiàn)有大

4、的機(jī)制下不能夠得以更好開拓發(fā)展。其實(shí)作為青年人不能抱怨，也不應(yīng)該抱怨，我們所能做到的是如何增加自己的能力，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，提高處事應(yīng)變能力，提升自身素質(zhì)，人不能改變客觀環(huán)境，所以要考慮到怎樣去適應(yīng)這個環(huán)境，主動面對變化、適應(yīng)變化。我想從以下幾方面談一下我個人學(xué)習(xí)的感受：首先，我認(rèn)為當(dāng)好一名合格的員工首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任心：事事有人管，人人都管事，我們每個人都有極愿改善自己的工作，環(huán)境，并努力靠近這個目標(biāo)，這就必須在實(shí)際的工作中從一點(diǎn)一滴的小事做起，以主人翁的精神切實(shí)關(guān)注甘肅中行的發(fā)展，從方方面面來維護(hù)我行的信譽(yù)和尊嚴(yán)，為中國銀行這塊金字招牌增光，時時清醒地知道自己在工作中扮演的

5、是什么角色，在每一天里該做什么？做了嗎？做的怎么樣？這樣就不會無效勞動。打個比方，現(xiàn)在是計(jì)算機(jī)時代，我們都曾經(jīng)為了具備更熟練地電腦操作水平，去學(xué)習(xí)很多相關(guān)知識和操作技能，也會請教別人，其實(shí)這個過程就是一個努力進(jìn)步的過程，我認(rèn)為只有認(rèn)真去做某一件事情，充滿激情，才可以做好。在日常工作中，才能敬業(yè)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取，做起事情來才能夠得心應(yīng)手。再一點(diǎn)，我個人認(rèn)為要做個好員工，還要謙虛好學(xué)、有團(tuán)隊(duì)精神，在實(shí)際工作中應(yīng)聽從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能搞自我主義，不管碰到什么情況，都要把注意力集中到“工作方面”，愿意為了公司的利益而犧牲個人的利益。人都不是十全十美的，每個人都會有不足之處，要在一個團(tuán)隊(duì)中學(xué)會互補(bǔ)從而進(jìn)步

6、，同事、上級的專長和才能是在長期工作中取得的，要想迅速增長才干，必須虛心求教、勤學(xué)多問。每一項(xiàng)工作完成后，都應(yīng)仔細(xì)總結(jié)分析，從中獲取成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，這樣才能進(jìn)步快。多學(xué)學(xué)別人的長處，相互激勵，一起努力，這也是我從這篇文中得到的啟示。第三點(diǎn)，要做個好員工我認(rèn)為，還有一點(diǎn)就是不要怕多承擔(dān)工作，當(dāng)別人把更多的任務(wù)交給你時，就是把更多的信任交給了你，相信你能夠完成，并能做得好，有一句廣告語說：“心有多大舞臺就有多大”，把額外的工作當(dāng)成發(fā)展的機(jī)遇，讓自身得以鍛煉和發(fā)展，這樣才能快樂工作，快樂生活。“英雄就是經(jīng)過頑強(qiáng)奮斗，而努力去實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的人?！?“忠誠才有信任，如果投機(jī)取巧，就不可能得到信任

7、。勤奮、忠誠、敬業(yè)是可貴的一面，通過學(xué)習(xí)后更明確了要實(shí)踐自己，鍛煉自己，提高自己的能力這種信念。最后一點(diǎn)也很重要，我認(rèn)為要做個好員工還要聯(lián)系實(shí)際，為自己的發(fā)展目標(biāo)定好位。發(fā)展方向要合理，必須根據(jù)自己的知識、能力、潛力、氣質(zhì)、興趣及所處的環(huán)境選擇適合自己的崗位，清楚自己具有哪些專長和潛能，知識、愛好興趣和自己的發(fā)展方向是什么，在工作中要激活興趣愛好，以快樂平穩(wěn)的心態(tài)，腳踏實(shí)地的工作和生活，這樣才能愛行如家，把企業(yè)的經(jīng)營活動當(dāng)作是自己人生的經(jīng)營活動，把個人理想與現(xiàn)實(shí)工作實(shí)際結(jié)合起來。爭取做到每一次選擇都能給予自己新的人生定位，新的理想發(fā)展，這樣工作起來才有激情才有積極性。千古興業(yè)，關(guān)鍵在人，通過深

8、入學(xué)習(xí)如何做個好員工一文我從思想上收獲很大，更重要的是與自身結(jié)合，找到了差距和不足，我一定會在今后的工作中拾遺補(bǔ)缺，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和忘我的敬業(yè)精神，保持與時俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，勇于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新，做一個好員工！ 員工發(fā)言稿3 尊敬的王總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：大家上午好！ 今天我代表xx年度公司新員工在這里發(fā)言，首先我很激動.也很榮幸此刻有機(jī)會能夠站在這里給大家匯報我半年來的工作,在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對我工作的支持和幫助！在半年的實(shí)驗(yàn)室管理工作中，我們實(shí)驗(yàn)室管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極的提高個人

9、能力，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。“協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室課程安排、保證大學(xué)實(shí)驗(yàn)課程順利進(jìn)行”是我們實(shí)驗(yàn)室管理工作的重要職責(zé)之一。參與辦學(xué)也是公司的新的發(fā)展理念之一。所以，我作為公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。在部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷和照顧下，我們開始從剛剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢的熟悉業(yè)務(wù)知識，逐漸融入這個群體，沐浴著勤勉細(xì)致的工作作風(fēng)，感染著誠實(shí)謙遜的為人處事之道，感受著“底蘊(yùn)厚實(shí)而又朝氣蓬勃”的獨(dú)特企業(yè)文化。在這個過程中，我們已經(jīng)從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，關(guān)心我們的內(nèi)部改革、體制創(chuàng)新，了解我們的營銷理念

10、和市場競爭力，并開始認(rèn)真思考如何在我們發(fā)展的整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人的潛力?；厥渍巴覀円恢痹诓粩嗟嘏弯J意創(chuàng)新，皆是為了一個永遠(yuǎn)不變的追求和承諾：“選擇拓普網(wǎng)絡(luò)，選擇至高品質(zhì)”。在幾年的發(fā)展歷程中，我們已與政府、學(xué)校、電力、電信、金融、保險和制造等重點(diǎn)行業(yè)用戶結(jié)成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。發(fā)展同時也意味著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。xx年，公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，北京公司成立，大學(xué)城順利入駐，一個個新的起點(diǎn)，新的征程。但xx年,一切的成績和榮譽(yù)都已成過去,xx年只是一個逗號。在xx這嶄新的一年里我們必定克盡職守,為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添一份色,我們一定再接再勵,奮發(fā)向上,不辜負(fù)公司及大家對我的

11、信任.“海闊憑魚躍，天高任鳥飛?！敝灰覀兞⒆銓I(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)合作，創(chuàng)新理念，整合資源，打造精品，引領(lǐng)主流，形成人才和公司優(yōu)勢，就一定能開拓出一個更為廣闊的空間！作為新員工，我們對自己的未來充滿信心！我們會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時，也期待發(fā)揮自己的專業(yè)特長和個人價值，為我們公司的發(fā)展和個人境界的提升而不懈奮斗！我們有理由相信xx年拓普網(wǎng)絡(luò)在王總領(lǐng)導(dǎo)下又將是輝煌的一年。最后衷心地祝愿大家在xx新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意!謝謝大家! 員工發(fā)言稿4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!今天，我代表笨年度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位

12、同事對我工作的支持!在一年的物業(yè)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。“對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。所以，我作為xx公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦?；厥渍巴覀兪熘摹拌F人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)

13、自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的物業(yè)公司為己任。雖然本年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。明年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!謝謝大家!尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、與會的全體同事：大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，內(nèi)心非常激動! 過去的xx年，在 董事長及 領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的通力合作，我們收獲頗多：通過學(xué)習(xí)*(你們企業(yè)

14、的文化及理念等)我們更深刻理解了“*(企業(yè)口號)”的企業(yè)宗旨，同時也了解到了做為企業(yè)員工應(yīng)盡的更多責(zé)任。作為物業(yè)部的一名普通員工，我在這個崗位上已經(jīng)工作了*年多。記得從來公司的第一天起，經(jīng)理就對我們講：“能否成為物業(yè)管理部的合格員工，業(yè)績雖然重要，但不是全部，而敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識和專業(yè)程度也是員工考核的重要標(biāo)準(zhǔn)?！边@段話牢記于我們物業(yè)管理部每個員工的心中，成為我們奮斗的航標(biāo)。經(jīng)過長時間的'磨練與培養(yǎng),我們每位成員都擁有了良好的團(tuán)隊(duì)意識，我們深知,在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會里,每一次服務(wù)都發(fā)生在團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì),組織與組織之間,許許多多的困難和挫折的平復(fù),都不能僅憑一個人的勇敢和力量,而必須依靠整個團(tuán)隊(duì)

15、。當(dāng)每個員工都具有了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識之后，氛圍才會變的無比融洽，我們物業(yè)管理部的成員早已超越了普通的同事關(guān)系,成為了要好的朋友、親密的家人。創(chuàng)造優(yōu)異的服務(wù)是我們的使命,而更好的完成這個使命的前提是我們每個物業(yè)管理人員都要具備高水平的專業(yè)程度。由于我們所從事的服務(wù)項(xiàng)目是一個集多種榮譽(yù)于一身的大綜合性服務(wù)項(xiàng)目,所以我們所需要掌握的知識量就更多更廣,同時還要時刻關(guān)注政策動態(tài)及經(jīng)濟(jì)走向。報紙、雜志、各種相關(guān)書籍都成為我們汲取知識的源泉。不懂的問題互相探討，新出臺的政策及時學(xué)習(xí)，在互幫互助及齊心協(xié)力下，我們共同進(jìn)步。當(dāng)然,要想取得好的業(yè)績并不簡單取決于個人的專業(yè)程度,而更多的是得益于同事們高度的敬業(yè)精神。

16、眾所周知,過去的xx年工作帶來的阻力。所有的同事都付出了巨大的努力。我的很多同事已經(jīng)忘記了休息的滋味,因?yàn)樗呀?jīng)很久沒有休息了;有的同事極少能在家吃一頓像樣的晚飯,因?yàn)楣ぷ饕惶斓乃氐郊冶闫v的睡去?最終我們得到了滿意的服務(wù)評價。 員工發(fā)言稿5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的伙伴們:大家上午好!我叫xxx,來自xxxx,今天很榮幸有機(jī)會代表新人在這里跟大家分享我的心路歷程,當(dāng)然,更多的是向大家學(xué)習(xí)!我是今年5月18日入司的,在這之前,我是一名個體經(jīng)營者,因自己經(jīng)營不善,08年的經(jīng)融風(fēng)暴,把我摧毀得體無完膚,在家休整了三個月,我試著走出來,決定找一份工作,但走出來后,我才發(fā)覺自己是多么的欠缺,一,無文憑,二

17、,無經(jīng)驗(yàn).想找一份好的工作是多么不容易,就在我到處碰壁,心灰意冷的時候,我接觸到平安!抱著好奇.試一試的心態(tài),我來到平安公司參加新人培訓(xùn),在進(jìn)入公司的第一天,我就被平安公司濃厚的文化氣息所吸引,特別是從電視上看到歐式建筑風(fēng)格的平安大學(xué)時,更是深深的吸引了我,因我沒上過大學(xué),做夢都想有一天有機(jī)會進(jìn)入大學(xué)校園去學(xué)習(xí),當(dāng)看到學(xué)員們穿著整齊的職業(yè)裝在平安大學(xué)校園舞蹈時,我更加心動了,我決定加入平安,因我看到了,我相信了,我相信平安是一個為平凡人提供機(jī)會,并且成就夢想的地方,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)后,我回到部門上班,得到了經(jīng)理,主任以及伙伴們無私的幫助,他們的激情與關(guān)愛,時刻都在感染著我,使我每天都充滿了熱

18、情,很快溶入到工作狀態(tài)中.我入司第10天,.公司在明光國際酒店舉辦產(chǎn)說會,當(dāng)晚我簽下了兩張保單,終于邁開了第一步,也大大激勵了我的信心.后來,我更加努力的工作,又簽回了一張張保單.感謝平安,讓我獲得收入,又贏得掌聲!當(dāng)然我的每一張保單做得也不都是那么順利,因?yàn)槭切氯?技巧與知識方面還是很欠缺,記得有一次,我在跟客戶講解萬能產(chǎn)品的保障成本的扣出時,因自己解釋不情,惹得客戶當(dāng)場大發(fā)雷庭.后來我調(diào)整了心態(tài),抓緊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,好讓自己在今后的展業(yè)過程中,面對客戶質(zhì)疑時才能從容面對,前不久,我又去找了那位客戶,把萬能產(chǎn)品重新跟她講解了一遍,你們猜,怎么了?她居然跟我簽單了,而且還給我轉(zhuǎn)介紹了,我真是受寵

19、若驚呀!太奇妙了吧,其實(shí),在展業(yè)過程中,顧客的拒絕是正常的,在面對顧客無情的拒絕時,我們失望,沮喪,痛苦也是正常的,但一定要盡快調(diào)整自己的心態(tài),早日走出低谷,讓我們的執(zhí)著與熱情去溶化一座座堅(jiān)冰,只要我們堅(jiān)持,一定會守得去開!其實(shí)今天的成績,只是邁開了每一步,今后的路還很漫長,我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo),才能取得理想的成績,為了讓自己飛得更高,飛得更遠(yuǎn),我也為自己制定了目標(biāo).接下來的日子,我要加大拜訪量,做到天天增員,月月達(dá)鉆,明年7月1日之前一定晉升業(yè)務(wù)主任,圓我的平安大學(xué)夢!伙伴們,讓我們跟上公司的步伐,以高度的熱情,懷著感恩的心,不斷開拓,迎接美好的未來!祝愿大家在平安大道上越走越寬闊,越活

20、越精彩,也祝愿我們平安公司明天更美好! 員工發(fā)言稿6 在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，大家好！我是來自義馬電信公司中的維系經(jīng)理黃偉麗，今天，非常榮幸能夠站在這個演講臺上，今天我演講的題目是：用心服務(wù)到永遠(yuǎn)！“用心服務(wù)”，這四個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了?？稍鯓影堰@四個字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？還記得剛來電信的時候，領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我，到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù)，做一個“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時間，或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了節(jié)假日，犧牲了與家人、

21、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲，但是付出就有回報的。在短短的時間內(nèi)我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專業(yè)的知識為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時有一種猶如回家般溫暖的感覺。我時刻都銘記“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我的座右銘。我知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得有一次回訪高端用戶的時候，用戶問：你們的電信還有什么呀？我回答她：“我們還有寬帶，手機(jī)，固話，從電信的起步

22、到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的介紹。她說：“你們的寬帶怎樣？我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”！我說：“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī)，還送話費(fèi)，您現(xiàn)在有時間嗎？我去您家再給您詳細(xì)的講講，她說：“你在哪？”我說：“我在營業(yè)部”，她很高興說我半小時就去，我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料，一會我見有一個女士過來了，我上前說：“您好！郭姐，我就是偉麗，里面請。”剛開始我沒有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會，我才把手機(jī)拿給她我說：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的，拿這款粉色的手機(jī)，兩年寬帶而且打電話又便宜，”她說：“好，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過郭姐的介紹，我又辦理3戶款帶，郭姐逢人就說

23、我業(yè)務(wù)知識熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友，通過這件事，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心，細(xì)心，專心！俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我最好的回報。經(jīng)歷了短短幾個月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶，也學(xué)會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題，雖然有時候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶百分百滿意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶的諒解，心里也是很甜蜜的。我始終堅(jiān)

24、持"以服務(wù)促發(fā)展"，"以服務(wù)維系客戶"，"以服務(wù)創(chuàng)造價值"的理念。我們深知維系一個老客戶等于發(fā)展兩個新客戶，維系一個高價值的用戶等于發(fā)展10來個低價值用戶。如何做好維系挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優(yōu)惠政策、面對用戶的諸多挑剔，更是耐心聽取用戶意見，提供個性化、差異化服務(wù)打動用戶，用行動和真誠感動用戶。服務(wù)無止境，用心服務(wù)到永遠(yuǎn)，我們用心追求客戶滿意！我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)每一天！謝謝大家！ 員工發(fā)言稿7 xx年是中國歡樂和艱辛握手的一年，律回春暉漸，萬象始更新，現(xiàn)在我們告別了xx，迎來

25、了充滿希望的xx。xx是過去，xx是現(xiàn)在，是一個值得期待的歷史轉(zhuǎn)折，不管怎樣，我們都要努力去迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。去珍惜寶貴的生命和情誼，去感謝所有的關(guān)愛和支持，去付出自己的真誠和努力，去成就已有的事業(yè)和學(xué)識。機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。xx年，正是我們揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、譜寫華章的關(guān)鍵一年!我們將滿懷信心，朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)因?yàn)橛袎粝?我們披星戴月,只爭朝夕;因?yàn)橛谐兄Z,我們義無反顧,勇往直前!xx年是商機(jī)無限的一年讓我們攜手并肩，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)，去續(xù)寫行業(yè)的旖旎新篇!xx年鐘聲的敲響，宣告著13年的結(jié)束，新的一年的開始。結(jié)束的一年有太多的感慨，開始的一年

26、又有太多的期待。爆竹聲聲辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。在這個舉國同慶的日子里，我代表林都速苑的全體博友致以美好的祝愿和深深的感謝!向圈子的伙伴們致以新年的祝福和誠摯的慰問!祝大家新年快樂!身體健康!萬事如意!心想事成!回顧一年來的工作，我們有過艱難，有過險阻，但這一年里，因?yàn)橛写蠹业年P(guān)心愛護(hù);因?yàn)橛袕V大博友的理解支持，因?yàn)橛腥w編輯人員的努力奮斗，我們依然在向前，在進(jìn)步!在此，我代表全體員工致以你們崇高的敬意和誠摯的感謝!一元復(fù)始，萬象更新。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。xx年，正是我們創(chuàng)造夢想、揚(yáng)帆啟航的關(guān)鍵之年，我們將緊密圍繞大文化這個氛圍，以積極培育發(fā)展自營項(xiàng)目為動力，迎難而上，

27、銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，大膽創(chuàng)新，力爭盡快實(shí)現(xiàn)運(yùn)營結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化，共創(chuàng)xx事業(yè)輝煌!在新的起點(diǎn)上闊步前進(jìn)! 員工發(fā)言稿8 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事大家上午好！首先我很高興與大家在此相聚一堂，今天能夠代表優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，我感到十分榮幸，又感到自己的壓力，感到榮幸的是我今年的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可，我這榮譽(yù)也是離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及支持，在此我深表感謝！我是在20xx年底進(jìn)入公司，在這兩年多工作中，我親自感受到了公司規(guī)模在不斷的提高，不斷的發(fā)展，在管理上不斷的完善，身為公司其中的一員，我感到無比驕傲與自豪，也正是這份自豪，讓我們時時充滿信心，我工作中的格言是：勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)

28、的做人。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我也有不足之處，也有很多東西還需要我學(xué)習(xí)。我會在以后的工作當(dāng)中，加快腳步，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，揚(yáng)長避短，盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。 我相信公司在各位領(lǐng)導(dǎo)和所有同事同心協(xié)力下，我們的公司明天會更好！相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻！ 在這新年來臨之際；給大家拜個早年.祝大家馬年大發(fā).心想事成.合家歡樂！謝謝大家！ 員工發(fā)言稿9 各位同事：大家好！今天這個明朗的早晨，我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝崔總給了我這樣一個機(jī)會機(jī)會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事

29、，做自己以前工作里沒有做到、做好的部分，員工大會發(fā)言稿。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝！說到開會，很多人心里就在想：又開會了真煩！從事酒店管理一年以來，我也和大家一樣，從小兵到現(xiàn)在，坐在下面聽過，自己上來說過，大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的，“管理無大事，酒店無小事?！彪S便一個客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情，又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會說起來就是一大堆。小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮

30、、聊天。大的會也難開，下面坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望，坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這里開員工大會時，總有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出，好像特別忙，在重要會議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機(jī)；手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來，什么鈴聲都有，部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎？還有更厲害的，當(dāng)場就睡著了。去年這個會議，從開始到結(jié)束也就2小時，能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平時上班會怎么樣，可想而知。我個人關(guān)于開會的觀點(diǎn)是：會議不在于是多是少，在于是否必要；會議不在于是長是短，在于是否解決了問題；會議不在

31、于是誰發(fā)言，在于會后是否執(zhí)行到位。所以，結(jié)束這個會議的時候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看，中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即：網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化，就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。飯店業(yè)不光需要理論，更是一個講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的?，F(xiàn)在高星級招聘大學(xué)生當(dāng)員工，就是心情復(fù)雜，為什么？“招的沒有跑的快?！睆睦碚撋险f，高星

32、級賓館需要高素質(zhì)的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低，覺得自己學(xué)了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當(dāng)員工肯定不行，至少要做領(lǐng)班、主管，基層干了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實(shí)的基本功、沒有真才實(shí)料，能跳到什么地方去?！耙皇也粧?，何以掃天下。”任何一個人進(jìn)入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠(yuǎn)的眼光，還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕

33、吃苦、怕勞動，就不要進(jìn)賓館；怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員，她第一天上班的時候，師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當(dāng)著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說：“我看了天臺其他的賓館，人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了（他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝），我們差太遠(yuǎn)，我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距？對比要用好的榜樣，我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店

34、來比，自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)？你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作，我們不是服務(wù)于客人，就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。面對客人和同事，我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練，把公平當(dāng)做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里，發(fā)言稿員工大會發(fā)言稿。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需

35、要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實(shí)際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真

36、正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的？古人說：“來說是非者，就是是非人?！痹?jīng)工作過的一個酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢？因?yàn)槟悴徽f，他根本不知道自己不好?！彼裕绻覀兌疾蝗ブ赋鰧Ψ焦ぷ髦械娜秉c(diǎn)、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會

37、好過點(diǎn)以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。這次有幸回到赤城，感覺最直接的是沒有以前熱鬧了（請?jiān)徫覍?shù)據(jù)不夠了解，只能憑直覺說話）。那時我們的包廂晚餐時幾乎天天座滿，現(xiàn)在有時上座率只有30%，有時還要差，但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋€職業(yè)人對工作過的地方都是只有希望看見賓館興旺，不會愿意看見賓館變差的，目前的事實(shí)是我們的市場占有率、市場評價的確在下降。市場經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的，我們飯店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個：服務(wù)。服務(wù)好了，就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢？就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子，我們還沒有位子可定。什么

38、叫賣方疲軟？就是你花錢請人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強(qiáng)來一次，不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護(hù)，現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖。經(jīng)營到這一步，實(shí)際上很危險了。大家每天如果只想到賓館發(fā)給我多少錢，這個賓館還有什么生命力？沒有了賓館，我們再到哪里去生存？你們意識到市場帶來的危機(jī)感沒有？賓館的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部，管著你們，現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部，為什么改？名稱看起來差的不是很遠(yuǎn)，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這里，在我們這里學(xué)到了知識，得到