月子中心市場調(diào)研報告

1、月子中心市場調(diào)研報告一、政策背景2013年9月，國務院發(fā)布的關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見，文中要求各地區(qū)、各部門要高度重視，把發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)放在重要位置，并重點提出規(guī)范發(fā)展母嬰照料服務。2014年3月17日，廣東省人大常委會表決通過了廣東省人民代表大會常務委員會關于修改廣東省人口與計劃生育條例的決定，對廣東省人口與計劃生育條例中生育二胎的條款作出了修改,如“夫妻一方為獨生子女且只有一個子女的”、“夫妻雙方為農(nóng)村居民（農(nóng)業(yè)人口，下同），只生育一個子女且是女孩的”等。因此在這個大背景下，母嬰保健行業(yè)必會取得迅速發(fā)展。二、行業(yè)背景坐月子為我國傳統(tǒng)的民間習俗，不分地域差異。從社會學和醫(yī)學的角度來看，

2、坐月子是協(xié)助產(chǎn)婦順利渡過人生生理和心理轉(zhuǎn)折的關鍵時期。而我國傳統(tǒng)的坐月子就是在家大吃靜養(yǎng)。特別是在父母、公公婆婆的照料下，產(chǎn)婦禁食很多種水果、蔬菜，卻要多吃肉，不能洗頭，少洗澡，少運動，不出門，不吹風，使產(chǎn)婦在坐月子中出現(xiàn)一些健康問題，如子宮復舊不良、母乳不足、肥胖、易感冒等，甚至有些產(chǎn)婦因為坐月子而足不出戶，空間的壓抑和單調(diào)的生活造成了心理疾病，患上常見的產(chǎn)后抑郁癥。即便是聘請了專業(yè)月嫂照看，在臨近過年、過節(jié)期間，月嫂也是要返鄉(xiāng)過節(jié)的，而且不是所有月嫂都能夠做到100%的服務到位。所以，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展和人們的收入不斷提高，特別是“80后”、“90后”的媽媽們，她們普遍思想較為前衛(wèi)，在注重

3、育兒保健的同時，也注重對自身心理和生理健康的調(diào)理以及形體的塑造，她們更相信科學依據(jù)的坐月子、定制營運月子餐等，因此選擇專業(yè)的孕婦療養(yǎng)機構的媽媽們也越來越多。而月子中心就是專門的母嬰護理機構，其服務的對象是剛分娩出院的產(chǎn)婦和嬰兒（即坐月子期間的產(chǎn)婦和嬰兒），主要從產(chǎn)后嬰兒的喂養(yǎng)、健康保健和產(chǎn)婦的形體恢復、心理健康等提供全面、專業(yè)的服務，為產(chǎn)婦和嬰兒的健康提供保證，也稱為月子會所。三、供需現(xiàn)狀2012-2014年，我國月子中心總數(shù)量達到約720家。而其中佛山的月子中心卻僅有1-2家。據(jù)研究調(diào)查，2012-2014年4月，我國月子中心市場容量分別為29.31億元、32.36億元、11.95億元。而2

4、012-2014年4月，我國赴外國的坐月子的規(guī)模分別為8.07億元、8.38億元和3.29億元。因此，由數(shù)據(jù)可見，在國內(nèi)，特別是在廣東佛山地區(qū)發(fā)展月子中心的市場是非常大的。四、 市場預測以佛山城鎮(zhèn)人口計算，2014年約為430萬人，按2015年佛山最新的平均人口出生率11.3%計算，每年佛山的產(chǎn)婦48.59萬人，現(xiàn)考慮到月子中心行業(yè)目前為一個新興行業(yè)，未來幾年，能接受這項服務的還只限于城市里的高消費人群。保守預計，按照高消費人群占城市產(chǎn)婦的10%計算，如果每個顧客平均消費1.5萬元，佛山城鎮(zhèn)產(chǎn)婦對月子中心的消費潛力可達7.3億元/年。五、實地調(diào)查情況（一） 調(diào)研信息1、 走訪公司：佛山市致愛月

5、子會所2、 調(diào)研時間：2015年5月17日3、 調(diào)研方式：現(xiàn)場調(diào)研4、 調(diào)研地點：佛山市禪城區(qū)嶺南大道北96號玫瑰會所（二） 公司簡介佛山市致愛月子會所內(nèi)設有嬰兒SPA、瑜伽室、早教室、產(chǎn)后修復中心，多功能廳等，并結(jié)合現(xiàn)代產(chǎn)后護理方式與新生寶寶科學喂養(yǎng)理念，制定出了一套完善的嬰兒科學喂養(yǎng)方案和專業(yè)安全管理體系，為每位產(chǎn)婦和新生兒提供全方位的一站式專業(yè)服務。致愛月子會所位于佛山市禪城區(qū)中心路段，相對著佛山市第一人民醫(yī)院，為佛山市的母嬰護理中端服務機構。（三） 入住情況致愛月子會所共計21間套房，據(jù)該會所工作人員介紹，截止至5月17日，當月已有4位產(chǎn)婦入住，入住率為19%。據(jù)調(diào)查了解，9月1日是小

6、學新生入學的日子，較多父母們?yōu)榱俗屪约旱男『⑻嵩缫荒晟蠈W，因此多數(shù)產(chǎn)婦選在8月31日之前分娩。由此可見，5月份已漸漸進入產(chǎn)婦分娩高峰期，但目前該會所的入住率僅為19%。（四） 居住環(huán)境致愛月子會所裝修為溫馨風格，家庭式客房設計與布局，裝修為歐式風格與中國傳統(tǒng)宮殿式風格為一體，采用綠色環(huán)保材料，配有健全和較為先進的母嬰配套設施。會所涉及樓層共三層，一層為會所大廳，設有嬰兒SPA室、產(chǎn)后瑜伽室、媽媽課堂、護士站、嬰兒護理室等；二層、三層則為母嬰套房。（五） 價格標準房型：31888元/28天，單間。豪華房型：43888元/28天，單間。VIP房型：53888元/28天，單間，送產(chǎn)前醫(yī)院陪護2天，含

7、高級燉品一室一廳房型：61888元/28天，送產(chǎn)前醫(yī)院陪護2天，含高級燉品具體價格和房間大小、房間朝向有關系，套餐價格不同，飲食、服務、護理、SPA也都有所不同。（六） 服務項目主要有產(chǎn)后媽媽康復護理體系，從產(chǎn)后護理、產(chǎn)后修復、母乳喂養(yǎng)、培育寶寶、舒緩壓力五大方面為產(chǎn)婦提供專業(yè)的護理和指導。具體為：月子餐（一日六餐，由專業(yè)營養(yǎng)師團隊根據(jù)每位產(chǎn)婦的身體素質(zhì)設計營養(yǎng)、色香味俱全的坐月子餐，套餐價格越高提供燕窩等高等營養(yǎng)品略不同）、寶寶服務（對寶寶進行日常護理如：洗澡、撫觸、五官護理、臍帶護理、檢查發(fā)育和黃疸情況等，進行早教訓練）、配備一對一24小時專業(yè)貼身管家、產(chǎn)后修復、減肥、美容等。同時還配有三

8、甲醫(yī)院產(chǎn)科專家每周查房一次。（七） 特色服務1、產(chǎn)前服務針對VIP套餐的顧客，提供產(chǎn)前2天醫(yī)院陪護。2、 免費接送佛山市內(nèi)全部免費接送。3、 贈送寶寶滿月照3張。六、 網(wǎng)絡調(diào)查情況通過網(wǎng)站調(diào)查，下面為深圳愛帝宮國際母嬰月子會所的調(diào)查信息：（一） 調(diào)查信息1、公司名稱：深圳愛帝宮國際母嬰月子會所2、調(diào)研方式：網(wǎng)絡調(diào)研3、公司地點：（1）香蜜湖店地址：深圳市福田區(qū)香蜜南三街(市規(guī)劃局對面)；（2）銀湖別墅地址：深圳市銀湖路38號銀湖旅游中心。（二） 公司簡介深圳愛帝宮國際母嬰月子會所分為兩家地址，一家在市區(qū)中心，另一家則在旅游度假區(qū)，會所內(nèi)私人庭院、寶寶陽光房、育嬰室、早教室、媽媽健身館、修復室、

9、調(diào)理室、瘦身室等四十間功能性場所一應俱全，為深圳市的母嬰護理高端服務機構。（三）入住情況愛帝宮國際母嬰月子會所子共計96間套房（含別墅區(qū)），據(jù)該會所工作人員介紹，截止至5月21日，當月僅剩4間未入住，入住率為95.8%。據(jù)調(diào)查了解，較多明星媽媽選擇愛帝宮坐月子，如楊威夫婦、羅嘉良夫婦、佟大為夫婦、梅婷、李念等，他們?yōu)閻鄣蹖m產(chǎn)生了明星效應，讓更多的媽媽們也想像明星媽媽們一樣，享受不一樣的月子時光。（四）局住環(huán)境愛帝宮國際母嬰月子會所子分為兩處，綠色園林面積達到總面積的66%。一處為香蜜湖店，為園林環(huán)境，園林內(nèi)樹木茂盛，超過五十棵，園林內(nèi)建有湖景區(qū)，歐式與中國傳統(tǒng)風格相結(jié)合的庭院，樓層高為三層。另

10、一處為銀湖別墅店，該店位于層巒起伏的筆架山麓，青山環(huán)抱，銀湖相依，素有“城市花園”之稱，是經(jīng)深圳市氣象局環(huán)境自動監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，負離子等級評測為6、7級環(huán)境（最高等級為7級）的銀湖旅游中心，因此該處也被贊譽為“天然氧吧”。兩處會所都設有寶寶陽光房、育嬰室、早教室、寶寶攝影棚、媽媽健身館、產(chǎn)后修復護理室、中藥熏蒸室、氣血調(diào)理室、排毒瘦身室等。（三） 價格基礎月子套餐：56800元/28天，單間，向北?？祻驮伦犹撞停?8880元/28天，一房一廳，向北。專業(yè)月子套餐A：98800元/28天，一房兩廳，向北。專業(yè)月子套餐B：119800元28/天，一房兩廳尊貴套房，向南或向北。高級月子套餐：14880

11、0元/28天，一房兩廳尊貴套房，獨立衛(wèi)生巾、豪華嬰兒床，向南。特級月子套餐A：168800元/28天，兩房兩廳尊貴套房，有空中花園。特級月子套餐B：238800元/28天，向南超豪華落地窗高級套房。頂級月子套餐：368800元/28天，豪華總統(tǒng)套房，獨立寶寶陽光房、3個獨立衛(wèi)生間。具體價格和房間大小、房間朝向有關系，套餐價格不同，飲食、服務、護理、SPA也都有所不同。（四） 服務項目該會主要提供產(chǎn)后媽媽康復護理體系、寶寶健康護理體系、母嬰專業(yè)營養(yǎng)體系、中醫(yī)調(diào)理保健體系、寶寶早起智力開發(fā)體系、管家式高端服務體系、產(chǎn)后媽媽塑形美麗體系、母嬰月子立體防御體系、全天候無縫安保體系等。1、 產(chǎn)前服務針對

12、VIP套餐的顧客，提供產(chǎn)前2天醫(yī)院陪護。2、免費接送提供入宮和出宮市內(nèi)車輛接送各一次。3、贈送寶寶滿月照3張。4、 舉辦滿月Party服務。七、項目可行性分析佛山目前已有的月子中心共兩家，加上這兩家月子中心的宣傳力度較小，很多準媽媽們未聽聞佛山已有月子中心，而且就佛山城鎮(zhèn)地區(qū)產(chǎn)婦對月子中心的消費潛力可達7.3億元/年，和我國2012年-2014年4月赴外國的坐月子的規(guī)模分別為8.07億元、8.38億元和3.29億元來看，月子中心市場在佛山地區(qū)的發(fā)展空間是非常大的。加上根據(jù)國家現(xiàn)在高度重視母嬰保健業(yè)的發(fā)展和開放二胎政策的大環(huán)境下，人們對母嬰保健這一方面的意識也有新一步的提升，特別是跟隨潮流和走在

13、時尚前端的80、90后媽媽們，更希望在坐月子期間得到優(yōu)質(zhì)科學的調(diào)理，據(jù)調(diào)查，只要經(jīng)濟條件允許，準媽媽們都愿意到月子會所享受專業(yè)的服務，如長沙三湘都市報的記者曾針對一個月在月子中心消費數(shù)萬元的媽媽們進行了采訪，其中一位媽媽說：“這里環(huán)境好、配套設施齊全、也比較專業(yè)，有專門的產(chǎn)后康復項目、母嬰保健室，月子餐，吃的、住的、用的，不管是我還是寶寶，都照顧得很好，尤其是家里老人都是憑經(jīng)驗，這個不能吃，那個不能動，而在月子會所有專業(yè)人士指導，具有科學性，省心省事，還減少家庭矛盾?！彼员M管28天花費近6萬元，但是這些媽媽們還是覺得物有所值。因此在佛山地區(qū)建立月子中心會所可行。八、目標人群的選擇趨勢據(jù)調(diào)查，

14、大多數(shù)準媽媽希望自己能夠在空氣清新、依山傍水的環(huán)境中度過月子時光，希望能利用坐月子重新調(diào)理好身體，因此較多準媽媽傾向于在度假區(qū)、別墅區(qū)及風景區(qū)的月子中心。九、項目市場定位、價格定位及定點（說明選位的優(yōu)勢，含地理位置）（一）項目市場定位月子中心的服務項目大都包括提供嬰兒所需日用品、24小時看護，洗澡、游泳和撫觸服務，產(chǎn)婦的產(chǎn)后觀察、康復、身材恢復等，為了保證產(chǎn)婦和嬰兒的健康，因此在服務機制、和環(huán)境的硬件上都需要高成本投入，如產(chǎn)婦瑜伽室、嬰兒SPA館、進口軟水系統(tǒng)、空氣凈化加濕設施和獨立空氣消毒系統(tǒng)等都為高檔次的月子中心必備硬件。同時，佛山地區(qū)現(xiàn)在越來越多的高檔型酒店，如保利洲際酒店、馬哥孛羅酒店

15、、佛山希爾頓酒店等五星級酒店，這些酒店豪華、高端的服務設施和環(huán)境讓人們對住宿環(huán)境的要求也越來越高，而月子中心不僅是為顧客提供高檔的住宿環(huán)境，還要提供優(yōu)質(zhì)、周全的專業(yè)母嬰護理服務，因此，建議該項目從高端出發(fā)定位于市場。（二）價格定位1、可參考佛山及廣州地區(qū)的月子中心價位，及結(jié)合佛山市、廣州市高端婦產(chǎn)科醫(yī)院收費標準進行定價。2、采取不同套餐的多種定價模式，以適宜不同的消費群體。（三）定點郊區(qū)、度假區(qū)或旅游區(qū)這些地點多為山水相映，鳥語花香，環(huán)境幽靜，環(huán)境自然清新，絕對是產(chǎn)婦生產(chǎn)后休養(yǎng)調(diào)理的最佳選擇。例如南國桃園旅游度假區(qū)，該度假區(qū)位于廣東省佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)松崗，方圓八平方公里，距廣州十二公里，距花

16、都三十公里，是佛山新八景之一，綠色植被覆蓋率達90%以上。該景區(qū)主要在3-4月桃花盛開季節(jié)游客增多，其他月份游客較少，因此景區(qū)內(nèi)酒店除3-4月的其他月份入住率較低，如果選址在南國桃園內(nèi)，不僅地理位置優(yōu)越（近廣州，可吸引廣州地區(qū)顧客），租賃成本也相比市區(qū)要低。因此建議定點在郊區(qū)、度假區(qū)或旅游區(qū)內(nèi)。十、項目宣傳及推廣（一）人員宣傳在佛山市高端婦產(chǎn)科醫(yī)院或高檔住宅區(qū)設置項目咨詢宣傳點，提供項目咨詢、預定等業(yè)務，并制作月子中心宣傳冊，安排人員派發(fā)。（二）網(wǎng)絡宣傳1、建立月子中心專業(yè)網(wǎng)站，并在網(wǎng)站上開通產(chǎn)科專家講座、母嬰知識、營運搭配、美容塑身等服務項目。2、利用公共場所連接WIFI插入廣告的渠道，與運營商合作，將月子中心宣傳信息發(fā)布在WIFI插入廣告中