綜合超市人力資源部招聘工作總結(jié)

1、綜合超市人力資源部招聘工作總結(jié) 綜合超市人力資源部招聘工作總結(jié) 招聘工作總結(jié) 大型綜合超市屬勞作密集型企業(yè)，員工的流動率較高，地區(qū)公司成立后人員的配、甲店人員優(yōu)勝劣汰的補(bǔ)充、乙店接管升級后人員的新聘等因素使招聘任務(wù)顯得尤其繁重。零售業(yè)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，加之春節(jié)前處于人才市場的淡季，無形中又增加了招聘工作的難度。但是，在各用人部門的通力協(xié)作下，人力資源部針對不同狀況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，因事制宜想方設(shè)法，自201*年11月11日至201*年1月28日止，為地區(qū)公司招聘17人、甲店招聘61人、乙店招聘87人，鐘點(diǎn)工50人，共計(jì)215人，已基本完成了招聘任務(wù)。現(xiàn)將具體工作狀況總結(jié)如下：一、理順

2、工作思路，明確招聘目標(biāo)。 1、對管理人員側(cè)重素養(yǎng)和學(xué)歷，逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素養(yǎng)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部“傳、“幫、“帶的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積存相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步執(zhí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的持續(xù)開拓疆土，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)模化的戰(zhàn)略布暑。比如對采購助理及其它行政

3、管理崗位，保持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被選用者在知識結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備優(yōu)良的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊(duì)儲備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、強(qiáng)化公司的干部隊(duì)伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團(tuán)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 2、對專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)營運(yùn)部門專業(yè)化。公司所屬超市營運(yùn)面積較大，經(jīng)營品種非常多，致使分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對專業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能并重，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實(shí)際操作水平來確定是否選用，以保證聘能所用、聘即能用。

4、又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn)，以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊(duì)的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù)，以達(dá)到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。 3、對骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進(jìn)入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)?；牡缆?。規(guī)?；l(fā)展預(yù)示著新的店面會逐步開張，特別是下半年丙店的開張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養(yǎng)。對無超市工作經(jīng)

5、驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導(dǎo)、幫助其思索自己職業(yè)生涯制定和公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅(jiān)定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長的人才，依據(jù)其能力大小、水平凹凸直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在甲店和乙店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?，為丙店順利開張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。 二、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立“為求職者服務(wù)的思想。 綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不管能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客，因此，

6、必須在工作中樹立“為求職者服務(wù)的思想，通過細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重，從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動。 1、認(rèn)真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺或安保值班人員轉(zhuǎn)來的登記表，均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類整理并登記造冊，在進(jìn)行資料篩選及與用人部門商定初試時(shí)間后，及早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長時(shí)間等待的可能，因此，要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間，介紹同崗位的應(yīng)聘者互相熟悉交流，緩解等待過程中的寂寞

7、和緊張。同時(shí)，對長時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。 3、珍惜每次面試的機(jī)會。每次初試或復(fù)試，不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，而且還是一個(gè)在沒有任何抵觸狀況下宣揚(yáng)公司形象的機(jī)會，可以具體的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保證，以堅(jiān)定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不合適其應(yīng)聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯制定提供較為中肯的建議，讓每 位應(yīng)聘者都能潛意識的受到公司企業(yè)文化的影響。 三、擴(kuò)大招聘渠道，提升招聘效率。 招聘工作要有預(yù)見性和計(jì)劃性。人才市場、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞作就業(yè)部門、戰(zhàn)

8、士退伍組織等招聘渠道要堅(jiān)持隨時(shí)通暢，樹立“大人力資源庫的概念，爭取達(dá)到各類人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提升招聘 效率，備不時(shí)之需。 1、場招聘會合適于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門檻較低，特別是針對營業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現(xiàn)場招聘會是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個(gè)場次，累計(jì)收集求職者 資料700份以上，通過面試入職百人以上。2、網(wǎng)絡(luò)招聘合適于管理崗位的招聘，宜加大宣揚(yáng)力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重

9、慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對性的強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)招聘和宣揚(yáng)。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡歷284份。12月10日甲店急需播音員一名，僅用幾個(gè)小時(shí)就通過網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到 了比較合適的人員。 3、報(bào)紙刊載招聘啟發(fā)，按時(shí)完成乙店的招聘任務(wù)。在重慶人才信息報(bào)12月25至31日周刊上，以兩個(gè)通欄的版面刊載了乙店接管升級所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以“雄厚的資金實(shí)力、長足的發(fā)展空間、完善的福利保證吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時(shí)間緊、任務(wù)重的狀況下及時(shí)完成了乙店人員 的招聘工作。4、聯(lián)系對口專業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推舉

10、就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)展員工隊(duì)伍，和學(xué)校堅(jiān)持長期合作關(guān)系是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候，亦可采用聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在乙店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的狀況下，及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)建立了優(yōu)良的合作關(guān)系，通過到學(xué)校辦招聘講座動員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31 名，及時(shí)緩解了乙店人員緊缺的局面。 5、利用門店的集客能力，廣為公布招聘信息。在甲店和乙店兩個(gè)門店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟發(fā)，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息

11、。同時(shí)，在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間，在其南坪店和黃泥磅店四周張貼公布了公司擬招聘崗位的啟發(fā)。此舉收效顯著，通過這種渠道招 聘的人員在二十人以上。 6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣場銷售高峰期急需。春節(jié)前處于賣場銷售高峰期，為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購物排隊(duì)等問題，及時(shí)與四周大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系，并通過在大學(xué)校園內(nèi)公布招聘信息等方式，在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了50名兼職計(jì)時(shí)工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基 礎(chǔ)。7、針對相應(yīng)社會組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時(shí)與相應(yīng)的社會組織取

12、得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時(shí)工以下崗工人為主，就與當(dāng)?shù)貏谧骶蜆I(yè)部門、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系?？傊?，建立多種聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會就業(yè)問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項(xiàng)工作也是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。 四、總結(jié)不夠之處，規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。1、一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務(wù)。近期，由于節(jié)前人才市場匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時(shí)間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨機(jī)，常常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中

13、要強(qiáng)化計(jì)劃性和預(yù)見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時(shí)，要明確用人部門負(fù)責(zé)對其理論知識、專業(yè)技能的評價(jià)，人力資源部負(fù)責(zé)對其證件審查、綜合素養(yǎng)以及招聘風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)，防止因銜接不暢出現(xiàn)選用后 不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。 2、面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時(shí)增加筆試程序。目前面試采用的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應(yīng)聘者無法進(jìn)行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求依據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫，以便全面了 解應(yīng)聘者的理論知識和分析判斷能力。3、強(qiáng)化員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊(duì)伍。多數(shù)員工入職后，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能

14、、全面熟悉公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時(shí)間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身 作則，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊(duì)伍。 4、強(qiáng)化“干部為員工服務(wù)的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。“干部為員工服務(wù)的思想無疑是“以人為本最好的詮釋，各級干部在管理工作中重要強(qiáng)化“服務(wù)意識，淡化“服從意識。工作方法不要過于簡單和粗放，要換位思索，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實(shí)際問題，要為員工營造一個(gè)愉悅的

15、工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù)，從而讓顧客滿意才會產(chǎn)生滿意的效益。比如適時(shí)在門店之間采用“就近原則調(diào)動內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時(shí)免收員工工作服押金，逐步完善社會保險(xiǎn)，提升員工福利等等。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核 心競爭力。 5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個(gè)公平、公正、公開的用人機(jī)制。公司的發(fā)展需要大量的人才，人力資源部激勵(lì)并感謝內(nèi)部員工推舉人才，但是決不因?yàn)椤瓣P(guān)系或“面子背離公司規(guī)定或降低用人標(biāo)準(zhǔn)。公司對員工職業(yè)操守明確規(guī)定，在職員工不得與其配偶或親屬同時(shí)工作于同一部門并形成直屬上下級關(guān)系，或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門或崗位。人力資源部

16、在招聘過程中不但要注意仔細(xì)審查，并且要從工作的角度出發(fā)，善意提醒用人部門不要在給其下屬“面子的同時(shí)給以后的管理工作帶來諸多的隱患。同時(shí)，關(guān)于往來單位推舉的求職者也要嚴(yán)格面試程序，決不降低公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，避免“關(guān)系戶過 多而形成“干得好不如混得好的局面。總之，當(dāng)代企業(yè)最終的競爭都會體現(xiàn)在經(jīng)營理念和企業(yè)文化上面，人力資源作為企業(yè)最具備競爭力的核心資源，而招聘工作又是人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)為公司發(fā)現(xiàn)、挖掘適任的人才就顯得尤為重要。在以后的招聘工作中要持續(xù)保持原則，遵照“人品好、能吃苦耐勞、有責(zé)任心、紀(jì)律性強(qiáng)的四項(xiàng)基本要求

17、，主張有德有才的優(yōu)先使用、有德無才的培養(yǎng)使用、有才無德的限制使用、無德無才的堅(jiān)決不用，持續(xù)在各用人部門的支持配合下，秉承團(tuán)結(jié)合作的精神，在工作中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和效率，以飽滿的工作熱情 和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù)。 擴(kuò)大閱讀：綜合超市人力資源部招聘工作總結(jié) 本資料由三茅人力資源網(wǎng)整理 綜合超市人力資源部招聘工作總結(jié)零售業(yè)模板 大型綜合超市屬勞作密集型企業(yè)，員工的流動率較高，地區(qū)公司成立后人員的配置、沙坪壩店人員優(yōu)勝劣汰的補(bǔ)充、江北店接管升級后人員的新聘等因素使招聘任務(wù)顯得尤其繁重。零售業(yè)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，加之春節(jié)前處于人才市場的淡季，無形中又增加了招聘工作

18、的難度。但是，在各用人部門的通力協(xié)作下，人力資源部針對不同狀況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，因事制宜想方設(shè)法，自201*年11月11日至201*年1月28日止，為地區(qū)公司招聘17人、沙坪壩店招聘61人、江北店招聘87人，鐘點(diǎn)工50人，共計(jì)215人，已基本完成了招聘任務(wù)?，F(xiàn)將具體工作狀況總結(jié)如下：一、理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。 1、對管理人員側(cè)重素養(yǎng)和學(xué)歷，逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素養(yǎng)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)

19、意識較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部“傳、“幫、“帶的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積存相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步執(zhí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的持續(xù)開拓疆土，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)?；膽?zhàn)略布暑。比如對采購助理及其它行政管理崗位，保持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被選用者在知識結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備優(yōu)良的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊(duì)儲備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、強(qiáng)化公司的干部隊(duì)伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團(tuán)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 2、對專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)

20、營運(yùn)部門專業(yè)化。公司所屬超市營運(yùn)面積較大，經(jīng)營品種非常多，致使分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對專業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能并重，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實(shí)際操作水平來確定是否選用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn)，以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊(duì)的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù)，以達(dá)到并超過顧客的期望值，培

21、養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。 三茅人力資源網(wǎng)，中國最好的hr網(wǎng)站！ 本資料由三茅人力資源網(wǎng)整理 3、對骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進(jìn)入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)模化的道路。規(guī)?；l(fā)展預(yù)示著新的店面會逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養(yǎng)。對無超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導(dǎo)、幫助其思索自己職業(yè)生涯制定和公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅(jiān)定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長的人才，依據(jù)其能力大

22、小、水平凹凸直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?，為解放碑店順利開張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。二、擴(kuò)大招聘渠道，提升招聘效率。 招聘工作要有預(yù)見性和計(jì)劃性。人才市場、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞作就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要堅(jiān)持隨時(shí)通暢，樹立“大人力資源庫的概念，爭取達(dá)到各類人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提升招聘效率，備不時(shí)之需。 1、場招聘會合適于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門檻較低，特別是針對營業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，

23、人才市場現(xiàn)場招聘會是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個(gè)場次，累計(jì)收集求職者資料700份以上，通過面試入職百人以上。2、網(wǎng)絡(luò)招聘合適于管理崗位的招聘，宜加大宣揚(yáng)力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對性的強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)招聘和宣揚(yáng)。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個(gè)小時(shí)就通過網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。 3、報(bào)紙刊載招聘啟發(fā)，按時(shí)完成江北店的招聘任務(wù)。在重慶人才信息報(bào)1

24、2月25至31日周刊上，以兩個(gè)通欄的版面刊載了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以“雄厚的資金實(shí)力、長足的發(fā)展空間、完善的福利保證吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時(shí)間緊、任務(wù)重的狀況下及時(shí)完成了江北店人員的招聘工作。 4、聯(lián)系對口專業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推舉就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)展員工隊(duì)伍，和學(xué)校堅(jiān)持長期合作關(guān)系是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候，亦可采用聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的狀況下， 三茅人力資源網(wǎng)，中國最好的hr網(wǎng)站！ 本資料

25、由三茅人力資源網(wǎng)整理 及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)建立了優(yōu)良的合作關(guān)系，通過到學(xué)校辦招聘講座動員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名，及時(shí)緩解了江北店人員緊缺的局面。 5、利用門店的集客能力，廣為公布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個(gè)門店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟發(fā)，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí)，在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間，在其南坪店和黃泥磅店四周張貼公布了公司擬招聘崗位的啟發(fā)。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。 6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣場銷售高峰期急需。春節(jié)前處于賣場銷

26、售高峰期，為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購物排隊(duì)等問題，及時(shí)與四周大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系，并通過在大學(xué)校園內(nèi)公布招聘信息等方式，在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了50名兼職計(jì)時(shí)工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基礎(chǔ)。 7、針對相應(yīng)社會組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時(shí)與相應(yīng)的社會組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時(shí)工以下崗工人為主，就與當(dāng)?shù)貏谧骶蜆I(yè)部門、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系?？傊?，建立多種聯(lián)系尋求多方合

27、作，既解決了社會就業(yè)問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項(xiàng)工作也是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。 三、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立“為求職者服務(wù)的思想。 綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不管能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客，因此，必須在工作中樹立“為求職者服務(wù)的思想，通過細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重，從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動。 1、認(rèn)真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺或安保值班人員轉(zhuǎn)來的登記表，均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類整理并登記造

28、冊，在進(jìn)行資料篩選及與用人部門商定初試時(shí)間后，及早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長時(shí)間等待的可能，因此，要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間，介紹同崗位的應(yīng)聘者互相熟悉交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時(shí)，對長時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。 三茅人力資源網(wǎng)，中國最好的hr網(wǎng)站！ 本資料由三茅人力資源網(wǎng)整理 3、珍惜每次面試的機(jī)會。每次初試或復(fù)試，不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，而且還是一個(gè)在沒有任何抵觸狀況下宣揚(yáng)公司形象的機(jī)會，可以具體的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的

29、資金實(shí)力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保證，以堅(jiān)定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不合適其應(yīng)聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯制定提供較為中肯的建議，讓每位應(yīng)聘者都能潛意識的受到公司企業(yè)文化的影響。四、總結(jié)不夠之處，規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。 1、一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務(wù)。近期，由于節(jié)前人才市場匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時(shí)間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨機(jī)，常常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要強(qiáng)化計(jì)劃性和預(yù)見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時(shí)，要明確用人部門負(fù)責(zé)對其理論知識、專

30、業(yè)技能的評價(jià)，人力資源部負(fù)責(zé)對其證件審查、綜合素養(yǎng)以及招聘風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)，防止因銜接不暢出現(xiàn)選用后不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。 2、面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時(shí)增加筆試程序。目前面試采用的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應(yīng)聘者無法進(jìn)行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求依據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫，以便全面了解應(yīng)聘者的理論知識和分析判斷能力。 3、強(qiáng)化員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊(duì)伍。多數(shù)員工入職后，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能、全面熟悉公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時(shí)間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作