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文檔簡介
1、雙十二運(yùn)營復(fù)盤總結(jié) 總結(jié),漢語詞語,讀音為zngjié,意思是總地歸結(jié)。我今日為大家細(xì)心打算了雙十二運(yùn)營復(fù)盤總結(jié),希望對大家有所幫助!雙十二運(yùn)營復(fù)盤總結(jié)論最重要的,就是資源。資源來自品牌的實(shí)力,自身關(guān)系換不來長期和大量的資源,買不買硬廣的區(qū)分并不大。品牌實(shí)力強(qiáng),位置自然免費(fèi)給上,適當(dāng)花點(diǎn)錢給個(gè)面子就行。平臺(tái)策劃雙十二,從9月份起先,所以最好是9月初與采銷溝通,盡可能多的獲得一些策劃消息,當(dāng)然了,雙十二都好多年了,時(shí)間規(guī)劃,活動(dòng)玩法,換湯不換藥。所以,9月份的時(shí)候,品牌公司內(nèi)部須要自己制定好雙十二的營銷規(guī)劃,最晚9月中旬要出來。要想做的好,只須要抓住兩個(gè)點(diǎn):產(chǎn)品、價(jià)格。能夠在公司內(nèi)部爭
2、取到好的產(chǎn)品,爆款,新品首發(fā),專供等,這是最有競爭力的。價(jià)格,是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,有相比同行和內(nèi)部更低的價(jià)格,僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣,依據(jù)往年的雙十二營銷節(jié)奏,以及活動(dòng)玩法,制定一個(gè)粗略的安排,就可以去京東找采銷談資源了。時(shí)間定在9月下旬去京東,最晚要在國慶節(jié)之前,因?yàn)檫^了國慶長假,平臺(tái)會(huì)陸接連續(xù)的出雙十二的活動(dòng)報(bào)名,這個(gè)時(shí)候再去,就較晚了,會(huì)錯(cuò)過一些活動(dòng)資源,采銷也會(huì)犯難。與采銷溝通,說難不難,說簡潔也不簡潔,還是在產(chǎn)品和價(jià)格上。品牌有肯定實(shí)力,采銷要產(chǎn)品,要保證庫存,最終再殺價(jià),對平臺(tái)來說,只管賣,他們穩(wěn)賺不賠。所以說,資源獲得,就是那么回事。國慶節(jié)之后,就要不停的和采銷溝通平臺(tái)的雙
3、十二進(jìn)度,要?jiǎng)偤玫母脚_(tái)的節(jié)奏走,自己制定的安排,要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?,大框架,也就是活?dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)固定的,活動(dòng)玩法是不斷更新的。同時(shí)要支配好做頁面,也不用做許多版本,其實(shí)一個(gè)就夠了,不同活動(dòng)時(shí)間,更換主題設(shè)計(jì),更換下面的產(chǎn)品價(jià)格,活動(dòng)規(guī)則等,提前37天做好,以防臨時(shí)變動(dòng),來不及修改。預(yù)熱從20號起先,25號算是正式預(yù)熱,12月1號就是開門紅,所12月份時(shí)間其實(shí)是特別的緊湊,應(yīng)當(dāng)盡量的加班提前完成許多工作。須要留意的是,要京東自營和天貓不一樣,尤其是促銷和資源呈現(xiàn),須要明確的和采銷確認(rèn)清晰,以免被忽視,甚至引起客戶投訴。要核對的,比如資源頁面位置,促銷時(shí)間,促銷價(jià)格,高級廣告詞透出,主圖更換審核等
4、等,這些都不算細(xì)微環(huán)節(jié),是做活動(dòng)的環(huán)節(jié)之一。雙十二運(yùn)營復(fù)盤總結(jié)唱唱歌,跳跳舞,驚慌的全民瘋搶活動(dòng)接近尾聲。在此,要感謝神經(jīng)驚慌搶購珍寶的親們,感謝淘寶正式的小二,感謝一起奮戰(zhàn)通宵的同仁們。有了你們的支持,佐卡伊才能在這次活動(dòng)中取得很好的成果一、雙12戰(zhàn)果1.銷售額?;顒?dòng)好不好,銷售額最重要。雙12當(dāng)天,本店的銷售額是1803932.50元,相當(dāng)于平常一個(gè)月的銷售額。我假如說謊,就罰我洗澡的時(shí)候斷水,玩嬉戲的時(shí)候斷電,吃飯的時(shí)候忘帶錢。2.流量。沒流量,哪兒來的銷量?當(dāng)天的流量也是暴增,是平常流量的近10倍。怎么?不信任?那我還發(fā)截圖吧,圖片如假包換。假如p過,就罰我吃飯不放鹽。3.銷售件數(shù)。我
5、們主打的產(chǎn)品傾城鉆戒,一天的銷售量是71件,頁面的轉(zhuǎn)化率高達(dá)4.25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件,客單價(jià)5290元,當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證精確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。二、活動(dòng)前期打算1.產(chǎn)品的選擇。親想上大活動(dòng),活動(dòng)選款最重要。親假如選不對款式,吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢,是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價(jià)格多少的合適呢?親假如不知道,就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個(gè)東東可是法寶哦,劇烈舉薦,先說下,偶不是打廣告的)吧。眾所周知,年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒確定是主流,那如何選擇分?jǐn)?shù),是30-39分的還是50-99分,
6、還是其他的分?jǐn)?shù)的鉆戒呢?我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案,我們選擇的是35分3359元價(jià)格的鉆戒作為本次活動(dòng)的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用,有木有?另外,活動(dòng)的選款,我們也要結(jié)合直通車的點(diǎn)擊率,保藏量,單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。2.活動(dòng)策劃。淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動(dòng)主題全民瘋搶。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合開店八周年和佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè),把這兩個(gè)主題融合到全民瘋搶中,起到了很不錯(cuò)的效果(國家要弄三網(wǎng)融合,偶家弄的是三活動(dòng)主題融合,響應(yīng)國家號召了哦)。3.備貨。親,我的貨什么時(shí)候發(fā)呀?我的貨怎么還不發(fā)呀?!我的貨究竟發(fā)不發(fā)呀我的貨不用發(fā)了,我現(xiàn)在就退款。敬愛的賣家,假如你看
7、到上帝們發(fā)這樣的話,我要告知你,你徹底gameover了。后果很嚴(yán)峻,似乎企鵝碰上360。你的評分會(huì)降低,你的評語會(huì)很爛,你的買家忠誠度會(huì)降低,下次活動(dòng)會(huì)沒有你。因?yàn)槟銈松系蹅兊男摹K源蠹以诨顒?dòng)前,肯定要備足貨哦。三、活動(dòng)中和活動(dòng)后期1.活動(dòng)中?;顒?dòng)當(dāng)天,由于詢問量大,我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店,確保有問必答,快速親切。2.活動(dòng)后期。這個(gè)時(shí)間段就是發(fā)貨的時(shí)間了,以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細(xì)微環(huán)節(jié)我就不多講了,信任其他的賣家中許多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個(gè),不能因活動(dòng)而讓評分降低(不能因活動(dòng)導(dǎo)致質(zhì)量下降,不能因活動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,不能因活動(dòng)導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。最終,感謝支
8、持佐卡伊的親們,感謝淘寶辛苦的小二,感謝大家。祝大家圣誕歡樂,元旦更歡樂,新年更更歡樂,越來越歡樂雙十二運(yùn)營復(fù)盤總結(jié)回顧雙十二促銷活動(dòng),現(xiàn)總結(jié)如下:一、促銷方案的設(shè)計(jì)總體而言促銷方案的設(shè)計(jì)要圍繞店鋪特性、季節(jié)、客戶群等方面去構(gòu)想?,F(xiàn)在淘寶競爭非常激烈,假如分不清店鋪主次,看不到店鋪特色,只要看到別人做的好,就跟著別人后面去搞活動(dòng),最終拖垮的只是自己的店鋪。1、每一個(gè)方案的提出都要經(jīng)過測試,調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之后之后再確定方案是否具備可行性。2、每一個(gè)方案的提出都要具備主題、理念、詳細(xì)措施、預(yù)期達(dá)到的效果以及中途出現(xiàn)意外如何補(bǔ)救。3、方案設(shè)計(jì)定位要精確,一切都要圍繞店鋪的長期運(yùn)營去構(gòu)思,不能因短期效益
9、做一些有損店鋪信譽(yù)的方案。4、另外方案的設(shè)計(jì)也要講究創(chuàng)新,不能照搬別人的方案,要結(jié)合內(nèi)、外在的因素去設(shè)計(jì)店鋪促銷方案。以上三點(diǎn)細(xì)微環(huán)節(jié)部分都要依據(jù)自己店鋪的實(shí)際狀況去總結(jié),這里只是一個(gè)基本框架,希望大家能看得懂。二、促銷活動(dòng)種類1、買就送的形式(如買一送一,買二送三等)2、買滿xx元立減xx元(如買滿99送9.9元)3、超值xx元(如超值29.9、超值39.9等)4、震撼低價(jià)(如震撼低價(jià)9.9)5、套裝實(shí)惠價(jià)6、發(fā)放實(shí)惠券7、加量不加價(jià)8、獨(dú)家實(shí)惠9、加10元或加1元超值換購10、vip積分和會(huì)員實(shí)惠11、月、季度、年累積消費(fèi)價(jià)12、清倉、虧本價(jià)13、新店開張、老店新開酬賓實(shí)惠價(jià)14、新老客戶實(shí)惠價(jià)15、節(jié)日實(shí)惠價(jià)三、調(diào)查評估調(diào)查評估要貫穿在整個(gè)活動(dòng)中,活動(dòng)前、中、后都要去評估一下,至于如何評估,還是要依據(jù)自己店鋪活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)去詳細(xì)實(shí)行?;菊{(diào)查評估的幾個(gè)方面包括:定位合適價(jià)格、產(chǎn)品效果、銷售人群、銷售手段、銷售結(jié)果、補(bǔ)救措施等方面。總結(jié)一句話:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。做任何事情都要專心投入實(shí)踐之中,在實(shí)踐中摸索閱歷,在錯(cuò)誤中看清自己的不足之處,錯(cuò)誤出的越多教訓(xùn)就會(huì)越大,學(xué)習(xí)的空間就會(huì)越廣。保持一顆謙卑、堅(jiān)韌的心去創(chuàng)新、摸索、總結(jié),肯定會(huì)有柳暗花明的一天,只要專心,一切皆有可能實(shí)現(xiàn)!本文來源:網(wǎng)絡(luò)收集與整理
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