個(gè)人工作總結(jié)范文

1、2010 年個(gè)人工作總結(jié) 忙碌中， 2010年如影般成為過去。 仿佛一切又還在昨天。 昨天的壓力、 昨天的感慨， 讓自己突然變得成熟起來，在自我的陶醉中領(lǐng)略匆忙的快慰。而當(dāng) 2011 年真的來 到眼前，不覺又多了一絲茫然的心情，好像大姑娘要出嫁，卻有些羞澀起來了。盤點(diǎn) 2010 年，我想用一句話來概括：壓力與動力并存，疲憊與快樂共生。 2010 年 初，遇到了持續(xù)的干旱，許多地方缺水，作為服務(wù)農(nóng)村的部門，我們責(zé)無旁代地?fù)?dān) 負(fù)起解決民眾吃水難的問題。一時(shí)間，送水成為當(dāng)時(shí)的話題，一些村屯自發(fā)組織起 黨員送水摩托車隊(duì)，哪里群眾有需要，送水隊(duì)就派人送水上門，讓缺水群眾吃上衛(wèi) 生水。為此，自治區(qū)局還送給

2、我局一架拖拉機(jī)，專門用于送水工作。領(lǐng)導(dǎo)親臨一線 發(fā)揮主力軍作用，一車車清潔水送到老百姓家中，我局用一片真情贏得了群眾的信 任，而那一車車水卻見證那初春的旱災(zāi)，更見證著我們責(zé)任。 當(dāng)旱情有所好轉(zhuǎn)，卻又是持續(xù)的雨季，吾隘 5.31 以及 6 月份八圩立坳村的水災(zāi)， 更是牽動著大家的心，上至縣領(lǐng)導(dǎo)、下到一般干部，大家齊力上陣，開展了規(guī)模浩 大的救災(zāi)行動，我局充分發(fā)揮職能作用，組織力量進(jìn)入受災(zāi)區(qū)開展消毒滅源工作， 防止出現(xiàn)動物疫情，舉辦技術(shù)培訓(xùn)班，幫助群眾開展自救和恢復(fù)生產(chǎn)工作，對一些 困難戶還給雞苗幫扶，還配套出資 2000 元幫助立坳村建立起 14 個(gè)水柜。2010 年最大的工作莫過于城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造

3、了，自 2009 年 8 月份全縣啟動城鄉(xiāng)風(fēng)貌改 造工程項(xiàng)目以來，作為項(xiàng)目牽頭單位，我局與縣文聯(lián)、旅游局及水果局負(fù)責(zé)體育路 風(fēng)貌改造工作。為了把工作做好做扎實(shí)，實(shí)現(xiàn)縣委政府的工作目標(biāo)要求，我們迅速 成立了體育路風(fēng)貌改造指揮部，本人作為項(xiàng)目辦公室的負(fù)責(zé)人，在工作中充分發(fā)揮 職能作用，將自己溶入到每項(xiàng)工作中去，擔(dān)當(dāng)起主要領(lǐng)導(dǎo)的得力助手的角度，并自、體育始自終發(fā)揮著主力作用。由我著草起草制定的體育路風(fēng)貌建設(shè)工作職責(zé) 路風(fēng)貌建設(shè)目標(biāo)管理辦法 、體育路風(fēng)貌建設(shè)工作責(zé)任狀及體育路風(fēng)貌建設(shè)領(lǐng) 導(dǎo)機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)等一系列管理制度，成為我們開展風(fēng)貌工作的指導(dǎo)性和管理性 文件，其規(guī)范性的管理也讓我們的隊(duì)伍迅速成熟起

4、來，雖然項(xiàng)目組是從四個(gè)單位抽 調(diào)來的人員組成，由于有了嚴(yán)格管理的概念，每個(gè)人的思想狀態(tài)得到了根本性的轉(zhuǎn) 變，大局觀念的統(tǒng)一，以及維護(hù)集體的利益的思想讓我們的隊(duì)伍成為一支敢于啃硬 骨頭，敢于突破的生力軍，也自始自終發(fā)揮著排雷尖兵作用。為保證風(fēng)貌改造工作順利開展，我們根據(jù)實(shí)際需要，不斷地調(diào)整工作方法，改進(jìn)工 作措施，提高風(fēng)貌改造工推進(jìn)速度。主要表現(xiàn)在：一是實(shí)行例會日制度，將每月 24 日定為例會日，在例會日集中責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和全體工作人員、施工單位和監(jiān)理單位 負(fù)責(zé)人，針對上一階段工作進(jìn)展情況、存在問題及需要解決的事項(xiàng)逐步落實(shí)，并就 下一階段工作作出具體部署和安排，對一些重大的問題報(bào)請上級部門解決，防

5、止矛 盾問題存留和惡化，影響后期工程，立求做到每一階段工作推進(jìn)思路清晰，解決問 題到位有效，并使工作不斷得到完善和提高。二是認(rèn)真做好群眾思想工作，化解工 作阻力。 我們把宣傳工作擺在首位， 組織工作人員入戶耐心做群眾工作， 忍著被罵、 誤解的心情，不厭其煩地將風(fēng)貌意義宣傳到家到人，使風(fēng)貌工作家愈戶曉。我們成 立了四個(gè)宣傳小分隊(duì)，實(shí)行責(zé)任包干制，各責(zé)任單位組織本單位力量入戶開展宣傳 工作，不分白天和夜晚，只要群眾在家，就到家中做工作，一遍做不通做二遍，直 到做通為止。 并以丹東路等先進(jìn)路段為實(shí)例和樣板進(jìn)行宣傳， 以效果打消群眾顧慮。 大部分住戶思想有了較大轉(zhuǎn)變，對風(fēng)貌改造的認(rèn)識也逐步深入，一些住

6、戶主動要求 拆除女兒墻，催促施工人員安裝飄檐，工作由被動逐步轉(zhuǎn)為主動，工作進(jìn)度進(jìn)一步 加快。另外， 為密切與住戶的關(guān)系， 工作人員嚴(yán)肅紀(jì)律， 講究工作方式方法， 以“不 燥、不毛、不偏”的工作態(tài)度，處處從群眾角度著眼，及時(shí)解決群眾提出的問題， 做到工作時(shí)有耐心，不急燥，虛心聽取群眾的意見和建議，盡力及時(shí)解決。在群眾 情緒不穩(wěn)時(shí)，盡力克制自己，以滅火方式化解矛盾。當(dāng)住戶提出不合理要求時(shí)，做到不偏不倚，講大局，講公平，不亂表態(tài)，不亂夸口，確?？h委、政府決策部署不 走樣、不變形。三是 做好工程對接，解決現(xiàn)場急需難題。由于工程細(xì)節(jié)問題較多， 原有的設(shè)計(jì)難以滿足施工實(shí)際需要，設(shè)計(jì)變更就成為解決工程細(xì)節(jié)性

7、問題的關(guān)鍵。 為此，我們積極與深化設(shè)計(jì)組聯(lián)系，做到有需要必聯(lián)系，設(shè)計(jì)人員到現(xiàn)場勘察，現(xiàn) 場拿出設(shè)計(jì)意見，設(shè)計(jì)變更出圖后報(bào)請上級部門審核后施工，力求做到每一道工序,每一個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)符合規(guī)范要求，減少糾紛隱患。另外，由于上半年干旱以及后期需 要維修的管道較多，城區(qū)供水實(shí)行分段調(diào)配。為保障施工單位正常用水，我們急施 工單位之所急，想施工單位之所想，多渠道為施工單位解決用水難問題。一方面加 強(qiáng)與路段住戶溝通協(xié)商，爭取住戶給予少量臨時(shí)性供水，提高用水效率；另一方面 啟動抗旱設(shè)備保供水，充分發(fā)揮抗旱送水車的作用，積極幵展異地拉水供應(yīng)，隨時(shí) 保持送水車內(nèi)蓄滿水，一旦施工用水緊張時(shí)，立即拉水到工地幵展應(yīng)急使用。

8、由于采取多種方法保供水， 體育路風(fēng)貌改造工作沒有因用水緊張而出現(xiàn)停工現(xiàn)象，極大地加快了項(xiàng)目施工進(jìn) 度。四是深入解決矛盾問題，找準(zhǔn)工作突破口。為打消住戶對風(fēng)貌改造的顧慮，除 平時(shí)工作人員幵展經(jīng)常性的群眾思想工作外，還針對具體工作內(nèi)容，具體施工環(huán)節(jié) 幵展大規(guī)模的入戶動員工作，采取各個(gè)擊破方法，迅速在路段內(nèi)形成濃厚的風(fēng)貌建 設(shè)氛圍，效果十分明顯。我們還印發(fā)了溫馨提示發(fā)放到住戶家中，讓住戶了解風(fēng)貌 建設(shè)的具體內(nèi)容，并提請住戶向我們提出好的意見和建議，盡力拉近與住戶的距離,緩解工作上的僵局。如住戶李某某，原為汽車運(yùn)輸公司職工，在企業(yè)改制時(shí)在補(bǔ)償 問題上一直心懷不滿，在此次風(fēng)貌改造工作中，其以此為借口要求

9、工作組給予解決 遺留的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償后才能配合幵展風(fēng)貌工作，為此，我組積極與其原所在單位協(xié)調(diào)， 與指揮部加強(qiáng)請示匯報(bào)，最終幫助其成功解決這一長期積壓在他心里的心病，其得到了 6000 元的補(bǔ)償，為風(fēng)貌順利推進(jìn)創(chuàng)造了條件。如體育路有一臺胞住戶，由于其不在南丹居住， 開始的工作只能是長途電話聯(lián)系， 臺胞對風(fēng)貌改造工作不夠了解， 加上文化背景和社會觀念的不同，其對風(fēng)貌改造工作持反對意見。不解決好此戶問 題，必將影響到其他住戶的工作。當(dāng)?shù)弥_胞將于清明節(jié)回來祭祖消息后，我們認(rèn) 真策劃，精心準(zhǔn)備，勢必在臺胞回來祭祖時(shí)將此問題解決好。4月 12日，當(dāng)?shù)弥_胞回來后，主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門拜訪，將準(zhǔn)備好的風(fēng)貌改造資料向

10、臺胞作解釋，開始 臺胞以政治觀點(diǎn)不同為由，拒絕接受，一次不通，再作二次，二次不通再作三次， 正是下定了這樣的決心，臺胞在南丹一個(gè)月的時(shí)間里，工作組共登門做工作 20 多 次，還帶著臺胞到已見成效的丹東路段感受改造后的效果，邀請其在南丹的親屬一 起面對面地談心，講明風(fēng)貌改造的長遠(yuǎn)利益，功夫不負(fù)有心人，在臺胞即將離開南 丹時(shí)，終于同意對其房屋進(jìn)行改造，至此，最大的思想障礙被疏通，工作組循序而 進(jìn)，迎刃解決了一個(gè)又一個(gè)難題， 為風(fēng)貌改造工作順利開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。 又如體育路詹某某和韋某某兩戶，本為鄰居，由于韋某某戶房屋樓頂有浸水現(xiàn)象， 每逢下雨，雨水就會倒流到詹某某家，導(dǎo)致兩家產(chǎn)生矛盾。在開

11、展風(fēng)貌工作中，按 照設(shè)計(jì)要求，詹某某戶樓頂需要加裝涼亭。但其以房屋不牢固為由不予支持。后經(jīng) 工作人員調(diào)查了解緣由后，通過做兩家的工作，講清風(fēng)貌改造的意義，消除了兩家 存在的隔閡，并找來專業(yè)人員為韋紹海家處理浸水問題，最終順利解開此結(jié)。五是 加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，解決影響施工問題。 由于電線、 通訊等線路立面架設(shè)較多， 嚴(yán)重影響到工程施工， 為此，我們積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，加快解決問題速度，做到預(yù)見性問題提前解決， 臨時(shí)性問題及時(shí)現(xiàn)場解決，保證工程正常開展。為保證體育路排水暢通，需要增加 龍灘大道排水工程方能解決體育路段路排水問題，為此，我們積極與龍灘路段征地 拆遷單位聯(lián)系，主動做好需征地范圍

12、內(nèi)群眾的思想工作，在征地拆遷單位無法解決 情況下，我局又與國土、住建等部門協(xié)調(diào)，最終促成該路段的征地工作，補(bǔ)償群眾4 萬多元， 打通了體育路管線下地關(guān)節(jié)， 確保了龍灘大道排水增加工程的順利開展。 六是主動出擊，緩和住戶情緒。風(fēng)貌工作剛開始時(shí)，一些住戶出于自身利益考慮， 對工作理解不深，有反對意見，我們采取先入為主措施，耐心反復(fù)做思想工作，如 在拆除防咨盜窗補(bǔ)助方面，在上級資金未到位前，自行籌資，每拆一個(gè)防盜窗后當(dāng) 場測量，當(dāng)場給予補(bǔ)助，不拖、不欠，盡可能緩和住戶不平靜心態(tài)，以誠懇態(tài)度扭 轉(zhuǎn)工作上的被動。在群眾需要解決的細(xì)小問題上，一點(diǎn)不能馬虎，總是帶著思考在 做工作，讓群眾滿意，由于體育路居民

13、房屋普遍存在地基淺、房屋下沉開裂現(xiàn)象， 我們仔細(xì)核實(shí)，對所有出現(xiàn)問題的部位進(jìn)行拍照留底，并責(zé)成施工單位進(jìn)行防水處 理，修補(bǔ)墻面。正是通過誠懇積極的心態(tài)，緩和了住戶原本過激情緒，拉近了風(fēng)貌 與群眾的距離，使風(fēng)貌改造與群眾面貌得到了同步提高。七是做好與縣有關(guān)企業(yè)單 位的對接，保證工作上的協(xié)調(diào)性。 由于工程涉及面廣，工程量龐大，需要與電力、 通信、供水、國防等部門的聯(lián)系比較多，如果相關(guān)部門的管網(wǎng)線路得不到及時(shí)有效 解決，勢必會影響到風(fēng)貌工程的開展。為化解這些問題，項(xiàng)目組充分發(fā)揮每一位工 作人員的能力和特長，積極與各管網(wǎng)線路部門開展溝通協(xié)調(diào)，爭取這些部門的大力 支持，在工程施工前做好問題解決預(yù)案，及時(shí)

14、督促涉及部門現(xiàn)場制定解決方案，不 定期召開協(xié)調(diào)會議，對接工作，將問題解決在前，確保不影響工程的正常推進(jìn)。正 是有了工作上的互通，大局觀念上的統(tǒng)一，各涉及部門積極配合，合力解決問題， 形成了比較強(qiáng)大的整體力量，為保證體育路風(fēng)貌改造工程快速有效開展創(chuàng)造了先決 條件。八是加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，樹立良好形象。 為打造廉潔工程，我們積極開展廉政 教育工作，以正反警示時(shí)刻警醒工作人員保持健康的思想狀態(tài)，在每次的工作例會 上都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)廉潔的重要性，要求全體工作人員要以大局為重，在開展工作中， 堅(jiān)持做到不向施工單位索拿， 不向群眾伸手， 上級劃撥的每一份錢都要用在工程上，并嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保 證資金使用透明，對需

15、要工作人員經(jīng)手的防盜窗補(bǔ)助、廣告牌補(bǔ)助等款項(xiàng)的發(fā)放， 堅(jiān)持要求住戶簽字和按壓手印，所有開支必須經(jīng)牽頭單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后才予 以支付。對需要牽頭單位負(fù)責(zé)的工程款申請，都嚴(yán)格審核工程實(shí)際進(jìn)度，并按照程 序逐一報(bào)批，保證工程款及時(shí)劃撥給施工單位，保證不拖欠工人工資，保證工程穩(wěn) 步推進(jìn)。嚴(yán)格的組織紀(jì)律，大局的理財(cái)觀念，樹立了隊(duì)伍的良好形象，維護(hù)了風(fēng)貌 的整體聲譽(yù)，為風(fēng)貌改造順利開展提供了強(qiáng)有力的經(jīng)費(fèi)保障。截止 2010年 12 月 27 日，我們?nèi)客瓿伤懈脑烊蝿?wù)，包括房屋立面改造、管線 下地、人行道改造幾大工程項(xiàng)目。 房屋立面改造含一、二兩個(gè)標(biāo)段，工程實(shí)際投 資約 750 多萬元，改造主要內(nèi)容

16、是對街景兩側(cè)房屋外墻進(jìn)行涂料、部分房屋屋頂進(jìn) 行波紋裝飾、房屋立面進(jìn)行木紋鋼型花窗裝飾以及其他外部美化，改造房屋墻面面 積 16800 平方米，窗戶安裝 7000 平方米，假檐鋼結(jié)構(gòu)安裝 3600 平方米，假檐木結(jié) 構(gòu)安裝 1600 平方米，屋面鋼結(jié)構(gòu)造型安裝 1020 平方米，屋頂貼瓦 3900 平方米， 鋪貼清水磚 1480平方米。 管線下地工程實(shí)際投資達(dá) 665萬元，改造路段總長度 700 米，安裝各類管道總長度約 8000多米，開挖溝槽 2001 米，建設(shè)檢查井 138座，鋪 設(shè)瀝青路面 5360 平方米。主要改造內(nèi)容為兩側(cè)居民的公共設(shè)施的排污工程，以及 通信、電力、給水等線路管道的置埋、瀝青路面的鋪設(shè)等。主要工程已于8 月底前完成，最后一層瀝青路面鋪設(shè)工程于 12 月 5 日完成。人行道改造工程投資 116 萬 元，改造面積 12000 平方米，安裝路緣石 1800 米，已于 12 月 27 日結(jié)束。其他工 程。如路樹綠化工程由園林所負(fù)責(zé)實(shí)施，投資 117 萬元，共栽種桂花樹 270 棵，香 樟樹 24 棵。電力、給水等工程由各部門具體負(fù)責(zé)實(shí)施，并已全部完成改造任務(wù)， 預(yù)計(jì)投資 600 多萬元。 除上做好上述重點(diǎn)工作外，對于辦公室的工作我一直兼顧著，如創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨建工