電信服務(wù)合同(20210913175220)

1、合同訂立原那么平等原那么：根據(jù)?中華人民共和國(guó)合同法?第三條：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方 的規(guī)定，平 等原那么是指地位平等的合同當(dāng)事人，在充分協(xié)商達(dá)成一致意思 表示的前提下訂立合同的原那么。這一原那么包括三方面內(nèi)容： 合同當(dāng)事人的法律地位一律平等。不管所有制性質(zhì)，也不問(wèn)單 位大小和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)弱，其地位都是平等的。合同中的權(quán) 利義務(wù)對(duì)等。當(dāng)事人所取得財(cái)產(chǎn)、勞務(wù)或工作成果與其履行的 義務(wù)大體相當(dāng)；要求一方不得無(wú)償占有另一方的財(cái)產(chǎn)，侵犯他 人權(quán)益；要求禁止平調(diào)和無(wú)償調(diào)撥。合同當(dāng)事人必須就合同 條款充分協(xié)商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌 駕于另一方之上，

2、不得把自己的意志強(qiáng)加給另一方，更不得以 強(qiáng)迫命令、脅迫等手段簽訂合同。自愿原那么：根據(jù)?中華人民共和國(guó)合同法?第四條： “當(dāng)事人依法享有自 愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù) 的規(guī)定， 民事活動(dòng)除法律強(qiáng)制性的規(guī)定外，由當(dāng)事人自愿約定。包括：第一，訂不訂立合同自愿；第二，與誰(shuí)訂合同自愿，；第三， 合同內(nèi)容由當(dāng)事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當(dāng)事人 可以協(xié)議補(bǔ)充、變更有關(guān)內(nèi)容；第五，雙方也可以協(xié)議解除合 同；第六，可以自由約定違約責(zé)任，在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人可 以自愿選擇解決爭(zhēng)議的方式。公平原那么：根據(jù)?中華人民共和國(guó)合同法?第五條：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原那么確定各方的權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定

3、，公平原那么要求合同雙 方當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)要公平合理具體包括：第一，在訂立 合同時(shí)，要根據(jù)公平原那么確定雙方的權(quán)利和義務(wù)；第二，根據(jù) 公平原那么確定風(fēng)險(xiǎn)的合理分配；第三，根據(jù)公平原那么確定違約 責(zé)任。老實(shí)信用原那么：根據(jù)?中華人民共和國(guó)合同法?第六條：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循老實(shí)信用原那么 的規(guī)定，老實(shí)信用原那么要求 當(dāng)事人在訂立合同的全過(guò)程中，都要老實(shí)，講信用，不得有欺 詐或其他違背老實(shí)信用的行為。善良風(fēng)俗原那么:根據(jù)?中華人民共和國(guó)合同法?第七條：“當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會(huì)公德，不得擾亂社 會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會(huì)公共利益 的規(guī)定，“遵守法律、行政

4、法規(guī)，尊重社會(huì)公德，不得擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和損害社會(huì)公共 利益指的就是善良風(fēng)俗原那么。包括以下內(nèi)涵：第一，合同的 內(nèi)容要符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的精神和原那么。第二，合同的 內(nèi)容要符合社會(huì)上被普遍認(rèn)可的道德行為準(zhǔn)那么。正文：電信效勞合同電信效勞合同為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者以下簡(jiǎn)稱本公司的合法 權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的效勞工程，本公司將向客 戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)效勞，雙方本著自愿、平等的原那么，達(dá) 成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利與義務(wù)一權(quán)利1依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù)；2有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù)；3有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和效勞質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴；二義務(wù)1

5、應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用；2申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對(duì)填 寫的客戶資料的正確性、完整性承當(dāng)法律責(zé)任；3應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備；4應(yīng)配合本公司實(shí)施的電信業(yè)務(wù)效勞變更和功能調(diào)整；5管理使用本人的電信業(yè)務(wù) “業(yè)務(wù)密碼 及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承 擔(dān)責(zé)任；6辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)效勞 協(xié)議。2本公司的權(quán)利和義務(wù)一權(quán)利1按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保存在 國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利；2保存對(duì)電信業(yè)

6、務(wù)的效勞功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保 電信業(yè)務(wù)的效勞質(zhì)量；3本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào) 碼，并進(jìn)行再分配；4因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他 電信業(yè)務(wù)效勞工程；5為建立與客戶溝通渠道，改善效勞工作，本公司可以 使用本協(xié)議涉及的客戶資料；二義務(wù)1按照國(guó)家規(guī)定的?電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?為客戶提供電信服務(wù)；2在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的效勞工程、效勞時(shí)限、服 務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客 戶繳費(fèi)提供方便；3提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等效勞；根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況及客戶的需要，在電信客戶要求提供長(zhǎng) 途話費(fèi)清單時(shí)，予以免費(fèi)提供根據(jù)國(guó)家關(guān)于 交換設(shè)備總

7、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書、國(guó)家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策，固 定網(wǎng)本地 只記錄用戶通話次數(shù)，無(wú)法提供詳細(xì)話單，并 保存話費(fèi)信息半年；4本公司一般不為住宅客戶在 號(hào)簿上刊登資料，除客戶本人提出申請(qǐng)外。5因電信業(yè)務(wù)開展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè) 務(wù)效勞變更包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼或影響 客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶；假設(shè)是更改客戶 號(hào)碼的，應(yīng)至少連續(xù) 天免費(fèi)播放改號(hào)提示音；假設(shè)是選號(hào)被更改的，將以同檔次的號(hào)碼替換不含局碼。二、協(xié)議的中止與解除1客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù)，本 效勞協(xié)議相應(yīng)終止。2客戶選擇按年或季度包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能 辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交

8、清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理 停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同 客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)通信費(fèi)。3有以下情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議 規(guī)定的局部或全部的效勞：1客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；2擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無(wú)進(jìn)網(wǎng)許可的終 端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備室內(nèi)移機(jī)除外的；擅自改變電信業(yè)務(wù)使 用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)效勞非法進(jìn)行電信業(yè) 務(wù)經(jīng)營(yíng)的；3逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信效勞費(fèi)用的；4客戶有以下情形之一的，本公司可以終止提供效勞并中止本協(xié)議：1利用已享受的電信效勞進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；2逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)效勞費(fèi)用的

9、；3以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶， 違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的；4依照法律規(guī)定符合中止效勞的其它情形。三、違約責(zé)任1因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上， 但缺乏十五天的，免收半個(gè)月的根本月租費(fèi)；阻斷時(shí)間連續(xù)十 五天及以上的，免收當(dāng)月的根本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而 造成的其他損失。一個(gè)月以上以此類推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以 本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí) 為止。2. 客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3 %。收 取違約金，對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，做暫停效勞或終止效勞處理。 暫停效勞期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)?？蛻粢蚯焚M(fèi)終止效勞的， 本公司

10、不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi)，月租費(fèi)不計(jì)， 但繼續(xù)累計(jì)客戶所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用。3. 客戶擁有本公司多項(xiàng)電信效勞的，其中一項(xiàng)電信效勞欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的，本公司可依據(jù)?合同法?的相關(guān)規(guī) 定，暫停其它的電信效勞。四、證明資料1. 客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護(hù)照、軍官證、工商客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件。2. 經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。3. 戶籍所在地以有效身份證件的住址為準(zhǔn)或法定所在地營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可；或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)

11、務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的 合同擔(dān)保人，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取 語(yǔ)音、播送、電視、公告、張貼、信函、報(bào)紙或因特網(wǎng)等 方式通知。信函通知在寄出后 48 小時(shí)以郵戳為準(zhǔn)即視為客 戶已收到，其它方式的通知在通揭發(fā)出后 24 小時(shí)即視為客戶已 收到。無(wú)論客戶知悉與否，均視為通知有效，假設(shè)客戶對(duì)業(yè)務(wù)通 告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通揭發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商， 否那么本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。六、可分性假設(shè)本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，該條款不影響本協(xié) 議其它條款的法律效力。七、爭(zhēng)議解決雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原那么， 通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭(zhēng)議：1請(qǐng)求仲裁委員會(huì)依照其仲裁規(guī)那么對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可 以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。2請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。八、附那么1 “電信業(yè)務(wù)登記單 是本協(xié)議不可分割的組成局部。2變更