2021年大學(xué)生企業(yè)管理社會實(shí)踐調(diào)查報告范文

1、可用文檔隨意編輯2021年大學(xué)生企業(yè)管理社會實(shí)踐調(diào)查報告范文我們都知道，管理者的工作質(zhì)量是由他們所管理的人的工作質(zhì)量來決定的，并且，企業(yè)的整個運(yùn)作過程，除了一些核心技術(shù)之外，是沒有多少秘密的，可以說企業(yè)是透明的，然而，一個企業(yè)能夠成功，在市場上占據(jù)一席而立于不敗之地，這關(guān)鍵在于對方法、措施的選擇、運(yùn)用、實(shí)施，而這關(guān)鍵也是人，可見，人在企業(yè)中的地位是不言而喻的，他對一個企業(yè)的成功與否，起著相當(dāng)大的作用。 而大學(xué)生作為現(xiàn)代社會的普遍群體，未來社會發(fā)展的主力軍，其自身所有的就業(yè)能力素質(zhì)，正是企業(yè)招聘人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。 我利用暑假的時間親自參與社會實(shí)踐，為將來走上社會累積一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，從現(xiàn)在就開始重視并

2、培養(yǎng)企業(yè)所需的綜合素質(zhì)，不鍛煉自己，完善自己，更讓自己的應(yīng)聘就業(yè)之路上握有一份籌碼。 眾所周知，肯德基是世界連鎖的餐飲企業(yè)之一，主要經(jīng)意漢堡、薯?xiàng)l、炸翅等食品，在廈門sm店肯德基的暑期實(shí)踐中，我深刻的懂得了作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，并不是坐在教室里接受著所謂的高等教育，養(yǎng)尊處優(yōu)，就能把以后在社會上立足所需要的本領(lǐng)和能力都掌握好，而是我們要付出努力，親自實(shí)踐，才能有所體悟，懂得什么才是作為當(dāng)代大學(xué)生所需要的品質(zhì)和精神。 肯德基看似只是一個簡單的餐飲，第三產(chǎn)業(yè)的一個小小代表，然而每個企業(yè)都有自己所特有的企業(yè)文化，而這種企業(yè)文化正是支撐著企業(yè)在自己的領(lǐng)域內(nèi)長盛不衰、不斷獲勝的法寶，尤其是像肯德基這種在世

3、界范圍內(nèi)都有市場的企業(yè)，其所特有的文化生命力，以及其之所以成功背后的秘訣，都是值得我們在調(diào)研中給予高度關(guān)注和學(xué)習(xí)的，不難發(fā)現(xiàn)，不同的企業(yè)所孕育的文化有不同符號和字碼，而這些文化又和一個企業(yè)自身發(fā)展中對人才素質(zhì)的要求息息相關(guān)，看似很簡單的道理，不同的文化有不同的表現(xiàn)方式和運(yùn)營要求，這卻不是一個外行人就能夠輕易的看懂和讀懂的，這是一個學(xué)習(xí)和成長的過程，需要每一個人嘗試的人都付出自己的努力，哪怕是艱辛，收獲才是最有意義的。 雖然只是一個小小的鍛煉，但是我卻經(jīng)歷了一個很大的跨越，學(xué)會怎樣設(shè)計自己的簡歷，把自己的情況大體的做準(zhǔn)確介紹，使得自己能在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，經(jīng)過選撥后，由分店經(jīng)理的考驗(yàn)和檢測

4、，才幸運(yùn)的被選中，有機(jī)會去做這樣的一次社會實(shí)踐，這也算是我第一次正式的獨(dú)立的面對招聘。 在接下來的日子里，便開始真正的和社會做零距離的接觸了，作為和服務(wù)直接掛鉤的第三產(chǎn)業(yè)，做好服務(wù)就是我們的主題，而讓顧客滿意就是我們服務(wù)的本質(zhì)和根本出發(fā)點(diǎn)。 為此，我在自己的工作中，通過不斷的學(xué)習(xí)和研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)要求的大體以下幾點(diǎn)： 1;較好的心理素質(zhì) 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力，而能夠勇于和時代同行的員工，是不會被淘汰的?？系禄挠媱澏际桥c時具進(jìn)的，這是我們在電視廣告上都可以獲曉的，同時，業(yè)績靠的就是不斷的創(chuàng)新，肯德基把每個月的安全須知、訓(xùn)練目標(biāo)等都公布出來，讓我們熟知于心，時刻牢記自己的責(zé)任。

5、這不是簡單的死記硬背，而是要活學(xué)現(xiàn)用，如何把服務(wù)的精神做到為客瘋狂上。 肯德基的領(lǐng)導(dǎo)人總是研究如何把權(quán)力和責(zé)任一起分配給相應(yīng)的人，研究如何激勵和約束，實(shí)行激勵卡制，由當(dāng)天的值班經(jīng)理給予為客瘋狂的行為，或是表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，每張激勵卡可以獲得20分，累積一定的分?jǐn)?shù)之后就可以獲得相當(dāng)數(shù)額的獎勵，目的就是培養(yǎng)我們的自信心、上進(jìn)心，讓我們每天都有斗志開始一天的任務(wù)。 這就是要鍛煉員工的心理素質(zhì)，看到別人的成績，不是產(chǎn)生嫉妒，而是學(xué)會讓自己成為下一個被表揚(yáng)的優(yōu)秀員工。 2;端正的工作態(tài)度 “沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，其目的就是要讓學(xué)員學(xué)會適應(yīng)壓力，培養(yǎng)他們不達(dá)目的誓不罷休的毅力，

6、它讓每一個學(xué)員懂得：工作是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也是沒有任何借口的?，F(xiàn)在，我們就要以“沒有任何借口”來要求自己，嚴(yán)肅自己的行為，在工作中，就要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度來對待，不能以自我為中心，我行我素，為顧客服務(wù)，就不能有情緒，這是我在社會實(shí)踐中得到的最切實(shí)的感受，顧客就是上帝，要微笑的去面對，哪怕是超出自己解決能力范圍的難題。 不論我們走上社會或遲或早，對我們而言，無論做什么事，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，不要用任何的借口來為自己開脫或是搪塞，完美的執(zhí)行是不需要借口的。這是企業(yè)對當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)的要求之一。 3;較好的組織協(xié)調(diào)能力，以及團(tuán)隊(duì)合作

7、能力 我們都知道，工作能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的員工是企業(yè)高薪聘請的對象。 所以，服從管理，這是作為員工必須做到的，處在服從者的位置上，就要遵照指示做事，服從的人必須暫時放棄個人的獨(dú)立自主，全心全意去找遵循企業(yè)的價值觀念，當(dāng)企業(yè)和員工都具有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識，在不允許妥協(xié)的地方，在不需要借口時絕不找任何借口，比如質(zhì)量問題，比如工作態(tài)度等。 團(tuán)隊(duì)就是一個整體，就好比一個小的社會，離開了這個群體，任何人自己都談不上獨(dú)立生存，所以，就要服從上級的管理和指揮，領(lǐng)導(dǎo)要你這樣做，你就不能找借口說：“不”。 這就要求我們要學(xué)會和別人和諧相處，密切合作，善于處理好人際關(guān)系。 4;好學(xué)，上進(jìn)心強(qiáng) 富蘭克林曾說過：把

8、握今日，就等于擁有兩倍的明天。這句話意在告訴我們這些大學(xué)生，在校，作為學(xué)子，我們的任務(wù)是學(xué)習(xí)掌握好知識，但走向社會后，我們?nèi)匀贿€要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，提高技能水平，做一個優(yōu)秀的員工，這是每一個企業(yè)都希望自己的員工從進(jìn)入這家企業(yè)后就能明確的意識，對大學(xué)生的要求也不例外。 也許很多人覺得自己只是眾多大學(xué)生中，平凡的一個，沒有什么優(yōu)秀的地方可以讓自己脫穎而出，于是，不思進(jìn)取，不求上進(jìn)，其實(shí)，社會總是在不斷的變化發(fā)展的，今天，你可以站穩(wěn)腳，明天，或許，將會由其他人來代替你，為此，我要說的是：超越平庸，選擇完美! 隨著知識技能折舊愈快，公司更看重學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人，未來的競爭是學(xué)習(xí)能力的競爭，要想從平凡中脫穎而出，

9、一方面是由個人的才能決定，另一方面則取決于個人的進(jìn)取態(tài)度，企業(yè)需要的就是上進(jìn)的人，這樣才能不斷的為企業(yè)創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。 因此，在工作的同時，我們也還要不忘繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的技能以及綜合素質(zhì)。 5;吃苦精神 很多大學(xué)生抱著自己學(xué)歷高，身份貴，于是就眼高手低，其實(shí)，這主要是由于個人思想意識的不端正造成的，為此，企業(yè)對大學(xué)生的素質(zhì)要求就是能不怕苦，不怕累。任何人都是從最低級開始向上爬的，哪怕從事累最臟的活，那也是一種鍛煉，因?yàn)槊總€人都是平等的，不分高低貴賤。 剛開始，在肯德基的工作中，我被分配從事收盤子，更甚至是打掃衛(wèi)生間，我也會抱怨，覺得安排不合理，找經(jīng)理理論，經(jīng)理的一番話，讓我恍然大悟， 我們既然是一個大學(xué)生就更是要放下自己的學(xué)生身份，來這里是為了鍛煉自己，學(xué)到更多的東西，而不是享受，高傲，只會貶低自己，只有好好的把自己的本職工作做好，才能獲得別人的認(rèn)可，才可能在現(xiàn)任職位的基礎(chǔ)上，獲得提升的可能。 6;時刻保持活力，工作充滿熱情 熱情，就是一個人保持高度的自覺，就是把全身的每一個細(xì)胞都調(diào)動起來，完成他內(nèi)心渴望完成的任務(wù)，尤其是作為服務(wù)行業(yè)，就更需要以高度的熱忱來感染你身邊的每一個顧客，讓他感受到你的微笑，而不是冷冰