團隊管理總結(jié)和建議

1、團隊管理總結(jié)和建議 聽完董事長的講座，對我來說是醍醐灌頂、豁然開朗，特別是讓我看清了自己作為分公司者存在的缺乏之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實，前一段時間我也在思考化與人性化管理的“度”怎么把握的問題，今天終于找到答案。這里把我?guī)啄陙淼墓ぷ餍牡煤屯聜冏鱾€交流： 大家都知道，同樣的方案不同素質(zhì)的團隊來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。 一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊執(zhí)行一定會成功，所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基矗 我認為團隊管理分為二塊：分公司團隊管理和經(jīng)銷商團隊管理。 一、分公司團隊管理的方法有二： 1、剛性管理(制度化管理)： a、因地制宜建立科學、嚴格的管理制

2、度; b、分工明確、責任到人; 要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：余主任吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗，他一定是流通部負責人。葉主任善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定是酒店部負責人;所以說;人無完人 但一定是“用人之長，棄人之短”。 c、權(quán)力下放; “用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。 d、目標管理; 每人每周都要制定一個科學的目標。這是業(yè)務(wù)人作到位最重要尺子。如果一個業(yè)務(wù)人員連根本目標都完成不了，他就是個不合格的業(yè)務(wù)人

3、員，一切考良無從談起。 e、建立完善的檢查制度： 列寧說：“一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐-敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：例行檢查。這主要有部門負責人檢查，行成慣例，例如;部門負責人每周五天輪流跟車下市場，這就是例行檢查，糾正市場問題。不定期抽查。主要有我來檢查，并且制定了嚴格的處分規(guī)定，例如;會議一次遲到處分50元，前期分公司有局部人員踴躍奉獻，近三個月已沒有一分入賬，前期分公司個別人違反制度，我們給予了重罰，取消其評優(yōu)、提拔的時機，雖然嚴厲些，但是對團隊整體成長是有好處的，但這對于已經(jīng)有良好職業(yè)素養(yǎng)的業(yè)務(wù)人員是根本素養(yǎng)。 2、柔性管理(人性化管理) 我

4、認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應(yīng)該做好以下幾個方面： a、吃虧是福 這也是董事長教育我們的，與兄弟們在一起一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現(xiàn)人格魅力的最正確平臺。 b、鼓勵、鼓勵、再鼓勵 一個優(yōu)秀的學生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時多鼓勵、多鼓勵、少批評、少指責，用先進鞭策后進是一種管理團隊的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法，同時培養(yǎng)他們解決問題的.能力。 c、廣納眾意、不搞一言堂 俗話說，“三個臭皮匠

5、頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會突然開朗，也就是“頭腦風暴”。 d、責任自己擔，榮譽大家享 在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承當責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了奉獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。 二、經(jīng)銷商管理 借董事長的話：“我們向客戶銷售的不僅產(chǎn)品，更是一整套致富開展的方案”，所以經(jīng)銷商思想的統(tǒng)一，對公司理念的認同是關(guān)鍵，在招商時一定要注意，“不是越大越好，只要適合就好”。觀念認同是第一、能力

6、模型是其次。我認為經(jīng)銷商管理一定要注意以下幾個方面： 1、強化及方案的嚴肅性(表達公司標準，嚴格) 2、積極幫助經(jīng)銷商建立合理科學的制度(經(jīng)銷商團隊鼓勵) 團隊管理心得體會xx-09-12 17:26 | #2樓 現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激-情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。 一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有方案有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為根底、引導成員制

7、定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標（任務(wù)目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。 二技能：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能缺乏之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通

8、技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品比照的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。 三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調(diào)節(jié)情緒到達巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領(lǐng)導要有將所有員工勁往一處使的號召力。 四、獎罰清楚：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎工程標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激-情發(fā)言。人最大的特點是