商務(wù)禮儀大賽的總結(jié)

1、商務(wù)禮儀大賽的總結(jié) “迎亞運(yùn)，樹新風(fēng)”城市軌道交通工程學(xué)院協(xié)助大院開展了軌道學(xué)院首屆商務(wù)禮儀大賽，復(fù)賽于5月21日晚落下了帷幕，這是軌道學(xué)院學(xué)習(xí)部初次接觸商務(wù)禮儀比賽，在部門每一位成員的努力和其他部門的大力支持下，此次商務(wù)禮儀比賽取得整體上的完美成功。 比賽分為初賽和復(fù)賽兩輪，初賽為筆試測試，于xx年5月10日舉行，并有27組選手參賽，筆試后推優(yōu)的十組隊(duì)伍進(jìn)入復(fù)賽，復(fù)賽第一輪為大院性筆試。5月21日為復(fù)賽的現(xiàn)場情景模擬，比賽分為選手自我介紹，情景模擬和風(fēng)險(xiǎn)問答三個(gè)環(huán)節(jié)。嘉賓評(píng)委方面邀請(qǐng)了秘書處的陳國慶師兄，文藝部江舟勤師姐，組織部廖文歡師姐及大院禮儀隊(duì)劉利嬌師姐。 比賽過程中，選手們表現(xiàn)十分出

2、色，內(nèi)容豐富，氣氛活潑，最后比賽結(jié)果為 第一名：霹靂蟻隊(duì) 第二名：雅風(fēng)隊(duì) 第三名：top kemp tean 隊(duì) 優(yōu)秀獎(jiǎng)：象牙塔隊(duì) 最正確禮儀獎(jiǎng)一名：凌日煥 活動(dòng)總結(jié)： 優(yōu)點(diǎn)： 1.部門各成作分配合理 缺點(diǎn)： 2.資料信息的收集效率高 3. 賽前準(zhǔn)備有條不紊，相關(guān)商務(wù)禮儀圖片、試題的查找工作做的相對(duì)充分 4.物資申請(qǐng)能夠及時(shí)合理的完成，使工作的效率能有效的提高 5.會(huì)場布置方面邀請(qǐng)了各部門的人員合作 6.每位成員都能清楚明白比賽規(guī)那么與熟悉大賽流程。 1.時(shí)間安排出現(xiàn)插曲，大院臨時(shí)改期使比賽推遲了進(jìn)行。 2時(shí)間跨度長，使選手的普遍熱情有所回落。 3.經(jīng)費(fèi)方面缺乏使場景布置單調(diào) 4復(fù)賽時(shí)間安排在

3、星期五，局部人員需要回家 城市軌道交通學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì) 學(xué)習(xí)部 二一年六月一日 商務(wù)禮儀知識(shí)競賽活動(dòng)總結(jié)xx-07-01 10:49 | #2樓 商務(wù)禮儀知識(shí)競賽活動(dòng)總結(jié) 禮儀是個(gè)人文化素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是團(tuán)隊(duì)形象和團(tuán)隊(duì)凝聚力具體表達(dá)。 為了“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑團(tuán)隊(duì)形象”，xx年8月14日在角度會(huì)議室首先對(duì)各部門主管進(jìn)行商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)。之后由各部門主管對(duì)其所在部門員工做一培訓(xùn)。經(jīng)過一周多的時(shí)間學(xué)習(xí)沉淀，8月25日，特舉辦商務(wù)禮儀知識(shí)競賽活動(dòng)，目的在于將前期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)落地?；顒?dòng)按方案完滿完成，但同時(shí)也出現(xiàn)了問題?，F(xiàn)在具體做一總結(jié)。 此次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)： 1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作時(shí)間較充足。在充足的時(shí)間里，

4、可以將活動(dòng)方案細(xì)致化。此外，競賽內(nèi)容的'篩選以及主持稿都能更好的準(zhǔn)備。 2、競賽流程根本按預(yù)期進(jìn)行。 3、活動(dòng)過程中，氣氛熱烈，參賽選手積極踴躍。 4、在競賽過程中，通過考題可以看出來選手對(duì)于前期的商務(wù)禮儀培訓(xùn)能較好地理解運(yùn)用。 5、選手在答復(fù)下列問題時(shí)，姿態(tài)端正，并能適時(shí)舉例來答復(fù)，此為競賽中的一亮點(diǎn)。 活動(dòng)中存在的缺乏： 1、前期競賽內(nèi)容準(zhǔn)備中存在一局部題目與培訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)，并且與現(xiàn)時(shí)環(huán)境存在一定差距。此類現(xiàn)象應(yīng)該在后面的活動(dòng)中防止，要做到務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)。 2、活動(dòng)時(shí)間總體持續(xù)在一個(gè)小時(shí)左右，而主要競賽環(huán)節(jié)只有40分鐘，題目準(zhǔn)備從時(shí)間和參賽選手人數(shù)上來說較少。而且題型比擬單一，多為選擇

5、題，以后活動(dòng)中應(yīng)該多設(shè)置一些類似情景簡答題，題型以搶答題為主，激發(fā)選手的熱情，將競賽氣氛加強(qiáng)。 3、在搶答環(huán)節(jié)結(jié)束后，雙方因成績差異不大臨時(shí)加題，但加題規(guī)那么為現(xiàn)場大家討論而定，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些分歧。 4、活動(dòng)最后一環(huán)節(jié)加題定分雖然有了結(jié)果，但其中的問題顯而易見，前期未預(yù)見到此類突發(fā)狀況，而導(dǎo)致中途討論延遲競賽時(shí)間。以后此類活動(dòng)應(yīng)該在競賽前就把規(guī)那么定好，預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的狀況，準(zhǔn)備解決方法。無規(guī)矩不成方圓。活動(dòng)應(yīng)該依據(jù)制定的準(zhǔn)那么來進(jìn)行，就能減少很多意料之外的問題。 5、活動(dòng)細(xì)節(jié)方面不夠完善。搶答環(huán)節(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備計(jì)時(shí)器，提高選手的思考縝密性及重視度。 6、在答題環(huán)節(jié)，容易出錯(cuò)的地方往往在選項(xiàng)內(nèi)容較長的題目上。我個(gè)人分析其原因：一個(gè)是選手只靠記憶不用筆記，導(dǎo)致答復(fù)的時(shí)候，選項(xiàng)內(nèi)容回憶不完整。其次，選手篩選過濾答案的時(shí)候，應(yīng)該學(xué)會(huì)排除法。這兩項(xiàng)也應(yīng)該在平常工作中加以注意，比方接聽 時(shí)重點(diǎn)應(yīng)記錄核實(shí)，不能只靠記性。同時(shí)，在碰到工作中的問題，應(yīng)該逐步分析，排除阻礙因素，最后解決問題。 通過此