阿里巴巴價(jià)值觀考核體系

1、資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝阿里巴巴價(jià)值觀考核體系文件編號(hào)：頁(yè)數(shù)：8 頁(yè)適用部門(mén)：實(shí)施日期：編制人：編制時(shí)間：審核人：審核時(shí)間：復(fù)核人：復(fù)核時(shí)間：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)時(shí)間：精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝變更記錄變更日期變更原因變更部門(mén)變更前版本號(hào)變更后版本號(hào)精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝目錄一、客戶第一3二、團(tuán)隊(duì)合作3三、擁抱變化4四、誠(chéng)信4五、激情4六、敬業(yè)5阿里巴巴員工考核辦法規(guī)定5精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝一、客戶第一客戶第一，客戶是衣食父母1 、尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴的形象2 、微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在

2、工作中為客戶解決問(wèn)題3 、與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉4 、站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意5 、具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然二、團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)，平凡人做非凡事1 、積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作2 、決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論，決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持3 、積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難4 、善于和不同類(lèi)型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則5 、有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝三、擁抱變化迎接變化，勇于創(chuàng)新1 、適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨2 、面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合3 、對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事4 、在工作有前瞻意識(shí)，建立新方法，新思路5 、創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性的提高四、誠(chéng)信誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩1 、誠(chéng)實(shí)正直，表里如一2 、通過(guò)正確的渠道和流程， 準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)； 表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱3 、不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”4 、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任