教師暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告3頁

1、實(shí)習(xí)總結(jié)本人于2011年7月8日到8月11日在中國交通銀行輕紡城支行進(jìn)行了為期35天的暑期專業(yè)教師到企業(yè)鍛煉的社會(huì)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了交通銀行的信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)，理論水平和實(shí)際信貸業(yè)務(wù)能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。一、 交通銀行簡介 交通銀行始建于1908年，是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。同時(shí)在新加坡、香港設(shè)

2、有分行，在倫敦、東京、紐約設(shè)有代表處。作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行，中國交通銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅(jiān)持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，立足縣域和城市兩大市場，實(shí)施差異化競爭策略，依托覆蓋全國的分支機(jī)構(gòu)、龐大的電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品，致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，與廣大客戶共創(chuàng)價(jià)值、共同成長。中國交通銀行輕紡城支行憑借其特殊的地理位置，在紹興縣柯橋這塊紡織業(yè)比較發(fā)達(dá)的地域，其優(yōu)勢地位明顯，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴。中國交通銀行輕紡城支行是紹興市分行直屬的一個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立柯橋經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

3、 二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容 7月8日到8月11日期間，我有幸進(jìn)入中國交通銀行輕紡城支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，我卻在這段時(shí)間里學(xué)到了關(guān)于銀行信貸業(yè)務(wù)的很多知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在教學(xué)工作中，更加明白實(shí)際操作和書本的理論知識(shí)要緊密的結(jié)合起來，課堂教學(xué)內(nèi)容社會(huì)操作化轉(zhuǎn)變是我認(rèn)識(shí)到的最重要的一點(diǎn)。在實(shí)習(xí)期間，我努力學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)流程，跟隨指導(dǎo)老師下企業(yè)進(jìn)行實(shí)際信貸追蹤，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，從他們那里學(xué)到的東西也挺多的，包括業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力以及溝通技巧。 （一）跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)一般銀行信貸業(yè)務(wù)的知識(shí)，同時(shí)翻閱關(guān)于信貸的各種文件 在實(shí)習(xí)的前幾天里

4、，我被安排了一個(gè)指導(dǎo)老師，一方面學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作，開始接觸一些銀行的信貸部門崗位，了解銀行對于中小企業(yè)信貸的規(guī)模以及流程，另一方面，學(xué)習(xí)交通銀行內(nèi)部管理制度以及相關(guān)文件。此外，還調(diào)查了關(guān)于紹興中小企業(yè)的信貸現(xiàn)狀，了解交通銀行輕紡城支行直接面對的客戶群體的基本情況。紹興地區(qū)中小企業(yè)的信貸狀況與其他地區(qū)的中小企業(yè)有很多類似的地方。首先，紹興中小企業(yè)規(guī)模較小，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大，降低了商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的意愿。其次，紹興中小企業(yè)財(cái)務(wù)信息不真實(shí)，商業(yè)銀行手機(jī)信息要付出高成本。然后，紹興中小企業(yè)擔(dān)保不足，缺少足夠的抵押品且抵押品風(fēng)險(xiǎn)較高。最后，紹興中小企業(yè)貸款具有期限短，頻率高，金額少的特點(diǎn)。一般來

5、講，中小企業(yè)的貸款規(guī)模比大型企業(yè)小的多，其信貸需求多以零售業(yè)務(wù)為主，而商業(yè)銀行提供的信貸服務(wù)需要派專人對企業(yè)的經(jīng)營情況和貸款變化進(jìn)行追蹤，直至貸款收回為止。（二）跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作 主要對2-3個(gè)典型的企業(yè)進(jìn)行信貸跟蹤，著重掌握對中小企業(yè)信貸流程的控制與管理。于此同時(shí)，在接觸客戶的過程中，了解了客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。然后，明白改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤源泉的重要性。在對客戶服務(wù)的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著，農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但

6、資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益，是每個(gè)客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。（三）對開拓信貸業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防范做深一步的研究 紹興中小企業(yè)存在著若干貸款管理風(fēng)險(xiǎn)，比方說，信息不對稱是基本狀況，缺乏基本的財(cái)務(wù)報(bào)表，企業(yè)管理不規(guī)范，家族式管理普遍，具體的業(yè)務(wù)、經(jīng)營情況難掌握以及合適的抵押物較少。針對這些信貸風(fēng)險(xiǎn)，采取必要的防范措施就尤為重要。首先，建立優(yōu)良的信用風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，一方面，擴(kuò)大征信系統(tǒng)信息容量，另一方面，加強(qiáng)本行企業(yè)客戶信用數(shù)據(jù)庫建設(shè)。其次，規(guī)范內(nèi)部評級授信體系建設(shè)，要強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表評估，除

7、此之外，加強(qiáng)和量化評級授信數(shù)據(jù)的分析和評估，突出定性這表對于財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的補(bǔ)全性，要將關(guān)系企業(yè)未來發(fā)展的重要條件或要素納入定性評價(jià)范疇。建立完善的信貸信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)制度，準(zhǔn)確評估宏觀和微觀的經(jīng)濟(jì)影響趨勢。還要，優(yōu)化貸款行業(yè)結(jié)構(gòu)，不僅要做好行業(yè)分析，減少高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)信貸比重，而且貸款的行業(yè)分布應(yīng)當(dāng)合理分散。優(yōu)化貸款客戶結(jié)構(gòu)，開發(fā)中小企業(yè)客戶群的信貸潛力，實(shí)現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)多元化。規(guī)避信貸資金相少數(shù)優(yōu)質(zhì)客戶過度集中。深化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。深化貸款大戶管理，嚴(yán)格控制大額信貸風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，培育和打造一支風(fēng)險(xiǎn)管理專家隊(duì)伍，構(gòu)建先進(jìn)的貸款信用風(fēng)險(xiǎn)管理文化也尤為重要。三、感受和體會(huì) 這次實(shí)習(xí)，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。銀行實(shí)習(xí)生活，除了讓我對交通銀行的基本信貸業(yè)務(wù)有了一定的了解，感受到自己專業(yè)知識(shí)的在實(shí)踐運(yùn)用中的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，到后來覺得書到用時(shí)方恨晚。一旦接觸到實(shí)際實(shí)務(wù)，才發(fā)現(xiàn)自己跟銀行專業(yè)的客戶經(jīng)理的差距。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。很多信貸程序就現(xiàn)在來講，都比較系統(tǒng)化了，資料的準(zhǔn)備都是有章可循，因此處理文件時(shí)的謹(jǐn)慎的態(tài)度尤其重要，很多文件缺一不可，不然會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的做廢。這使我認(rèn)識(shí)到