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文檔簡(jiǎn)介
1、xx寵物店創(chuàng)業(yè)方案書(shū) 2、我國(guó)寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析 中國(guó)有十三億人口,而且自古就有著圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng),據(jù)保守估計(jì),我國(guó)目前至少有1億只寵物,寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少可達(dá)150億元人民幣,在這個(gè)巨大的市場(chǎng)中,寵物養(yǎng)殖業(yè)尤其是犬養(yǎng)殖業(yè)是相當(dāng)關(guān)鍵的一環(huán)。在中國(guó),目前犬類(lèi)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化道路只是處于起步階段,犬的作用還沒(méi)有得到廣泛的開(kāi)發(fā),即使在寵物市場(chǎng),目前也只是剛剛開(kāi)始開(kāi)展,但我國(guó)養(yǎng)犬業(yè)已成為了一個(gè)行業(yè),在數(shù)量上已經(jīng)具備一定的規(guī)模,犬業(yè)已經(jīng)潛移默化的影響人們的生活和社會(huì)的開(kāi)展。但是中國(guó)寵物市場(chǎng)目前的開(kāi)展水平還沒(méi)有在真正意義上與世界接軌,我國(guó)的犬業(yè)開(kāi)展至今還沒(méi)有建立一個(gè)國(guó)際化和標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)支撐。 隨著人民生活水平
2、的日益提高,在中國(guó),寵物也逐漸成為人們?cè)絹?lái)越密切的伴侶。無(wú)論是狗、貓、鳥(niǎo),還是魚(yú)或龜,這些往日看家護(hù)院、供人娛樂(lè)的小動(dòng)物,開(kāi)始成為家庭中的重要成員。在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的社會(huì)環(huán)境中,寵物的可愛(ài)活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類(lèi)派遣孤獨(dú)、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的犬,不僅可以充當(dāng)家庭伴侶型的寵物,還可以開(kāi)發(fā)各種各樣的工作潛力。 中國(guó)南北方寵物市場(chǎng)是全國(guó)乃至世界的寵物交易基地之一,為全國(guó)及世界各地源源不斷的輸送各類(lèi)犬種,充盈著整個(gè)寵物交易市場(chǎng)。寵物行業(yè)的興盛,一定會(huì)為豐富人民精神文化生活,拓寬就業(yè)門(mén)路,引領(lǐng)人們致富,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展,促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)騰飛作出更大的奉獻(xiàn)。中國(guó)南北方寵物交易市場(chǎng)的持續(xù)穩(wěn)
3、定開(kāi)展,同時(shí)也是促進(jìn)中國(guó)寵物業(yè)繁盛的重要組成局部,影響著中國(guó)未來(lái)寵物業(yè)的長(zhǎng)足開(kāi)展。 二、投資分析 目前市場(chǎng)上的寵物店林林總總,風(fēng)格不一。有專(zhuān)門(mén)給寵物提供各種糧食及零食營(yíng)養(yǎng)品之類(lèi)的食品店;也有專(zhuān)門(mén)給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專(zhuān)賣(mài)店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,由于這類(lèi)門(mén)店的投資門(mén)檻比擬低,所以目前已經(jīng)開(kāi)始趨于飽和。所以,并不是投資者的最好選擇。 相反,寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門(mén)店將成為新的投資方向。據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)隨機(jī)調(diào)查顯示,有60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮,如皮毛護(hù)理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無(wú)所謂,如果效果好能夠嘗試;僅有缺乏15%的人表示反對(duì)
4、寵物打扮。在消費(fèi)費(fèi)用上,愿意為一次美容花個(gè)幾十元的寵物主人更是大有人在??上攵瑢櫸锩廊莸扔嘘P(guān)效勞的市場(chǎng)空間有多大。 此外,對(duì)寵物主人來(lái)說(shuō),最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù),寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比擬名貴的。所以,寵物醫(yī)院也是一個(gè)較為不錯(cuò)的投資選擇。不過(guò),好些專(zhuān)業(yè)的寵物醫(yī)院投資門(mén)檻相對(duì)較高。不僅需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)師,設(shè)備和藥品的投入也需要不少的資金。 不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫(yī)院,都需要投資者對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解才可進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌經(jīng)營(yíng)之外,選擇比擬好的品牌進(jìn)行加盟也是一種不錯(cuò)的選擇。特許總部將提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)業(yè)培訓(xùn),可以省卻好些前
5、期開(kāi)業(yè)的麻煩。 據(jù)了解,目前市場(chǎng)上有幾個(gè)寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營(yíng)管理地方都有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),包含宣傳推廣等地方,都可能給加盟商提供一定的支持,不過(guò)要考慮加盟費(fèi)這筆不小的本錢(qián)。 1、選址原那么 1)選擇繁華的商業(yè)區(qū)或成熟的社區(qū),交通便利,停車(chē)位充足。 2)事先調(diào)查周遍居住人群的消費(fèi)水平以及養(yǎng)犬的數(shù)量,可在晚上或早晨的遛狗時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。 3)應(yīng)考慮到擾民因素,防止日后不必要麻煩的發(fā)生。 4)可根據(jù)自己的實(shí)力確定店內(nèi)的面積,最好不要采取合伙經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)店,以免以后因分利不勻發(fā)生口角。 店址的選擇是開(kāi)店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量
6、情況、同行競(jìng)爭(zhēng)情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)本錢(qián)(租金本錢(qián))、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)及有關(guān)的法律法規(guī)等。 在人流較為密集地區(qū)及商業(yè)區(qū),交通便利,但環(huán)境過(guò)于嘈雜,且價(jià)格相對(duì)較高,適合以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主,寵物美容和寄養(yǎng)相對(duì)較弱。而在花鳥(niǎo)市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)較成氣候,貨源流通量很大,而且本錢(qián)很低,但產(chǎn)品售價(jià)相對(duì)較低,競(jìng)爭(zhēng)劇烈,也適合以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主,不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開(kāi)在中高檔的居民小區(qū)里,那么能夠考慮用品銷(xiāo)售、美容和寄養(yǎng)等全工程經(jīng)營(yíng)。 此外,鑒于寵物店的消費(fèi)群體比擬特殊,寵物店的選址要留意幾個(gè)細(xì)節(jié)地方的問(wèn)題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個(gè)名貴寵物的主人多是駕車(chē)帶著自己的寵物過(guò)來(lái)消
7、費(fèi),所以店址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車(chē)的便利。其次,有好些方面是禁止有寵物通行的,他在選址的時(shí)候一定要考慮到這點(diǎn)。最后,如果有寄養(yǎng)寵物的效勞,一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會(huì)干擾到鄰居的正常生活。 2、房租 對(duì)于寵物店來(lái)說(shuō),房租是投資比重很大一局部,在確定位置后,應(yīng)盡量爭(zhēng)取季付房租,這樣不會(huì)影響資金的流動(dòng)性,不會(huì)造成資金的積壓。 喜愛(ài)寵物是人類(lèi)的天性,同我們 相比,西方人不僅是喜愛(ài)寵物更是把它們當(dāng)做了生活中的朋友和伙伴,而作為開(kāi)展中國(guó)家的中國(guó),寵物消費(fèi)市場(chǎng)的前景也是充滿(mǎn)希望和商機(jī)的.在未來(lái)10年內(nèi),中國(guó)的寵物飼養(yǎng)量會(huì)不斷增長(zhǎng),就目前而言,北京已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費(fèi)已成為社會(huì)消費(fèi)鏈
8、上的又分支,并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場(chǎng)在慢慢地?cái)U(kuò)大展開(kāi)。 寵物消費(fèi)群體的消費(fèi)目的細(xì)分如下 1 作伴消遣 以作伴消遣為目的而養(yǎng)寵物的消費(fèi)群體主要集中于兩類(lèi)人, 一類(lèi)是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊,他們往往會(huì)養(yǎng)一只貓或是只狗來(lái)排解生活的寂寞。另一類(lèi)是收入較高的白領(lǐng)階層,高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情,閑暇時(shí)候?qū)櫸锞统闪怂麄兊拈_(kāi)心果。 北京市小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的有關(guān)專(zhuān)家說(shuō):人們前幾年覺(jué)得用飄柔海飛絲等洗發(fā)水來(lái)給貓狗洗澡很不錯(cuò),后來(lái)改用專(zhuān)用浴液,而現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于專(zhuān)用商品 , 還要追求品牌,這充分說(shuō)明寵物愛(ài)好者現(xiàn)在已不再把貓狗當(dāng)作玩伴,而是當(dāng)作家庭成員之一。 對(duì)寵物需求
9、數(shù)量的不斷增長(zhǎng)孕育了巨大的市場(chǎng)需求。此外由于寵物品種的不斷增多,人們對(duì)寵物的精神依托以及人們?cè)絹?lái)越舍得給寵物花錢(qián)的消費(fèi)心理,為提供寵物效勞的些行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生,寵物消費(fèi)“錢(qián)”途不可小視。 2、顯示成型 這類(lèi)消費(fèi)群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿(mǎn)足感的人群。有人說(shuō)把只寵物抱回家對(duì)它的投資才剛剛開(kāi)始。越來(lái)越多的人樂(lè)意在寵物身上“撒錢(qián)”, 更多的寵物主人也意識(shí)到,要養(yǎng)寵物就要先清楚自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否能夠足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有些消費(fèi)者只喜歡養(yǎng)名犬,因?yàn)槠贩N越純?cè)斤@出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處,和其他欣賞犬相比有君臨城下之感,當(dāng)然飼養(yǎng)這樣的犬其投入也比飼養(yǎng)一般的犬要高出很多。
10、3、為了平安 主要是針對(duì)需要護(hù)衛(wèi)犬的消費(fèi)群體而言。狗具有極高的智力,極佳的聽(tīng)覺(jué)和嗅覺(jué),它速度快,靈活又機(jī)敏,經(jīng)過(guò)后天的訓(xùn)練,利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴,而且可以成為人類(lèi)及其財(cái)產(chǎn)的保護(hù)者。 4、特珠用途 人們都認(rèn)同這樣的觀點(diǎn),如果有狗和貓?jiān)趫?chǎng)就能夠增加社會(huì)交往,這對(duì)老人和效勞狗的主人來(lái)說(shuō)尤其重要?,F(xiàn)在還將犬用于治療中的特殊目的,比方盲人的導(dǎo)盲犬,聾人用的助聽(tīng)狗,還可充當(dāng)治療犬。此外,現(xiàn)在犬還被用來(lái)幫助監(jiān)察癲癇發(fā)作,以及糖尿病引起的低血糖等病癥,還可用于心理療法工程以及醫(yī)院和監(jiān)獄的康復(fù)工程。 經(jīng)營(yíng)寵物用品店,總體上分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店兩種,但這兩種形式的消費(fèi)群體不同。相對(duì)來(lái)說(shuō),購(gòu)
11、置能力低些或年紀(jì)較大的消費(fèi)者,通常會(huì)在實(shí)體店購(gòu)置寵物食品和用品,而熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的白領(lǐng)階層那么往往會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。飼養(yǎng)寵物狗的一位女士說(shuō) “在網(wǎng)上給寵物買(mǎi)東西選擇更多,很多在商店里看不見(jiàn)的東西部可以在網(wǎng)上訂購(gòu)。平時(shí)工作很忙,很難有時(shí)問(wèn)去逛商店,網(wǎng)絡(luò)寵物店不但節(jié)省了時(shí)間,還能送貨到家。 總結(jié) 1、合理的價(jià)格及預(yù)約、接送效勞。 2、紀(jì)錄顧客相關(guān)資料。 3、顧客來(lái)美容,第一件事:檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人。 4、征求主人的意見(jiàn)進(jìn)行造型修剪。 5、對(duì)老齡犬特殊護(hù)理。 6、進(jìn)行 回訪,與客戶(hù)建立良好關(guān)系。 選擇好了投資方向,過(guò)了選址這一關(guān)之后,接下來(lái)要考慮的問(wèn)題那就怎么樣在經(jīng)營(yíng)中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)業(yè)
12、內(nèi)人士介紹,主要從三個(gè)地方入手:專(zhuān)業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。 據(jù)專(zhuān)業(yè)人士介紹,在招聘店員的時(shí)候,根本條件那就要對(duì)動(dòng)物有愛(ài)心,最好是養(yǎng)過(guò)寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),至少可以識(shí)別寵物的品種。當(dāng)然,如果沒(méi)適宜人選的話(huà),不妨讓店員先參加幾個(gè)有關(guān)的寵物知識(shí)的培訓(xùn),這樣店員上崗后才干得心應(yīng)手。此外,有的寵物店會(huì)提供比擬綜合的效勞,例寵物美容及寵物醫(yī)療,這就需要投資者花比擬大的本錢(qián)來(lái)招聘專(zhuān)業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專(zhuān)家提醒,一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師,能夠極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營(yíng)失敗。 在貨品品質(zhì)地方,投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專(zhuān)家建議,在開(kāi)店初期,最
13、好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。如,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比擬有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂(lè)、為斯寶、冠能希爾思等。對(duì)有保質(zhì)期的貨品,能夠減少進(jìn)貨量,增加進(jìn)貨次數(shù),而對(duì)幾個(gè)比擬昂貴的產(chǎn)品,為了增加資金的流動(dòng),能夠采取顧客預(yù)訂的形式,這樣能夠防止庫(kù)存帶來(lái)的本錢(qián)。 寵物店經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營(yíng)得好,一定要和顧客交朋友,不僅要提供好的效勞,還應(yīng)該留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家王蒙介紹,留住顧客的第一步那就提供好的效勞,就算顧客僅僅是買(mǎi)一袋狗糧,也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外,建立會(huì)員制度,針對(duì)老客戶(hù)給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個(gè)寵物美容等促銷(xiāo)活動(dòng),有利于穩(wěn)定老客源并開(kāi)展新客源。據(jù)王蒙介紹,由于他
14、經(jīng)常給自己的顧客提供咨詢(xún),所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來(lái)消費(fèi),他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專(zhuān)家了。 對(duì)未來(lái)的寵物店主人來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品及效勞口碑那就三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦經(jīng)營(yíng)得當(dāng),必將為自己開(kāi)創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。 前幾年有人用高檔洗發(fā)水給貓狗洗澡,后來(lái)改用動(dòng)物專(zhuān)用浴液,現(xiàn)在還要追求名牌,寵物消費(fèi)近年來(lái)正在逐漸走高。最近高達(dá)900多元的貓狗飾品剛進(jìn)入京城市場(chǎng),就吸引了寵物愛(ài)好者關(guān)注的目光。據(jù)了解酷迪寵物用品連鎖店從德國(guó)寵物博覽會(huì)上進(jìn)了一批精美的寵物飾品,其中包括貓用項(xiàng)圈和狗用牽引帶。以前日五十元的牽引帶,僅僅是條拴狗的普通帶子,現(xiàn)在那么完全成了裝飾帶。這些鑲有水鉆的寵物飾品異常精美,價(jià)
15、格也比普通飾品高出許多倍。貓項(xiàng)圈的價(jià)格從80300元不等,狗牽引帶的最高價(jià)到達(dá)了900元。據(jù)該店工作人員介紹,他們最初還擔(dān)憂(yōu)對(duì)這樣昂貴的飾品來(lái)說(shuō)市場(chǎng)不大,而現(xiàn)在看來(lái)這種擔(dān)憂(yōu)完全是多余的,僅1天時(shí)間就可以賣(mài)出2條牽引帶,2條項(xiàng)圈。 在些寵物用品連鎖店和寵物醫(yī)院,寵物愛(ài)好者在寵物消費(fèi)方面充分表達(dá)了“舍得”二字,帝玻、瑪沃克先生、艾麗斯圖、美國(guó)頂尖等品牌是目前北京市場(chǎng)上最主要的幾大寵物浴液品牌,其中帝?,?shù)漠a(chǎn)品價(jià)格比擬廉價(jià),但它的銷(xiāo)售情況并不好,而價(jià)格較高的沃克先生和美國(guó)頂尖的產(chǎn)品銷(xiāo)量明顯好于其他品牌。另外,雞小胸,coco甜嘴片等寵物零食也賣(mài)得相當(dāng)好,這在以前似乎不多見(jiàn),畢竟這些都不屬于普通消費(fèi)之
16、列。隨著人們的物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高,家有寵物已成為種消費(fèi)時(shí)尚。 一般來(lái)說(shuō),寵物用品可以分為吃、穿、用、洗四大類(lèi)。 (一)犬糧,是犬生活中必不可少的食品,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)養(yǎng)犬人已經(jīng)意識(shí)到給愛(ài)犬喂食犬糧的科學(xué)性,其營(yíng)養(yǎng)成分搭配的合理性已充分得到人們的認(rèn)可。 犬糧還可分為干犬糧和濕犬糧兩種。 (1) 干犬糧,就是我們常見(jiàn)的顆粒狀犬糧,長(zhǎng)期食用可清潔犬的口腔,鍛煉犬齒的咀嚼能力,通過(guò)小腸黏膜消化引起胃腸的蠕動(dòng)。 (2) 濕犬糧,主要包括狗罐頭、妙鮮包等,這些食品可用于調(diào)節(jié)犬的口味、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),作為輔助性食品使用,比方生病的犬易厭食,可以在干犬糧中拌一些狗罐頭或妙鮮包。 (二)零食,犬的零食種類(lèi)繁多,
17、比擬常見(jiàn)的主要有雞胸肉、狗咬膠、潔牙骨等。 1、雞胸肉,分干雞胸肉和濕雞胸肉兩種。市場(chǎng)上雞胸肉的價(jià)格也有所不同,在選擇時(shí)要挑選品質(zhì)好的,通過(guò)觀察其外表光滑度、做工精細(xì)度來(lái)挑選。 2、狗咬膠,狗咬膠主要用于給狗狗解悶,其原料主要是由合成皮制成。在挑選時(shí)同樣要通過(guò)觀察外表光滑、做工精細(xì)來(lái)判斷好壞程度。 3、潔牙骨,主要用于犬的口腔清潔,一般口臭的狗一星期吃?xún)筛?,無(wú)口臭的狗每星期吃一根,要注意潔牙骨不能向狗咬膠那樣經(jīng)常喂食,如果吃的過(guò)量會(huì)造成狗狗嘔吐。 (三)玩具,狗狗和兒童一樣,天真好玩,喜歡各種各樣的玩具。寵物的玩具品種繁多,有球狀玩具、毛絨玩具、會(huì)發(fā)聲的玩具等很多很多,在挑選給犬玩具的時(shí)候,不
18、僅可以?shī)蕵?lè)而且對(duì)其身體健康方面也要考慮到。 (四)營(yíng)養(yǎng)品,犬用營(yíng)養(yǎng)品種類(lèi)也很多,在給犬食用營(yíng)養(yǎng)品時(shí)要長(zhǎng)期的、恒定的,不要頻繁的更換營(yíng)養(yǎng)品,那樣效果不會(huì)很明顯,因?yàn)橹挥虚L(zhǎng)期食用才可以看出其成效,頻繁的更換犬很難吸收,更不能表達(dá)其作用。例如:微量元素,美毛產(chǎn)品,體內(nèi)色素調(diào)節(jié)產(chǎn)品雪亮口服液、海苔粉,狗奶粉等。 (五)日常用具 1、牽引繩,犬的牽引繩是用來(lái)日常帶犬到戶(hù)外進(jìn)行活動(dòng),控制其的工具,所以一定要選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。主要分脖套式和背胸式兩種類(lèi)型,因犬種、年齡不同分各種型號(hào)。 2、狗窩,如果犬睡在地上或空調(diào)下容易引起風(fēng)濕,中選擇狗窩、狗墊時(shí)要注意不要選用化纖的,要用純棉的。 (六)洗護(hù)用品 1、犬牙
19、膏,我們上面說(shuō)過(guò)犬的唾液是呈堿性的,容易引起牙垢的形成,所以要給犬經(jīng)常刷牙,但是絕對(duì)不可以使用人用的牙膏,要選擇犬專(zhuān)用的牙膏,如韓國(guó)的犬用牙膏,不僅可以清潔口腔,還有營(yíng)養(yǎng)膏的成效,犬吞噬下去對(duì)身體無(wú)害而有益。 2、洗毛水,對(duì)于專(zhuān)業(yè)寵物美容師來(lái)說(shuō),了解這項(xiàng)產(chǎn)品是尤為重要的。犬的皮毛ph值為5.5,呈酸性,這與人的毛發(fā)是完全不同的,所以一定不可以給犬選用人的洗發(fā)水。 目前國(guó)內(nèi)犬用洗毛水的種類(lèi)也很多,也有上下檔之分。不同犬種也可選用不同類(lèi)型的洗毛水,如雪納瑞可選用更類(lèi)專(zhuān)用洗毛水、長(zhǎng)毛犬可選長(zhǎng)毛專(zhuān)用洗毛水、幼犬可選用幼犬專(zhuān)用、白色毛犬可選白毛專(zhuān)用等 (七)消毒用品 寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排泄
20、物的異味,對(duì)寵物生活的環(huán)境進(jìn)行消毒。 (八)寵物服飾 現(xiàn)在市場(chǎng)上寵物的服飾品種繁多,可根據(jù)個(gè)人喜好,選擇適宜的面料,量體裁衣制作適宜的寵物服裝。 對(duì)店員的管理好壞,也直接會(huì)影響到經(jīng)營(yíng),首先要制定嚴(yán)格的員工守那么,作為一個(gè)合格老板,還要信任自己所雇傭的店員,在生活上關(guān)心店員,以誠(chéng)心善待店員 制定方案并做好美容紀(jì)錄 1、合理的價(jià)格及預(yù)約、接送效勞,要根據(jù)周遍環(huán)境或周遍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)制定合理的價(jià)格。 2、詳細(xì)紀(jì)錄顧客相關(guān)資料,定期進(jìn)行 回訪,與客戶(hù)建立良好關(guān)系。如在某位顧客狗狗過(guò)生日的時(shí)候,送些小禮物,這樣做會(huì)穩(wěn)固與客戶(hù)的關(guān)系,與客戶(hù)成為朋友。 3、顧客來(lái)美容,第一件事檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人,征求主人的意見(jiàn)進(jìn)行造型修剪。 八、考前須知 (1)、眼睛要清澈明亮,不能有藍(lán)色或白色的膜狀物,不能有異常分泌物如過(guò)多的黃色眼屎、眼淚等。 (2)、鼻子要濕潤(rùn)而清涼,不能干,不能熱,沒(méi)有鼻涕。 (3)、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色,口腔無(wú)異臭,牙齒要潔白而整齊。 (4)、耳道清潔,無(wú)分泌物,無(wú)味,左右耳朵溫度相同并保持溫涼。 (5)、前肢肉墊溫涼而柔潤(rùn),不能發(fā)燙,發(fā)干,發(fā)硬。 (6)、觀察犬的肛門(mén),健康犬的肛門(mén)應(yīng)是清潔無(wú)紅腫現(xiàn)象且肛門(mén)周?chē)钠っ矐?yīng)是清潔無(wú)污物。 (7)、查看全身皮毛,最好是用手從后向前倒著推看,毛根處有無(wú)皮屑和寄生蟲(chóng),皮膚上有無(wú)米粒狀紅點(diǎn)、塊狀紅疹、
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