業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文

1、業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇一開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo) 向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全 體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)， 現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、20xx 年銷售情況。2xxx 年我們公司在北京、 上海等展覽會(huì)和惠聰、 發(fā)現(xiàn)資 源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的 xx 牌產(chǎn)品已有一定的知名 度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。 20xx 年度老板給銷售部定下 xxxx 萬元的銷售額，我們銷售 部完成了全年累計(jì)銷售總額 xxxx 萬元， 產(chǎn)銷率 95%，貨款回 收率 98%。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

2、產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重 大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的 銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。 “工欲善其事， 必先利其器” ，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)， 銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得 以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá) 3000 財(cái)務(wù)管理軟件，銷售 和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在 xx 市 xxxx 科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專 業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道 德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批 評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專

3、業(yè)知識(shí)，提升技術(shù) 職能和自我增值。20xx 年我學(xué)習(xí)了 iso 內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培 訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的 管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效 果是滿意的。三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售 形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品 銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在 市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以 xx 本 地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息 在市場(chǎng)營銷過程中

4、所起的作用越來越重要，信息就是效益。 銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把 市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、 經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、 行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的 信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔 案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè) 務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙?，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極 進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展 望未來，擺在銷售部面前的路更長， 困難更大， 任務(wù)更艱巨。 我們銷售部全

5、體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在 2xxx 年發(fā)揮 工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)， 全力以赴做好 20xx 年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè) 動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷 售業(yè)績。業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇二兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別 是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn) 重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)有以下 幾點(diǎn)：1、“堅(jiān)持到底就是勝利” 。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知 道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了 頑強(qiáng)的精神， 于是事半功倍。 持續(xù)的工作， 難免會(huì)令人疲倦，

6、 放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過 去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶 解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就 成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí) 堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素 養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來 了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己 的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房” “這客 戶太刁，沒誠意” ，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把 握買房者的心理，在

7、適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直 至成交。3、對(duì)工作保持長久的熱情和積極性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自 從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作 態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做 到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品， 喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的 跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴 的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的 關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯 定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能?上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲

8、和財(cái)富，也是 我最值得驕傲的。4、保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì) 將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨 練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、 悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)， 總是抱怨、 等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾 向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也 像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì) 贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí) 候，總是像兔子一樣活蹦亂跳， 一有機(jī)會(huì)就想跳槽、 抄捷徑； 一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的 人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要