供電所標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作總結(jié)

1、供電所標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作總結(jié) 供電所標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作總結(jié) 郭莊供電所標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作匯報 為全面貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作的通知，實(shí)施供電所基礎(chǔ)管理規(guī)范化、工作過程流程化、作業(yè)組織專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)供電所各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我所按公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)要求，精心組織,明確責(zé)任分工,制定了本所的創(chuàng)建計(jì)劃，貫徹工作措施，現(xiàn)將郭莊供電所創(chuàng)建工作的開展?fàn)顩r匯報如下： 一、供電所管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)一組織開展了供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)省公司供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，鎮(zhèn)江市供電公司制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)，包含組織機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、人員

2、管理、流程管理、現(xiàn)場作業(yè)、專業(yè)化管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等九大項(xiàng)目88個評價指標(biāo)，明確了供電所設(shè)置原則、功能區(qū)域構(gòu)成、各功能區(qū)的設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)等要求。 二對現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化排查摸底，規(guī)范檔案資料 郭莊供電所始終保持將標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作作為本所今年的中心工作來抓，明確了所長為第一責(zé)任人，副所長、各專職、班長為成員的創(chuàng)建小組，結(jié)合反違章排查整治活動，身體力行，深入標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場，及時解決工作中碰到的困難和問題。倡導(dǎo)從所長、創(chuàng)建小組做起，滿腔熱忱地投入到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。 三完善了供電所考核體系 年初，我們制定了郭莊供電所年度目標(biāo)計(jì)劃，各項(xiàng)考核指標(biāo)，將供電所的安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、資金管理、

3、隊(duì)伍建設(shè)等分別納進(jìn)考核體系，按月對員工的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查考核，并與薪酬、年度評先評優(yōu)掛鉤，按班組貫徹員工的管理責(zé)任和壓力。二、完善機(jī)構(gòu)，整合資源，使供電所專業(yè)化向標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步推動(一)供電所作業(yè)組織實(shí)現(xiàn)專業(yè)化 按照省公司的要求，市公司制定了供電所作業(yè)組織專業(yè)化指導(dǎo)看法和實(shí)施細(xì)則，形成“所長、四大員、三班組的管理模式，郭莊供電所共設(shè)立所長、副所長各1名，負(fù)責(zé)全面管理工作；專職5名；營銷員負(fù)責(zé)全所用電、抄表、收費(fèi)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作；技術(shù)員負(fù)責(zé)全所設(shè)備運(yùn)行、檢修等工作；安全員負(fù)責(zé)全所安全監(jiān)督、檢查、教育、安全保衛(wèi)等工作；核算員負(fù)責(zé)全所財務(wù)、會計(jì)、核算、綜合事務(wù)等工作。 二標(biāo)準(zhǔn)化班組的建設(shè)與推動 08年以

4、來，句容供電公司對供電所進(jìn)行了整合，按專業(yè)設(shè)立“營業(yè)、運(yùn)行、抄表三個班組模式，組建成立了運(yùn)行維護(hù)班、營業(yè)班、抄表班，一改過去農(nóng)電工對轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、營銷和服務(wù)統(tǒng)包統(tǒng)攬的傳統(tǒng)做法，對本所農(nóng)電工管理、設(shè)備管理、營銷管理等工作進(jìn)行了全面調(diào)整。對照供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)要求，完成了班組工作手冊的制定，班級自我評價以及臺帳資料的規(guī)范整理，以安全、配網(wǎng)、營銷、5s管理為重點(diǎn)，實(shí)施班組管理，針對各班組的互相配合銜接進(jìn)行了細(xì)化分工。即： 1、營業(yè)班共7人含班長在營銷專職的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部業(yè)擴(kuò)報裝、電費(fèi)繳納、電費(fèi)電價管理、供用電合同的簽訂、業(yè)擴(kuò)報修、表計(jì)巡視和故障表計(jì)替換安裝、供用電合同簽訂、客戶需求側(cè)管理，各項(xiàng)業(yè)

5、務(wù)受理等營銷管理方面專業(yè)化管理。 2、抄表班共17人含班長在營銷專職的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)轄區(qū)所有臺區(qū)管理，電量電費(fèi)的抄核收工作，凹凸壓線損管理工作，對接戶線以下計(jì)量裝置、受電裝置的巡視檢查工作，處理故障表計(jì)客戶報修、表計(jì)替換安裝、 電能計(jì)量、用電檢查、電費(fèi)的催收，停復(fù)電工作，營銷資料現(xiàn)場核查工作。 3、運(yùn)行維護(hù)班共13人含班長在技術(shù)專職和安全專職的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部值班、搶修、10千伏、400伏線路及配電設(shè)備的巡視、消缺及小業(yè)擴(kuò)工程安裝、負(fù)荷測試、技改方案的編制、對線路和設(shè)備的各類故障及時排除，保證電網(wǎng)及設(shè)備正常運(yùn)行 三、明確重點(diǎn)，特別現(xiàn)場 一供電所現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有序開展 以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所為契機(jī)，將

6、開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)作為提升安全生產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，保持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)所長負(fù)責(zé)制。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)、“誰組織，誰負(fù)責(zé)、“誰實(shí)施，誰負(fù)責(zé)、“誰檢查、誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步明確職責(zé)，橫向到邊，縱向到底，做到無縫閉環(huán)管理，實(shí)施“兩票三制同等檢查，同等考核，保持“安全可靠、簡便易行、有用實(shí)效的原則，不斷完善提升標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。二標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效初步體現(xiàn) 開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)全面提升了作業(yè)人員的作業(yè)技能、安全和質(zhì)量意識，幫助提升作業(yè)人員和班組正確處理好安全、質(zhì)量和進(jìn)度三者間的關(guān)系，促進(jìn)安全、質(zhì)量和工程進(jìn)度三者的和諧統(tǒng)一，做到“六個明確(即工作任務(wù)明確、工作范圍明確、安全措施明確、工作程序明確、工作方法明確和人員職責(zé)

7、明確)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有效減少違章行為的發(fā)生，違章狀況逐步大幅減少，使現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理程序更加井然，精細(xì)化管理得到了具體落實(shí)，從而大大提升了現(xiàn)場作業(yè)的安全管理水平。 四、保持標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升供電所管理水平一強(qiáng)化安全管理，保證安全供電 認(rèn)真開展了反違章安全檢查活動，對生產(chǎn)設(shè)備、勞作安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理等方面中發(fā)現(xiàn)隱患即時整改。定期對“兩票三制和“三措的執(zhí)行狀況進(jìn)行認(rèn)真分析，杜絕了無“票作業(yè)行為。強(qiáng)化對工器具的管理。對安全工器具、施工工器具和個人工器具執(zhí)行“集中管理、統(tǒng)一存放，嚴(yán)格履行工器具進(jìn)出庫手續(xù)，以工作票和派工單為領(lǐng)取依據(jù)，杜絕了工器具的隨意領(lǐng)取。規(guī)范班組安全活動，對活動內(nèi)容、活動時間、

8、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，以促使班組安全活動的有效開展。 二抓好設(shè)備管理，提升電網(wǎng)質(zhì)量 1、健全了設(shè)備檔案，及時更新各種臺帳、圖紙、資料，對所有配變、設(shè)備進(jìn)行了拍照存檔管理，方便的了解和掌握設(shè)備的各種信息。 2、強(qiáng)化設(shè)備巡視與維護(hù)，組織對各類設(shè)備進(jìn)行了全面徹底的檢查，及時發(fā)現(xiàn)、記錄和處理各類缺陷。 三強(qiáng)化經(jīng)營管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1、提升經(jīng)營管理意識，強(qiáng)化線損管理，制訂了供電所線損考核辦法，執(zhí)行分線路、分臺區(qū)管理，10千伏線路線損考核到班，臺區(qū)及低壓線路線損考核到人，使線損管理更加科學(xué)規(guī)范，保證線損指標(biāo)穩(wěn)中有降。 2、執(zhí)行了抄核收分開，由抄表班負(fù)責(zé)低壓用戶抄表，各責(zé)任人負(fù)責(zé)回收電費(fèi)；營業(yè)班負(fù)責(zé)關(guān)

9、口表計(jì)抄表，有效的堵塞經(jīng)營管理漏洞，規(guī)范了經(jīng)營行為。 3、建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，按照國家電網(wǎng)公司鄉(xiāng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)的要求，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理、環(huán)境建設(shè)等諸多方面特別優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心位置和需要，重點(diǎn)狠抓了客戶關(guān)心的事故報修、業(yè)擴(kuò)報裝等工作，提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 五、真抓實(shí)干，使供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得顯然成效 1、通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開展，嚴(yán)格規(guī)范的控制了安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，安全意識深入人心，“兩票三制和“三措的正確執(zhí)行率100，強(qiáng)化了現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，現(xiàn)場制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)看法執(zhí)行到位，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、能控、在控。 2、提升了經(jīng)濟(jì)效益，我所201*年度共完成供電量5386萬

10、千瓦時、售電量5047千萬千瓦時；高壓線損率5.16%、低壓線損率7.08，電費(fèi)回收100。201*年1-11月份共完成供電量5422萬千瓦時、售電量5135千萬千瓦時；高壓線損率5.29%、低壓線損率率6.78，電費(fèi)回收100。 3、提升了管理水平，實(shí)現(xiàn)了被動管理向計(jì)劃管理方式的轉(zhuǎn)變，改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導(dǎo)致的被動狀況，實(shí)現(xiàn)了對工作的主動控制，從思想上由“要我標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變成了“我要標(biāo)準(zhǔn)，都自覺把是否符合流程和標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工作是否規(guī)范的前提，使標(biāo)準(zhǔn)成為每位員工認(rèn)真遵守的工作準(zhǔn)則。 六、創(chuàng)建工作中存在的問題 1、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建工作雖已認(rèn)真全面開展，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)雖基本健立，但在日常工

11、作基礎(chǔ)管理中還存在薄弱環(huán)節(jié)，還有許多不到之處，與上級部門的要求和先進(jìn)同行的對比還有距離。 2、供電所人員的思想轉(zhuǎn)變問題，部分職工不能跟上標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和發(fā)展的節(jié)奏，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平都亟待提升，這些在創(chuàng)建工作的不利因素都有待我們?nèi)タ朔鉀Q。 3、創(chuàng)建工作涉及到很多實(shí)際工作，如人員結(jié)構(gòu)老年化，掌握的信息技術(shù)水平有限，創(chuàng)建工作時間緊、任務(wù)重，這就影響了標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作整體質(zhì)量。 強(qiáng)化供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升農(nóng)電管理水平是一項(xiàng)長期的重要任務(wù)。郭莊供電所將認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司的決策布暑，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，落實(shí)責(zé)任，加大考核，以有用、實(shí)效為著力點(diǎn)，以管理提升、設(shè)備治理為核心內(nèi)容，堅(jiān)定不移的推動供電所專業(yè)化、

12、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)自身價值，推動電力事業(yè)又好又快發(fā)展，為我市的農(nóng)電管理水平再上新臺階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 句容市供電公司郭莊供電所 201*-11-30 擴(kuò)大閱讀：供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報材料 *供電所 “標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作匯報 依據(jù)省、市、縣公司的領(lǐng)導(dǎo)指示精神，為了進(jìn)一步鞏固“標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建成果,強(qiáng)化供電所更高層次創(chuàng)建工作,逐步推動供電所制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。全面實(shí)現(xiàn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。*縣*供電所按照國家電網(wǎng)公司、省、市關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作的統(tǒng)一布暑和要求，立足高標(biāo)準(zhǔn)，組織全所員工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神和9項(xiàng)分解內(nèi)容，具體的制定創(chuàng)建工作計(jì)劃，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作措施明，明確責(zé)任分工，全員參加

13、標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的創(chuàng)建工作中去，嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的“考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)和“必備條件，熟悉各項(xiàng)條款，細(xì)化分解內(nèi)容。認(rèn)定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)要求，狀況簡要匯報如下： 一、“三項(xiàng)責(zé)任制指標(biāo)順利完成1、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)了全年三個百日無安全考核事故，主設(shè)備完好率達(dá)100%，配變完好率98.5%，電壓合格率99.4%,供電可靠率99.63%,2、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)超額完成 供電量完成2979kwh，售電量完成28382kwh，10kv線損率4.71%;400v線損6.52%，電費(fèi)回收率完成100%；3、黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo) 未發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)事件，未發(fā)生影響政治穩(wěn)定上訪事件；二

14、、創(chuàng)建工作深入開展，創(chuàng)建水平顯然提升*年依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的布置，制訂了合適本所創(chuàng)建需要的工作計(jì)劃、獎懲措施，完善了工作例會制度；各類基礎(chǔ)臺帳、文體書寫得到了進(jìn)一步規(guī)范、內(nèi)容質(zhì)量大幅度提升，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化；對我所的管理工作，促進(jìn)推行了“6s管理，所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到了進(jìn)一步凈化,員工日常行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步規(guī)范；*年完成了創(chuàng)建市公司“清廉文化進(jìn)行供電所驗(yàn)收工作，申報了創(chuàng)“*市文明單的復(fù)驗(yàn)工作、在物資專項(xiàng)管理與各類排查“違章整治活動工作上，都排名在兄弟單位前列，同時申報了*年創(chuàng)國家電網(wǎng)公司“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)工作，明確了下階段創(chuàng)建目標(biāo)。形成了自上而下、全員參加的創(chuàng)建態(tài)勢，保證了創(chuàng)建工作事

15、事有布暑，件件有人抓，樣樣有落實(shí)，使創(chuàng)建工作基本達(dá)到了常態(tài)化運(yùn)作，逐步向日常化的軌道上運(yùn)行。 三、安全工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，大安全格局基本穩(wěn)定 我們始終把安全生產(chǎn)工作放在全所的首要位置來抓。在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提升安全意識的基礎(chǔ)上，夯實(shí)抓好我所供用電安全管理，盡量不發(fā)生，因電而引起的傷亡事故，因?yàn)榇罅康墓ぷ餍枰╇娝嘟M人員去做，所以，我充分發(fā)揮所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進(jìn)行安全教育，組織農(nóng)電職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，讓每位職工接受一次系統(tǒng)的安全思想、技術(shù)知識教育，從而使所內(nèi)人員和用電客戶達(dá)成一種安全共識，在鄉(xiāng)村形成一種“人人懂安全用電的新局面，避免各種用

16、電事故的發(fā)生。保持貫徹落實(shí)安全規(guī)章，咬緊安全生產(chǎn)不放松,安全生產(chǎn)工作是供電所必須完成的剛性目標(biāo)，是一切工作的基礎(chǔ)。一年來，我們始終把安全生產(chǎn)工作放在全所的首要位置來抓。按時傳達(dá)貫徹上級的安全生產(chǎn)工作會議精神，組織開展“4.4安全警示日活動，組織安規(guī)學(xué)習(xí)，積極組織員工參加安規(guī)考核。實(shí)施安全生產(chǎn)檢查，檢缺陷、找問題。先后組織開展了春秋季、冬季安全生產(chǎn)大檢查以及迎峰度夏安全檢查，對檢查出各類缺陷全部組織整改到位。同時開展安全周期性巡視。全所人員參加“二清理活動，不斷完善“五必報工作，先后組織200多人次參加安全巡檢，對轄區(qū)的4條10kv線路97.3千米的；400v線路253.33千米的和210臺配變

17、進(jìn)行安全巡視檢查。對轄區(qū)內(nèi)“三線交越，對地距離不夠的進(jìn)行了整治,并開展了全員反習(xí)慣性違章活動，100%完成了兩措計(jì)劃項(xiàng)目，大安全格局基本穩(wěn)定，順利實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無考核責(zé)任事故目標(biāo)。 三、組織到位，全面落實(shí)排查整治各類“違章工作。我所從8月16日開始，依據(jù)*供電營*308號關(guān)于公布公司進(jìn)一步深入鄉(xiāng)村供電所集中排查整治各類“違章行為工作組織實(shí)施方案的通知和*供電*113號文件要求，結(jié)合公司活動計(jì)劃，依據(jù)自身實(shí)際，按時間節(jié)點(diǎn)正扎扎實(shí)實(shí)向前推動。在三次排查各類“違章行為活動中，員工排查1467條、黨員與群眾互相排查88條、小組排查152條，通過全所員工的努力，在排查中，促成消缺工作，并結(jié)合“二清理工作

18、，以對排查出來的缺陷進(jìn)行整改，已整改1542條，未整改的已貫徹整改計(jì)劃。 四、營銷指標(biāo)超額完成，經(jīng)營效益成效顯著 狠抓營業(yè)管理，推動業(yè)擴(kuò)報裝、故障搶修等各個環(huán)節(jié)的協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，通過合理安排工期，減少客戶停電時間，完善重要客戶、重要活動保電常態(tài)機(jī)制。強(qiáng)化電能表、ct的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行電能表拆、裝傳票的實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)抄、核、收管理制度和鄉(xiāng)村綜合分類電價。嚴(yán)格執(zhí)行電價政策和電費(fèi)回收制度， 一、是年初對營銷管理工作，進(jìn)行了一系列組織、分工、分布實(shí)施工作方案，基本完善了各項(xiàng)管理與考核工作，特別是在上級公司對營銷管理工作的重視下，通過各項(xiàng)營銷會議、文件、臺區(qū)檢查、考核及通報，我所積極組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、把

19、上級公司領(lǐng)導(dǎo)對營銷工作的重視與考核狀況，進(jìn)行宣揚(yáng)，扎實(shí)開展了用電抄、核、收和用電營銷普查活動。 二、是按照各類排查“違章活動對所轄10746戶用戶進(jìn)行了100%普查，查出了高價低接、電比電價差異、零電量戶、表箱未封、無表箱用電等狀況，對查出的缺陷進(jìn)行了自行通報，把各項(xiàng)問題上機(jī)管理，及時處理不規(guī)范形為，目前基本達(dá)到了“三位一體即現(xiàn)場、抄表卡、微機(jī)一一對應(yīng)要求，為下階段實(shí)現(xiàn)營銷閉環(huán)管理打牢了基礎(chǔ)。 三、是通過營銷大檢查不斷深入，特別是在專業(yè)化管理中，能夠得到強(qiáng)化，打破常規(guī)，不在是一人抄表、收費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)等管理一尖承當(dāng)。行成了班組化管理，抄表不收費(fèi)，形成不了以前有表不抄表，有表不開票現(xiàn)象發(fā)生，使我所

20、的線損穩(wěn)中有降。 四、是當(dāng)年電費(fèi)100%回收。我所完善結(jié)中收費(fèi)與郵政代扣實(shí)時收費(fèi)工作，保持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)回收目標(biāo)的敲門磚，做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據(jù)、有節(jié)、有度，在電費(fèi)調(diào)價非穩(wěn)時期，本所電費(fèi)回收未受到影響，保證了包括鄉(xiāng)政府在內(nèi)的電費(fèi)月結(jié)月清。同時營業(yè)班組利用供電所的工程車，架上小喇叭、到戶張貼電費(fèi)收交宣揚(yáng)單、路口張貼標(biāo)語等形式，做到每個村、每臺區(qū)、每一戶都戶戶宣揚(yáng)到位，由于一系列催費(fèi)電費(fèi)布置好，大大彌補(bǔ)了以前電費(fèi)收費(fèi)時間長，人員多的走收或停電催費(fèi)“效率低、糾紛投訴多的不夠之處，提升了回收效率。 五、保持為民辦實(shí)事，企業(yè)形象大幅提升。 大力支持了新鄉(xiāng)村建設(shè)。對本所轄區(qū)*村、*村、

21、*村等3個新鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)就電力問題提供了無償服務(wù)，同時完了*年*萬元36個項(xiàng)目農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)，*年農(nóng)網(wǎng)*萬元22個項(xiàng)目任務(wù)正在立桿中，對部分臺區(qū)的電壓低缺陷保證在5月份前完成改造任，因措施得當(dāng)，服務(wù)到位，“三種關(guān)系得到進(jìn)一步優(yōu)化，企業(yè)形象得到大幅度提升。 六、推行陽光管理，規(guī)范所務(wù)公開。 近年來，我們在認(rèn)真執(zhí)行電價電費(fèi)管理“三公開、“四到戶、“五統(tǒng)一，微機(jī)開票一票到戶的基礎(chǔ)上，積極推行所務(wù)公開，全面實(shí)施陽光管理，按月及時公示勞務(wù)收支狀況和公司下達(dá)的各類費(fèi)用的使用狀況，所內(nèi)職工的家庭用電，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成狀況及各類違章、違紀(jì)、違規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精神文明建設(shè)的考核狀況等，全部在公示欄內(nèi)進(jìn)行公示，維護(hù)了

22、職工的知情權(quán)，加強(qiáng)了職工的主人翁意識，凝集了人心，調(diào)動了職工的工作積極性，同時加強(qiáng)了所務(wù)的透明度。 七、敢于革新，班組建設(shè)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。 積極推行專業(yè)化班組建設(shè)工作，班組單獨(dú)運(yùn)著能力得到進(jìn)一步強(qiáng)化。推行了班組整體考核，使班組的權(quán)力得到進(jìn)一步集中，班長的責(zé)任感和職責(zé)權(quán)力得到了充分體現(xiàn)，避免了以前只有所長分配，造成員工對員工形成政令執(zhí)行不利，員工對員工調(diào)動指揮難的現(xiàn)象。推行了班組分工后，班長在供電所的分配任務(wù)中，可以直接安排本班組成員的第天日常工作，天天招開班組例會，布暑工作，外出工作開出派工單，使每做一件事都有工作票或派工單，讓班組成員不做私事、不干私活，班組化管理也讓員工找準(zhǔn)了工作側(cè)重點(diǎn)，通過大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力健全專業(yè)管理體系，設(shè)置各專業(yè)管理專責(zé)人，明確各級管理人員的工作職責(zé)和工作流程，將各項(xiàng)專業(yè)