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文檔簡介

1、保安公司年度總結(jié)報(bào)告時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧XX年的工作業(yè)績,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及 在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯 的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切 配合下,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,懷著一定 要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,XX年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常 感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵(lì),使我明白成功是送給 有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊(duì)長、黎副中隊(duì)長對我工作 及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支 持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好

2、的有計(jì) 劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)XX年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把XX年的工作整理、總結(jié)如下:一、XX工作回顧。XX年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域 進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì) 員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對值班區(qū)域和 宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng) 事情的處理解決,重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保 其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思 想,重視客戶單位安全防范, 加強(qiáng)對外來人員的登記、 管理, 配合公司領(lǐng)導(dǎo)

3、和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上 天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、 和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍 的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺 人問題盡自己的一份力量。強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)-19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。星期三下午18點(diǎn)-19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水 袋使用.理論知識(shí))。星期五下午18點(diǎn)-19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶 規(guī)定.法律法規(guī)等)

4、。通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶滿意的效果。XX年x月x日早上5: 40左右,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類 事件的發(fā)生。XX年x月x日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。XX年x月x日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我 去做分隊(duì)長,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的 工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)天開始克服種種困難

5、, 有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是 很熟練發(fā)生了一些問題,一個(gè)多月工作以來,全體隊(duì)員齊心 協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多 次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶好評。12月x日上點(diǎn)以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一 切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公 司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特 向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況 下,我自己貼了 120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后 可以開開心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對待,生活當(dāng)中 相互幫助與支持,工作當(dāng)

6、中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于 情、做事用于心,用心做好每件事對我來說每天都在成長, 每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過XX年的工作努力,我的目 標(biāo)分隊(duì)長、業(yè)務(wù)目標(biāo) 50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè) 務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工 作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的 方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放 心,讓隊(duì)員上班安心。二、業(yè)務(wù)匯報(bào)。我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在XX年我的成長是最快的一年,我堅(jiān)信.相信是萬能的開始,從我進(jìn)入公司的天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我 們

7、演繹精彩。XX年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域, 我相信:努力一定成功, 學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行 中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料、電話預(yù) 約、陌生拜訪等。XX年見面談的客戶達(dá) 28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客 戶:共計(jì):成交54人,達(dá)到了 XX年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想 效果。我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到 都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電 話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、 有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力 財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客

8、 戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù) 能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋 友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我 非常喜歡打電話給我的客戶,我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè) 多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的, 需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服 務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我 們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持 公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作 伙伴。公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎 樣才能把公司發(fā)展得更好, 讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),XX年我 要努力學(xué)習(xí)知識(shí)來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓 生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。三、XX年工作目標(biāo)計(jì)劃。1、合同人數(shù)成交100人。2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。3、公司業(yè)務(wù)名。四、自我信念。任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在

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