大地-UcSTAR-客戶端用戶手冊V10

1、大地保險UcSTAR客戶端使用手冊編號：大地保險UcSTAR客戶端使用手冊V1.0目錄1.簡介51.1編寫目的51.2背景51.2.1系統(tǒng)名稱及版本號51.2.2使用者51.2.3開發(fā)者51.3文檔概述51.3.1縮略語51.3.2參考資料52.客戶端功能52.1基礎功能72.1.1客戶端安裝82.1.2客戶端登錄112.1.3菜單屬性設置132.1.4TAB頁標簽功能162.1.5TIP功能172.1.6內(nèi)部員工群182.1.7我的聯(lián)系人192.1.8最近聯(lián)系人212.1.9垂直管理222.1.10常用部門232.1.11消息管理器252.1.12系統(tǒng)公告282.1.13群組公告282.1.

2、14廣播312.2單人會話322.2.1多功能會話窗口322.2.2發(fā)送文件332.2.3遠程協(xié)助352.2.4創(chuàng)建新的會話372.2.5打開最近聯(lián)系人會話窗口382.2.6查看歷史消息392.2.7系統(tǒng)表情402.2.8信息字體設置402.2.9發(fā)送抖動412.2.10發(fā)送圖片412.2.11清除聊天記錄422.2.12截屏422.2.13回執(zhí)422.2.14邀請432.3多人會話432.3.1多功能會話窗口432.3.2發(fā)送文件442.3.3創(chuàng)建新的會話452.3.4打開最近聯(lián)系人窗口452.3.5查看歷史消息452.3.6系統(tǒng)表情452.3.7信息字體設置462.3.8發(fā)送圖片462.3

3、.9清除聊天記錄462.3.10截屏462.3.11回執(zhí)472.3.12屏蔽472.3.13解散472.3.14退出472.3.15邀請481. 簡介1.1 編寫目的為使用統(tǒng)一通信客戶端的用戶提供操作說明。1.2 背景1.2.1 系統(tǒng)名稱及版本號統(tǒng)一通信系統(tǒng)客戶端UcSTARClient 4.0.2。1.2.2 使用者大地保險全司用戶。1.2.3 開發(fā)者本軟件的開發(fā)公司為深圳市擎旗信息技術有限公司。1.3 文檔概述1.3.1 縮略語UcSTAR為Unified Communicaion Star的縮寫。1.3.2 參考資料用戶手冊模板大地保險需求確認書統(tǒng)一通信系統(tǒng)功能列表2. 客戶端功能客戶端

4、功能分為基礎功能、單人會話、多人會話等各種應用。Ø 客戶端主界面布局說明：客戶端主界面布局圖Ø 客戶端會話窗口的布局說明：客戶端會話窗口功能圖2.1 基礎功能客戶端系統(tǒng)的基礎功能包括了客戶端安裝、客戶端登錄、菜單屬性設置、TAB頁標簽功能、TIP功能、內(nèi)部員工群、我的聯(lián)系人、最近聯(lián)系人、垂直管理、常用部門、消息管理器、網(wǎng)絡硬盤、系統(tǒng)公告、發(fā)送郵件、廣播等功能?；A功能為客戶端面板上可直接使用的、鼠標右鍵菜單功能，如圖：2.1.1 客戶端安裝2.1.1.1 功能概述描述客戶端安裝環(huán)境與操作過程。2.1.1.2 安裝過程a) 運行安裝程序。b) 安裝過程請遵循安裝向?qū)У奶崾荆哼x

5、擇軟件的“是否接受許可協(xié)議”、“安裝路徑設置”、“組件選擇”等等，都可以采用默認設置。其中，“組件選擇”、“安裝路徑設置”可以由用戶通過點擊“瀏覽”按鈕來選定UcSTAR客戶端在用戶機器上的安裝路徑，如圖1.1和圖1.2所示：圖1.1 安裝客戶端的安裝向?qū)D1.2 安裝客戶端的選擇安裝路徑圖1.3 客戶端安裝完成c) UcSTAR客戶端安裝完成后，操作系統(tǒng)會注冊UcSTAR的各項服務，并在桌面和開始菜單上添加UcSTAR客戶端的程序快捷方式，如下示例：2.1.1.3 注意事項客戶端安裝運行環(huán)境：統(tǒng)一通信系統(tǒng)客戶端安裝運行需要一定的網(wǎng)絡環(huán)境、軟件環(huán)境、硬件環(huán)境：l 網(wǎng)絡環(huán)境局域網(wǎng)環(huán)境；在TCP/

6、IP協(xié)議下的固定或動態(tài)IP地址；l 客戶端硬件環(huán)境硬盤：1G以上剩余空間；內(nèi)存：256MB以上；CPU：1.0G以上l 客戶端操作系統(tǒng)微軟 Windows XP以上2.1.2 客戶端登錄2.1.2.1 功能概述用戶使用客戶端登錄服務器的操作。2.1.2.2 操作過程雙擊桌面圖標或在開始菜單中選擇UcSTAR，將出現(xiàn)登錄界面，用戶賬號為notes ID號，密碼為移動辦公密碼（如果密碼遺忘，可以登錄辦公自動化系統(tǒng)，通過系統(tǒng)主界面->辦公通訊錄->編輯個人信息->移動辦公->密碼重置，獲取新的密碼），如圖2.1所示，用戶需要在賬號和密碼中輸入賬號和密碼，按登錄按鈕登錄：圖2.

7、1 UcSTAR登錄向?qū)?.1.2.3 注意事項a 用戶在登錄時，可以在“用戶狀態(tài)”選擇設置登錄后的客戶端顯示的狀態(tài)（在線、離開、忙碌、離線），但禁止設置離線登錄狀態(tài)。b 用戶勾選“自動運行”后，在系統(tǒng)未禁止開機自啟的前提下，操作系統(tǒng)啟動登錄至用戶窗口界面時，客戶端自動運行啟動登錄界面。c 用戶勾選“自動登錄”后，客戶端啟動登錄界面就會自行登錄服務器，“自動登錄”必須要記住密碼，所以選擇“自動登錄”時“記住密碼”會自動勾選。d 點擊“服務器設置”進入客戶端服務器設置界面。e UC客戶端的配置文件中有設置默認的服務器地址，不需要手動設置?？蛻舳说谝淮蔚卿洉r，會自動測試與默認服務器的網(wǎng)絡連接，并將

8、測試結(jié)果保存在客戶端配置文件中，速度快的服務器會設置為優(yōu)選服務器，優(yōu)選服務器的IP會自動生成在服務器設置的地址欄中。f 客戶端登錄成功之前，界面的頂部的“文件”、“聯(lián)系人”、“操作”三個按鍵選項功能不能使用。2.1.3 菜單屬性設置2.1.3.1 功能概述客戶端菜單欄的文件、聯(lián)系人、操作三個功能模塊操作。2.1.3.1.1 文件設置說明更改用戶：更改用戶登錄更改狀態(tài)：更改客戶端上線、離開、離線的狀態(tài)個人設置：設置個人信息退出：退出客戶端系統(tǒng)設置：設置系統(tǒng)參數(shù)1. 服務器設置（對功能要進行詳細說明）：n 皮膚設置：可以選擇客戶端界面n 服務器地址、端口設置為綁定的設置，不需要修改n 基本設置有三

9、個功能模塊：窗口風格、綜合設置、語言選擇a窗口風格選項可以設置客戶端窗口顯示風格。 “總是在最前面”：設置客戶端窗口置頂，默認不置頂；“退出UcSTAR時彈出提示” ：設置提示退出信息，默認不提示；“自動隱藏”：設置客戶端窗口邊界在操作系統(tǒng)窗口邊界時自動隱藏，默認自動隱藏；“截屏時隱藏會話窗口” ：設置使用截屏功能時會話窗口隱藏，默認不隱藏。b綜合設置可以設置客戶端啟動運行功能：“開機自動運行”：操作系統(tǒng)啟動完畢時客戶端自動運行，默認不自動運行；“下次啟動時自動登錄”：客戶端下次啟動時自動登錄，默認不自動登錄；“設置短信轉(zhuǎn)發(fā)”：默認為轉(zhuǎn)發(fā)；n 熱鍵設置：在設置頁面， 用戶可以定義自己設定的快捷

10、操作方式熱鍵。n 聲音設置：設置打開或關閉消息提示聲音，并設置個性聲音文件。n 會話設置：在設置頁， 用戶可以設定使用或不使用TAB會話窗口時，消息提示的方式：使用TAB會話窗口設置：用戶設置“使用TAB窗口”會話方式，用戶會話時多個會話都會顯示在單個會話窗口中，如選擇“不使用TAB窗口”方式，則每個會話都會打開一個會話窗口。默認使用TAB會話窗口，如圖為“使用TAB窗口”會話方式： 消息提示的方式：“TIP通知用戶并存儲消息”等選擇項為消息提示方式，選擇“TIP通知用戶并存儲消息”方式有消息時在操作系統(tǒng)任務欄的程序最小化圖標會彈出TIP通知用戶有消息傳送，之后會一直閃爍圖標顯示有消息未讀；選

11、擇“閃動任務欄”并存儲消息則有消息時只顯示閃爍的圖標而不彈出TIP通知；選擇“不通知僅存儲消息”則有消息時任務欄不顯示消息提示；選擇“立即打開信息窗口”則有消息時直接彈出會話窗口；選擇“TIP通知用戶但不存儲消息”，則只顯示消息提示，客戶端不下載消息，只有用戶點擊打開會話窗口時，客戶端從服務器下載消息；默認“TIP通知用戶并存儲消息”。 抖動功能開關設置：用戶可以設置“允許接收窗口抖動”，勾選時，會話窗口抖動功能生效，聯(lián)系人發(fā)動抖動時會話窗口會響動并抖動，不勾選時，會話窗口關閉抖動功能。客戶端默認開啟抖動功能。n 客戶端集群登錄功能已預先配置在客戶端配置文件中，保持“服務器設置”>“服務

12、器設置”設置默認即可登錄。2.1.3.1.2 聯(lián)系人設置說明查找聯(lián)系人：查找聯(lián)系人管理外部聯(lián)系人：外部聯(lián)系人管理顯示方式：切換聯(lián)系人為用戶姓名或賬號在組織架構(gòu)顯示顯示在線用戶：只顯示在線的用戶2.1.3.1.3 操作設置說明發(fā)送短信：發(fā)起手機短信發(fā)送郵件：發(fā)送電子郵件發(fā)送廣播：發(fā)起廣播，可以選擇接收者查看我的文件夾：查看并管理接收到的文件，文件保存路徑可以自行設定查看消息記錄：即查看歷史記錄多人會話列表：統(tǒng)計記錄最近多人會話的條目和詳細情況，雙擊后再重新開始進入會話窗口文件管理：管理已經(jīng)接收過或者尚未下載的離線文件2.1.3.2 操作過程點擊菜單欄按鍵，在下拉菜單中選擇相應的選項即可。2.1.

13、3.3 注意事項文件管理只顯示離線文件。文件管理重新下載的文檔會保存到“查看我的文件夾”路徑中。2.1.4 TAB頁標簽功能2.1.4.1 功能概述TAB頁標簽欄顯示常用功能模塊標簽，上面有組織架構(gòu)、內(nèi)部員工群、我的聯(lián)系人、最近聯(lián)系人、垂直管理、常用部門等功能模塊。組織架構(gòu)：樹形目錄表現(xiàn)的多層次企業(yè)組織架構(gòu)的功能標簽；內(nèi)部員工群：用戶建立或參與的群組標簽頁；我的聯(lián)系人：用戶私有聯(lián)系人組的標簽頁；最近聯(lián)系人：用戶最近發(fā)生會話的聯(lián)系對象集合的標簽頁；垂直管理：部門垂直管理是指用戶可使用關鍵詞對不同組織層級中的對口部門進行檢索匹配，匹配結(jié)果歸成一個項目組標簽頁；常用部門：用戶私有的，將用經(jīng)常使用的部

14、門集合成一個組的標簽頁；2.1.4.2 操作過程點擊TAB頁標簽欄的功能模塊標簽，TAB切換頁就會切換到該功能模塊的信息面板。2.1.4.3 注意事項常用功能模塊的組織架構(gòu)都采用樹形結(jié)構(gòu)。2.1.5 TIP功能2.1.5.1 功能概述客戶端提供的聯(lián)系人名片顯示，只需要將鼠標指針懸停在要查看人員的名字或者頭像上，該名人員的資料和狀態(tài)就會以名片的方式顯示在客戶端主程序界面的側(cè)面，如圖：2.1.5.2 操作過程將鼠標指針懸停在要查看的人員的名字或者頭像上，該名人員的資料和狀態(tài)就會以名片的方式顯示在客戶端主程序界面的側(cè)面。2.1.5.3 注意事項TIP顯示用戶姓名、電話、手機、郵箱、簽名、所屬部門及在

15、線狀態(tài)，如缺少設置信息則顯示為空。2.1.6 內(nèi)部員工群2.1.6.1 功能概述提供查看用戶因需要而自行定義我的群組，以及加入他人建立的群組列表的功能。鼠標右鍵選擇用戶自行建立的群組，可以有“修改群組名”、“解散群組”、“創(chuàng)建群組”“設置管理員”、“添加聯(lián)系人”、“刪除聯(lián)系人”、“設置群組公告”、“群組共享”等功能選項。修改群組名：修改用戶創(chuàng)建的群組名稱；解散群組：將已建立好的群組解散；創(chuàng)建群組：在創(chuàng)建好的群組里面再創(chuàng)建群組；添加聯(lián)系人：在創(chuàng)建好的群組里添加聯(lián)系人為群組用戶；刪除聯(lián)系人：在創(chuàng)建好的群組里刪除群組用戶；設置管理員：指定創(chuàng)建者以外的聯(lián)系人為管理員，該聯(lián)系人擁有“添加聯(lián)系人”、“刪除

16、聯(lián)系人”、“設置群組公告”的權限。設置群組公告：設置公告，該公告僅群組用戶在打開群組多人會話窗口時可見。設置群組共享：上傳下載并管理群組成員共享的文件。2.1.6.2 操作過程鼠標右擊我的群組，在彈出菜單中選擇“創(chuàng)建群組”，輸入自定義組的名稱并選擇自定義組的成員，就完成了自定義組的添加，如下圖說明：1、右擊我的群組，在彈出菜單中選擇“創(chuàng)建群組”：2、在彈出的新建組窗口輸入新群組名，點擊確定，群組創(chuàng)建完成:點擊我的群組中的小組成員，可以進行收發(fā)消息、收發(fā)文件、與在“即時通信面板”中所列功能相同。另外在我的群組的右鍵菜單里面還有“修改群組名”、“解散群組”、“創(chuàng)建子群組”、“設置管理員”、“設置群

17、組公告”“群組共享”等功能選項。2.1.6.3 注意事項不能復選多個群組，打開會話窗口。2.1.7 我的聯(lián)系人2.1.7.1 功能概述用戶專用聯(lián)系人通信錄組，可將常聯(lián)系的人添加到客戶端TAB頁的“我的聯(lián)系人”頁中的我的聯(lián)系人組中，方便查找。用戶查找聯(lián)系人，默認操作需要展開組織架構(gòu)部門路徑查找聯(lián)系人，如果企業(yè)組織架構(gòu)龐大，手動查找聯(lián)系人的效率就會很低下。使用我的聯(lián)系人功能，可以的將常聯(lián)系的人員設為私有組，方便用戶快速查找聯(lián)系人。我的聯(lián)系人示例圖2.1.7.2 操作過程在客戶端界面TAB切換頁選擇我的聯(lián)系人頁，使用鼠標右鍵點擊我的聯(lián)系人，在彈出的菜單中選擇新建組，在新建組界面中輸入新組名點擊確定后

18、，新聯(lián)系人組建立成功。如圖：新建組設置組名對組織架構(gòu)、群組、最近聯(lián)系人顯示的聯(lián)系人使用鼠標右鍵點擊，在彈出的菜單中選擇添加至聯(lián)系人選項，然后選擇相應的我的聯(lián)系人組即可將該聯(lián)系人加入我的聯(lián)系人組中。對我的聯(lián)系人組用鼠標右鍵點擊，在彈出的菜單中選擇添加人員選項，在彈出的選擇用戶界面中，將組織架構(gòu)中想要添加的聯(lián)系人添加至右邊的添加用戶列表中，選擇確定操作完成。2.1.7.3 注意事項可將組織架構(gòu)、最近聯(lián)系人、群組的聯(lián)系人添加至自建群組。2.1.8 最近聯(lián)系人2.1.8.1 功能概述本欄目提供了記錄用戶最近與成員的通信情況，從而提高了用戶的查找與使用效率，如圖，在這里我們可以查看或者重新發(fā)起最新聯(lián)系過

19、的聯(lián)系對象，包括單個聯(lián)系人、多人會話、群組會話等。最近聯(lián)系人例圖2.1.8.2 操作過程客戶端自動記錄用戶最近的聯(lián)系對象。2.1.8.3 注意事項最近聯(lián)系人只提供20位最后聯(lián)系的聯(lián)系人記錄。2.1.9 垂直管理2.1.9.1 功能概述部門垂直管理是指用戶可使用關鍵詞對不同組織層級中的對口部門進行檢索匹配，匹配結(jié)果歸成一個項目組，并可以對匹配結(jié)果進行自定義增加和刪除。 系統(tǒng)默認部門從屬于上一級部門，相同的職能部門會分散在各分部，溝通交流需要打開組織架構(gòu)部門路徑，不方便且操作量大。使用“部門垂直管理”可使用關鍵詞分散的職能部門篩選出來，方便平時總分行間的業(yè)務溝通管理。例如可使用關鍵詞“同業(yè)”將總行

20、和分行之間的同業(yè)業(yè)務部篩選出來，構(gòu)成一個同業(yè)組，方便平時總分行間的業(yè)務溝通管理。2.1.9.2 操作過程 垂直管理1、在客戶端界面上切換TAB頁進入垂直管理頁面。2、對垂直管理點擊鼠標右鍵，在彈出的下拉菜單中選擇增加垂直部門管理。3、在增加部門垂直管理界面的“請輸入新的名字”欄里輸入要匹配的關鍵字，然后點擊匹配，檢索出帶關鍵字的部門，點擊確認后在垂直管理TAB頁面生成新的部門項目組。2.1.9.3 注意事項可以手工添加其它非匹配字符的部門進入垂直部門。2.1.10 常用部門2.1.10.1 功能概述用戶私有部門組，可將常用部門用右鍵選項添加到客戶端TAB頁“常用部門”頁中，方便查找。系統(tǒng)默認組

21、織架構(gòu)按企業(yè)組織架構(gòu)展現(xiàn)，若企業(yè)組織架構(gòu)龐大，手動查找效率會非常低下且不方便。使用“常用部門”功能，將常用部門集中成組，方便用戶查找。常用部門示例圖2.1.10.2 操作過程 常用部門對組織架構(gòu)中某部門鼠標右擊。在彈出的菜單中選擇添加到常用部門，然后轉(zhuǎn)到常用部門TAB頁，點擊展開常用部門節(jié)點，可以看到添加的部門。在常用部門TAB頁中，鼠標右擊常用部門根節(jié)點，在彈出菜單中選擇“添加常用部門”，再從選擇部門窗口中設置添加常用部門，確定保存，常用部門節(jié)點下顯示添加的部門。2.1.10.3 注意事項無2.1.11 消息管理器2.1.11.1 功能概述提供用戶與聯(lián)系人的對話記錄查看功能和歷史查詢功能。2

22、.1.11.2 操作過程在客戶端界面菜單欄點擊“操作”->“查看歷史記錄”，或點擊快速啟動欄的按鈕，就可以打開消息記錄窗口，如下圖：消息會話窗口中消息類型為消息的類型，分為消息會話（單人會話）、多人會話（包括群組會話）、文件傳輸、廣播消息、手機短信、系統(tǒng)消息等類型。點擊消息類型的選項，右側(cè)上窗口聯(lián)系人列表窗口顯示該類型的消息記錄聯(lián)系人、時間、信息條數(shù)，下窗口消息記錄窗口默認顯示第一個聯(lián)系人或用戶選中的聯(lián)系人消息記錄。點擊按鈕，會彈出導出窗口，設置導出路徑后，被選擇的消息記錄會被保存在設置路徑的*.txt文件中供用戶備用，如下圖：點擊按鈕，被選中的消息記錄會從本地刪除。在查看多人會話消息記

23、錄時，點擊，可重新建立被選中的消息記錄的多人會話窗口。點擊可刷新消息記錄器顯示最新的消息記錄。點擊可以選擇查看消息記錄的時間段。注：選擇在一段時間內(nèi)的選項后，鑒于選項會出現(xiàn)時間段選擇，設置時間段可以精確查找該時間段的所有消息記錄。在輸入聯(lián)系人信息，點擊可以查找相關聯(lián)系人的消息記錄，消息記錄會以列表形式在消息記錄聯(lián)系人列表窗口顯示。在輸入關鍵字，點擊可搜索包含該關鍵字的消息記錄，消息記錄會以列表形式在消息記錄聯(lián)系人列表窗口顯示。點擊可以清除在聯(lián)系人與查找內(nèi)容內(nèi)輸入的信息。2.1.11.3 注意事項消息會話窗口顯示的為本地用戶消息記錄。2.1.12 系統(tǒng)公告2.1.12.1 功能概述系統(tǒng)公告為管理

24、員在服務器管理控制臺設置的一種公告信息。2.1.12.2 操作過程用戶點擊窗戶端界面底部的，即可打開系統(tǒng)公告web頁面查看具體公告信息。2.1.12.3 注意事項無2.1.13 群組公告2.1.14.1 功能概述群組公告為群組會話界面顯示的公告信息，如圖：群組管理員和系統(tǒng)管理員都有權限設置。2.1.14.2 操作過程群組管理員鼠標右鍵選擇所管理的群組，在彈出菜單中選擇設置群組公告，彈出系統(tǒng)公告設置窗口如圖：設置群組公告系統(tǒng)公告管理頁面點擊增加按鈕，進入發(fā)布窗口（如下圖）設置公告信息。用戶點擊公告標題，即可打開web窗口查看公告詳細信息。2.1.14.3 注意事項 只有群組管理員有權限設置公告。

25、2.1.14 廣播2.1.16.1 功能概述用戶向部門或指定聯(lián)系對象推送通知信息。2.1.16.2 操作過程具有廣播權限的用戶點擊菜單欄“操作”->“發(fā)送廣播”按鈕，打開廣播編輯窗口，選擇接收者，點擊設置接收狀態(tài)，點擊設置回復許可，編輯廣播主題和內(nèi)容，點擊發(fā)送，廣播信息將會以消息氣球的方式提示接收者，如圖：發(fā)送廣播廣播編輯窗口用戶收到廣播提示后，點擊消息提示查看廣播內(nèi)容。如廣播允許回復，點擊回復可以打開與編輯者的會話窗口。2.1.16.3 注意事項廣播選擇接收狀態(tài)為在線時，離線用戶收不到廣播記錄。2.2 單人會話單人會話為用戶與聯(lián)系人通過會話窗口一對一溝通會話，會話包括打開多功能會話窗口

26、、發(fā)送文件、遠程協(xié)助、創(chuàng)建新的會話、打開最近聯(lián)系人窗口、查看歷史消息、系統(tǒng)表情、信息字體設置、發(fā)送抖動、發(fā)送圖片、清除聊天記錄、截屏、回執(zhí)、邀請等功能。2.2.1 多功能會話窗口2.2.1.1 功能概述 “多功能會話窗口”，是UcSTAR客戶端中一種基本的即時溝通工具，它采用TIP的窗口模式方便了多個會話窗口管理，如圖所示：多功能會話窗口示例2.2.1.2 操作過程在客戶端面板上對聯(lián)系人頭像鼠標雙擊左鍵或右鍵點擊在下拉菜單中選擇發(fā)送消息即可打開。2.2.1.3 注意事項無。2.2.2 發(fā)送文件2.2.2.1 功能概述除了即時信息，UcSTAR用戶之間還可以進行文件的選擇直接傳送或離線傳送，以及

27、整個文件夾發(fā)送。離線傳送為用戶向離線狀態(tài)的聯(lián)系人，或?qū)μ幱谠诰€狀態(tài)的用戶發(fā)送文件的一種方式。文件離線傳送先將文件保存在文件服務器上，然后系統(tǒng)向聯(lián)系人發(fā)送離線文件的接收提示信息提醒聯(lián)系人接收。文件夾發(fā)送為用戶向聯(lián)系人發(fā)送整個文件目錄的方式傳輸文件。2.2.2.2 操作過程通過點擊 “傳送文件”功能如圖：，也可以直接拖入，并進入如圖所示的“文件發(fā)送”窗口：“文件發(fā)送”窗口在接收者收到新文件后窗口會出現(xiàn)接收的對話框點擊“接收”后，即可保存至默認目錄下，點擊另存為即可自選路徑進行保存。文件夾發(fā)送為點擊選擇發(fā)送文件夾，在彈出的文件夾路徑中指定文件目錄的路徑，點擊確定即可：2.2.2.3 注意事項離線文件

28、可以在文件管理里重新下載。離線文件默認保存時間為5天。發(fā)送文件夾功能對離線狀態(tài)的聯(lián)系人不能使用。2.2.3 遠程協(xié)助2.2.5.1 功能概述用戶遠程邀請聯(lián)系人查看或控制操作系統(tǒng)桌面的功能。2.2.5.2 操作過程用戶點擊后向聯(lián)系人發(fā)起遠程控制請求?？梢赃x擇請求“遠程受控”或者“不受控”模式，如下圖：遠程控制聯(lián)系人收到遠程請求，點擊接收按鈕啟動遠程工具。啟動遠程后，聯(lián)系人會話窗口提示遠程協(xié)助已經(jīng)開始的信息，桌面顯示遠程窗口，遠程窗口左上角顯示遠程對象的系統(tǒng)名稱、IP地址和遠程模式信息，在標題欄下顯示遠程工具如圖：遠程窗口標題信息欄與工具欄發(fā)送Ctrl+Alt+Del到主機：打開遠程桌面的任務管理

29、器，該功能只在遠程協(xié)助（受控）模式下有效；轉(zhuǎn)換全屏顯示模式（開）：遠程窗口最大化；轉(zhuǎn)換全屏顯示模式（關）：最大化遠程窗口恢復成遠程窗口；更新屏幕：刷新遠程桌面；發(fā)送開始（Ctrl+Esc）：打開遠程桌面的開始菜單該功能只在遠程協(xié)助（受控）模式下有效；關閉連接：關閉遠程窗口，遠程協(xié)助結(jié)束。遠程協(xié)助結(jié)束，遠程工具關閉，用戶會話窗口提示遠程協(xié)助已經(jīng)停止。2.2.5.3 注意事項聯(lián)系人不在線不能發(fā)啟遠程協(xié)助。遠程開始后，被協(xié)助者點擊可以：1、不受控模式下可以申請受控；2、受控模式下可以停止控制；3、退出協(xié)助。2.2.4 創(chuàng)建新的會話2.2.6.1 功能概述用戶可以直接在現(xiàn)有的會話窗口建立新的單人或多人

30、會話的功能。單人會話選擇其它聯(lián)系人加入變成多人會話?？梢苑奖阌脩綮`活組織相關聯(lián)系人溝通會話。2.2.6.2 操作過程用戶點擊會話窗口的按鈕后會出現(xiàn)一個新的會話框我們可以通過選取用戶更快捷地建立一個新的會話窗口新建的會話窗口2.2.6.3 注意事項無。2.2.5 打開最近聯(lián)系人會話窗口2.2.7.1 功能概述方便用戶與最近聯(lián)系人建議會話的功能。2.2.7.2 操作過程用戶點擊會話窗口的可以看到最近聯(lián)系了哪些人，并且選取點擊后就會建立與最近聯(lián)系人的會話最近聯(lián)系人窗口2.2.7.3 注意事項最近聯(lián)系人只記錄最近聯(lián)系的20位聯(lián)系人。2.2.6 查看歷史消息2.2.8.1 功能概述用戶查看與聯(lián)系人會話消

31、息的功能。2.2.8.2 操作過程用戶點擊會話窗口“消息記錄”按鈕（如下圖所示），展開會話窗口消息記錄框，可以查詢與會話聯(lián)系人打開消息管理器查詢本地歷史消息記錄。消息記錄界面2.2.7 系統(tǒng)表情2.2.9.1 功能概述客戶端自帶的一組表情圖片，用戶可以用來更形象的傳達信息含義。2.2.9.2 操作過程點擊會話窗口的按鈕選擇表情，并發(fā)送給聯(lián)系人進行實時互動2.2.9.3 注意事項無。2.2.8 信息字體設置2.2.10.1 功能概述用戶可以設置會話中發(fā)送的文本信息的字體、大小、顏色等個性設置。2.2.10.2 操作過程用戶點擊會話窗口的按鈕，即可打開字體設置的界面設置個性字體。設置完成后，用戶輸

32、出的信息會自動顯示個性設置。2.2.10.3 注意事項字體設置界面為調(diào)用操作系統(tǒng)自帶的字體設置界面。2.2.9 發(fā)送抖動2.2.11.1 功能概述用戶發(fā)送窗口抖動的動作提醒聯(lián)系人會話。2.2.11.2 操作過程用戶點擊會話窗口的即可發(fā)送窗口抖動動作給聯(lián)系人。2.2.11.3 注意事項用戶可以在會話設置窗口關閉抖動功能，如下圖：2.2.10 發(fā)送圖片2.2.12.1 功能概述用戶將本地圖片發(fā)送給聯(lián)系人的功能。2.2.12.2 操作過程用戶點擊會話窗口的按鈕，選擇圖片的路徑，打開圖片就會出現(xiàn)在文本編輯框內(nèi)，點擊發(fā)送圖片聯(lián)系人就會收到。2.2.12.3 注意事項大圖片被會壓縮顯示在文本編輯框內(nèi)。2.

33、2.11 清除聊天記錄2.2.13.1 功能概述可以清除掉會話窗口聊天記錄的功能。2.2.13.2 操作過程點擊會話窗口的按鈕，會話窗口的聊天記錄會被清除。2.2.13.3 注意事項被清除的聊天記錄在消息記錄里可查到。2.2.12 截屏2.2.14.1 功能概述截取用戶桌面圖片，然后以圖片方式保存或發(fā)送圖片的方式發(fā)給聯(lián)系人的功能。2.2.14.2 操作過程用戶點擊會話窗口的按鈕，按住鼠標左鍵不放選擇桌面區(qū)域，然后點擊保存按鈕保存圖片，或選擇確定按鈕，圖片自動生成在文體編輯框內(nèi)，點擊發(fā)送按鈕，圖片發(fā)送給聯(lián)系人。2.2.14.3 注意事項截圖的圖片在保存前可以進行劃框、添加文字注釋等操作。2.2.

34、13 回執(zhí)2.2.15.1 功能概述聯(lián)系人發(fā)送帶回執(zhí)請求的信息，用戶點擊確定回執(zhí)的操作可以返回給用戶聯(lián)系已查看消息的提示功能。2.2.15.2 操作過程用戶點擊會話窗口的按鈕，然后發(fā)送的消息在聯(lián)系人會話窗口中會顯示確認收到消息的回執(zhí)按鍵，聯(lián)系人點擊“確定”后，用戶收到聯(lián)系人確定閱讀消息的提示。2.2.15.3 注意事項回執(zhí)非強制操作，聯(lián)系人查看消息后不點擊確定，關閉會話窗口后不會再有提示。2.2.14 邀請2.2.16.1 功能概述用戶可以會話窗口中邀請其他單個或多個聯(lián)系人加入現(xiàn)有會話的功能。2.2.16.2 操作過程點擊按鈕打開選擇用戶辦面，選擇加入的聯(lián)系人，點擊確認按鈕，被邀請聯(lián)系人加入會

35、話，單人會話變成多人會話。2.2.16.3 注意事項無。2.3 多人會話多人會話為用戶與多個聯(lián)系人的溝通會話，會話包括打開多功能會話窗口、發(fā)送文件、創(chuàng)建新的會話、打開最近聯(lián)系人窗口、查看歷史消息、系統(tǒng)表情、信息字體設置、發(fā)送圖片、清除聊天記錄、截屏、回執(zhí)、回執(zhí)統(tǒng)計、屏蔽、解散、退出、邀請等功能。2.3.1 多功能會話窗口2.3.1.1 功能概述多人會話窗口帶多人會話信息、功能按鍵。多人會話窗口、協(xié)助、抖動等功能無效，增加了回執(zhí)統(tǒng)計、屏蔽、解散等功能。并且多人會話窗口右側(cè)個人顯示多人會話聯(lián)系人列表。2.3.1.2 操作過程選擇多個聯(lián)系人鼠標右鍵點擊聯(lián)系人，選擇發(fā)送消息 ，或在單人會話窗口中選擇新

36、建會話、邀請等功能建立多人會話。1、按住Shift鍵選擇多個聯(lián)系人，再使用鼠標右鍵點擊某個聯(lián)系人，在彈出菜單中選擇發(fā)送信息建立多人會話：2、單人會話中點擊按鈕，在彈出的選擇用戶界面選擇多個聯(lián)系人點擊確認即可創(chuàng)建多人會話。3、單人會話中點擊按鈕，在彈出的選擇用戶界面選擇多個聯(lián)系人點擊確認即可創(chuàng)建多人會話。2.3.1.3 注意事項無。2.3.2 發(fā)送文件2.3.2.1 功能概述多人會話支持用戶發(fā)送文件給所有聯(lián)系人。2.3.2.2 操作過程通過點擊 “傳送文件”功能如圖：，也可以直接拖入。在接收者收到新文件后窗口會出現(xiàn)接收的對話框點擊“接收”后，即可保存至默認目錄下，點擊另存為即可自選路徑進行保存。2.3.2.3 注意事項多人會話中發(fā)送的文件會直接上傳至文件服務器。2.3.3 創(chuàng)建新的