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文檔簡(jiǎn)介

1、銷售員銷售個(gè)人工作計(jì)劃1一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。 公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定, 特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。 針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā), 把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍, 有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。 期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上 ( 每件萬(wàn)元 ) 。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù), 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通

2、過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情, 組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到 4. 萬(wàn)元以上代理費(fèi) ( 每月不低于 1. 萬(wàn)元代理費(fèi) ) 。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí), 不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù), 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系, 及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。精選文庫(kù)2201x 年是不平凡的一年,是我們銷售部團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年,是我們銷售部開(kāi)拓創(chuàng)新的一年, 也是我們?cè)诮鹑谖C(jī)沒(méi)有走出低谷的市場(chǎng)形勢(shì)下, 經(jīng)受市場(chǎng)洗禮和市場(chǎng)考驗(yàn)的一年。 經(jīng)過(guò)各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)和全體營(yíng)銷人員的頑強(qiáng)拼搏和努力,取得了一定的業(yè)績(jī),現(xiàn)具體總結(jié)如下:一、全方位經(jīng)營(yíng)

3、銷售出業(yè)績(jī)?nèi)晡覀冧N售部所轄個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共銷售各種品牌手機(jī)部, 其中品牌的售出部 ; 品牌的售出部 ; 品牌的售出部 ; 品牌的售出部 ; 品牌的售出部 ; 品牌的售出部 ; 品牌的售出部。 共銷售各種品牌對(duì)講機(jī)部,其中品牌的售出部 ; 品牌的售出部 ; 品牌的售出部。二、多營(yíng)銷手段并舉拓市場(chǎng)1. 強(qiáng)化營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)管理。 實(shí)行“合縱聯(lián)橫, 渠道分銷”的渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略思想。以終端為中心,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,以精銳店、旗艦店為網(wǎng)絡(luò)主線, 其他營(yíng)運(yùn)商銷售終端和外圍為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)公司銷售部凝聚力,持續(xù)提升客情關(guān)系,成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系,提升渠道的執(zhí)行能力及效率。2. 強(qiáng)化客戶關(guān)系管理。 我

4、們對(duì)客戶管理有方, 與客戶同舟共濟(jì),客戶就會(huì)產(chǎn)生巨大銷售積極性。反之,如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理冷淡,那么,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情, 也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。 所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系, 關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié), 隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同-2精選文庫(kù)在,會(huì)永遠(yuǎn)在背后提供支撐動(dòng)力。如我們?cè)趫?zhí)行供貨制度上,堅(jiān)決按制度辦事,該照顧的照顧,該給客戶實(shí)惠的給客戶實(shí)惠,確保了渠道的暢通, 也最大程度維護(hù)了客戶的利益,調(diào)動(dòng)了他們銷貨的熱情。3. 強(qiáng)化信息反饋。 信息是企業(yè)決策的生命。 外圍業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給

5、公司銷售部,對(duì)經(jīng)營(yíng)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司, 以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的; 有價(jià)值的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)未來(lái)的銷售業(yè)績(jī)、未來(lái)的經(jīng)營(yíng)。4. 強(qiáng)化營(yíng)銷前沿服務(wù)。不僅以客戶為本,還以消費(fèi)者為本,實(shí)行站立服務(wù)、微笑服務(wù)、貴賓式服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和差異化服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量。夯實(shí)基礎(chǔ),提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率,為一線服務(wù),為消費(fèi)者負(fù)責(zé),加銷售工作的保駕護(hù)航。同時(shí)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的前沿客服工作

6、做了進(jìn)一步的探索及嘗試,開(kāi)展了有規(guī)模的服務(wù)推廣,創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度, 得到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。在服務(wù)中我們倡導(dǎo)“銷售當(dāng)中無(wú)小事”, 要求大家做到對(duì)待客戶及消費(fèi)者細(xì)心、熱心、誠(chéng)心和耐心。有一次,在精銳店遇到-3精選文庫(kù)一位無(wú)理取鬧的消費(fèi)者, 明明屬于對(duì)方不會(huì)正確使用和操作手機(jī),卻鬧著要退貨。 在這種情況下。 我們的營(yíng)銷人員忍受著委屈和憤怒,始終和顏悅色地向?qū)Ψ阶鼋忉尯瓦M(jìn)行正確操作.3新年的工作當(dāng)中我打算把重點(diǎn)放在抓典型上, 建立我自己心目中的“會(huì)員”店。通過(guò)客勤而不是公司的費(fèi)用將一部分有一定經(jīng)營(yíng)實(shí)力且影響面較大的零點(diǎn)網(wǎng)羅起來(lái), 通過(guò)感情聯(lián)絡(luò), 鞏固市場(chǎng),這樣在新品推廣以及二批商庫(kù)存有壓力時(shí)我都能有我自己

7、的“卸貨”的地方。近期的工作計(jì)劃:在近期的銷售工作中, 重點(diǎn)肯定是新春定貨會(huì)的開(kāi)展了。 新春定貨會(huì)一直都是我們公司一年的重中之重。 本次新春定貨會(huì)我管轄內(nèi)有兩個(gè)批發(fā)部: 康百匯以及鑫絡(luò)。 其中康百匯年任務(wù) 100W 本次定貨會(huì)任務(wù)按年任務(wù) /10*3*1 。17 的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算即任務(wù)為 35。 1W元。鑫絡(luò)年任務(wù) 50W,定貨會(huì)任務(wù) 17.55W 元。雖然本次定貨會(huì)任務(wù)比較有挑戰(zhàn),但是據(jù)公司透漏本次活動(dòng)的力度價(jià)位上都是近年來(lái)最強(qiáng)的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個(gè)月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對(duì)并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會(huì)的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。-4精選文庫(kù)首先是前期的鋪墊

8、問(wèn)題。 在新春即將到來(lái)之際囤積貨物以備過(guò)年是年貨的采購(gòu)銷售是每個(gè)店家都會(huì)做的事情。 能夠成功壓貨是一件好事, 但是我們還需要注意的是不要過(guò)量。 我們要保證零點(diǎn)在初十定貨會(huì)的時(shí)候除開(kāi) 1。5L 大快線之外其他貨物基本空倉(cāng)的局面。在一個(gè)需要補(bǔ)貨的時(shí)候有, 又剛剛經(jīng)歷過(guò)一個(gè)年前備年貨的瘋狂采購(gòu)的銷售刺激。 這時(shí)有了我們這么樣的一個(gè)底價(jià)位可以囤貨的時(shí)機(jī)從客戶的心理上來(lái)說(shuō)都不會(huì)拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。然后就是我們?nèi)粘5姆e累了。 首先我們對(duì)終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。 讓底下終端能夠認(rèn)同我們。 然后在定貨會(huì)時(shí)機(jī)能夠請(qǐng)人去到現(xiàn)場(chǎng)。 因?yàn)橹灰说搅爽F(xiàn)場(chǎng)在我們現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造下或多或少都會(huì)開(kāi)點(diǎn)貨的。

9、 而就算當(dāng)天有事的終端不能過(guò)去我們也可以先收取他們的資金開(kāi)貨避免我們的銷量流失。 而且甚至可以把大部分的零點(diǎn)貨款都收上來(lái), 以避免到會(huì)場(chǎng)時(shí)候的擁擠場(chǎng)面以及一些不必要的麻煩。 并且對(duì)每個(gè)客戶能夠定款的數(shù)字作出一個(gè)客觀的分析來(lái)以便自己的大局上的把握。 而且切記每家店家都通知到位。然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請(qǐng)到定貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)去。 然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。 以保證會(huì)場(chǎng)上有序的進(jìn)行著。再來(lái)到了定貨會(huì)之后我們照慣例還將會(huì)有 1-2 天時(shí)間來(lái)把一些“漏網(wǎng)之魚(yú)”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。到了這個(gè)時(shí)候我們要做-5精選文庫(kù)的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷量任務(wù)盡量做到完美。然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。 一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問(wèn)題。 制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會(huì)所有的二批都有利潤(rùn)可言,而不是讓大家再次感覺(jué)娃哈哈的定貨會(huì)就是一個(gè)放量放價(jià)的大會(huì)。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有賺到幾個(gè)錢(qián)來(lái)。 而且我們目前的二批大多都是我們新開(kāi)的。 由于上一次答謝會(huì)的不甚理想。

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