市場策劃培訓--市場調研流程

1、房地產市場營銷與策劃流程市場調研流程陽光100置業(yè)集團有限公司2005年6月7日項目副總項目副總1.0確定市場調研確定市場調研方案目標方案目標1.1提出市調要求，提出市調要求，監(jiān)督主持市調工監(jiān)督主持市調工作作2.0落實人員安落實人員安排及時間安排排及時間安排3.0舉行市調工舉行市調工作說明會，進行作說明會，進行市調技巧培訓市調技巧培訓 3.1監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行 4.0市調執(zhí)行市調執(zhí)行5.0匯總市調內匯總市調內容，撰寫市調容，撰寫市調報告。報告。6.0總結市調總結市調成果成果6.1審核審核6.2備案和分析備案和分析項目副總項目副總市場部市場部總部總部銷售部銷售部項目副總項目副總1.0確定市場調研確

2、定市場調研方案目標方案目標1.1提出市調要求，提出市調要求，監(jiān)督主持市調工監(jiān)督主持市調工作作2.0落實人員安落實人員安排及時間安排排及時間安排3.0舉行市調工舉行市調工作說明會，進行作說明會，進行市調技巧培訓市調技巧培訓 3.1監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行 4.0市調執(zhí)行市調執(zhí)行5.0匯總市調內匯總市調內容，撰寫市調容，撰寫市調報告。報告。6.0總結市調總結市調成果成果6.1審核審核6.2備案和分析備案和分析項目副總項目副總市場部市場部總部總部銷售部銷售部市場調研流程市場調研流程1.0 1.0 確定市場調研方案目標確定市場調研方案目標1.1項目營銷副總提出市調要求，監(jiān)督主持市調工作。項目營銷副總提出市調要

3、求，監(jiān)督主持市調工作。 n市場部（或相關部門）確定市場調研方案和目標，參照集團營銷管理部制定的市調樣本制定本次使用的市場調研表。項目副總項目副總1.0確定市場調研確定市場調研方案目標方案目標1.1提出市調要求，提出市調要求，監(jiān)督主持市調工監(jiān)督主持市調工作作2.0落實人員安落實人員安排及時間安排排及時間安排3.0舉行市調工舉行市調工作說明會，進行作說明會，進行市調技巧培訓市調技巧培訓 3.1監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行 4.0市調執(zhí)行市調執(zhí)行5.0匯總市調內匯總市調內容，撰寫市調容，撰寫市調報告。報告。6.0總結市調總結市調成果成果6.1審核審核6.2備案和分析備案和分析項目副總項目副總市場部市場部總部總部

4、銷售部銷售部市場調研流程市場調研流程2.0 2.0 落實人員安排及時間安排落實人員安排及時間安排n 市場部經理按照市場調研目標，會同銷售總監(jiān)一起研究、具體落實人員安排及實施的時間安排。n 市調人員由市場部和銷售部共同組成。項目副總項目副總1.0確定市場調研確定市場調研方案目標方案目標1.1提出市調要求，提出市調要求，監(jiān)督主持市調工監(jiān)督主持市調工作作2.0落實人員安落實人員安排及時間安排排及時間安排3.0舉行市調工舉行市調工作說明會，進行作說明會，進行市調技巧培訓市調技巧培訓 3.1監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行 4.0市調執(zhí)行市調執(zhí)行5.0匯總市調內匯總市調內容，撰寫市調容，撰寫市調報告。報告。6.0總結市

5、調總結市調成果成果6.1審核審核6.2備案和分析備案和分析項目副總項目副總市場部市場部總部總部銷售部銷售部市場調研流程市場調研流程3.0 3.0 舉行市調工作說明會，進行市調技巧培訓舉行市調工作說明會，進行市調技巧培訓3.1 項目營銷副總對整個市調過程進行監(jiān)督執(zhí)行。項目營銷副總對整個市調過程進行監(jiān)督執(zhí)行。n 市場部經理舉行市調工作說明會，對進行市調的市場部人員及銷售 部置業(yè)顧問進行市調說明及技巧培訓。n 市調說明會應對市調目的、調查重點及注意事項進行說明。 項目副總項目副總1.0確定市場調研確定市場調研方案目標方案目標1.1提出市調要求，提出市調要求，監(jiān)督主持市調工監(jiān)督主持市調工作作2.0落實

6、人員安落實人員安排及時間安排排及時間安排3.0舉行市調工舉行市調工作說明會，進行作說明會，進行市調技巧培訓市調技巧培訓 3.1監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行 4.0市調執(zhí)行市調執(zhí)行5.0匯總市調內匯總市調內容，撰寫市調容，撰寫市調報告。報告。6.0總結市調總結市調成果成果6.1審核審核6.2備案和分析備案和分析項目副總項目副總市場部市場部總部總部銷售部銷售部市場調研流程市場調研流程4.0 4.0 市調執(zhí)行市調執(zhí)行n 參與市調的銷售部及市場部人員按時間安排展開市調。n 每天市調結束后市場部經理組織進行市調經驗總結，市調人員將市調中遇見的問題集中交流處理。n 每天市調人員應對的當天的市調工作進行記錄，對市場調研

7、表進行整理匯總，并交至市場部統(tǒng)一錄入銷售軟件，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。項目副總項目副總1.0確定市場調研確定市場調研方案目標方案目標1.1提出市調要求，提出市調要求，監(jiān)督主持市調工監(jiān)督主持市調工作作2.0落實人員安落實人員安排及時間安排排及時間安排3.0舉行市調工舉行市調工作說明會，進行作說明會，進行市調技巧培訓市調技巧培訓 3.1監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行 4.0市調執(zhí)行市調執(zhí)行5.0匯總市調內匯總市調內容，撰寫市調容，撰寫市調報告。報告。6.0總結市調總結市調成果成果6.1審核審核6.2備案和分析備案和分析項目副總項目副總市場部市場部總部總部銷售部銷售部市場調研流程市場調研流程5.0 5.0 匯總市調內容，撰

8、寫市調報告。匯總市調內容，撰寫市調報告。 n 市場部主管在市場調研結束后3日內，對市場調研數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，撰寫市調報告，提交市場部經理審閱修訂。項目副總項目副總1.0確定市場調研確定市場調研方案目標方案目標1.1提出市調要求，提出市調要求，監(jiān)督主持市調工監(jiān)督主持市調工作作2.0落實人員安落實人員安排及時間安排排及時間安排3.0舉行市調工舉行市調工作說明會，進行作說明會，進行市調技巧培訓市調技巧培訓 3.1監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行 4.0市調執(zhí)行市調執(zhí)行5.0匯總市調內匯總市調內容，撰寫市調容，撰寫市調報告。報告。6.0總結市調總結市調成果成果6.1審核審核6.2備案和分析備案和分析項目副總項目副總市

9、場部市場部總部總部銷售部銷售部市場調研流程市場調研流程6.0 6.0 總結市調成果總結市調成果n 市場部經理對市調報告初稿進行修訂完善，在征求銷售部經理的意見后，提交項目營銷副總審核。6.1 項目營銷副總審核、簽字項目營銷副總審核、簽字6.2 總部備案分析總部備案分析項目副總項目副總1.0確定市場調研確定市場調研方案目標方案目標1.1提出市調要求，提出市調要求，監(jiān)督主持市調工監(jiān)督主持市調工作作2.0落實人員安落實人員安排及時間安排排及時間安排3.0舉行市調工舉行市調工作說明會，進行作說明會，進行市調技巧培訓市調技巧培訓 3.1監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行 4.0市調執(zhí)行市調執(zhí)行5.0匯總市調內匯總市調內容，撰寫市調容，撰寫市調報告。報告