226聯(lián)合利華HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程（暫時(shí)沒用）

1、 新結(jié)構(gòu)及相關(guān)工作職責(zé) - James New Structure & Job Responsibilities 促銷計(jì)劃及執(zhí)行流程 - Eva Promotion Planning & Execution Process PWP流程 PWP Process - Steven 折價(jià)促銷價(jià)格維護(hù) Price-off Promotion 活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng) Activity Fee Application 公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng) Open Term Fee Application 費(fèi)用報(bào)銷流程 Claim Process - Steven 訂單流程 Order Process - Vinc

2、ent 發(fā)票及對(duì)帳流程 Invoice Process - Vincent 應(yīng)收帳款對(duì)帳單流程 - Steven AR Statement Confirmation ProcessUnilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程議議 程程 / Agenda / AgendaUnilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶組織架構(gòu)組織架構(gòu)K ey C ustom er A ssist.重 點(diǎn) 客 戶 助 理( 1 ) S helf S pace M erchandising A ssist.空 間 陳 列 管 理 - 助 理( 1 )S helf

3、S pace M erchandising M gr.空 間 陳 列 管 理 - 經(jīng) 理( 1 )S ales C om m ercial A ssist.銷 售 商 務(wù) 助 理( 1 )S ales A dm . A ssist.銷 售 行 政 助 理( 1 )A ssist. S ales A dm . M gr. - K ey C ustom er銷 售 行 政 副 經(jīng) 理 - 重 點(diǎn) 客 戶( 1 )K ey C ustom er A ssist.重 點(diǎn) 客 戶 助 理( 6 )K ey C ustom er E xecutive重 點(diǎn) 客 戶 銷 售 主 任( 2 )S enior

4、K ey C ustom er M anager/ K ey C ustom er M anager / A K C M高 級(jí) 重 點(diǎn) 客 戶 經(jīng) 理 / 重 點(diǎn) 客 戶 經(jīng) 理 / 客 戶 副 經(jīng) 理( 6 )G eneral S ales M anager - K ey C ustom er銷 售 總 經(jīng) 理 - 重 點(diǎn) 客 戶( 1 )Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶客戶隊(duì)伍表客戶隊(duì)伍表Hualian / Lianhua500+600+300=1400SHOpenASAP42mNGS / Tops / Ito-Yokoda / Lawson160+50+5

5、0+1+?=261SHOpenASAP38mRT Mart / Auchan / Lotus13+2+6=21SHPan Shi-yang1-Feb15mWalmart / Sams / PNS / Watsons13+3+18+18=52GZLeon Lu1-Dec33mCarrefour / Trustmart27+27=54SHLin YH1-Dec55mMakro / Pricesmart / Metro4+9+13=26SHVincent Wang1-Nov63mCustomersOutletsBase CityNameTiming(1-801)Roles & Respons

6、ibilitiesRoles & Responsibilities工作職責(zé)工作職責(zé) General Sales Manager - Key Customer銷售總經(jīng)理 - 重點(diǎn)客戶 Develop, coordinate and implement channel specific strategies發(fā)展、協(xié)調(diào)和執(zhí)行通路銷售策略 Key Customer Manager重點(diǎn)客戶經(jīng)理 Develop, coordinate and implement customer specific strategies and operational activities for responsi

7、ble customers 發(fā)展、協(xié)調(diào)和執(zhí)行客戶銷售策略以開拓所負(fù)責(zé)客戶的業(yè)務(wù)Roles & ResponsibilitiesRoles & Responsibilities工作職責(zé)工作職責(zé) Shelf Space Merchandising Manager空間陳列管理 - 經(jīng)理 Develop category and space management projects with the selected customers; and conduct scan data analysis study與特定客戶合作發(fā)展品類及空間管理項(xiàng)目，并提供掃描數(shù)據(jù)分析 Assistant

8、Sales Admin Manager - Key Customer銷售行政副經(jīng)理 - 重點(diǎn)客戶 KC business process management, and look after all the KC sales administration and commercial issue (include sales data management)管理重點(diǎn)客戶部門內(nèi)部流程，并負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶銷售行政及商務(wù)事宜(包括銷售數(shù)據(jù)管理) Sales Force + Merchandisers + Skin Promoters Merge銷售隊(duì)伍 + 陳列理貨員 + 護(hù)膚品小姐合并 South &

9、amp; West : Effective from 1st Nov 2001南區(qū)和西區(qū)：從2001年11月1日起合并 East & North : Effective from 1st Dec 2001東區(qū)行北區(qū)：從2001年12月1日起合并 Merchandisers + Skin Promoters Management陳列理貨員 + 護(hù)膚品小姐管理 Communication to the GT regions, to be done by RKAM before Nov 2001由重點(diǎn)客戶區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)在2001年11月前與原傳統(tǒng)通路地區(qū)溝通移交事宜Sales Force Me

10、rging StatusSales Force Merging Status銷售隊(duì)伍合并現(xiàn)狀銷售隊(duì)伍合并現(xiàn)狀 KA USS Traveling Expenses on KA budget till 31/12 2001重點(diǎn)客戶銷售主任差旅費(fèi)在2001年12月31日前仍屬重點(diǎn)客戶費(fèi)用預(yù)算 KA USS Performance Appraisal for 2001 to be done and measured by RKAM重點(diǎn)客戶銷售主任2001年個(gè)人績效將仍由重點(diǎn)客戶區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估 New Customer Base Structure and Business Process - to

11、be communicated on 16th Nov QSM. (hard copy available + separate communication meeting can be arranged in the GT monthly regional meeting)以客戶為基礎(chǔ)的新結(jié)構(gòu)及工作流程 - 于11月16日季度銷售會(huì)議公布 (資料復(fù)印件 + 區(qū)域溝通會(huì)議將會(huì)安排在區(qū)域銷售月度會(huì)議中舉行)Sales Force Merging StatusSales Force Merging Status銷售隊(duì)伍合并現(xiàn)狀銷售隊(duì)伍合并現(xiàn)狀Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶

12、有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程促銷計(jì)劃及執(zhí)行促銷計(jì)劃及執(zhí)行-常規(guī)常規(guī)W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W41TM確定M5促銷計(jì)劃，提交M6-M8計(jì)劃草案TM2K/C依據(jù)TM計(jì)劃，提交K/C的M5-M8計(jì)劃草案KCM3TM反饋K/C M5 促銷計(jì)劃，及M6-M8草案TM4與客戶溝通M5計(jì)劃，并確定M3-M4計(jì)劃KCM5填寫客戶最終確定的M3-M4月度促銷計(jì)劃 (折扣/促銷期間/預(yù)計(jì)銷量/TG&DM費(fèi)用等)KCM6將M3-M4促銷計(jì)劃告知相關(guān)RGM/ASM/TM/ASAMKCM7申請(qǐng)M3-M4相關(guān)PWP號(hào)，及申請(qǐng)促銷價(jià)格維護(hù)KCM8M3促銷

13、計(jì)劃執(zhí)行ASM USS9* 根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況，填寫M3的TG/GE/DM費(fèi)用 付款憑證ASM USS10 完成M3促銷計(jì)劃的評(píng)估，提交TM/RGM/ASMKCM備注：TG/GE/DM費(fèi)用應(yīng)按照實(shí)際活動(dòng)安排，于活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)申請(qǐng)支付。M2M3M4步驟步驟執(zhí)行人M1Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程促銷計(jì)劃及執(zhí)行促銷計(jì)劃及執(zhí)行-過渡時(shí)期過渡時(shí)期W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W31TM確定Jan-Mar促銷計(jì)劃，提交Apr-Jun 計(jì)劃草案TM2K/C依據(jù)TM計(jì)劃，提交K/C的Ja

14、n-Jun計(jì)劃草案KCM3TM反饋K/C Jan-Mar 促銷計(jì)劃，及Apr-Jun草案TM4與客戶溝通Jan-Mar計(jì)劃，并確定Jan-Feb計(jì)劃KCM5填寫客戶最終確定的Jan-Feb月度促銷計(jì)劃 (折扣/促銷期間/預(yù)計(jì)銷量/TG&DM費(fèi)用等)KCM6將Jan-Feb促銷計(jì)劃告知相關(guān)RGM/ASM/TM/ASAMKCM7申請(qǐng)Jan-Feb相關(guān)PWP號(hào)，及申請(qǐng)促銷價(jià)格維護(hù)KCM8Jan促銷計(jì)劃執(zhí)行9根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況，填寫Jan的TG/GE/DM費(fèi)用 付款憑證10 完成Jan促銷計(jì)劃的評(píng)估，提交TM/RGM/ASMKCM11TM確定Apr促銷計(jì)劃，提交May-Jul計(jì)劃草案TM12K/

15、C依據(jù)TM計(jì)劃，提交K/C的Apr-Jul計(jì)劃草案KCM13TM反饋K/C Apr 促銷計(jì)劃，及May-Jul草案TM14 與客戶溝通Apr計(jì)劃，并確定Feb-Mar計(jì)劃KCM15填寫客戶最終確定的Feb-Mar月度促銷計(jì)劃 (折扣/促銷期間/預(yù)計(jì)銷量/TG&DM費(fèi)用等)KCM16 將Feb-Mar促銷計(jì)劃告知相關(guān)RGM/ASM/TM/ASAMKCM17 申請(qǐng)F(tuán)eb-Mar相關(guān)PWP號(hào)，及申請(qǐng)促銷價(jià)格維護(hù)KCM18 Feb促銷計(jì)劃執(zhí)行19根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況，填寫Feb的TG/GE/DM費(fèi)用 付款憑證20 完成Feb促銷計(jì)劃的評(píng)估，提交TM/RGM/ASMKCM備注：TG/GE/DM費(fèi)用應(yīng)

16、按照實(shí)際活動(dòng)安排，于活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)申請(qǐng)支付。ASM USSASM USS步驟步驟執(zhí)行人Nov,01Dec,01Jan,02Feb,02Mar,02Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程PWP-PWP-折價(jià)促銷價(jià)格維護(hù)折價(jià)促銷價(jià)格維護(hù)KCM助理填寫折價(jià)促銷價(jià)格維護(hù)申請(qǐng)(活動(dòng)前一個(gè)月)KC銷售行政在BPCS中維護(hù)促銷價(jià)格并通知KCM(2個(gè)工作日)KCM 批準(zhǔn)(2個(gè)工作日)KCM登記在冊(cè)(1個(gè)工作日)KCM將有關(guān)信息(產(chǎn)品/扣率/促銷時(shí)段/價(jià)格維護(hù)時(shí)段)存放在公共盤上(1個(gè)工作日)ASM從公共盤上下載有關(guān)信息(For their Info)并通知相關(guān)USS

17、注意：所有KC折價(jià)促銷均在發(fā)票上體現(xiàn)，不得事后補(bǔ)差價(jià)。KC 助理確認(rèn)(2個(gè)工作日)紅框所述之事需要區(qū)域銷售人員完成。銷售商務(wù)部開具PWP號(hào)(2個(gè)工作日)Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程折價(jià)促銷信息表(由KCM填寫)Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程PWP-PWP-活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng)活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng)(TG/DM)(TG/DM)KCM 批準(zhǔn)(2個(gè)工作日)銷售商務(wù)部開具PWP號(hào)并反饋給KCM(2個(gè)工作日)KCM助理申請(qǐng)有關(guān)活動(dòng)PWP號(hào)(活動(dòng)前1-2個(gè)月)KCM登記在冊(cè)并將有關(guān)信息(產(chǎn)品/時(shí)間段/費(fèi)用名目/單店費(fèi)用/門

18、店編號(hào)/PWP號(hào))存放在公共盤上(1個(gè)工作日)ASM從公共盤上下載有關(guān)信息(For their Info)并通知相關(guān)USS注意：所有KC活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng)必須事先申請(qǐng)。紅框所述之事需要區(qū)域銷售人員完成。Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程活動(dòng)費(fèi)用(TG/DM)信息表 (由KCM填寫)Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程PWP-公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)USS根據(jù)客戶執(zhí)行情況填寫公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表，并經(jīng)客戶確認(rèn)(當(dāng)月月底)KCM填寫執(zhí)行狀況匯總表(2個(gè)工作日)KCM將費(fèi)用申請(qǐng)表及執(zhí)行狀況匯總表交至

19、KC銷售行政部門(2個(gè)工作日)KCM發(fā)函執(zhí)行問題之反饋給客戶(5個(gè)工作日)KCM 批準(zhǔn)KCM統(tǒng)一申請(qǐng)相關(guān)PWP號(hào)(2個(gè)工作日)銷售商務(wù)部開具PWP號(hào)并反饋給KCM(2個(gè)工作日)KCM登記在冊(cè)并將有關(guān)信息(客戶編號(hào)/合同條款/月份/PWP號(hào))存放在公共盤上(1個(gè)工作日)ASM從公共盤上下載有關(guān)信息(For their Info)并通知相關(guān)USS紅框所述之事需要區(qū)域銷售人員完成。Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程公開貿(mào)易條款費(fèi)用信息表 (由KCM填寫)Unilever HPC Unilever HPC 重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表公開貿(mào)易條款

20、費(fèi)用申請(qǐng)表-1 -1 ( (由由USSUSS填寫填寫) ) Unilever HPC Unilever HPC 重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表-2 -2 ( (由由KCMKCM填寫填寫) ) Unilever HPC Unilever HPC 重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表-3 -3 ( (由由USSUSS填寫填寫) ) Unilever HPC Unilever HPC 重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表-4 -4 ( (由由USSUSS填寫填寫) ) Unilever HPC Unilever HPC 重

21、點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表-5 -5 ( (由由KCMKCM填寫填寫) ) Unilever HPC Unilever HPC 重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表公開貿(mào)易條款費(fèi)用申請(qǐng)表-6 -6 ( (由由KCMKCM填寫填寫) ) Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程費(fèi)用報(bào)銷費(fèi)用報(bào)銷USS填寫付款憑證/PWP號(hào)(每月月中-上月公開貿(mào)易條款費(fèi)用)或 (活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)-活動(dòng)費(fèi)用)USS將經(jīng)批準(zhǔn)的付款憑證給財(cái)務(wù)開支票或匯款(2個(gè)工作日)客戶收到支票或匯款后開具發(fā)票，由USS到財(cái)務(wù)沖帳(2-7個(gè)工作日)KCM 核對(duì)之前

22、登記的內(nèi)容(2個(gè)工作日)注意：所有KC有關(guān)費(fèi)用必須及時(shí)支付給客戶 公開貿(mào)易條款費(fèi)用-5周內(nèi) 活動(dòng)費(fèi)用-活動(dòng)結(jié)束后3周內(nèi)KCM 批準(zhǔn)并寄給USS(1個(gè)工作日)在途 3日紅框所述之事需要區(qū)域銷售人員完成。 重點(diǎn)客戶訂單特點(diǎn) 不同客戶有不同的訂單格式幾乎所有的客戶都用自己的產(chǎn)品代碼訂貨，訂單上代碼的排列有一定的規(guī)律(如從小到大或按品類分類等)訂單頻繁且品種多，但每個(gè)單品的定量小，對(duì)于有些客戶(如家樂福)，不同的部門分開下訂單。 要求把不同客戶的訂單高效高效，準(zhǔn)確準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化成統(tǒng)一的公司標(biāo)準(zhǔn)格式，以便輸入BPCS系統(tǒng)。及時(shí)及時(shí)，準(zhǔn)確準(zhǔn)確地貨物送達(dá)，送貨時(shí)要有客戶訂單。Unilever HPCUnilev

23、er HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程訂單處理訂單處理 - - 特點(diǎn)特點(diǎn)/ /要求要求 了解客戶訂單時(shí)間： 客戶按固定周期下訂單，如星期一，三，五或星期二，四等 了解客戶的訂單傳送方式 基本下訂單方式為：傳真，網(wǎng)上下載，直接到客戶取等。 嚴(yán)格遵循送貨時(shí)間 一般的送貨時(shí)間要求為48小時(shí)之內(nèi)。即當(dāng)天的訂單第二天送貨。 超過送貨時(shí)間的訂單會(huì)造成貨物拒收和訂單取消，從而損失銷量并造成發(fā)票的更改。在預(yù)知貨物不能按時(shí)送達(dá)的情況下，可與客戶協(xié)商，看能否更改送貨時(shí)間。 產(chǎn)品的再包裝 了解客戶是否需要產(chǎn)品再包裝以及需要包裝的規(guī)格、形式，考慮包裝時(shí)間對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)挠绊?。目前包裝方式有客戶包裝、公司包裝及第三方

24、包裝等。 了解客戶的產(chǎn)品代碼 掌握客戶產(chǎn)品代碼與公司產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系，才能保證發(fā)貨的準(zhǔn)確。Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程訂單處理訂單處理 - - 需要了解信息需要了解信息第二天送貨的訂單,CSA必須把釋放后的訂單與客戶訂單當(dāng)天4：00PM之前交給后勤轉(zhuǎn)換客戶訂單為公司標(biāo)準(zhǔn)訂單并與客戶訂單一起交給CSA(當(dāng)天2：00PM之前)CSA 輸入訂單到BPCS系統(tǒng):檢查庫存是否足夠?價(jià)格是否正確?信用核查是否通過？是否提醒客戶沒有收到訂單是否訂單日拿到客戶訂單價(jià)格正確庫存足夠通過信用核查是是銷售人員向商務(wù)部申請(qǐng)釋放訂單與后勤協(xié)商移倉否否返回銷售員更改需要預(yù)

25、約送貨的客戶,銷售人員與客戶收貨部門預(yù)約送貨時(shí)間并通 知后勤部。Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程訂單處理訂單處理公司打印發(fā)票(送貨出倉的第2天或更改發(fā)票后)寄給客戶財(cái)務(wù)并把發(fā)票復(fù)印件給銷售人員(3天)發(fā)票寄給銷售人員(3天)銷售人員記錄發(fā)票相關(guān)信息(1天)銷售人員拿到發(fā)票簽收單(3天)銷售人員寄發(fā)票或發(fā)票及送貨回單(如果客戶需要)給客戶財(cái)務(wù)(3天)到協(xié)議回款期客戶付款并提供付款發(fā)票明細(xì)，銷售人員記錄并檢查付款情況是記錄信息，退發(fā)票回財(cái)務(wù)(2天)能否直寄發(fā)票需要送貨回單否是否拿到回單(送貨后5天)銷售人員記錄發(fā)票相關(guān)信息(1天)發(fā)票準(zhǔn)確填寫收款聯(lián)絡(luò)

26、單,根據(jù)付款明細(xì),按發(fā)票沖銷(1天)是否Unilever HPCUnilever HPC重點(diǎn)客戶有關(guān)流程重點(diǎn)客戶有關(guān)流程發(fā)票處理發(fā)票處理重點(diǎn)客戶發(fā)票處理發(fā)票更改原因1條形碼錯(cuò)誤 其中：倉庫發(fā)錯(cuò)條形碼 銷售員未能及時(shí)通知更改 客戶未能及時(shí)更改條形碼2 定單送貨單填寫錯(cuò)誤3發(fā)貨錯(cuò)誤4價(jià)格錯(cuò)誤其中： 價(jià)格維護(hù)錯(cuò)誤 定單挑選價(jià)格錯(cuò)誤 銷售員提供價(jià)格錯(cuò)誤 BPCS系統(tǒng)價(jià)格錯(cuò)誤5無理拒收6客戶未及時(shí)提供主文件信息7定單輸入錯(cuò)誤8包裝損壞9客戶要求拆分發(fā)票10發(fā)貨確認(rèn)錯(cuò)誤11產(chǎn)品即將過期12修改發(fā)票日期13其它注：本表按發(fā)票更改發(fā)生頻率從高到低的順序排列系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)空的訂單界面訂單界面產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫代碼對(duì)

27、應(yīng) 數(shù)據(jù)庫 客戶信息數(shù)據(jù)庫訂單輸入格式表訂單輸入格式表 需要輸入的信息客戶代碼分送地址代碼 (在一個(gè)客戶代碼有多個(gè)分送地址的情況下使用)客戶訂單號(hào)及要求送貨日期在箱數(shù)一欄根據(jù)客戶訂單上的產(chǎn)品代碼輸入訂貨數(shù)量如果客戶所訂產(chǎn)品為促銷產(chǎn)品，在促銷價(jià)格一欄輸入促銷價(jià)格如果對(duì)應(yīng)同一個(gè)客戶產(chǎn)品代碼，公司有兩個(gè)產(chǎn)品代碼(例同一種產(chǎn)品有促銷裝)，使用第二產(chǎn)品代碼，同時(shí)清空對(duì)應(yīng)的第一產(chǎn)品代碼。輸入完成后，使用箱數(shù)欄的過濾器功能，把沒有訂貨的產(chǎn)品濾掉。訂單輸出格式表產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫的維護(hù) 當(dāng)公司有新的產(chǎn)品代碼出現(xiàn)時(shí)，插入空行并填入相應(yīng)的產(chǎn)品信息。代碼轉(zhuǎn)換對(duì)照表代碼轉(zhuǎn)換對(duì)照表 代碼轉(zhuǎn)換對(duì)照表的維

28、護(hù)對(duì)應(yīng)公司的產(chǎn)品代碼， 對(duì)于當(dāng)前客戶可以下訂單的產(chǎn)品，在相應(yīng)的客戶欄輸入對(duì)應(yīng)的客戶產(chǎn)品編號(hào)。 客戶不能下訂單的產(chǎn)品，清空對(duì)應(yīng)的客戶代碼單元格 第二行的客戶的名稱一定要與客戶信息數(shù)據(jù)庫中所屬客戶欄的客戶名稱完全相同。(如210080客戶是家樂福的一個(gè)店，所屬客戶為Carrefour,那么在代碼轉(zhuǎn)換對(duì)照表中的家樂福的名稱一定也要為Carrefour。)客戶信息數(shù)據(jù)庫客戶信息數(shù)據(jù)庫 客戶信息數(shù)據(jù)庫的維護(hù) 新增客戶時(shí)，插入空行，填入對(duì)應(yīng)的客戶信息。 如果對(duì)應(yīng)一個(gè)客戶代碼有多個(gè)分送地址，用相同的客戶代碼插入一個(gè)緊鄰的新的客戶信息行，但在客戶名稱欄填入用以區(qū)分的分送代碼，送貨地址欄填寫新的送貨地址， 其它信息不變。(見下頁事例)客戶信息數(shù)據(jù)庫分送代碼客戶系統(tǒng)的創(chuàng)建 在已有的系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，可以不用再輸入公式 在客戶信息數(shù)據(jù)庫中輸入相應(yīng)的客戶信息 在產(chǎn)品代碼對(duì)照表中創(chuàng)建新客戶可以下訂單的代碼對(duì)照表。 在空的訂單輸入表中按客戶訂單的代碼規(guī)律輸入客戶產(chǎn)品代碼。其余信息會(huì)自動(dòng)跳出。 用新的空的訂單輸入表覆蓋訂單輸入表系統(tǒng)使用中的數(shù)據(jù)更新 新產(chǎn)品的加入。 在產(chǎn)品信息庫加入新產(chǎn)品信息 在代碼對(duì)照表插入新產(chǎn)品，并輸入對(duì)應(yīng)的客戶代碼 在訂單輸入空表中合適的方插入空行，把上一行的信息全部復(fù)制到此空行， 把產(chǎn)品代碼欄的信息該為新產(chǎn)品代碼。 把訂單輸入空表整頁拷貝到訂單輸入表。 舊產(chǎn)品的