大型軟件項(xiàng)目管理方案講課稿

1、大型軟件項(xiàng)目管理方案大型軟件項(xiàng)目管理方案1.1 組織結(jié)構(gòu)本項(xiàng)目是一個(gè)大型的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)復(fù)雜，涉及的范圍廣，實(shí)施的順利開(kāi)展需要有一支強(qiáng)而有力的實(shí)施組織機(jī)構(gòu)作為工作開(kāi)展的保障。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，我公司將在項(xiàng)目實(shí)施組織機(jī)構(gòu)中建立項(xiàng)目組，項(xiàng)目組設(shè)置多個(gè)具體職能小組。針對(duì)本次項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容和實(shí)際需求，結(jié)合我司豐富的大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，將組織公司核心技術(shù)力量，組建由公司領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭的項(xiàng)目小組，以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建成 * 市政務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)小組，組織結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu)（包括業(yè)主單位）如下：1.2 職責(zé)說(shuō)明實(shí)施組負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟件的用戶(hù)溝通和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，包括需求調(diào)研、反饋、文檔管理；負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝

2、、調(diào)試、維護(hù)和對(duì)開(kāi)發(fā)組出版之軟件進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證；負(fù)責(zé)系統(tǒng)需求變更的收集、更新和反饋；負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和技術(shù)支持；開(kāi)發(fā)組根據(jù)用戶(hù)需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)；根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)編碼，包括系統(tǒng)界面、核心組件、功能等多方面的開(kāi)發(fā)；負(fù)責(zé)系統(tǒng)源代碼的管理、版本控制；負(fù)責(zé)需求變更的統(tǒng)計(jì)、修改和反饋；質(zhì)量保障組制定項(xiàng)目質(zhì)量保障計(jì)劃；監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量保障計(jì)劃的執(zhí)行；根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)調(diào)整質(zhì)量保障策略，符合項(xiàng)目的實(shí)際情況；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組是整個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的監(jiān)控和總體協(xié)調(diào)管理，與用戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)應(yīng)，協(xié)調(diào)公司各方資源，將本項(xiàng)目建成樣板工程，切實(shí)為業(yè)主單位帶來(lái)便利，達(dá)到系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。主

3、要職責(zé)包括：項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中總體監(jiān)督和把握；項(xiàng)目重大事項(xiàng)決策；公司資源的協(xié)調(diào)；與用戶(hù)方案領(lǐng)導(dǎo)溝通；我司對(duì)本項(xiàng)目高度重視，將由資深項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，確保對(duì)本項(xiàng)目的大力投入，保障項(xiàng)目順利完成。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理在本項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中起到總體協(xié)調(diào)和控制的作用，具體職責(zé)：制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并確保按項(xiàng)目計(jì)劃完成；項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量保障、風(fēng)險(xiǎn)控制監(jiān)控；項(xiàng)目組各小組的協(xié)調(diào)與溝通；與客戶(hù)方項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)溝通；處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中日常事務(wù)和突發(fā)事件；向領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。專(zhuān)家咨詢(xún)組咨詢(xún)專(zhuān)家邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)電子證照行業(yè)技術(shù)與業(yè)務(wù)專(zhuān)家，提供項(xiàng)目技術(shù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)。實(shí)施小組應(yīng)用軟件實(shí)施小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程

4、中應(yīng)用系統(tǒng)的需求調(diào)研、測(cè)試、安裝配置、系統(tǒng)維護(hù)等。需求調(diào)研人員項(xiàng)目中各應(yīng)用系統(tǒng)需求調(diào)研與業(yè)務(wù)分析；挖掘和引導(dǎo)用戶(hù)需求；編寫(xiě)系統(tǒng)需求分析報(bào)告；系統(tǒng)安裝配置將研發(fā)測(cè)試后的系統(tǒng)在用戶(hù)實(shí)際環(huán)境中安裝部署；根據(jù)實(shí)際的用戶(hù)狀況配置系統(tǒng)參數(shù)，包括用戶(hù)的注冊(cè)、系統(tǒng)流程配置、數(shù)據(jù)字典配置、權(quán)限配置等各類(lèi)參數(shù)據(jù)的配置，使系統(tǒng)能符合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)備項(xiàng)目應(yīng)用過(guò)程中實(shí)際的系統(tǒng)配置要求；系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)的安裝與調(diào)試，包括數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)等的安裝調(diào)試；編寫(xiě)安裝配置手冊(cè)；對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)管理員進(jìn)行安裝配置培訓(xùn)；售后服務(wù)人員售后服務(wù)組負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收后的項(xiàng)目服務(wù)工作，具體的服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)章節(jié)。質(zhì)量保障組制定項(xiàng)目質(zhì)量保障

5、計(jì)劃；監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量保障計(jì)劃的執(zhí)行；根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)調(diào)整質(zhì)量保障策略，符合項(xiàng)目的實(shí)際情況；培訓(xùn)組負(fù)責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)組織工作；完成最終用戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)工作；與應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施組、硬件平臺(tái)實(shí)施組共同完成對(duì)業(yè)主單位管理員、應(yīng)用系統(tǒng)管理員、技術(shù)人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)教程的制作和發(fā)放；開(kāi)發(fā)組系統(tǒng)架構(gòu)組系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)；需求提煉，轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)功能架構(gòu)；指導(dǎo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；編寫(xiě)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)書(shū)；研發(fā)組根據(jù)系統(tǒng)別架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)編碼，包括系統(tǒng)界面、核心組件、功能等多方面的研發(fā)；系統(tǒng)源代碼的管理；系統(tǒng)版本控制；編寫(xiě)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；對(duì)業(yè)主單位研發(fā)人員進(jìn)行研發(fā)技能培訓(xùn)；文檔管理文檔管理人員負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目過(guò)程中各

6、階段的文檔，是項(xiàng)目文檔統(tǒng)一的出口，具體職責(zé)包括：文檔規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定和下發(fā)；督促各部門(mén)文檔的提交；項(xiàng)目文檔的保管和提交；文檔的保密工作；項(xiàng)目文檔版本控制；1.3 項(xiàng)目管理措施項(xiàng)目實(shí)施的難點(diǎn)在于系統(tǒng)的真正實(shí)用化，系統(tǒng)實(shí)用化的保證是項(xiàng)目管理和溝通機(jī)制。“三分技術(shù)，七分管理”，良好的項(xiàng)目管理和溝通機(jī)制不僅僅是指我們內(nèi)部的技術(shù)管理和協(xié)調(diào)機(jī)制，更重要的是指雙方的業(yè)務(wù)需求管理和工作協(xié)調(diào)。項(xiàng)目的計(jì)劃制定我們開(kāi)發(fā)了一整套項(xiàng)目計(jì)劃范本，能夠靈活適應(yīng)客戶(hù)業(yè)務(wù)需要，并將根據(jù)項(xiàng)目具體情況進(jìn)行適當(dāng)裁剪。這套項(xiàng)目計(jì)劃范本主要包括：項(xiàng)目計(jì)劃類(lèi)計(jì)劃內(nèi)容別目標(biāo)項(xiàng)目任務(wù)和建立對(duì)項(xiàng)目背景、客戶(hù)需求的共同理解，項(xiàng)目的主要人物、預(yù)算及資

7、金來(lái)源，成功的關(guān)鍵因素。項(xiàng)目計(jì)劃類(lèi)計(jì)劃內(nèi)容別構(gòu)項(xiàng)目組織機(jī)建立相應(yīng)級(jí)別的項(xiàng)目組作為管理項(xiàng)目的中心。定義項(xiàng)目隊(duì)伍中各個(gè)角色及其責(zé)任，明確我們的項(xiàng)目經(jīng)理和客戶(hù)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。工作分解詳細(xì)時(shí)間表定義項(xiàng)目所有工作內(nèi)容和范圍，將每項(xiàng)工作逐層分解到可以簡(jiǎn)單操作，能夠管理衡量的程度。列出相互依賴(lài)關(guān)系、時(shí)間因素、關(guān)鍵任務(wù)、里程碑、可用資源、有約束的日期和外部事件。使用項(xiàng)目管理軟件、方法（如Gantt 圖）促進(jìn)工作效率。劃理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)質(zhì)量計(jì)劃溝通計(jì)劃項(xiàng)目變更管配置管理驗(yàn)收計(jì)劃及早預(yù)見(jiàn)對(duì)項(xiàng)目有影響的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響程度，發(fā)生的機(jī)率和條件。在項(xiàng)目實(shí)施中控制風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)定有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目實(shí)施期間控制交付物，

8、包括測(cè)試過(guò)程、廠(chǎng)商質(zhì)量保證、質(zhì)量狀態(tài)報(bào)告和審查程序。使項(xiàng)目有關(guān)人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確理解項(xiàng)目意圖，建立項(xiàng)目溝通渠道（與客戶(hù)、合作伙伴、項(xiàng)目組內(nèi)部），如定期的項(xiàng)目會(huì)議、階段報(bào)告和問(wèn)題升級(jí)渠道。規(guī)定管理變更請(qǐng)求的基本方式，包括提出變更程序，評(píng)估變更流程，對(duì)原項(xiàng)目?jī)?nèi)容、工期、費(fèi)用的影響，接收或否決變更的程序。對(duì)項(xiàng)目周期內(nèi)提供給客戶(hù)的所有可交付物進(jìn)行跟蹤記錄，包括硬件、軟件、資料。對(duì)每件可交付物制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在相應(yīng)的里程碑、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收程序、歸檔用戶(hù)簽收記錄。項(xiàng)目的跟蹤與控制項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施的指南，但一個(gè)項(xiàng)目能否成功實(shí)施，則需要對(duì)項(xiàng)目有效地跟蹤和控制。以下是我們常用的項(xiàng)目跟蹤和控制手段：會(huì)議主

9、題項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)會(huì)議項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議一次一次頻率一次兩周每周會(huì)議描述項(xiàng)目組宣布成立，介紹項(xiàng)目組成員，明確各成員的責(zé)、權(quán)、利，確定項(xiàng)目計(jì)劃和階段性目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程、更新的項(xiàng)目計(jì)劃及討論未解決的問(wèn)題各小組負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程及正在解決的問(wèn)題提交報(bào)告的復(fù)查會(huì)議必要時(shí)項(xiàng)目終結(jié)會(huì)議一次表明項(xiàng)目的結(jié)束雙方負(fù)責(zé)人及具體任務(wù)的責(zé)任人必須參加的幾個(gè)重要的階段性項(xiàng)目工作會(huì)議：會(huì)議召開(kāi)階段主要內(nèi)容商務(wù)合同簽訂之后，項(xiàng)確定雙方的項(xiàng)目小組成員目正式開(kāi)始之前雙方工作人員見(jiàn)面，互相了解準(zhǔn)備工作情況制定工程實(shí)施計(jì)劃書(shū)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研工作設(shè)備到貨之后，系統(tǒng)安落實(shí)環(huán)境準(zhǔn)備工作裝之前產(chǎn)生實(shí)施方

10、案書(shū)現(xiàn)場(chǎng)安裝開(kāi)始之后，安控制安裝工作的進(jìn)度裝驗(yàn)收之前解決安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題確定驗(yàn)收的細(xì)節(jié)和時(shí)間表現(xiàn)場(chǎng)安裝結(jié)束之后，驗(yàn)協(xié)商解決驗(yàn)收中可能出現(xiàn)的問(wèn)題收通過(guò)之前驗(yàn)收通過(guò)之后，客戶(hù)接遺留問(wèn)題討論收之前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避大型系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)全世界有近36的大型項(xiàng)目都以失敗或近似失敗而告終。項(xiàng)目組織體系不僅應(yīng)是單純的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，還應(yīng)該是項(xiàng)目設(shè)施的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)構(gòu)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，及早規(guī)避，減少項(xiàng)目的損失。序號(hào)主要風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)原因1目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)是由于雙方對(duì)階段或整體目標(biāo)的定義理解產(chǎn)生歧義而形成。規(guī)避方法給用戶(hù)提供詳盡的咨詢(xún)及分析建議；在實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)各階段實(shí)施的實(shí)際

11、情況變化，調(diào)整和修改實(shí)施計(jì)劃及階段目標(biāo)。序號(hào)主要風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)原因規(guī)避方法2質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是由于在項(xiàng)目建參照標(biāo)準(zhǔn)體系而制訂相應(yīng)的規(guī)范質(zhì)量設(shè)過(guò)程中未確立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格考核執(zhí)行。量考核體系以及對(duì)質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控不嚴(yán)造成的。3資源風(fēng)險(xiǎn)資源風(fēng)險(xiǎn)是由于項(xiàng)目的人在項(xiàng)目規(guī)劃前期詳盡考量項(xiàng)目建設(shè)過(guò)力資源及技術(shù)資源發(fā)生供程中所需的資源，做出適當(dāng)?shù)馁Y源規(guī)需不平衡而形成的。劃，合理調(diào)配資源。使各種資源達(dá)到最佳配置。4管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)是由于項(xiàng)目管理由雙方對(duì)項(xiàng)目的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，層使用不適于本項(xiàng)目的管針對(duì)本項(xiàng)目提出適合的項(xiàng)目管理方理方法而形成的。案，在方案確立后，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格履行。5其他不可按合同要求，雙方本著推進(jìn)項(xiàng)目順利測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展為共同利益，相互諒解和協(xié)商解決。1.4 工程分工界面項(xiàng) 目 階項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)測(cè)試試運(yùn)行最終驗(yàn)收段確認(rèn)合同提供設(shè)備參與到貨驗(yàn)遷移歷史完成合同簽存放地點(diǎn)收數(shù)據(jù)*市人署提供準(zhǔn)備監(jiān)督設(shè)備安參與試運(yùn)組織項(xiàng)目驗(yàn)民 政 府參與項(xiàng)目團(tuán)條件裝測(cè)試監(jiān)督行收電 子