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文檔簡介
1、實習自我鑒定模板匯總5篇 實習自我鑒定 篇1 我于2xx-x年7月14日2xx-x年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習,這段時間我的收獲很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體,酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點,前廳代表酒店與賓客接觸,滿足客人對酒店服務的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問題,是酒店的神經(jīng)中樞。正 是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門,但酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習,
2、本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。1、溝通能力提高:作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思
3、考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。2、突發(fā)事件應變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。3、工作獨立處理能力提高:通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累
4、經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。4、服務意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。(四)實習體會1、自身不足與缺點:通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的.客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,導致工作上出現(xiàn)不應該出
5、現(xiàn)的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當中。2、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?;虼髮5膶W歷居多。我認為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學歷的專業(yè)人才。但是,就算擁有高學歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中,一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以,作為即將畢業(yè)的大學生來說,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。(五)實習想法和建議1
6、、想法:本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題,賓客關系問題,心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個月的學習與改進,我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務實習是在花園酒店,雖然當時的實習時間只有一個月,但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店,而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與
7、花園酒店來說,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間,無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店 是屬于“家族生意”,并非由酒店管理公司進行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。所以,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態(tài)松散,這無疑是會降低員工的服務質量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表,而缺少五星級的內在,是不足以稱作為一間五星級酒店。2、建議:對于這次實習,由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題,由一開始的以實習生的方式的進入實習單位,到最后以簽約員工的方式進入
8、實習單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應了以后都在這里工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能協(xié)助我們與實習單位進行溝通,避免這種情況再次出現(xiàn)。 實習自我鑒定 篇2 為期三個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在xxxxx有限公司實習這段時間 里,我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西,也體驗到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。我的實習是從大三剛開學,被一位老師推薦到一家室內設計公司實習了!真慶幸自己平時能利用課余時間學到那些設計方面的知識,和大二暑假到那家設計公司實習??!要不是這
9、些,我想現(xiàn)在就由學校安排到廠工里當普工。但自己最大的收獲是將所學的adobe軟件用于實踐,并且通 過實踐檢驗了自己關于設計方面的假設和猜想,取得了一些令自己滿意的成績。在推薦我進入室內設計公司之前老板已經(jīng)讓我先了解有和室內裝飾、結構等方面的知識。讓我在實習前做好各種準備咯!所以工作還忙順利的,實習期間也學到不少東西,現(xiàn)在才知道平時的努力沒有白費。接下來我開始在公司老板的指導后,慢慢的溶入室內裝飾的各個領域,在設計過程中,遇到不少難題,對于一位包裝專業(yè)和學過平面設計的學生來說,設計一個招牌或名片應該沒有多大問題,但對于室內設計如:要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖,還有很多地方把我難
10、住了。這時,我不得不去網(wǎng)上尋找室內設計的資料和有關設計軟件。外面看來很簡單,但自己做起來真坎坷,改了再改、修了再修,一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評教,指點。反反復復,不斷的增加自己的設計能力和視覺鑒賞能力。第一階段開始,我只懂得個軟件。評自己的愛好,還有公司的引導,我從簡單的手繪圖開始,慢慢的懂得室內視覺上的知識,慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品,自己用軟件,把別人的作品一模一樣的仿出來,就這樣,我在過程當積累了不少知識和經(jīng)驗。第二階段,我再也不用一模一樣的跟著別人畫了,學會了用別人的優(yōu)秀用品和家宅設計的精點,集中到自己的作品中,就這樣,我開始能獨立的出室內效果圖了,評自己的
11、興趣和激情,很快就能應手得心的畫出個效果圖來。 第三階段,就開始運用cad繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖,畫施工圖,不但要會繪畫還要求要懂得人力學和各個家具的長度、高度、等比例大??!現(xiàn)在正著重在這一方塊的工作中。其實除了上面的收獲外,我平時還不斷的學3dmax、還有其它室內設計的軟件。在業(yè)余上還幫公司和其它朋友做些平面設計方面的東西,如畫冊、logo工作服、vi、簡介封面、包裝袋等?,F(xiàn)在自己對以后從事的行業(yè)和志向還是比較清晰的啦,自己在設計這方面還有很多的興趣和潛力的,現(xiàn)在已經(jīng)習慣了實習的公司,公司方也讓我繼續(xù)留在公司工作。而我個人覺得如果單位還有自己的發(fā)展空間和有個和諧的工作環(huán)境那就不要
12、到處跑啦,待遇方面不要太坎坷就可以啦!滿足常樂就是這個意思咯!呵呵。努力啦!在實習間看到不少同學,一個崗位一個崗位的換。相對比起來,本人的心態(tài)還算可以的啦,給自己定位好的東西,就不要亂改啦?,F(xiàn)在工資高低并不能判斷一個人能力的高低,最重要的是能學到屬于自己的手藝。去到哪都不怕餓死!腳踏實地,從實際出發(fā)去工作,去看問題。自己會覺得有安全感咯!以上就是自己對這兩個月的實習生活所做的總結。除了上述方面的收獲外,我還體驗到了人生中的其它方方面面。這一次的實習是我人生當中最有紀念價值的階段之一。給我?guī)磉@么深的感悟:實習不僅教會了我藝術設計方面的知識,更重要的是它讓我學會了生活中的點滴感動。這三個月中的所
13、得,無論自己將來從事何種職業(yè),都將使我終身受益。 希望能對你有所幫助。 實習自我鑒定 篇3 外科實習內容:熟悉外科常見病的診斷處理和手術適應癥。個人自我鑒定:本人在外科實習期間,遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度,尊敬老師,工作積極,認真負責。在帶教老師指導下,熟練掌握外科無菌技術操作,手術前備皮,術前術后護理,熟悉換藥,拆線,包扎,各種引流管與胃腸減壓的使用與裝置,掌握了外科常見器械,物品的清潔消毒,污染敷料的處理。希望在下一個科室學到更多知識,提高自己的能力。帶教老師評語:該生在外科實習期間,嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,熟練掌握了外科常見病的術前護理以及護理宣教,了解了心電監(jiān)護和各種儀器的使用,在帶
14、教老師的指導下能完成各項技術操作,以及靜脈輸液,給氧,肌肉注射等,較好完成實習計劃。科室考核成績:考核評定;優(yōu)內科實習內容:學習并熟練應用護理程序對常見病,多發(fā)病進行整體護理。個人自我鑒定:本人在內科實習期間,嚴格遵守醫(yī)院及科室管理制度,尊敬老師,工作積極,認真負責。在帶教老師指導下按時參加護理查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎護理操作和??谱o理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴格執(zhí)行"三查七對"無菌操作技術,及時完成護理記錄及交接班記錄。熟練掌握護理文件書寫,病情觀察等。希望在以后學習工作中能夠更完善自己。帶教老師評語:該生在內科實習期間,嚴格遵守醫(yī)院各
15、項規(guī)章制度,工作積極主動,責任心強,熟練掌握內科常見病多發(fā)病的護理常規(guī),較好完成實習計劃。科室考核成績:考核評定;優(yōu)婦科實習內容:掌握婦產科常見病的護理常規(guī)。個人自我鑒定:本人在婦科實習期間,遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己。尊敬老師,團結同學,關心病人,不遲到早退。基本掌握常見病的護理常規(guī)及陰道分娩,產程觀察處理。熟練掌握聽診胎心音,骨盆外測量,陰道沖洗,灌腸。帶教老師評語:該生在婦科實習期間,嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,尊敬老師,團結同學,基本掌握常見病的護理常規(guī)及陰道分娩的基礎知識,在老師的指導下了解產前產后護理等知識,望能繼續(xù)努力,能爭取更大進步。科室考核成
16、績:考核評定;良急診科實習內容:初步掌握各類急診病人的處理原則,護理實施及各項施救技術。個人自我鑒定:本人在急診科實習期間,遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度,尊敬老師,工作積極,認真負責。熟練掌握了急診科常見病的護理常規(guī)及鼻飼,吸痰,給氧,洗胃,皮下注射,肌肉注射,靜脈注射,心電監(jiān)護等技術操作規(guī)程。帶教老師評語:該生急診科實習期間,嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,工作積極,責任心強,尊敬老師,團結同學。熟練掌握急診科常見病的護理常規(guī)及鼻飼,吸痰,給氧,洗胃,皮下注射等技術操作,圓滿完成實習計劃??剖铱己顺煽儯嚎己嗽u定;優(yōu)兒科實習內容:熟悉疾病的病因及臨床特點,了解其診療常規(guī),常見急癥的處理方法。個人自我鑒
17、定:本人在兒科實習期間,遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度,尊敬老師,團結同學,關心病人,不遲到早退。在帶教老師的悉心指導下能完成生命體征的測量,新生兒的各項生活護理,以及新生兒培養(yǎng)箱,藍光箱,心電監(jiān)護儀的使用。希望在接下的科室能更完善自己,提高自己。帶教老師評語:該生在兒科實習期間,嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,尊敬老師,團結同學。無菌觀念強,熟練掌握兒科常見病的護理常規(guī)??剖铱己顺煽儯嚎己嗽u定:優(yōu) 實習自我鑒定 篇4 在商場的的店員實習共計六天,從一個行業(yè)轉入服裝行業(yè),在這個對我來說全新的感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產品開始了解。在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,我知
18、道了服裝陳列的很多學問,一個故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設計師的創(chuàng)意完全用產品展示出來,不失設計的原創(chuàng),直接的讓產品在顧客面前體現(xiàn)他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產品知識和服裝所體現(xiàn)的設計創(chuàng)意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文
19、化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充自我鑒定滿設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:1、精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。2、身體的準備。如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的
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