5月銀行辦公室個人總結

1、xx年5月銀行辦公室個人總結 銀行辦公室的工作是繁忙的，他們的工作是配合整一個銀行運作的重要工作，一年即將結束了，來寫一份工作總結吧。為大家了銀行辦公室個人工作總結范文，閱讀。更多資訊辦公室工作總結欄目! 20xx年是我行開展至關重要的一年，這半年來，在行領導的正確帶著下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、效勞、學習等工作重點，立足效勞，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達，協(xié)調各部的中心樞紐作用，較好地完成了領導交辦的各項工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結如下： 1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高。 2、有時對政治學習、自我提高

2、抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調研文章不多。 3、支部工作抓的不緊，學習方式比擬陳舊，創(chuàng)新力度不大。 1、經常重溫黨章準那么等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執(zhí)政為民;加強政治學習和業(yè)務學習，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。 2、定期與員工交流工作、學習、思想的方面內容，以到達互相鼓勵互相幫助，共同提高的目的。把更多的時間用在學習和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。 3、扎實開展好支部工作，創(chuàng)新工作機制，解決好工作和學習中存在的問題，務求實效。堅持民主集中制，遵守三重一大議事規(guī)那么。樹立民主討論之風，克服個人主

3、義，開展好批評與自我批評。 今年以來，辦公室認真貫徹落實市分行的工作部署，以提高效率為中心，不斷標準工作流程，簡化工作步驟，提高效勞質量，加大力度扎實做好各項工作，全面促進了辦公室職能的發(fā)揮。 一、今年以來各項工作情況 法律方面：今年以來，*法律事務緊跟省分行步伐，優(yōu)化法律事務工作流程，提高法律審查效率，加大培訓宣傳力度，加強專業(yè)研究指導，主動應對我行新形勢，為全行轉型開展提供有力的法律支持與保障。共書面審查合同協(xié)議份數(shù)402份;提出風險防范措施條數(shù)429條;口頭咨詢356次。新發(fā)起訴案件1起，現(xiàn)已進入執(zhí)行程序。新發(fā)被訴案件1起。并針對全轄支行行長、網點負責人、法律兼職人員及客戶經理舉辦培訓班

4、，培訓人員110人，不斷提高相關人員的法律應用水平。 檔案管理：我部室嚴格遵守上級行檔案管理工作規(guī)定、檔案平安管理規(guī)定、檔案庫房標準化建設達標驗收工作管理方法等十個檔案專業(yè)文件規(guī)定，同時根據(jù)庫房標準化建設實施方案，逐條逐項進行落實，目前已通過省分行庫房標準化驗收。全轄已歸檔管理檔案37062冊(卷)，法人客戶借貸業(yè)務檔案18357冊(卷)，個人借貸檔案8543冊(卷)，財務會計檔案320冊(卷)，基建檔案162冊(卷)，照片檔案2235張。 行政印章管理：嚴格執(zhí)行行政印章管理制度和印章審批流程制度，做好行政印章管理，效勞了全行的各項工作。年初，按照省行印章集中管理要求，實行了對全轄印章的集中管

5、理，全轄累計用印3591次，其中二級分行本部用印581次，一級支行用印3010次，11月，全轄8個一級支行配備了用印機，6個支行已經正式投產，今年未發(fā)生一起違規(guī)用印事件。 機要保密：我部室嚴格按照20xx年保密密碼工作綜合檢查內容及標準加強我行保密工作，保證辦公環(huán)境的保密性、平安性。今年我部室在機要室安裝了三鐵一器(鐵門、鐵窗、保險柜、紅外線報警器)，涉密文件資料的處理由機要室專門內部計算機網絡進行，并對機要室實行了嚴格管理，無關人員嚴禁入內，非工作人員出入必須進行簽字備案。 公文審批：今年我行實現(xiàn)了電子公文系統(tǒng)的全面運行，并通過培訓會、 、*郵箱等途徑積極指導下級支行標準使用電子公文系統(tǒng)，提

6、高了我行的辦公效率。今年共發(fā)文1411余份，收文4491余份。 信息管理：為了促進我行宣傳報道邁上新臺階，根據(jù)業(yè)務宣傳和加強新聞危機突發(fā)事件應急管理的要求，我行出臺了*20xx年度宣傳信息調研工作考核方法，加大了獎罰力度。同時加強了與*電視臺、*日報等新聞媒體的聯(lián)系與合作。并舉辦了屢次信息員培訓，指導支行部室信息員有針對性的投稿，大大提高了我行信息采用率。截止12月31日，全轄共上報信息6466篇，同比增加3346篇，其中在省分行發(fā)表4280篇，同比增加2208篇，在總行網訊發(fā)表208篇，行外媒體宣傳報道3982條，信息報道專業(yè)在全省排名第二，未發(fā)生一起負面報道和新聞危機事件。 作為第一責任的

7、原那么，認真執(zhí)行上級行部署，積極落實維穩(wěn)措施，保障全轄業(yè)務和諧開展。尤其注重在重大節(jié)假日前的糾紛排查化解工作，保證了我行在今年未發(fā)生一起上訪來訪事件。行政辦公室工作總結效勞方面：借助改革流程，改良效勞年活動的東風，進一步完善出臺了*分行效勞管理獎罰方法*分行效勞工作聯(lián)席會議制度*分行客服工單處理方法等制度，把獎勵和處分結合起來，加強效勞監(jiān)督與檢查，屢次深入基層進行效勞體驗，通過參加晨會、座談、客戶體驗等方式查找效勞中存在的缺乏，現(xiàn)場提出解決問題的意見和建議，努力提升網點效勞水平。今年以來，我行共接收95588工單910件，投訴54件，咨詢389件，建議194件，意見221件，表揚10件，其他4

8、2件。 會議管理：先后承辦了全轄支行行長會、職工代表大會、全轄作風紀律整頓大會、*活動發(fā)動會、全轄效勞工作會議以及行務會、行長辦公會、行長周例會等各種全行性和專業(yè)會議70余次，出臺了*分行會議管理處分方法，加強了會議管理，做到會務組織協(xié)調一致，順利進行，同時出臺了*分行督查催辦工作實施細那么，加強了會議議定事項的督查督辦工作，切實提升執(zhí)行力。 綜合：強化文字綜合職能，起草撰寫全行性文字材料及考核調研材料四十余篇20萬余字，較好地發(fā)揮了綜合效勞職能，為行領導提供有價值的決策參考，后勤管理：修訂完善了*分行樓層經理管理責任制，加強了食堂、物業(yè)管理，標準車輛調度、使用、維修及燃油管理。并結合市 委市

9、政府開展的三項整治活動，對辦公大樓、家屬區(qū)、綠化設施等進行了全面整治。厲行節(jié)約，嚴格控制大宗物品、辦公用品、耗材的使用和采購。 二、存在的主要問題 (一)信息宣傳報道采用率較低，投稿欄目過于集中，不均衡，局部支行、部室信息對于宣傳信息及資訊平臺重視不夠，資訊平臺點擊率，報送率及成果應用轉化率較低。 (二)局部支行、部室對行政印章審批系統(tǒng)及電子公文審批系統(tǒng)的不熟悉，填寫不標準、不完整，造成實際應用中的諸多不便。 (三)效勞訴求工單居高不下，工單處理不及時。 客戶投訴及意見、建議主要反映在網點排長隊現(xiàn)象嚴重、核查系統(tǒng)及網銀系統(tǒng)故障等方面。 (四)后勤工作需進一步標準，辦事效率需進一步提高，人員數(shù)量

10、缺乏，素質有待進一步加強。辦公室任務繁重，下屬二級部門較多，目前辦公室人員都身兼數(shù)職，違反了上級行不得兼崗、混崗等規(guī)定。 三、下一步工作思路 針對存在的問題，辦公室將進一步發(fā)揮好綜合部門的職能作用，持續(xù)改良效勞，扎實開展工作。 一是強化會議管理，嚴格督查督辦制度。修訂完善*分行會議管理處分方法、*分行電視 會議制度*分行督查催辦工作實施細那么等制度方法，強化會議紀律，并對文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門、承辦人員，明確責任和具體要求。對會議安排和領導批辦的事項，做到批必查、查必果、果必報，進一步提高執(zhí)行力。 二是嚴格公文流轉制度。重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，努力提

11、高公文質量。加強各支行、部室公文處理人員的培訓，充分利用網絡系統(tǒng)，有效提高公文流轉速度，保證上下級行之間、部室之間各環(huán)節(jié)信息渠道的暢通和及時有效鏈接。今后將加快公文流轉速度，嚴格按照電子公文管理步驟及操作方法執(zhí)行，認真落實上級行一系列公文管理的規(guī)定、方法、制度，把握好中間流程環(huán)節(jié)。養(yǎng)成按照制度辦事的習慣，杜絕有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象，使公文處理工作在有章可循、有據(jù)可依、明確職責的前提下標準有序地進行。 三是提高行政印章管理水平。嚴格用印制度，確保全轄行政用印合規(guī)使用率達100%。認真審查行政印章標準用印性;加強印章管理，在全轄開展檢查工作，每年對下級行進行不少于4次的抽查，并在檢查結束后，下發(fā)

12、檢查通報，同時錄入檢查監(jiān)督系統(tǒng).;加強對全轄印章專管人員的培訓，組織學習行政印章管理規(guī)定，并參加總行網上行政印章考試，切實保證行政印章專管員認真履行工作職責，堅持制度，標準操作，嚴把使用關。使我行的行政印章管理和使用工作邁上了一個新的臺階。 四是進一步加強檔案和保密工作管理。做好檔案達標后續(xù)工作和密碼設備的配備、定期升級工作，完善規(guī)章制度，催促支行、部室的檔案和保密工作，杜絕失泄密事件發(fā)生。 五是加強法律事務管理。結合全轄業(yè)務開展狀況，開展法律風險提示和法律指引工作。(一)聘請法律專家深化培訓。針對新監(jiān)管法規(guī)，銀行創(chuàng)新業(yè)務開展培訓，擴大培訓面，促進基層人員學法用法，提升法律素養(yǎng)。(二)強化案件

13、精細化管理。密切關注個案進展，面對不同情況靈活調整應對策略，加強與法院的溝通聯(lián)系，利用行內行外有利資源，最大限度維護我行權益。 六是做好信訪維穩(wěn)工作，確保信訪辦結率達100%。xx年堅決不移地做好全轄信訪工作，為業(yè)務開展保駕護航。堅持以人為本，為員工解決實際困難，用善意和愛心穩(wěn)定員工隊伍。同時通過開展多種形式的思想教育和文化宣傳活動，將維護穩(wěn)定與企業(yè)文化相融在一起。 七是加強突發(fā)事件的應急管理。修訂完善應對突發(fā)事件應急預案，做好突發(fā)事件信息的接受、處置、報告、預警和藹后等工作。嚴格執(zhí)行值班制度，及時妥善處置重要情況和突發(fā)事件。 八是加強宣傳信息報道。修訂完善*分行20xx年度宣傳信息調研工作考

14、核方法，充分調發(fā)動工寫作報道積極性，并加大獎罰力度，出臺*分行資訊平臺工作考核方法，提高支行、部室對資訊平臺的重視度。確保我行宣傳信息報道工作在省分行考核中進入前三名。 九是深入開展改革流程、改良效勞年活動，完善考核制度，加大獎罰力度，著重加強效勞管理根底工作。引入神秘人效勞監(jiān)測機制，有效實施客戶評價系統(tǒng)，積極整改存在的問題，深入基層進行效勞調研，強化效勞培訓，努力提高網點一線人員與大堂經理的業(yè) 務素質與效勞水平，從根本上解決客戶投訴、排長隊等問題，建立健全效勞工作長效機制。 十是加強后勤效勞與管理。繼續(xù)開展三項整治活動，進一步標準食堂、客房管理，催促提高物業(yè)管理水平，嚴格執(zhí)行各項財務制度，加

15、強車輛與燃料管理，提高辦事效率，保障全行各項工作順利進行。 一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務學習，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平。 俗話說：人不學要，刀不磨要生銹。我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務方面的學習，堅持經常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢，認真閱讀鄧小平理論專題講座，馬克思哲學等有關書籍及三個代表重要思想內涵，學習十六大報告，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業(yè)務知識學習方面，我結合實際工作，利用業(yè)余時間，認真學習了金融工作應用文寫作、改革、整頓農村信用社文件選編、農村信用社信貸制度匯編等有關書籍

16、以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關于統(tǒng)一法人的有關要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。 二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務。 一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，標準了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有

17、章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序開展。 二是文字工作做到了高質及時。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。06年，我縣農村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開、農村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請、農村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比擬高，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的事，為此，在縣聯(lián)社領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭

18、取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領導的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備章程、五項根本制度、籌建工作報告、理監(jiān)事會選舉方法、三年開展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)那么，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，得到了領導的肯定，促進了我縣農村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。 三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。根據(jù)縣聯(lián)社經營實際，我積極組織開展調研活動。為領導提供有效的資料參考。如自05年全縣撤銷信用站后，關于對存款工作的影響，我深入到社多方調查，并著手撰寫了撤銷信用站有利于信用社開展的調研材料，并被市聯(lián)社轉發(fā)。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的根底上，進一步明確宣傳工作重點，改良宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氣氛發(fā)揮了積極的作用。06年，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)