酒店銷售每日工作總結(jié)

1、酒店銷售每日工作總結(jié)營銷部xx年工作總結(jié)暨xx年工作計(jì)劃一、xx年工作總結(jié)及完成指標(biāo)情況：xx年1-3月期間，營銷部在開發(fā)客戶的同時(shí)主要接待 了天威保變、造船廠、港華燃?xì)獾葐挝坏纳⒖图靶⌒蛨F(tuán)隊(duì) 的入住，接待路局職工療養(yǎng)，入住率相對(duì)較低。4-6月期間, 在接待療養(yǎng)的同時(shí)，加大營銷力度，接待了各企業(yè)及會(huì)議 公司的中小型會(huì)議及團(tuán)隊(duì)，入住率相對(duì)提高。7-9月期間， 接待本地協(xié)議單位及外地團(tuán)隊(duì)、會(huì)議的住宿及用餐。10-12 月期間，除接待療養(yǎng)外，主要接待山海關(guān)船廠、河北遠(yuǎn)洋 等單位的長住客人。xx年全年共接待中、小型會(huì)議14個(gè)。 一、xx年工作總結(jié)、營銷收入年?duì)I銷部累計(jì)完成營銷收入約萬元，其中客房收入約

2、 萬元，餐飲收入約1 64萬元，會(huì)議室收入約萬元，其他收 入萬元。2. 具體任務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)如下xx年消費(fèi)前5名的單位與xx年消費(fèi)前5名的單位及消 費(fèi)額對(duì)比：xx年：xx年：3. 數(shù)據(jù)分析xx年?duì)I銷部完成總指標(biāo)萬元，比xx年萬減少萬元。其 中大客戶消費(fèi)相對(duì)去年減少萬元。房費(fèi)收入和餐飲收入基 本達(dá)到7:30與往年一樣，6月7月8月營銷收入較高于其它月份。標(biāo) 準(zhǔn)間的出租率為，聞濤苑的出租率為,別墅的出租率為。 xx年消費(fèi)額前5名的協(xié)議單位占總營收的29%,與去年同期 的33%有所下滑。4原因分析?大客戶消費(fèi)減少：山海關(guān)修船廠、造船廠今年經(jīng)營效益直線下滑，招待 客戶明顯減少，故相對(duì)去年消費(fèi)減少萬元。？暑

3、期預(yù)訂大幅 減少：xx年6-8月完成營業(yè)收入比xx年6-8月完成營業(yè)收入 減少萬元。主要原因是旺季7月份的預(yù)定大幅減少，據(jù)調(diào)查, 今年東戴河興起近幾百家農(nóng)家院及快捷酒店，以致分流了 大部分的散客預(yù)定。造成山海關(guān)酒店的入住率全部下降。 ?公款消費(fèi)、會(huì)議進(jìn)一步加強(qiáng)控制：十八大后，高標(biāo)酒店的限制，使星級(jí)酒店的培訓(xùn)、會(huì) 議市場接待量大大減少。審計(jì)對(duì)各企業(yè)、事業(yè)單位、政府 機(jī)關(guān)會(huì)議及招待費(fèi)用審查日趨嚴(yán)格，內(nèi)部行政支出更加謹(jǐn)慎0 公民外出旅游主要靠自費(fèi)，種種原因造成星級(jí)酒店的入住 率大幅減少而快捷酒店及農(nóng)家院的入住率相對(duì)提高。、工作 中不足之處1、營銷人員對(duì)新客戶的開發(fā)力度不足，現(xiàn)有客戶還 僅限于本地及周

4、邊企業(yè)的客源。2、自xx年?duì)I業(yè)至今，餐飲菜系、早餐樣式、及客房等優(yōu)惠政策比較單一，客戶5 年內(nèi)長期在此消費(fèi)已無新鮮感。營銷人員應(yīng)加大營銷力度, 多推出一些靈活的優(yōu)惠政策以吸引客戶消費(fèi)。3、別墅營銷宣傳力度有待加強(qiáng)。4、營銷手段墨守成規(guī)，不夠靈活。二、2 0 16年工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)及策略1、根據(jù)xx年完成任務(wù)情況分析，制定xx年計(jì)劃任務(wù)分劈如下:2、xx年工作重點(diǎn)及策略一、市場總策略? “市場拓展策略”:酒店?duì)I銷部對(duì)在本酒店已經(jīng)達(dá)成信譽(yù)的各企事業(yè)單位、老客戶要給予更多的拜訪、關(guān)照、 尊重和一定的優(yōu)惠政策，不斷讓其感受到酒店消費(fèi)帶給的 驚喜和喜悅，要在消費(fèi)過程中不斷創(chuàng)造新意，不斷提高顧 客對(duì)酒店

5、的忠誠度。?“市場發(fā)展策略”:要想出各種辦法爭取新客戶的加入，增加銷售量，把客源市場做大，加強(qiáng)宣傳促銷，拓展 新的細(xì)分市場，擴(kuò)大銷售面。?“新產(chǎn)品開發(fā)策略”：營銷的靈魂就在于新產(chǎn)品的開 發(fā)。無論哪個(gè)行業(yè)都必須不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，否則就失去 了生命力。要留住客戶，產(chǎn)品就必須有變化，有更新、有 創(chuàng)意、有突破。產(chǎn)品創(chuàng)新依靠觀念的更新和創(chuàng)意的新點(diǎn)子。 設(shè)計(jì)構(gòu)思新產(chǎn)品，就是不斷否定自己，提升自我的過程。? “營銷推廣活動(dòng)策略s酒店通過各種慶典活動(dòng)、節(jié)假日促銷活動(dòng)、主題活動(dòng)、美食活動(dòng)等推廣來刺激目標(biāo)市 場客戶的消費(fèi)。?'網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合渠道策略”：網(wǎng)絡(luò)營銷是目前飯店?duì)I銷手 段中最難以想象的，其趨勢隨著現(xiàn)代科

6、學(xué)技術(shù)廣泛運(yùn)用， 是最有效、最經(jīng)濟(jì)、最便捷的營銷策略。？ “品牌營銷策 略”：品牌的建立和推廣是酒店的重要無形資產(chǎn)，它具有極 大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在酒店目前市場消費(fèi)者消費(fèi)追求日益多元 化、個(gè)性化的情況下，酒店品牌的功能越來越顯得重要。 酒店品牌的樹立能夠引發(fā)顧客的消費(fèi)偏好，建立客篇二： xx年工作總結(jié)xx年工作計(jì)劃 恒益御景溫泉度假酒店xx年工作總結(jié)xx年酒店行業(yè)，有所回暖。就酒店客房來看，全年入住率較xx年提升10個(gè)百分點(diǎn)左右，平均入住率在40%-4 5%之間；但受市場及政府調(diào)控影響，餐飲收入持續(xù)下滑，酒 店餐飲大部分處在虧損狀態(tài)；就現(xiàn)酒店市場而言，酒店要提高收入、盈利就必須適應(yīng)市場,做出調(diào)整,調(diào)

7、整酒店管理營銷模式，提供個(gè)性化有特色的服務(wù)，在減少酒店成本 投入控制成本保證本地市場客戶群體的同時(shí)，應(yīng)加大ota 營銷投入，隨著旅游酒店網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)普及，服務(wù)便捷度 的提升，網(wǎng)絡(luò)市場逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可，且有國家政策支持,未來旅游酒店行業(yè)ota銷售，將成為酒店行業(yè)利潤最大的 增長點(diǎn)。一、經(jīng)營分析1 營業(yè)匯總共計(jì)：萬元2. 經(jīng)營思路酒店以旅游團(tuán)隊(duì)為支撐點(diǎn)，保證支出基本平衡。以散 客網(wǎng)絡(luò)訂房為盈利點(diǎn)；通過各項(xiàng)政策，逐漸提高酒店散客 及網(wǎng)絡(luò)訂房量；來提高酒店盈利。3. 酒店?duì)I銷目前酒店客戶群占比約為：團(tuán)隊(duì)：40%散客：25%網(wǎng) 絡(luò)：25其他：5%恒益御景溫泉度假酒店客群統(tǒng)計(jì)表針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)銷售，前期以低房

8、價(jià)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的方 式，進(jìn)行前期網(wǎng)絡(luò)投放銷售，以吸引客戶給予良好的網(wǎng)絡(luò) 評(píng)價(jià)，提高酒店排名、點(diǎn)擊率，經(jīng)過4月一7月份前期營銷 策略，提高了酒店網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)排名，顧客好評(píng)度有明顯提升,每月銷量保持在100間左右；在8月份做出價(jià)格和優(yōu)惠政策調(diào)到目前為止，酒店每月網(wǎng)絡(luò)訂房保持在恒益御景溫泉度假酒店以個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢，定期對(duì)散客進(jìn)行電話回訪，了解客戶需求及酒店的不足進(jìn)行整改等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，來提高 酒店散客及網(wǎng)絡(luò)訂房量。從而減少旅行社用房，逐漸以散 客網(wǎng)絡(luò)訂房，來替代旅游團(tuán)隊(duì)；從而提高酒店散客入住率, 提高酒店盈利；針對(duì)旅行社，控制旅行社房量；剩余房間，用于滿足 散客、網(wǎng)絡(luò)訂房，保證酒店散客入住率以及盈利；逐漸

9、替 代旅游團(tuán)隊(duì)。目前酒店與天合、景程、茶馬古道等旅行社進(jìn)行合作; 除天合旅行社1 00元/間實(shí)行5免1政策外其他旅行社都已 120元/間價(jià)格簽署協(xié)議，都享受8免半1 0免1政策；二、酒店管理酒店日常管理1、根據(jù)酒店管理成熟的實(shí)際情況，有針對(duì)性的在管理 流程、部門規(guī)章制度、服務(wù)操作流程、服務(wù)質(zhì)理標(biāo)準(zhǔn)、流 程表格等方面進(jìn)行改良和補(bǔ)充，并進(jìn)行了全面提升。2、在現(xiàn)階段，以標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做為酒店服 務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工加強(qiáng)對(duì)客服務(wù)培訓(xùn)，并在平時(shí)的工 作過程中進(jìn)行各方面的督導(dǎo)，在設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)和清 潔衛(wèi)生方面提高標(biāo)準(zhǔn)，減少設(shè)備設(shè)施損壞。3、加強(qiáng)管理人員的執(zhí)行力督導(dǎo)，建立行之有效的崗位 管理考核

10、恒益御景溫泉度假酒店機(jī)制，將經(jīng)營與管理標(biāo)準(zhǔn)化，并制定每月考核制度， 配合集團(tuán)制定酒店業(yè)績考核制度，使責(zé)任與薪金晉升掛鉤。4、加強(qiáng)了，酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過豐富員工業(yè)余生活，增 加員工培訓(xùn)次數(shù)，給員工學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì),提高員工工作 積極性和酒店凝聚力。5、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理與現(xiàn)場管理，要求員工在服務(wù)中注意 細(xì)節(jié)，使服務(wù)提升一個(gè)檔次，要求管理人員在管理過程當(dāng) 中要有細(xì)節(jié)觀念,特別是在對(duì)客服務(wù)和成本管理過程中更要 做到細(xì)致入微，細(xì)心認(rèn)真。管理出效益.管理人員親臨一線, 積極貫徹落實(shí)新的管理體系和管理方法，在現(xiàn)場快速解決存 在的管理問題.6、在平時(shí)管理工作中，有意識(shí)的培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，通過 待遇的提高，事業(yè)的發(fā)展，

11、感情的投入儲(chǔ)備一批人才，通過嚴(yán) 格的培訓(xùn)，嚴(yán)厲的督導(dǎo)，嚴(yán)峻的考驗(yàn)培養(yǎng)一批人才，為在下 一個(gè)階段實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營管理目標(biāo)打下基礎(chǔ).人事管理xx年對(duì)前臺(tái)人事進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后酒店現(xiàn)有崗位編 制人數(shù)為22人；晉升前臺(tái)領(lǐng)班一名；餐廳領(lǐng)班離職一人晉 升一人。對(duì)酒店客房部人才培養(yǎng)儲(chǔ)配領(lǐng)班級(jí)管理人員2名, 針對(duì)酒店管理主管級(jí)人才培養(yǎng)，對(duì)一人，進(jìn)行了針對(duì)性培 訓(xùn)培養(yǎng)；為酒店下一步發(fā)展打下基礎(chǔ)；培訓(xùn)方面，酒店實(shí) 行常態(tài)化培訓(xùn)。每個(gè)禮拜一作為培訓(xùn)日，每月 恒益御景溫泉度假酒店25號(hào)進(jìn)行培訓(xùn)考核，每3個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)一培訓(xùn)考核;針對(duì)酒店工作人員，每月進(jìn)行培訓(xùn)考核，建立酒店員 工考核檔案；為以后酒店員工晉升發(fā)展建立依據(jù)；

12、成本控制成本控制對(duì)比表接管時(shí)客房成本表 現(xiàn)酒店客房成本表酒店采購方面，秉持少進(jìn)勤進(jìn)的原則，減少酒店物品積壓，間接節(jié)約酒店成本；針對(duì)酒店餐廳原材料采購，采 取一月一報(bào)價(jià)、3家以上供貨商報(bào)價(jià)，每月調(diào)查市場行情, 根據(jù)市場行情，選擇價(jià)格合理質(zhì)量過關(guān)的供貨商，進(jìn)行供 貨；在內(nèi)部管理上，對(duì)水電開關(guān)設(shè)施設(shè)備等一次性用品使用做出調(diào)整，制度規(guī)范化；加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)培訓(xùn)，管理 人員檢查監(jiān)督力度。三、需改進(jìn)方面篇三：xx酒店銷售年終工作總結(jié)xx酒店銷售年終工作總結(jié)xx酒店銷售年終工作總結(jié)在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它 部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工 作也逐漸步入成熟。在這一年里

13、我們具體工作內(nèi)容如下：、對(duì)外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的 成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店 全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最 大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每 一項(xiàng)，xxxx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷 售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低, 全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力 度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制 定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺 季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月 份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開

14、，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商 聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客 戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售 部經(jīng)理xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣 傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利 于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店 的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截 止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們 對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多 客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中 偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時(shí)在這一年里

15、我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩 托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵 道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的 接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議 的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷 的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。 二、對(duì)內(nèi)管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng) 頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn) 確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店, 同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站 的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三、不足之處1.對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；2. 對(duì)會(huì)議信

16、息得不到及時(shí)的了解3 .在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注 意，考慮的問題也不夠全面。4. 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了 酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量 避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。xx酒店?duì)I銷部月度工作總結(jié)5月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門5月份的工作 情況將部門工作作如下總結(jié)。首先在經(jīng)營收入方面：5月份共完成營收元，其中客房完成營收元，占計(jì)劃 的,平均出租率,平均房價(jià)元；另外，餐飲完成營收收 入元，占計(jì)劃的; 5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期 相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較 大的；另外，在5月份餐飲收入

17、也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主 要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營 收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比， 今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年 相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得 到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐 飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi) 部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源 的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。在部門工作方面：營銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待 13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接 待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了飯店品牌，同時(shí)也獲得 了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪

18、胎和金萊克、鄭州市 公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售 方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要 對(duì)周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回 訪并形成了有效的意見；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場情況 提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期 間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的 走訪，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時(shí), 本月結(jié)合飯店評(píng)星要求，對(duì)飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了 重新設(shè)計(jì)，使飯店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本 月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn) 和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能 力；公

19、關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定 出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷 的一種；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況， 對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手 冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積 分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類， 吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)。5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多 不足之處，結(jié)合市場情況和09年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將09 年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：1.部門工作方面：本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高 對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提 高部門整體的

20、對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵; 另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部 讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)部讓員 工的積極性。2.市場銷售方面:本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源 走勢來看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場情況下降的同時(shí), 為確保飯店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比 重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收；會(huì)議市場, 加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息， 把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保飯店收入的穩(wěn) 步提高；團(tuán)隊(duì)市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動(dòng)態(tài)，與 各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競 爭酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作 的協(xié)議