201-年外二科護理工作總結(jié)

1、201*年外二科護理工作總結(jié) 201*年外二科護理工作總結(jié) 201*年外二科護理工作總結(jié) 201*年，通過我院“二甲評審的準(zhǔn)備及驗收工作，我們骨科護理隊伍以此為契機，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，主要做了以下工作。 一、以身作則，有效協(xié)調(diào) 一年來，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些不利于科室發(fā)展的矛盾，加強了科室凝集力，使外二科成為一個溫暖的大家庭，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。 二

2、、提升護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、以創(chuàng)二級醫(yī)院為契機對科室護理人員進行?？评碚摗？萍寄艿呐嘤?xùn)，并組織理論、操作考試。 2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提升專業(yè)知識。 3、落實護理查房制度，科室每月執(zhí)行護理查房1次，對護理診斷、護理措施進行探討，并以提問的方式進行，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識，以達到提升護士業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。 4、強化危重病人的護理，保持了床頭交接班制度和晨間護理。 5、對新上崗的護士、工作能力差的護士以及實習(xí)護士進行重點管理；執(zhí)行高年資與低年資、工作能力強與工作能力弱的護士搭配進行值班，提升護士獨立值班時的慎獨精神。 三、抓好質(zhì)量管理 1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作

3、重點，保持把以“病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。全面落實“五六七工程實施方案，想病人之所想，急病人之所急，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。重視首次溝通，強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，每周按時進行 隨訪，建立了和諧醫(yī)患、護患關(guān)系。 2、護士長、責(zé)任組長天天質(zhì)控新入病人、重點病人、危重病人護理記錄，針對環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時與當(dāng)事人溝通，及時改正整改，規(guī)范護理文書書寫。定期進行護理質(zhì)量缺陷分析與改善，強化責(zé)任護士對護理工作的質(zhì)控。 3、護士長現(xiàn)場管理，“三查房取得顯著效果。上午早查房：上班后重點查夜班護理質(zhì)量及床頭交接班，晨間護理狀況；醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實狀況。下

4、午上班后查房：查看連續(xù)工作及完成狀況同時深入病房征求病人看法及時整改護理工作。晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接、記錄狀況及各班工作完成狀況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本的“三查房現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)各班次護理工作的執(zhí)行和落實狀況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題。 4、針對各班工作流程不合理的狀況進行了流程再造，并設(shè)立專換班以負(fù)責(zé)換藥室的衛(wèi)生，物品的盤點、準(zhǔn)備，配合醫(yī)生清創(chuàng)縫合等換藥室的工作，并在其他時間負(fù)責(zé)專業(yè)班的工作。減輕了治療班的工作壓力，醫(yī)生有了得力助手，門診病人費用得到及時收取。 5、對倉庫進行集中清掃清理，使物品擺放整齊有序，利于找尋。四、護理安

5、全管理 1、保證護理質(zhì)量的繼續(xù)改善，科室成立以護士長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護理等質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。 2、每季度至少一次接受護理部下科室嚴(yán)格檢查，沒有規(guī)矩不成方圓，在護理部高發(fā)度的檢查監(jiān)督的大環(huán)境下，使每一個護士養(yǎng)成了優(yōu)良的工作慎獨精神。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題每周召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并催促落實，保證護理質(zhì)量的繼續(xù)改善。 3、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特別病人的管理重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)

6、是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特別變化病人，還有新護士、實習(xí)護士、常出現(xiàn)差錯護士；特別病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有看法的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工熟悉的病人等。施行證實，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長強化跟蹤檢查，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。 4、強化制度建設(shè)，保證患者安全：依據(jù)患者安全目標(biāo)，進一步完善各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、特別藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提升護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提升用藥安全性，保證患者護理安全。監(jiān)督各項護理安全制度的落實：

7、如對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內(nèi)服藥嚴(yán)格分開放置，控制靜脈輸注滴速等。強化執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：強化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，發(fā)藥時使用治療車和服藥本，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫等。 5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。五、增加床位數(shù)，提升床位使用率 隨著社會老齡化現(xiàn)象的加劇，我科業(yè)務(wù)量加大，床位數(shù)由去年的46張，擴大到現(xiàn)在的54張，床位使用率顯然提升，獲得了優(yōu)良的經(jīng)濟效益，同時提升了科室的社會影響力。 六、不夠之處和努力方向 面對我的病

8、人我的科室，可以坦然的說，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾。比如， 中醫(yī)護理在科室的開展還不廣泛，作為中醫(yī)醫(yī)院，中醫(yī)特色是我們強化的重點，新的一年在病房積極開展中醫(yī)護理技術(shù)操作。 有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護士的無奈。在平常的護理管理中，我們要強化對護理工作流程中細(xì)節(jié)的改善，以規(guī)避護理工作中存在的風(fēng)險，保證護理安全。 展望將來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、積極開展中醫(yī)護理技術(shù)。 2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。3、強化細(xì)節(jié)管理。 擴大閱讀：外二科201*年護理工作總結(jié) 外二科201*年護理工作總結(jié) 201*年外二科

9、護理工作緊緊圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，在護理部的正確指導(dǎo)和科室主任的支持下，進一步強化護理質(zhì)量管理、強化護士隊伍內(nèi)涵建設(shè)、優(yōu)化護理服務(wù)流程，持續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：一、工作任務(wù)完成狀況： 201*年全年 入院病人1222人，出院病人1096人，平均住院日為7日業(yè)務(wù)收入870萬，手術(shù)病人535人次，搶救病人數(shù)為338人次搶救成功率為98，留置導(dǎo)尿病人118人次，輸血病人11人次， 二、優(yōu)質(zhì)護理的開展?fàn)顩r： 1、基礎(chǔ)護理方面：按9-3模式落實患者的生活護理。 2、健康教育方面:保持每日下午進病房針對不同病種進行床旁健康教育知識宣教，受到患者的喜愛和好評，更多的患

10、者感到住院不僅僅是獲得了治療，更重要是獲得了學(xué)習(xí)，對自己今后的生活有了很大的幫助。 3、每月進行滿意度調(diào)查一次，并采用分組調(diào)查的方式，滿意度在87-98%，大部分護士均獲得病人的點名表揚。三、強化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，不斷提升護理質(zhì)量 1、依據(jù)等級醫(yī)院評審要求結(jié)合科室特點制訂了護理質(zhì)量自查表，保持每月護理質(zhì)量自查，并采納pdca模式進行繼續(xù)質(zhì)量改善。2、為保證護理書寫的及時性和規(guī)范性，科室質(zhì)控員，每周環(huán)節(jié)質(zhì)控1次，每份出院病歷進行終末質(zhì)量控制，針對出現(xiàn)的問題，找當(dāng)事人逐個進行培訓(xùn)指導(dǎo)，今年來護理文書書寫質(zhì)量較去年有顯然改善。3、落實護理安全制度，每周召開醫(yī)療安全會，進行護理質(zhì)量與安全講評，提升護士安全

11、防范意識、自我保護意識。四、重視護士整體素養(yǎng)的提升 1、為提升年輕護士的?？浦R及技能，從今年開始要求所有在科內(nèi)的護士必須每月參加科內(nèi)的所有培訓(xùn)，并采納簽到形式進行考核。2、針對每一位入科護士要求心電監(jiān)護儀、紅外線照耀儀、呼吸機的操作必須過關(guān)考試后方可單獨上班。 3、規(guī)范護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)采用2年以上護士人人必須參加授課一次的方法，自己選題制作ppt課件，由護士長審核修改后在科內(nèi)進行授課學(xué)習(xí)，并由授課者依據(jù)授課內(nèi)容出題，在授課后進行考試的方法，提升聽課質(zhì)量。每次護理查房后給予提出建議，提升護理查房質(zhì)量。五、護理質(zhì)量： 1.全年未發(fā)生護理差錯事故、糾紛，平均病人滿意度為92以上。2.科

12、內(nèi)護理質(zhì)量控制小組的分工明確，職責(zé)清楚，保持每月對質(zhì)量控制的結(jié)果進行總結(jié)、討論、并制定切實可行的整改措施，達到質(zhì)量繼續(xù)改善。 3.持續(xù)獎懲制度，結(jié)合績效考核制度，獎勤罰懶，做到制度面前人人平等。 4.制定并完善?？谱o理操作流程，工作職責(zé)和各項工作標(biāo)準(zhǔn)。5.執(zhí)行apn彈性排班，每個有執(zhí)照的護理人員均參加管理病人，每個護士管理6-8個病人。 6.執(zhí)行責(zé)任包干制護理減少陪護率，強化護士責(zé)任包干制的工作流程的落實。從流程、護士十知道的制訂和表述，至監(jiān)管和落實，各責(zé)任護士的護理能力和水平有顯然的提升，患者的滿意度也有了顯然的上升。 7.科內(nèi)全體護士運用pdca模式，資深護士搭配年輕護士進行了一次急救能力模擬場景培訓(xùn)并考核，提升了護士搶救和應(yīng)急能力。六、護理教學(xué)科研： 1.完成實習(xí)帶教人次，在帶教中做到放手不放眼。2.制訂不同層次護士培訓(xùn)計劃，并按照計劃實施。 3.新進護士規(guī)范化培訓(xùn)，執(zhí)行一對一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，定期為新護士進行各項培訓(xùn)和考核，并隨時解決新護士的理論、技術(shù)問題，關(guān)心其成長。四、護理服務(wù)：每月對出院患者進行出院后的健康回訪，征求看法，目前回訪率達100，回訪中