【精選】銀行主管工作參考計劃

1、銀行主管工作參考計劃我從事銀行工作多年，效勞過成百上千的客戶，工作中不斷地提示本人要工作認(rèn)真，態(tài)度謙和，客戶確實是上帝的原則。因而，我的工作成果明顯，得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù)。依照我行08年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，09年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素養(yǎng)，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作打算：一、2020年工作打算中的重點仍以客戶為中心，做好結(jié)算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直截了當(dāng)妨礙到我行的信譽1、我行不斷倡導(dǎo)的"首咨詢責(zé)任制"、"滿時點效勞"、"站立效勞"、"

2、三聲效勞"我們將接著執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了接著做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收買業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，提高我行的競爭才能。3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。盡管已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但由于各種各樣的緣故還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座，增

3、加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、接著做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推行使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強內(nèi)操縱度治理，防備風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要務(wù)實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，加強迫度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶治理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門效勞。3、制定出財務(wù)人員工作打算，進(jìn)一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會計印章和

4、空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進(jìn)一步提高我行防備外來結(jié)算風(fēng)險的手段。5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)覺隱患，減少過失杜絕結(jié)算事故。6、實在履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)。員工的素養(yǎng)如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流淌頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素養(yǎng)的隊伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著非常美，事實上充滿競爭和風(fēng)險，因而到我營業(yè)部需要有一定的心理素養(yǎng)和文化涵養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定合適的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)打算上報人事部門，預(yù)備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)